論激勵理論在企業(yè)管理工作中的應用

王艦

摘要：激勵理論是現(xiàn)代企業(yè)中一種重要的人力資源管理方式，管理學基本原理表面，員工的工作積極性和工作效率與其所受激勵程度有密切聯(lián)系。在企業(yè)管理過程中，科學、恰當?shù)倪\用激勵理論，不僅能提升員工的工作熱情，而且能夠激發(fā)員工的向心力和凝聚力，構建和諧、積極的工作氛圍。在“人才至上”的市場經(jīng)濟環(huán)境下，激勵理論已經(jīng)成為企業(yè)提高核心競爭力、加強人才吸收與培養(yǎng)的主要手段之一。

關鍵詞：激勵理論；企業(yè)管理；原則；激勵方式

中圖分類號：F270 文獻識別碼：A 文章編號：1001-828X（2016）013-0000-01

引言

激勵理論固然能夠使在工作中表現(xiàn)突出、進步明顯的員工收到應有的獎勵，由此產(chǎn)生模范帶頭作用，在企業(yè)員工內部做到“馬不揚鞭自奮蹄”的聯(lián)動效應。但是事物都具有兩面性，如果企業(yè)管理人員不能科學掌控激勵的“度”，例如獎懲標準不公開、激勵標準不透明等，很有可能在員工內部出現(xiàn)猜疑或嫉妒等問題。為了有效發(fā)揮激勵理論的促進作用，必須對其應用研究和作用模式進行探討研究。

一、激勵理論的施行原則

1.以人為本原則

明確激勵對象，是激勵理論得以施行和開展的前提條件。從企業(yè)內部結構分層角度看，激勵理論的主導者是企業(yè)管理人員，而激勵理論的受益者（即激勵對象）則是廣大的基層員工。因此，企業(yè)管理人員在施行激勵時，首先要充分掌握員工的現(xiàn)實需求，做到“看碟下菜”。例如員工生活條件窘迫，就要以物質獎勵為激勵目標；員工技能條件不足，就要以培訓機會為激勵目標等。激勵理論只有真正的“以人為中心”，將企業(yè)基層員工擺在核心位置，將激勵工作緊緊圍繞員工現(xiàn)實需求來進行，才能充分體現(xiàn)出企業(yè)管理工作的實效性。

2.兼顧公平原則

激勵理論運用得當、公開透明，是廣大企業(yè)員工心服口服，就能夠起到正面促進作用；反之，如果激勵過程存在暗箱操作，就會引發(fā)員工的不滿和猜疑，不利于企業(yè)管理工作的進一步開展。因此，公平原則是激勵理論能否取得成效的關鍵所在。首先，企業(yè)管理人員要加強員工思想意識教育，引導員工樹立正確的公平觀和競爭觀，消除員工之間盲目攀比、惡性競爭的不良現(xiàn)象。其次，管理人員要制定整齊劃一的獎懲標準，激勵過程中不避親疏，有功則獎、有錯必罰，保證激勵過程的公開和透明。最后，在企業(yè)內部營造公平合理的氛圍，是員工產(chǎn)生主觀上的公平感。

3.期望控制原則

無論是物質獎品激勵，還是榮譽證書激勵，其最終目的都在于使員工得到認同感，從而激發(fā)員工的工作積極性和創(chuàng)造性。因此，企業(yè)管理人員要合理設置激勵目標，既要防止激勵目標過低，難以起到競爭、促進的初衷目標，又要避免目標過高，員工多次努力仍然得不到應有獎勵，產(chǎn)生挫敗感。期望控制原則就是要在個人期望概率和實際概率之間做到有機平衡，一方面最大限度的激發(fā)員工工作效率，另一方面又同時提升了企業(yè)經(jīng)濟附加值，實現(xiàn)兩者之間的雙贏。

二、企業(yè)管理中常見的激勵方式

1.物質利益激勵

物質激勵是激勵理論中最常用的一種方式，具有操作方便、效果顯著、適用性強等特點。對于企業(yè)的基層職工來說，其經(jīng)濟收入處于企業(yè)收入鏈條的最末端，對于物質利益的需求也最為迫切。需要注意的是，企業(yè)管理人員在設置物質激勵標準時，一方面要重視企業(yè)職工的現(xiàn)實需求，在資金允許范圍內，盡可能的做出適當傾斜；另一方面還要兼顧企業(yè)經(jīng)濟效益。

2.社會心理激勵

社會心理激勵與物質激勵相比，更加關注企業(yè)職工的心理和精神需求，是物質激勵的深化和升級，社會心理激勵通常分為教育激勵（思想政治教育）、表揚與批評、尊重激勵等。以尊重激勵為例，主要有以下幾方面的內容：

首先，員工參加管理。所謂職工參加管理，是指在不同程度上讓員工和下級參加企業(yè)決策以及各級管理工作的研究和討論。處于平等的地位商討企業(yè)的重大問題，可使員工感到上級主管的信任，從而體驗出自己的利益和企業(yè)發(fā)展密切相關而產(chǎn)生強烈的責任感。其次，榜樣激勵。運用榜樣激勵，首先要樹立榜樣。選擇榜樣時要注意榜樣的行為確實是企業(yè)中的佼佼者，這樣才能使人信服；其次要對榜樣的事跡廣為宣傳，使企業(yè)的員工都能知曉，使學習的目標更加明確。最后，競賽（競爭）激勵。在企業(yè)里為了提高員工的工作效率，很多時候都要制定競賽來激勵員工。要精心選好獎品，比較公平和公開的進行競賽，而且競賽完了一定要公布出來，才能達到最后激勵員工的效果。

三、激勵理論在企業(yè)管理中的應用

1.為員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境

管理制度是對企業(yè)人員實施管理的工作基礎，也是企業(yè)領導進行日常管理的依據(jù)。因此，制定管理制度應該本著科學和民主的原則。所謂科學是應以管理學的理論和方法為依據(jù)；民主則是在制定管理制度中采取自上而下和自下而上的程序，即先由有關人員起草管理制度初稿，然后征求員工的意見，最后，在將大多數(shù)員工意見整理的基礎上歸納、總結出企業(yè)管理制度。這樣制定的管理制度，有利于企業(yè)領導按規(guī)章制度進行科學化管理，提高決策的科學化和民主化。

2.為優(yōu)秀員工提供進修機會

在科技迅猛發(fā)展、信息的生產(chǎn)和傳播巨增的今天，知識將在經(jīng)濟發(fā)展中起著越來越重要的作用，企業(yè)日益受到科技進步的影響。企業(yè)領導應有意識地挑選一些比較優(yōu)秀的員工，有計劃、有步驟地送出去進修和培養(yǎng)，然后委以重任，激勵員工充分發(fā)揮自己的聰明才智。

3.大力表彰工作中表現(xiàn)突出的員工

建立企業(yè)員工工作表現(xiàn)信息管理系統(tǒng)，在信息管理系統(tǒng)中，可以采取員工自評、小組評價等評估方法，定期對員工工作表現(xiàn)情況進行考核。一般采取一年評選一次先進，采取公平、公正、公開的科學評選方法，評選領導小組應有員工代表參加，評選出本年度大家公認的表現(xiàn)優(yōu)秀的先進，從物質、精神方面大力進行表彰。在企業(yè)中樹立先進，樹立模范，樹立榜樣，激勵其他員工比學趕幫、爭先進，并將員工職稱、晉級評定工作與員工的個人業(yè)績緊密聯(lián)系起來，為員工自我成才創(chuàng)造條件。

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