中職紡織品網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)課程教學(xué)設(shè)計(jì)

巴亮

【摘 要】以中職紡織技術(shù)及營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)紡織品網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)課程為例，提出利用微信公眾賬號(hào)及移動(dòng)智能設(shè)備，配合微課等教學(xué)資源包開(kāi)展教學(xué)設(shè)計(jì)。

【關(guān)鍵詞】紡織品網(wǎng)店運(yùn)營(yíng) 教學(xué)設(shè)計(jì) 移動(dòng)運(yùn)營(yíng) 任務(wù)驅(qū)動(dòng)

【中圖分類(lèi)號(hào)】G 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A

【文章編號(hào)】0450-9889（2016）04B-0086-02

面對(duì)“十三五”規(guī)劃的新形勢(shì)新動(dòng)態(tài)，職業(yè)教育應(yīng)該按照教育部提出的“五個(gè)對(duì)接”來(lái)進(jìn)行教學(xué)改革，而作為教學(xué)改革的最終呈現(xiàn)形式——課堂，無(wú)疑是改革中最為重要的載體。教師對(duì)專(zhuān)業(yè)設(shè)置、課程內(nèi)容、教學(xué)過(guò)程等的改革最終會(huì)以課堂的形式展現(xiàn)在學(xué)生面前，應(yīng)該說(shuō)課堂是一扇窗戶，透過(guò)這扇窗戶學(xué)生可以了解專(zhuān)業(yè)設(shè)置、課程內(nèi)容以及整個(gè)教學(xué)過(guò)程。

那么，主要服務(wù)于現(xiàn)代紡織行業(yè)的大中專(zhuān)院校，在推動(dòng)“互聯(lián)網(wǎng)+”新業(yè)態(tài)的發(fā)展以及實(shí)施“一帶一路”建設(shè)的大背景下，應(yīng)該如何調(diào)整教學(xué)內(nèi)容和形式以適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展和行業(yè)需求就成為紡織技術(shù)及營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)課改需要迫切解決的問(wèn)題。如何在傳統(tǒng)紡織產(chǎn)業(yè)中突出科技和互聯(lián)網(wǎng)的作用，筆者在紡織品網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)這門(mén)課程中做了一些嘗試，下面以其中一次課“紡織店鋪移動(dòng)端運(yùn)營(yíng)及推廣”的教學(xué)設(shè)計(jì)為例進(jìn)行相關(guān)闡述。

一、教材分析

根據(jù)對(duì)紡織技術(shù)及營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)方案的調(diào)研與分析，廣西紡織工業(yè)學(xué)校在紡織技術(shù)及營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)二年級(jí)上學(xué)期開(kāi)設(shè)了紡織品網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)作為專(zhuān)業(yè)方向課程，選用的是由筆者主編、江蘇出版社出版的國(guó)家規(guī)劃教材《紡織品網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)》。全書(shū)分為五個(gè)項(xiàng)目，“紡織店鋪移動(dòng)端運(yùn)營(yíng)及推廣”這一課選自第三個(gè)項(xiàng)目“網(wǎng)店開(kāi)設(shè)基礎(chǔ)”，目的是在目前電子商務(wù)流量導(dǎo)向移動(dòng)電商的大趨勢(shì)下，培養(yǎng)學(xué)生運(yùn)用移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)推廣紡織產(chǎn)品的基本技能。

“紡織店鋪移動(dòng)端運(yùn)營(yíng)及推廣”的教學(xué)計(jì)劃學(xué)時(shí)2課時(shí)，共90分鐘。

二、學(xué)情分析

學(xué)習(xí)者是紡織技術(shù)及營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)二年級(jí)學(xué)生，該階段學(xué)生已掌握紡織品鑒別及電子商務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)，且對(duì)于運(yùn)用移動(dòng)智能設(shè)備開(kāi)展網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)推廣心理認(rèn)可度高。但是，學(xué)生對(duì)各種手機(jī)應(yīng)用特別是電商類(lèi)APP的操作不熟悉，由于年齡普遍未滿18歲，對(duì)于店鋪開(kāi)設(shè)的流程和運(yùn)營(yíng)推廣缺乏經(jīng)驗(yàn)。

三、教學(xué)目標(biāo)及重難點(diǎn)

（一）教學(xué)目標(biāo)

根據(jù)本課內(nèi)容及學(xué)生特點(diǎn)設(shè)置如下三個(gè)教學(xué)目標(biāo)：

1.知識(shí)目標(biāo)。（1）能夠說(shuō)出紡織店鋪移動(dòng)端產(chǎn)品發(fā)布的一般流程；（2）能夠根據(jù)不同種類(lèi)紡織品設(shè)置相應(yīng)的上架規(guī)格參數(shù)。

2.技能目標(biāo)。（1）能夠完成紡織店鋪移動(dòng)端店招設(shè)置及頭像上傳；（2）能夠利用品錄微店APP平臺(tái)導(dǎo)入貨源中心的紡織產(chǎn)品，上架自有產(chǎn)品；（3）能夠用微信工具對(duì)紡織店鋪移動(dòng)端及產(chǎn)品進(jìn)行推廣。

3.情感態(tài)度和價(jià)值觀目標(biāo)。初步形成誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的意識(shí)。

（二）教學(xué)重難點(diǎn)

1.教學(xué)重點(diǎn)：利用紡織電子商務(wù)平臺(tái)導(dǎo)入貨源中心的產(chǎn)品，上架自有產(chǎn)品。

2.教學(xué)難點(diǎn)：由于手機(jī)端產(chǎn)品發(fā)布的操作與PC端有差異，“如何準(zhǔn)確有效地設(shè)置規(guī)格種類(lèi)繁多的紡織品上架參數(shù)”成為本課難點(diǎn)。

四、教學(xué)方法和教學(xué)手段

（一）教學(xué)方法

主要采用任務(wù)驅(qū)動(dòng)法、移動(dòng)學(xué)習(xí)法。

（二）教學(xué)手段

以手機(jī)為實(shí)訓(xùn)載體，以品錄微店APP為移動(dòng)學(xué)習(xí)平臺(tái)，以運(yùn)營(yíng)推廣紡織店鋪的真實(shí)任務(wù)為驅(qū)動(dòng)，通過(guò)“課前店鋪裝修—課中產(chǎn)品上架—課后營(yíng)銷(xiāo)推廣”三者環(huán)環(huán)相扣、線上線下混合學(xué)習(xí)無(wú)縫對(duì)接，攻克本課重難點(diǎn)。

五、教學(xué)環(huán)境和資源

本課主要依托校企合作企業(yè)所提供的移動(dòng)平臺(tái)——品錄微店APP作為學(xué)生線上線下混合學(xué)習(xí)的重要工具，教師通過(guò)品錄微店APP使用微課、工作頁(yè)等原創(chuàng)資源、微信等即時(shí)通信工具以及校內(nèi)O2O創(chuàng)業(yè)基地實(shí)現(xiàn)對(duì)學(xué)生的課外輔導(dǎo)。

六、教學(xué)環(huán)節(jié)

（一）任務(wù)布置

上課前一天，教師通過(guò)微信公眾號(hào)發(fā)布主任務(wù)：“運(yùn)用品錄微店APP，在小組協(xié)助下，每人完成一個(gè)手機(jī)紡織小店的店鋪裝修、產(chǎn)品上架及推廣運(yùn)營(yíng)。”

（二）任務(wù)實(shí)施

子任務(wù)一：店鋪設(shè)置

在課程前一天，學(xué)生完成分組，在工作頁(yè)及品錄微店APP使用微課等教學(xué)資源包的指導(dǎo)下，在手機(jī)上完成紡織品店鋪頭像及店招設(shè)置，教師通過(guò)微信即時(shí)通信工具對(duì)學(xué)生進(jìn)行線上輔導(dǎo)，并對(duì)學(xué)生子任務(wù)一完成情況進(jìn)行過(guò)程性評(píng)價(jià)。課堂上教師利用10分鐘，讓各小組評(píng)選出本組子任務(wù)一完成效果最好的手機(jī)小店進(jìn)行展示，教師借此強(qiáng)調(diào)手機(jī)店鋪店招和頭像設(shè)置中需要注意的問(wèn)題，通過(guò)自評(píng)、互評(píng)和師評(píng)完成對(duì)子任務(wù)一的評(píng)價(jià)。學(xué)生初步接觸品錄微店APP這一移動(dòng)學(xué)習(xí)平臺(tái)的界面及使用方法，達(dá)成技能目標(biāo)一。

子任務(wù)二：產(chǎn)品上架

“產(chǎn)品上架”是本次課授課重點(diǎn)，該任務(wù)分為兩個(gè)層階：基礎(chǔ)任務(wù)要求學(xué)生從品錄微店APP的貨源系統(tǒng)中導(dǎo)入三件以上不同種類(lèi)的紡織品。教師利用手機(jī)同步實(shí)時(shí)投影到大屏幕的技術(shù)手段，進(jìn)行貨源中心產(chǎn)品導(dǎo)入步驟的指引，幫助學(xué)生有效掌握產(chǎn)品上架的基本步驟，達(dá)成知識(shí)目標(biāo)一。

隨后各個(gè)小組派代表展示上架產(chǎn)品界面，利用實(shí)操效果揭示“如何準(zhǔn)確有效地設(shè)置規(guī)格種類(lèi)繁多的紡織品上架參數(shù)”是該任務(wù)的技術(shù)難點(diǎn)。隨后教師發(fā)布“上架參數(shù)口訣”，并用手機(jī)實(shí)時(shí)投影演示不同種類(lèi)的紡織品上架參數(shù)設(shè)置效果，達(dá)成知識(shí)目標(biāo)二，解決學(xué)習(xí)難點(diǎn)。

在此基礎(chǔ)上教師提出進(jìn)階任務(wù)：學(xué)生在教師準(zhǔn)備的手機(jī)包、布貼畫(huà)等紡織專(zhuān)業(yè)學(xué)生創(chuàng)業(yè)產(chǎn)品中選出兩件，進(jìn)行自有產(chǎn)品的上架操作。與品錄微店APP貨源中心產(chǎn)品相比，自有產(chǎn)品顏色、規(guī)格更為多樣化，通過(guò)這一進(jìn)階任務(wù)的實(shí)施及評(píng)價(jià)，教師進(jìn)一步檢驗(yàn)學(xué)生對(duì)于上架產(chǎn)品顏色及規(guī)格參數(shù)設(shè)置掌握的熟練程度，達(dá)成技能目標(biāo)二，突出學(xué)習(xí)重點(diǎn)。

子任務(wù)三：店鋪營(yíng)銷(xiāo)推廣

教師現(xiàn)場(chǎng)演示如何利用微信進(jìn)行產(chǎn)品和店鋪的營(yíng)銷(xiāo)推廣，布置學(xué)生課后在工作頁(yè)及教學(xué)資源平臺(tái)的指導(dǎo)下，在朋友圈中完成店鋪推廣運(yùn)營(yíng)任務(wù)，并按照本課程任務(wù)完成情況依次在學(xué)校O2O創(chuàng)業(yè)基地進(jìn)行輪崗實(shí)習(xí)，達(dá)成技能目標(biāo)三。學(xué)生在運(yùn)用評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)手機(jī)店鋪微信點(diǎn)贊和輪崗的過(guò)程中，既認(rèn)識(shí)到店鋪推廣應(yīng)該與紡織品的特色緊密關(guān)聯(lián)，又體會(huì)到微信營(yíng)銷(xiāo)的便捷與高效，還認(rèn)識(shí)到真實(shí)準(zhǔn)確描述產(chǎn)品的重要性，從而初步樹(shù)立起“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)”理念，達(dá)成情感態(tài)度與價(jià)值觀目標(biāo)。

（三）任務(wù)評(píng)價(jià)

在任務(wù)實(shí)施過(guò)程當(dāng)中，教師通過(guò)微信工具以及對(duì)階段任務(wù)完成效果進(jìn)行過(guò)程性評(píng)價(jià)；學(xué)生通過(guò)小組之間討論推選“優(yōu)秀小店”進(jìn)行自評(píng)與互評(píng)，利用朋友圈的點(diǎn)贊功能實(shí)現(xiàn)互評(píng)以及第三方評(píng)價(jià)。在下一次課程中教師對(duì)手機(jī)小店的發(fā)布及推廣運(yùn)營(yíng)情況進(jìn)行綜合性評(píng)價(jià)，在微信公眾號(hào)上發(fā)布評(píng)價(jià)結(jié)果，完成總?cè)蝿?wù)。

七、教學(xué)特點(diǎn)

本課設(shè)計(jì)具有“情景化、移動(dòng)化”。

（一）教學(xué)內(nèi)容新

相對(duì)于以計(jì)算機(jī)為終端的傳統(tǒng)網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)教學(xué)模式，針對(duì)中職生缺項(xiàng)目、缺資金、缺經(jīng)驗(yàn)的創(chuàng)業(yè)特征，以真實(shí)任務(wù)為依托，有效地開(kāi)展紡織店鋪移動(dòng)端運(yùn)營(yíng)及推廣教學(xué)。

（二）教學(xué)手段新

開(kāi)發(fā)能夠應(yīng)用于手機(jī)的原創(chuàng)資源，以工作頁(yè)、微課以及微信工具等為載體，引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行移動(dòng)學(xué)習(xí)。

（三）學(xué)習(xí)方法新

校企合作，將企業(yè)真實(shí)的移動(dòng)商務(wù)平臺(tái)轉(zhuǎn)化為學(xué)生移動(dòng)學(xué)習(xí)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)中職生“做中學(xué)，樂(lè)中學(xué)”，線上線下混合學(xué)習(xí)無(wú)縫銜接。

本課信息化設(shè)計(jì)自2013年起在廣西紡織工業(yè)學(xué)校紡織類(lèi)專(zhuān)業(yè)中實(shí)施，學(xué)生能夠?qū)W以致用，開(kāi)設(shè)并運(yùn)營(yíng)自己的移動(dòng)端商鋪，本校部分2013、2014級(jí)學(xué)生的移動(dòng)商鋪已經(jīng)初具規(guī)模并開(kāi)始盈利，O2O創(chuàng)業(yè)基地在學(xué)生輪崗運(yùn)作下月均銷(xiāo)售額在3000-4000元。

八、存在的問(wèn)題和建議

在創(chuàng)業(yè)基地輪崗過(guò)程中，雖然有作為激發(fā)學(xué)生積極性的業(yè)績(jī)獎(jiǎng)勵(lì)，但是對(duì)于顧客而言，由于店鋪經(jīng)營(yíng)人員的不固定，無(wú)法提供始終如一的客戶體驗(yàn)和銷(xiāo)售服務(wù)，對(duì)于維持良好的客戶忠誠(chéng)度起到消極作用。同時(shí)，在課堂中應(yīng)用手機(jī)進(jìn)行教學(xué)時(shí)，為保證教學(xué)的有效性，杜絕學(xué)生在課堂上借上課之名玩手機(jī)，除了依靠學(xué)生的自覺(jué)，還應(yīng)利用技術(shù)和信息手段保證課堂的教學(xué)秩序。

雖然在教學(xué)改革中會(huì)出現(xiàn)不少的問(wèn)題，但是筆者堅(jiān)信只要從學(xué)生出發(fā)，從行業(yè)企業(yè)的發(fā)展要求出發(fā)，不斷引進(jìn)新的手段和理念創(chuàng)新教學(xué)內(nèi)容和手段，充分發(fā)揮學(xué)生的主觀能動(dòng)性，就能夠讓學(xué)生逐步學(xué)會(huì)求知和創(chuàng)新，從而為學(xué)生獲得終身學(xué)習(xí)的能力、創(chuàng)造的能力和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的能力打好基礎(chǔ)。

【基金項(xiàng)目】2015年中國(guó)紡織工業(yè)聯(lián)合會(huì)職業(yè)教育教學(xué)改革項(xiàng)目“基于‘一帶一路產(chǎn)業(yè)升級(jí)結(jié)構(gòu)調(diào)整下紡織技術(shù)及營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)課程體系的研究與探索”

【作者簡(jiǎn)介】巴 亮（1980— ），男，廣西南寧人，廣西紡織工業(yè)學(xué)校紡織工程系講師。

（責(zé)編 劉 影）