麗水農村電子商務服務平臺建設路徑初探

顏 平，吳 剛

（1.紹興職業(yè)技術學院，浙江紹興 312000；2.浙江科技學院，浙江杭州 310006）

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麗水農村電子商務服務平臺建設路徑初探

顏 平1，吳 剛2

（1.紹興職業(yè)技術學院，浙江紹興 312000；2.浙江科技學院，浙江杭州 310006）

摘 要：以浙江麗水為例，闡述農村農產品電子商務服務平臺建設的內容體系，并從農村電子商務公共服務、農產品電子商務信息化系統(tǒng)和農產品流通支撐服務體系、農產品電子商務示范基地建設等方面，探討農村電子商務服務平臺的建設路徑。

關鍵詞：農村電子商務；服務平臺；建設路徑；麗水

文獻著錄格式:顏平，吳剛.麗水農村電子商務服務平臺建設路徑初探［J］.浙江農業(yè)科學，2016，57（6）: 963-966.

在互聯(lián)網(wǎng)新型經(jīng)濟模式日趨繁榮的今天，借助新的經(jīng)濟手段讓農民致富增收，為消費者樹立對農產品的安全信任感，補充生態(tài)鏈缺失的政府需求及市場需求，加快農業(yè)的新商貿體系轉型升級，是農村經(jīng)濟社會發(fā)展的客觀要求。

麗水是一個農業(yè)資源豐富，農產品種類齊全的城市，生態(tài)農業(yè)開發(fā)具有較大潛力。麗水是浙江省的國家級生態(tài)示范區(qū)，享有“中國生態(tài)第一市”“中國天然氧吧”“中國長壽之鄉(xiāng)”“浙江綠谷”等美譽。麗水發(fā)展農產品電子商務就應以麗水好山好水好空氣、優(yōu)良的生態(tài)環(huán)境為基礎，通過生態(tài)農產品的知名度、美譽度、安全性來提升本地產品的綜合實力與競爭力，建立企業(yè)產業(yè)鏈上下游的協(xié)助輔助，將麗水千家萬戶的農業(yè)生產者與千變萬化全國大市場進行對接，構建麗水農產品新的流通貿易模式。

1 建設必要性

1.1 農產品數(shù)據(jù)化程度低

農產品無法具備工業(yè)產品的標準化程度，導致農產品數(shù)據(jù)化程度低、與互聯(lián)網(wǎng)各電商銷售平臺對接難，禮品經(jīng)濟的長期沉淀導致對客戶體驗的缺失，與互聯(lián)網(wǎng)時代下新經(jīng)濟要求距離很遠。因此，必然需要建立農產品電子商務信息化系統(tǒng)，為農業(yè)生產主體與電子商務銷售渠道對接起到橋梁作用。

1.2 農業(yè)生產主體意識薄弱

大多數(shù)主體小而散，無法支撐進行轉型升級。農村的文化水平及對新知識接受有限的情況下，農產品電子商務的普及度和認知感始終無法建立，對于小而散的農產品生產主體無法對信息化系統(tǒng)的提升、品牌規(guī)劃的實施、標準化生產的訴求進行響應，從經(jīng)濟實力、效益追求上都不足以承擔新農業(yè)模式的探索和生鮮農產品的銷售嘗試。市場上游的農業(yè)企業(yè)、合作社、家庭農場等生產主體雖然有較強的參與意愿，但由于其傳統(tǒng)的小、散、弱的經(jīng)營方式，組織化程度還有待提升，導致其競爭力不強，農產品資源沒有得到有機整合。而恰恰廣大的小而散的農業(yè)主體才是我們需要關注服務的群體。因此，建立區(qū)域的農產品電子商務公共服務中心落地進行培訓、孵化、推廣支撐等是非常必要的方式。

1.3 包裝、配送等關鍵市場環(huán)節(jié)缺乏專業(yè)配套

知識層面的關系，導致小而散的農戶很難通過客戶體驗來提升產品的附加值，無法改善產品的物理銷售半徑，缺少了相對的專業(yè)技能，往往出現(xiàn)高產量低收入的現(xiàn)象，公共服務的投入能起到有效的支撐。

1.4 生產主體與銷售主體脫節(jié)

缺乏“生產與市場”的數(shù)據(jù)對接，難以合理安排生產計劃和銷售計劃。市場需要什么，農戶往往是通過往年的經(jīng)驗來判斷來年的行情，無法從銷售終端明確數(shù)據(jù)的準確性，通過信息化系統(tǒng)信息庫能有效地將兩端有機結合，真正讓農戶放心種植、優(yōu)化種植、計劃種植。

因此，農村電子商務想要快速發(fā)展，單靠某一領域的技術突破無法解決農產品電子商務發(fā)展的瓶頸，需要一個線上線下相結合，具備公共服務職能、市場化運作機制的主體出現(xiàn)，因此，建設麗水農產品電子商務服務平臺迫在眉睫。

2 建設目標

2013年，我國農產品流通產業(yè)的總體規(guī)模約在10萬億，市場空間巨大，但我們可以看到，在電子商務領域，2013年食品+農產品的電子商務總體銷售額僅400億，而生鮮農產品更是占比微弱。2014年，麗水市農村電子商務超過10億規(guī)模，占全省總量的20%，但必須清楚地看到，麗水農產品電商部分只有1.2億左右，生鮮農產品不到500萬的銷售額。新的農產品商貿流通模式已經(jīng)對傳統(tǒng)的商業(yè)模式造成一定的沖擊，小而散的農產品生產經(jīng)營者因體制較為靈活，進行了一些有益的嘗試，但整體還是缺少一個市場主體能夠引導整個農產品行業(yè)向農產品新商貿流通模式的轉型升級。

農產品電子商務服務平臺的目標必須緊緊圍繞為農民增收致富這個主題，由于農產品的特殊性和最無法標準化的特性，在電子商務領域無法實現(xiàn)順暢的流通，所以，需要建設有線上線下相結合的服務平臺，解決農業(yè)從業(yè)主體小而散無法規(guī)?；?jīng)營的問題，凝聚了資源，集中營銷為麗水農產品的銷售帶來更強有力的支撐。

3 運營模式

目前，麗水的農產品流通主要是通過傳統(tǒng)的流通模式進行，物理流通半徑很短，農產品物流系統(tǒng)相對落后，生產規(guī)范化落后、產后處理意識薄弱，產品附加值較少。而產銷信息不對稱，導致生產存在較大的市場風險。從農業(yè)企業(yè)自身發(fā)展的角度來看，很多農產品企業(yè)無法投入高昂的基礎建設成本來滿足產后處理與物流運輸體系的建設，小而散的品牌也無法做到集約化推廣，導致麗水的農業(yè)發(fā)展滯緩。

建立農產品電子商務服務平臺，正是對準了農業(yè)企業(yè)生產環(huán)節(jié)中各個薄弱、困難環(huán)節(jié)，為廣大農戶提供集約化公共服務，通過培訓培育，擴大從業(yè)主體，通過推廣區(qū)域公共品牌建立市場品牌效應，為小而散的生產者提供農業(yè)探索成果，為農業(yè)生產者提供了“產銷”的信息對接平臺，通過溯源質量安全平臺的搭建，為農產品樹立安全、信任的價值體系。因此，我們提出建設麗水農產品電子商務服務平臺，平臺試點建設內容包括農村電子商務公共服務、農產品電子商務信息化系統(tǒng)和農產品流通支撐服務體系、農產品電子商務示范基地建設（圖1）。

圖1　區(qū)域農村電子商務服務平臺的總體框架

主要運營模式是企業(yè)運營、政府參與、公益為主、市場為輔。設立農產品電子商務建設領導小組，將農村電子商務公共服務中心、農產品信息化系統(tǒng)和農產品電子商務示范基地有機聯(lián)合，創(chuàng)先實現(xiàn)“政企合作、落地深耕”的區(qū)域性農產品電子商務服務推動模式。在服務平臺的建設中，可采用政府與企業(yè)共同注資的方式，雙方共同出資合力推動麗水農產品電子商務服務發(fā)展（圖2）。

圖2　區(qū)域電子商務建設公共服務推進的實施模型

4 建設路徑

麗水農產品電子商務服務平臺以麗水生態(tài)精品農產品為基礎，以科研合作為支撐，以區(qū)域品牌為紐帶，以信息化技術為手段，以線下物流為保障，由四部分內容組成。

4.1 農村電子商務公共服務中心

農村電子商務公共服務中心服務方向為農村青年就業(yè)創(chuàng)業(yè)、農產品電子商務營銷、農村電子商務應用普及。農村電子商務公共服務中心落成運營后，將積極構建實施“主體培育、孵化支撐、平臺建設、營銷推廣”四大體系，日臻完善區(qū)域性電子商務公共服務系統(tǒng)，助力于麗水農村電子商務的建設發(fā)展（圖3）。

圖3　區(qū)域電子商務建設公共服務推進的模式

鑒于農產品區(qū)域品牌輻射半徑有限，品牌支持不足等瓶頸因素，服務中心聯(lián)合相關職能部門制訂項目政策，為服務中心重點推廣的年度運營產品免費出具農產品檢疫檢測報告、源產地證明，以及產品推薦、形象代言等予以背書，保障麗水生態(tài)精品農產品產品品質及品牌形象。以電子商務為主體，組建培育體系。通過與淘寶大學、阿里巴巴商學院等專業(yè)教學機構開展創(chuàng)業(yè)教育合作，逐步形成覆蓋麗水全市的綜合調配課程、師資，縣（市、區(qū)）巡回支撐的集約專業(yè)培訓體系。同時，計劃與當?shù)卣麝P聯(lián)農口部門創(chuàng)新開展“麗水百家生態(tài)精品農產品上淘寶”“農產品網(wǎng)絡經(jīng)紀人”“農村兩創(chuàng)淘寶示范班”等主題課程教學。

4.2 農產品電子商務信息化系統(tǒng)

通過建設開發(fā)一個具有標準系統(tǒng)、功能完善、技術領先、結構合理、層次分明的涉農物資（技術、產權）交易系統(tǒng)；實現(xiàn)物資（技術、產權）交易信息的數(shù)據(jù)共享、查詢、統(tǒng)計、管理；達到科學管理、信息公開、結構完整、數(shù)據(jù)安全穩(wěn)定、提升工作效率的效果。使農產品信息化系統(tǒng)的結構更加完整，管理體制進一步完善。

打通淘寶特色中國館和智慧城市公共服務平臺的界限，構建農產品標準化體系，打造浙江農業(yè)大數(shù)據(jù)中心，形成一個標準統(tǒng)一、內容充實的集中型數(shù)據(jù)倉庫。通過數(shù)據(jù)挖掘技術，對產、銷數(shù)據(jù)的收集和分析，為精品農特產銷售、生產、推廣提供指導、服務和支撐。

4.2.1 商務平臺：集中營銷、展示、電商對接、培訓功能

根據(jù)浙江省委省政府“電商換市”精神，接入全省農業(yè)龍頭企業(yè)、農業(yè)合作社、農家樂、農特產網(wǎng)商等農業(yè)關聯(lián)主體，為各主體提供進行電商銷售的前站服務，建立企業(yè)空間，指導產品開發(fā)、包裝和店鋪經(jīng)營，孵化傳統(tǒng)農業(yè)主體開展電子商務。同時，集中展示浙江精品農產品，抱團展示營銷，打響浙江生態(tài)精品農產品牌。

4.2.2 安全溯源平臺：全程多環(huán)節(jié)監(jiān)控、跟蹤，農產品安全追溯

農產品質量安全溯源平臺，通過農產品質量安全數(shù)據(jù)中心的數(shù)據(jù)互通，整合農產品質量追溯監(jiān)管系統(tǒng)、檢測管理系統(tǒng)、農業(yè)生產管理系統(tǒng)、安全信息服務系統(tǒng)，打造全面的質量安全系統(tǒng)。

在全省農業(yè)生產領域基本建立農產品質量安全追溯管理機制，依托物聯(lián)網(wǎng)等現(xiàn)代信息技術，建成覆蓋地級市的農產品質量安全追溯管理信息系統(tǒng)，并實現(xiàn)互聯(lián)共享，同時，把生產區(qū)的質量與安全等信息、檢驗檢測信息、產品質量及流向動態(tài)、生產流程、過程監(jiān)管等信息都實現(xiàn)網(wǎng)上在線共享和實時互通，及時分析、有效決策，同時利用農產品標準化生產及大數(shù)據(jù)分析，形成產前銷售分析，產中質量預警，產后追蹤溯源的新型追溯系統(tǒng)。

4.2.3 政務平臺：智能填報、一站式審批功能

政務平臺是政府主體利用信息化條件，依托網(wǎng)絡優(yōu)勢，向農業(yè)生產經(jīng)營主體提供在線政務審批功能。通過政務平臺可以減少相關職能單位的辦公消耗，拉近與農業(yè)生產主體的時空距離，較大程度地減少他們因為遞交材料、資格審批等所消耗的時間和財力。同時，建立完善的企業(yè)信息庫，在農業(yè)龍頭企業(yè)審批、年審等行政審批時，通過數(shù)據(jù)匹配，對符合條件的企業(yè)、單位，實現(xiàn)智能填報；采用工作流技術，實現(xiàn)一站式審批，簡化審批流程和手續(xù)，方便農業(yè)企業(yè)進行相關業(yè)務操作，結合網(wǎng)站平臺內各主體的相關數(shù)據(jù)，納入各農業(yè)補助項目的相關審批。

4.2.4 金融平臺：產權交易公開、透明，加快農村產權交易發(fā)展

金融平臺主要面向擁有農村土地使用權的集體和個人、農業(yè)生產、經(jīng)營者，對農村土地使用權進行公開交易，通過中心數(shù)據(jù)庫對農村土地交易信息進行深度分析，智能評估企業(yè)的金融能力、信用等級。為農業(yè)企業(yè)、農產品進行評估、排名，建立農產品競爭機制。

4.3 農產品流通支撐體系

通過建設鮮活農產品加工處理中心，制定嚴格的檢驗程序和完善的配送機制，對鮮活農產品的流通集中管理，可以保證農副產品的收獲、加工、保管，以及配送的各個環(huán)節(jié)的安全放心，提高農產品質量。

通過線上的電子商務平臺，協(xié)同諸如天貓、淘寶、京東等大型的網(wǎng)絡購物交易網(wǎng)站，提供農產品線下配送，年銷售額超2億元；與綠城、海亮集團合作，提供農產品配送，年銷售額超1億元。

4.4 農產品電子商務示范基地

完善和制定農產品加工生產建設標準，按照提高農產品附加值的要求，進行農產品加工技術和加工全過程標準化，保證加工農產品安全衛(wèi)生。從單純注重農業(yè)生產向農業(yè)服務標準化延伸，以一產與三產相互融合為切入點，研究多種功能相結合的農產品基地標準建設新模式。圍繞“三化標準”，大力打造產品電商化，產品品牌化，產品標準化種植，并建立基地制度，進行科學有效管理。

5 小結

通過農村電子商務服務平臺的建設，有利于打造浙江生態(tài)農產品品牌，將浙江的生態(tài)農產品推向網(wǎng)絡，為相關人員從事電商經(jīng)營活動提供便利，在較短的時間內通過“電商換市”實現(xiàn)盈利。系統(tǒng)項目實施建設平臺及數(shù)據(jù)庫，可精確定位市場營銷商業(yè)價值，避免盲目跟風生產造成滯銷情況的發(fā)生。通過安全溯源、產品包裝等提供產品質量和附加值。浙江生態(tài)農產品系統(tǒng)項目實施建設多元商業(yè)渠道，接入質量安全系統(tǒng)標準（溯源系統(tǒng)等），據(jù)淘寶網(wǎng)2015年公布的數(shù)據(jù)，具備可追溯食品質量安全系統(tǒng)認證的農特產品附加值提高率平均可達30%。同樣，也能拉動線下農特產銷售附加值的提高。解決了在規(guī)劃決策、品質管理、品牌推廣、市場營銷等關鍵環(huán)節(jié)的關鍵問題，提高了產業(yè)效率，提升了生態(tài)農產品的綜合競爭實力，實現(xiàn)“產品價值、市場規(guī)?！笨缭绞?、可持續(xù)的增長。擴大從業(yè)主體，宣傳好的經(jīng)驗做法，讓政府參與有了有效抓手。

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（責任編輯：吳益?zhèn)ィ?/p>

中圖分類號：F49

文獻標志碼：A

文章編號：0528-9017（2016）06-0963-04

DOI：10.16178/j.issn.0528-9017.20160649

收稿日期:2016-04-15

基金項目:浙江省重點軟科學研究項目（2016C25014）；浙江省自然科學基金項目（LY15G030031）

作者簡介:顏 平（1981—），女，湖北宜昌人，講師，碩士，主要研究方向為國際貿易、產業(yè)經(jīng)濟，E-mail: 25402605@qq.com。