淺談新課改背景下的中職電子商務專業課程設置

王楨毅

摘要：隨著信息化和知識經濟的迅猛發展，整個社會對電子商務專業人才的需求量不斷增加。然而，中職學校培養的電子商務人才并不能與企業設置的崗位很好地銜接。該文分析中職電子商務專業課程的現狀，結合新課改的背景，提出了從電子商務課程設置的原則入手，將課程分成客服、營銷、技術、推廣等模塊，設置相應選修課，給學生以選擇權。

關鍵詞：中職；新課改；課程設置；選修課

中圖分類號：TP393 文獻標識碼：A 文章編號：1009-3044（2016）13-0270-03

Abstract： With the rapid development of information and knowledge economy， the society as a whole to e-commerce professional talent demand is increasing. However， secondary vocational schools to develop electronic commerce talent is not well with enterprise set up the post. This paper analyzes the status quo of e-commerce professional technical secondary school curriculum， combined with the background of new curriculum reform， put forward from the principle of the electronic commerce curriculum， the curriculum is divided into customer service， marketing， technology， and promote module， set up corresponding elective courses， give students the right to choose.

Key words： secondary vocational； new curriculum reform； course offered； selectivecourse

隨著互聯網的迅猛發展，電子商務水漲船高。中職學校作為培養電子商務人才的重要基地，卻往往培養不出大量企業需求的人才。究其原因，造成這種情況主要在于課程的設置不夠合理。一般來說，電子商務由公共基礎課、計算機課程、專業課程等組合而成。單從人才培養的角度來看，中職學校的電子商務專業學生，與大專院校的學生相比，起點低、學習能力差。[1]在這樣的大環境下，浙江省出臺了新一輪的中職課改方案，以打造多樣化的選擇性課程體系為切入點，給中職學生更多發展選擇權。[2]如何做好新課改，為社會、企業培養大量合格的電子商務人才是急需考慮的問題。

1 中職學校電子商務專業課程現狀

當前，中職學校所開設的電子商務課程并沒有統一的模式，課程設置并不合理。一般來說，現今電子商務專業所開設課程有以下幾種類型：

1）沿襲原有普高的課程，在原來基礎上增加若干電子商務課程，如電子商務概論、計算機網絡等，理論性課程的比重較大。

2）照搬大專或者本科中電子商務課程，從課程名上難以看出是中職、高職或是本科課程，如網頁設計、數據庫等。這些課程對于大學生來說都感覺學習較困難，更何況于對于基礎較為薄弱的中職生。

3）由于電子商務專業教師缺乏，實訓場地的資源限制等原因，電子商務的專業課程開設不起來時，會把其他專業的課程整合到電子商務的課程中。

4）隨著國家中職示范校建設的推進，辦學理念先進、人才培養模式突出的學校在電子商務專業課程改革中進行了開拓性的改革，以模塊化和項目式的課程為課程改革的突破口，重構課程體系，取得較好的效果。[3]

在如此現狀之下，由于師資力量不夠、專業性不夠強、缺乏對電子商務深入的了解及認識等原因，許多課程開設之后感覺不實用，就不斷換新，每年設置的課程都可能會有大量的變化。而課程的開設量過大，就會導致難以進行深入性地學習。

2 課程設置的原則

2.1 掌握中職學校電子商務學生的特點

當下，社會對于中職教育的認識存在一定偏差，認為絕大多數的中職學校學生都有學習基礎不扎實、學習積極性不足等情況。但中職學生的年齡處在朝氣蓬勃的時代，其思維十分敏捷、動手能力強，對于新事物的接受能力也比較強。結合時代的特性，要從學生的興趣入手，有效解決學習積極性差的問題，提升他們的積極性和主動性。

2.2 給學生以選擇性

現代職業教育的核心理念就是促進人的可持續發展。中職學生是一個處于變化和發展中的群體，人的行為意識、價值取向、特長愛好、能力需求等都未成型，可塑性很大，過早定向不利于學生的生涯規劃和職業發展，不能體現以學生發展為本的教育理念。[4]

現在一般的中職學校對于電子商務課程的設置針對性還不夠，一部分同學想升學，一部分同學想就業或者創業，大家都學習同樣的課程的情況下，顯然很難得到滿足。因此，在選擇專業或者課程上，要融入允許學生多樣化選擇的元素。

2.3 理論與實踐相聯系

課程改革涉及多方面因素，課改要成功，觀念必須先更新。要以社會、企業、市場的實際情況為導向，來確定培養的目標，具體到課程的設置。要根據整個行業的發展趨勢來決定某些專業的增減。

3 電子商務專業課程的有效設置

電子商務專業的課程必須要趨于專業性和個性化，將專業化課程、綜合性課程以及個性化課程相結合。現今時代下倡導的是個性化教育，對人才的培養也要個性化。筆者認為，較好的方式是在一年級剛入學時，多開設一些入門性的專業課，比如：市場營銷、網頁設計、PhotoShop、交流溝通等。讓學生在學習一段時間之后，了解自身的興趣愛好，了解電子商務專業的幾大方向。在一年級結束時，組織學生進行模塊化選課，打散原有的班級，根據模塊對班集體進行重組。可以包含以下模塊：

3.1 網店客服方向

主要針對畢業后希望去一些網店做客服工作的同學開展。該模塊針對淘寶網、天貓、京東等一些網上店鋪的客服類工作崗位，讓學生掌握客服的基礎知識以及技巧；掌握銷售分析、商務談判、網絡營銷等知識；了解產品營銷、網絡推廣渠道、網絡營銷工具、網絡營銷渠道。重點培養學生應該具備的售前與售后咨詢溝通、客戶資料歸檔與分析、營銷問題的收集與反饋、公共關系處理的核心能力。[5]

3.2 營銷推廣方向

主要針對畢業后希望去一些網店做營銷推廣方面的同學開展。該模塊重點培養學生的市場營銷中策劃、實施、推廣以及軟文寫作的能力。開設的課程可以讓學生熟悉如何進行搜索引擎的優化；熟悉產品營銷、網絡推廣、關聯商品的推廣等；掌握網絡營銷的渠道和工具；掌握營銷策劃、技巧等知識；讓學生在畢業之后能夠直接去企業的網店客服崗位上崗。

3.3 商品拍攝方向

主要針對畢業后希望去從事網店的圖片拍攝工作的同學。該模塊以攝影為最主要的課程。網店成功一半來自于精美的圖片，對商品圖片的拍攝尤為重要。通過該模塊的學習，讓學生掌握各種類型商品的拍攝技巧，商品細節的拍攝，如何突出商品的賣點等知識。此外，可開設有關商品拍攝的進階選修課，如相機的使用技巧、如何構圖、如何搭配色彩等。

3.4美工方向

該模塊重點培養網店的美工。針對電子商務網站以及單個C店里面的網店美工類工作崗位。開設課程主要讓學生理解照片拍攝技巧以及圖片處理能力；學會產品描述的設計；制作廣告頁面，包括Banner等內容；店鋪整體的布局及結構的規劃和設計；單個商品的圖片設計或者整體店鋪的品牌形象策劃；掌握網頁的設計以及維護，最好還能夠掌握網站的開發跟建設。該方向著重培養的是平面設計能力，計算機美工能力以及網頁設計和維護的能力。

3.5 技術運營方向

該模塊主要針對電子商務類網站的運營管理方面。課程設置主要是讓學生熟悉淘寶、京東等大的電子商務平臺指定的規則以及各類的推廣手段和方式；熟悉電子商務網站的建設；熟悉如何通過產品的網站來進行渠道的開發，能夠整合各類網絡手段，實現網絡營銷；掌握商務（包含電子商務）的運作與管理；掌握電子商務法律的相關知識；掌握各大電子商務平臺上的網店的操作流程和規則以及一些日常維護的能力。

3.6 物流方向

該模塊主要針對畢業后希望從事物流方面工作的學生。課程設置以物流概論、包裝學等為主。目的在于讓學生掌握貨物包裝，特別是大件貨物的打木架；聯系快遞，如何有效地聯系快遞更好地為顧客服務；快遞單打印等知識。[6]

4 設置選修課

在前面模塊化選課的基礎上，將學生選擇的權利擴大化，給予他們更多的選擇權，在二年級開始開設選修課是十分有必要的。這能夠改變傳統課程培養目標單一的缺陷。在選修課中，教師能夠更好地采用情境教學、任務驅動、行動導向等不同的教學方法。

同時，開設選修課能夠改變傳統職業教育課程的一刀切問題，更多地考慮到學生的層次和興趣愛好的問題。由于學生自愿選擇課程，不但能夠讓學生提高積極性，還能夠對教師的授課起到一定意義的促進作用，從而實現教學相長，共同進步。

但在選修課的設置上，要注意幾個問題：1）以就業為目標，課程要滿足社會需求，盡可能適應任職崗位的需求，以實踐能力的培養為根本出發點，講求實用性；2）遵循教育政策，不違背教學理論，對課程的規劃科學合理地分工，保證開設的課程更加科學；3）在課程開設規范化的前提下，盡量讓課程設置得更加簡潔；4）在開設選修課之后，并不是每年都固定不變，要注意隨著市場的變化及時調整，更加適應企業和社會的需要。

5 結束語

在現代教育理念下，要特別注重學生的主體地位，以學生的興趣愛好為引，以社會的市場方向為導，給予學生更多選擇的權利。學生進校短期內，給予他們重新選擇專業的機會，在學習一年之后讓他們選擇專業中自己今后的發展方向，選擇模塊來進行學習。把職業工作崗位的能力要求與學校的教學緊密聯系，為電子商務的專業發展提供值得借鑒的模式。

在“新課改”的背景下，中等職業教育面臨著深刻的變革和考驗，其中挑戰與機遇并存，創新與發展同步。時代的發展促使電子商務的發展，從而促使教師與學生的發展。中職學校要吸取以往諸多高校在專業人才培養方面的經驗教訓，充分思考課程設置的合理性，充分尊重學生，以學生的切實利益為己任。只有這樣，中職學校才能夠培養出滿足市場需求的電商人才，讓他們在激烈的市場競爭中能夠占得一席之地。電子商務人才被大量培養出來，才能以此為動力提高我國的電子商務發展水平。

參考文獻：

[1] 詹益生.中職學校電子商務課程體系改革與實踐[J].電子商務，2015（3）：85-86.

[2] 方展畫.改革課程給中職生更多發展選擇權[J].中國教育報，2014（12）.

[3] 廖文碩. 試論以“群項目”推進中職電子商務專業課程體系改革[J]. 中國信息技術教育， 2014（20）：42-42.

[4] 曹小其.給學生以可選擇的未來——中職課改的探索與實踐[J].職業，2015（11）：63-64.

[5] 周君. 電子商務網站建設方向“學習包”式課改研究[J]. 中國電子商務，2013（11）：2.

[6] 董夙愿.基于工作過程系統化的職業中學電子商務專業課改思路[J].廣東教育：職教，2012（8）：65-66.