高科技企業(yè)核心競爭力評價研究

楊赫　吳丹

摘要：從高科技企業(yè)核心競爭力問題出發(fā)，在明確高科技企業(yè)核心競爭力的內涵基礎上，以聯(lián)想公司為例，全面分析聯(lián)想公司的核心競爭力體現(xiàn)，構建聯(lián)想公司核心競爭力評價的理論框架，并進一步提出聯(lián)想公司核心競爭力的提升對策。

關鍵詞：高科技企業(yè)；核心競爭力；評價；聯(lián)想

高科技企業(yè)的核心競爭力作為企業(yè)獲得長期穩(wěn)定的競爭優(yōu)勢的基礎，是企業(yè)在新產品研發(fā)、生產經營以及售后服務等一系列營銷決策過程中，通過將一系列互補的技能和知識相結合，形成不易被競爭對手效仿的、具有自己獨特優(yōu)勢的創(chuàng)新技術、組織文化或管理制度所決定的經營實力。

一、高科技企業(yè)核心競爭力的內涵

目前，針對高科技企業(yè)成長與發(fā)展過程中，國際上關于企業(yè)核心競爭力的描述主要體現(xiàn)在四個維度：①核心競爭力表現(xiàn)為企業(yè)的科技競爭力，這種科技競爭力能夠幫助企業(yè)適應外部環(huán)境變化，利用和把握機會、降低外部競爭對手的威脅，并為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造價值；②這種科技競爭力僅限極少數(shù)現(xiàn)有競爭對手、或潛在的競爭對手所擁有；③這種科技競爭力難以被其他企業(yè)所模仿；④這種科技競爭力是不具有戰(zhàn)略對等資源的競爭力，也是其他企業(yè)不可替代的競爭力。高科技企業(yè)的核心競爭力主要包括科技創(chuàng)新能力、科技人力資本、科技財力資本、組織協(xié)調整合能力、企業(yè)對外影響能力和應變能力。

高技術企業(yè)核心競爭力的關鍵在科技創(chuàng)新能力方面。隨著知識經濟時代的到來，高科技企業(yè)之間的競爭建立在科技資源基礎之上，競爭的焦點是各種科技活動的成果，科技創(chuàng)新成為高科技企業(yè)搶占21世紀經濟制高點的戰(zhàn)略核心。完善的科技創(chuàng)新體系，能為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展提供動力，能保證科技創(chuàng)新的持續(xù)性得到充分的發(fā)揮，為將來五年、十年甚至更長遠的企業(yè)增長所需的新技術進行前瞻性開發(fā)，搶占科技創(chuàng)新制高點。

此外，知識產權保護對于高科技企業(yè)的生存和發(fā)展也具有重大意義， 高科技企業(yè)領導者必須認清當前經濟發(fā)展局勢，增加自身知識產權保護意識，不斷完善企業(yè)知識產權保護辦法和管理措施，全面加強高科技企業(yè)知識產權的保護。

二、聯(lián)想公司的核心競爭力體現(xiàn)

聯(lián)想控股有限公司的前身是由中科院計算所11名科研人員于1984年憑借20萬元資金創(chuàng)立的中國科學院計算所新技術發(fā)展公司。聯(lián)想控股有限公司也是國家重點支持的國家技術創(chuàng)新試點企業(yè)集團之一，目前已經發(fā)展成為了一間符合現(xiàn)代企業(yè)制度的、具有母子公司體制有限責任公司。聯(lián)想控股有限公司包括聯(lián)想集團有限公司、神州數(shù)碼控股有限公司兩個子公司，兩個高科技類公司均在香港主板上市。歷經三十余年的成長與發(fā)展，聯(lián)想公司在國際競爭中走出了一條具有中國特色的高科技產業(yè)化發(fā)展道路。首先，聯(lián)想公司立足中國的本土市場，在與國外企業(yè)的競爭中持續(xù)制勝，促進了民族IT產業(yè)的發(fā)展；其次，聯(lián)想公司成功實施了國有股份制改造，完善了現(xiàn)代企業(yè)制度；然后，聯(lián)想公司培養(yǎng)出了一批優(yōu)秀的科技人才隊伍，通過以“管理三要素”為核心，探索出了具有聯(lián)想特色的企業(yè)管理理念和方法。

聯(lián)想公司成長與發(fā)展過程中，其核心競爭力主要體現(xiàn)在以下三方面：

第一，產品4P戰(zhàn)略。一方面，聯(lián)想公司為全球客戶提供ThinkPad筆記本電腦和ThinkCentre臺式機，該產品在全球范圍內屢獲殊榮。同時，聯(lián)想公司為客戶配備了ThinkVantage Technologies軟件工具、ThinkVision顯示器和一系列PC附件和選件。兩一方面，聯(lián)想公司依據Lenovo的核心領先技術，簡單應用的功能、私人訂制的方案，從而受到國內pc行業(yè)的消費者的青睞。Lenovo的pc產品占pc行業(yè)的總銷售1/3。此外，針對中國市場，聯(lián)想公司擁有豐富的產品線，包括移動手持設備、服務器、外設和數(shù)碼產品等。

第二，產品市場定位戰(zhàn)略。聯(lián)想公司把其消費種類個人計算機的產品細化為三大類：即“家悅”、“鋒行”、“天驕”。其中，“家悅”以滿足大部分家庭可以輕易擁有電腦，幫助用戶輕松學習為基本標準；“鋒行”以遙遙領先的技術、強大的性能，系統(tǒng)刷新了對個人計算機的定義，基本上能夠滿足高級PC用戶的軟件硬件要求；“天驕”以時尚元素、主流數(shù)碼相結合的產品組合的方式，滿足消費者對品味生活、時尚生活等美的追求。

第三，產品專業(yè)化戰(zhàn)略。聯(lián)想公司已經暫別“服務”戰(zhàn)略和“科技”突圍，正處在一個轉型期，“專注”成為其未來發(fā)展的關鍵。聯(lián)想公司將PC（個人電腦）以及相關產品重新確立為自己的 “第一類業(yè)務”（即核心業(yè)務），其中相關產品主要包括筆記本電腦、服務器、外部設備等業(yè)務。同時，聯(lián)想公司將移動通訊設備確立為“第二類業(yè)務”，移動通訊設備主要以手機為代表。

為提高聯(lián)想公司的核心競爭力，實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標，聯(lián)想公司制定了完整的“七要素”戰(zhàn)略路線框架：第一，在立足國內的本土市場的同時，積極備戰(zhàn)海外；第二，以客戶為中心，不斷拓展和發(fā)展業(yè)務，并設立組織結構；第三，以產品帶動服務成長，以服務促進產品增值，持續(xù)拓寬市場。第四，積極采用聯(lián)盟和投資的方式，不斷拓展和發(fā)展業(yè)務；第五，建立和完善科技競爭力保障體系，實施矩陣制組織管理模式；第六，建立健全科技人力資源體系，保障人力資源體現(xiàn)的科學系統(tǒng)性。第七，加大科技研發(fā)投入，建立和完善科技研發(fā)體系，持續(xù)提升企業(yè)科技研發(fā)能力。

三、聯(lián)想公司核心競爭力評價的理論框架

借鑒IMD國際競爭力評價體系的評分原則，聯(lián)想公司的核心競爭力評價可采用加權平均法進行評分，滿分為100分。首先，聯(lián)想公司的戰(zhàn)略目標確定以后，為保證其順利實現(xiàn)，確定聯(lián)想公司核心競爭力評價指標體系，主要分為三級層次指標。評價的一級指標即聯(lián)想公司核心競爭力評價指標體系。評價的二級指標，一級指標的細分，主要包括五大類，即科技創(chuàng)新能力指標、科技人力資本指標、科技財力資本指標、組織協(xié)調整合能力指標、企業(yè)對外影響能力和應變能力指標。在二級指標確定后，再根據部門及各部門人員的職責，找出影響核心競爭力的關鍵驅動指標，即確定評價的三級指標。見表1。

其次，聯(lián)想公司的核心競爭力評價指標確定后，需要對各指標賦予權重，可采用層次分析法確定各級指標的權重，即確定同一層次指標相對于其上層指標的重要程度。一級指標的最后得分可由其各二級指標最后評分加總得到，各二級指標的最后得分可由其相應的三級指標最后評分加總得到。這樣兼顧了評價的全面性與客觀性，有利于對聯(lián)想公司核心競爭力的綜合評定，使企業(yè)領導對企業(yè)運行情況具備比較客觀的認識，能夠及時發(fā)現(xiàn)聯(lián)想公司的問題和存在的不足，適時進行調整，以促進聯(lián)想公司戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。

四、聯(lián)想公司核心競爭力提升對策

1. 制定并完善企業(yè)成長與發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃。聯(lián)想公司的成長與發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃是協(xié)同不同生產技能、整合多種技術的集合知識，是使聯(lián)想公司獨具特色并為其帶來持續(xù)競爭優(yōu)勢的知識體系。聯(lián)想公司的成長與發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的制定是使其能夠獲得長期競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略規(guī)劃，涉及企業(yè)的科技創(chuàng)新能力、科技人力資本、科技財力資本、組織協(xié)調整合能力、企業(yè)影響應變能力的戰(zhàn)略規(guī)劃。

2. 提升企業(yè)科技創(chuàng)新能力。科技創(chuàng)新能力是一種具備技術創(chuàng)新行為和實現(xiàn)科技成果轉化的能力。科技創(chuàng)新有利地推動了聯(lián)想公司成長與發(fā)展的核心競爭力的提升，科技創(chuàng)新能力的提升必須構建完善的知識管理體制與機制，包括知識生成、交流、共享與產權機制，學習創(chuàng)新機制，員工培訓機制，咨詢研討機制，產學研互動機制。

3. 制定并完善企業(yè)專利戰(zhàn)略。聯(lián)想公司必須從全局利益和未來長遠發(fā)展角度出發(fā)，搶占技術創(chuàng)新的制高點，運用專利制度，保持科技市場競爭的技術優(yōu)勢，謀求最佳經濟效益。在企業(yè)決策層面上，使高層管理人員洞察市場，評估技術創(chuàng)新變化產生的專利產權價值變遷，運用專利制度對科技創(chuàng)新戰(zhàn)略做出科學決策，明確科技創(chuàng)新發(fā)展方向，并重新界定主導產品與企業(yè)業(yè)務范圍。

4. 建立科學有效的激勵機制。聯(lián)想公司必須堅持長短期激勵相結合原則，充分發(fā)揮股權激勵的優(yōu)勢，建立以股權激勵為核心，以工資激勵和非物質激勵為輔的激勵制度，使得研發(fā)人員、企業(yè)所有者、企業(yè)的利益達成一致。聯(lián)想公司在經營過程中必須形成自身系統(tǒng)化的核心知識，從而在激烈的市場競爭中凸顯自身的核心競爭力。

五、結論

高科技企業(yè)是我國社會主義市場經濟的重要組成部分，高科技企業(yè)的發(fā)展對推動國家的經濟增長，提高科技市場競爭力和綜合科技實力具有重要的作用。高科技企業(yè)需要不斷地創(chuàng)新，形成競爭對手難以模仿的核心競爭力，才能在激烈的競爭中占據持續(xù)的競爭優(yōu)勢。

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*本文系2015年北京市大學生科學研究與創(chuàng)業(yè)行動計劃項目《基于可持續(xù)發(fā)展的北京市高技術企業(yè)核心競爭力評價研究》（項目編號：15006）的課題成果。

（作者單位：北方工業(yè)大學 經濟管理學院）