新媒體在醫院宣傳中的廣泛運用

龍玲

摘要：新媒體是一種全新的傳播方式，與傳統媒體能相比，新媒體的時效性更強，傳播的范圍也更廣，且沒有固定的載體，可以借助電腦、手機等終端設備隨時進行觀看。因此，在各種宣傳活動中利用新媒體就顯得極其重要。近年來，我國市場經濟全面開放，百姓的生活質量越來越好，人們在關注物質的同時，對健康也有了更高的關注度。醫院作為人們健康的保護機構，加強做好宣傳工作，并使用新媒體就顯得尤為重要。當然，新媒體的使用也具有一定的限制，在實際宣傳過程中需要發揮技術優勢，從而讓人們更好的認識醫院，對醫院工作者的工作有一個了解和認知。

關鍵詞：新媒體 醫院宣傳 廣泛應用

進入21世紀以來，社會科學技術迅猛發展，新媒體作為最先進的技術之一，對信息的快速傳播起到了重要的作用。醫院是保證人們健康的地區，在現代化建設階段做好宣傳也就成為了當務之急。但是目前雖然人們對醫院的關注度持續上升，希望借助這種醫療形式更好的認識醫務人員的工作，對醫院的定位有一個準確的了解，可是醫院的宣傳能力卻不夠先進，過去的傳統媒介傳播方式過于落后，醫院發言人制度也不夠合理，容易引發人們的厭煩情緒，且滯后性較強。新媒體的應用能夠最大限度的緩解這種不足，透過技術手段第一時間發布醫院的相關信息，從宣傳入手，從而更好的做好信息的傳播。

一、新媒體和醫院宣傳的概述

新媒體的概念誕生于1967年的美國，最初由哥倫比亞廣播電視研究所所長提出，但是目前有關新媒體的定位還較為模糊，數字電視、數字電影、手機AP等都是新媒體的典型。與傳統的媒體經營方式不同，新媒體的特點更加突出，沒有固定的載體，內容兼容并包，具有一定的引導性，且市場前景更加明朗，受眾群體也更為廣泛，有助于幫助人們在第一時間獲取信息。醫院對人們身體健康的保護具有十分重要的作用，在宣傳過程中應用好新媒體，樹立醫院的形象也就變得勢在必行。

醫院宣傳是文化建設的核心工作，體現在精神文明的傳播過程中，對緩解醫患緊張的局面具有重要的意義。與此同時，醫院宣傳也是一個公眾了解醫院經營的主要途徑，能夠通過合理的傳播策略加強溝通，將醫院的宗旨更好的傳播出去，突出醫院的競爭力。

二、新媒體在醫院宣傳中的影響

新媒體是現代化技術發展的產物，與計算機、網絡等的發展密切相關，對傳統媒體手段也帶來了巨大的沖擊。它超越了電視媒介的廣度和時效性，能夠供人們進行自主選擇，并跨過了紙質印刷媒介的深度，具有互動性和交流性，通過微博、微信等多種渠道進行傳播，也便于人們的使用。

一方面，新媒體的出現改變了信息傳達的載體，使得醫院的傳播方式變得更加多樣。在信息時代背景下，一個信息和新聞通過不同的手段傳播出去，能夠達到不同的效果，公眾可以根據自己的喜好自主的選擇閱讀辦法，使醫院達到不同的傳播效果。另外，受到閱讀形式豐富性的影響，借助于新媒體開展醫院的宣傳還具有互動性的優勢，讀者能夠及時的反饋信息，參與交流，從信息被動接受轉化為主動獲取資訊。

另一方面，網絡互動模式的出現也給讀者和作者提供了平等交流的機會，各種思想能夠在碰撞中相互溝通。據數據顯示，目前手機閱讀和獲取信息的方式已經成為了宣傳的主要辦法，它的及時性和便捷性大大改善了傳統媒介的傳播局限性。因此很多醫療機構的宣傳主管部門開始將宣傳內容發布在醫院官網、官方微博、微信圈等地，并逐漸開始辦起手機報，僅2015年圍繞醫院微博展開的互動就高達數十億次，對醫院宣傳自身的文化，弘揚價值觀具有十分重要的作用。

三、新媒體在醫院宣傳中的廣泛應用

通過以上內容的論述，我們已經能夠清晰的了解到新媒體對整個宣傳工作帶來的巨大作用，了解了新媒體的特點和優勢。想要進一步明確新媒體的使用，將其與醫院的宣傳緊密結合起來，就必須突出技術優勢，合理的應用新媒體。

（一）明確醫院的宣傳定位，把握新媒體的應用方向

醫院是人們健康的護衛隊，它涉及到的工作多樣且繁雜，想要進一步發揮醫院的特點，就必須找準定位，明確醫院的工作重點，做好正面宣傳，樹立醫院在百姓中的良好形象，進一步增強它的影響力。與此同時，醫院的工作者要樹立共同的價值取向，逐步提高團隊的協作能力，將醫院看作有機整體，以醫院的發展和進步為榮，并及時了解經營情況，提高服務質量。

（二）建立醫院官方網站

第一，可預約掛號，為患者提供便捷服務。掛號，是患者就醫的必經環節，也是醫院服務能力提高的基礎，利用新媒體改變排隊擁擠的局面是一種全新的模式，通過特設立網上預約掛號方式能夠大量節省醫生與患者的寶貴時間，為病情救助贏得機會。

第二，開通醫患互動平臺，專門解決患者問題。患者在生病期間難免會有各種問題，除了生理上的影響還有心理上的疑問。醫者要幫助患者克服恐懼心理，利用互動平臺的建立為人們提供一個交流的機會，推廣人文服務，并樹立醫院的良好形象。

第三，與傳統媒體相結合。醫院應用新媒體開展宣傳是一種新的嘗試，在醫院的建設和發展過程中不能僅僅依靠新方式，還要將其與傳統媒介結合起來，實現線上線下的互動，將醫院內部的最新情況發布給社會，為患者及時提供準確真實的新業務新技術。

（三）完善醫院新聞發言人制度，利用新媒體做好危機公關

宣傳工作是醫院精神文件建設的重要途徑和手段，在維護醫院及患者正當權益中，有著不可忽視的作用。面對網絡大軍日新月異的增長，在交互式社交平臺中，越來越多的人開始使用依托于互聯網的各類工具隨意發表自己的意見和看法。這時醫院宣傳工作者就要充分發揮新媒體優勢主動出擊，利用完善的新聞發言人制度，將整個事件真實的來龍去脈呈現給公眾，以便制止這種以訛傳訛的現象，防止事態進一步惡化。

（四）優化科室通訊員人才結構，充分發揮新媒體優勢

新媒體的使用人員是突出媒介優勢的關鍵，他們的素質能力和專業性對醫院的宣傳也有巨大的影響。傳統的媒介使用，通訊員的工作主要集中在文字寫作這方面，新媒體的利用必須改變這種模式，做好相關人才的培訓J和教育，培養他們良好的話言功底和技術水平，在充分掌握計算機技術的前提下還要做好重大活動的宣傳，提高整個隊伍的水平，真正構建起微博、微信傳播平臺，發揮新媒體的優勢。

四、結束語

總而言之，新媒體是對傳統媒介傳播形式的補充，醫院作為保證人們健康的集中營，在宣傳過程中必須利用好新媒介，突出技術優勢和作用。具體而言，要找準新媒體的定位，明確醫院的宣傳定位，搭建一個醫患人員能夠積極溝通的平臺，進一步完善新聞發言人制度，并不斷提高相關人員的素質和能力，確保醫院宣傳準確到位，發揮服務功效。