關于農產品營銷的電子商務平臺設計探討

摘 要：當前，網絡信息技術不斷發展進步，電子商務得到了較為快速的發展，日漸成熟與完善，被廣泛應用到各個行業的營銷工作中，在很大程度上轉變了傳統營銷模式，但也給產品營銷帶來了新的挑戰。相較于其他行業中，農產品營銷中應用電子商務平臺起步雖然比較晚，但在開拓農產品市場、豐富農產品銷售渠道、加長農產品生產鏈等方面產生了重要作用。就目前農產品營銷中應用電子商務平臺的情況來看，由于受到平臺設計、管理水平等影響的影響，電子商務平臺還需進一步完善。本文在分析農產品營銷中應用電子商務平臺必要性的基礎上，提出了一些關于優化、完善電子商務平臺設計的建議，以期進一步提高電子商務平臺在農產品營銷中的應用效果，使農產品銷售問題得到有效解決，進而為我國農業健康發展提高保障。

關鍵詞：農產品 營銷 電子商務平臺 優化設計

一、引言

近年來，我國農業發展水平日漸提高，農產品數量、質量日漸提高，傳統的農產品銷售模式供應鏈較長、銷售環節復雜，銷售成本與價格較高，但農產品生產者的效益極低，甚至會有生產與銷售脫節的現象出現，農民難以增收。為了對這一問題進行解決，急需尋求一種全新的銷售模式，為農產品營銷提供更加廣闊的市場，電子商務平臺的出現剛好能夠對以上問題進行解決。在網絡技術日漸發展的今天，網絡已經成為一種較為流行的購物與銷售渠道，由于其便利性受到了廣大銷售者與消費者的青睞，在這一過程中，完善的電子商務平臺必不可少，是交易雙方交易安全性的重要保障。因此，相關農產品營銷工作人員應該充分認識到電子商務平臺設計的重要性，積極采取措施，讓電子商務平臺更加完善，能夠安全、穩定的運行，提高農產品營銷的經濟效益，進而使廣大農產品生產者的經濟效益得到保障。

二、電子商務平臺概述

1.電子商務平臺簡介。電子商務，包含了兩個方面的內容，即電子方式與商貿活動，涉及到的對象比較多，包括商家、生產企業、網絡服務提供商、用戶等，在整個電子商務活動中，可將商務進行企業內部、企業與企業之間、企業與消費之間的劃分。電子商務平臺是一種具備交互功能的商業系統，能夠為用戶提供靜態與動態兩個類型的信息資源。其中，靜態信息指的是無需經常變動、更新的資源，動態信息指的是隨時需要更新、變動的資源，如農產品的報價。

2.常見的電子商務模式。當前，在信息技術不斷發展的北京下，很多企業在拓展業務中都大力應用了網絡，這種經驗模式與傳統面對面交流、經營模式有很大的區別，此種經驗模式即我們常說的仙帝商務模式。在電子商務模式的發展過程中，其應用領域日漸擴大，多種類型的電子商務模式開始出現，常見的有B2C模式、B2B模式、B2B2C模式、C2C模式、B2T莫斯等。這些電子商務模式已經被廣泛應用到不同類型的農產品影響中，在很大程度上拓寬了農產品銷售渠道，為農產品打開了銷路。但在應用過程中，其賴以生存的電子商務平臺系統設計還存在一些問題，需要進一步進行優化設計，以保證電子商務模式應用的有效性。

三、關于農產品營銷電子商務平臺設計的建議

1.農產品營銷電子商務平臺設計應遵循的原則。農產品營銷電子商務平臺的設計應該具有統一的標準與規范，并具備統一的技術和數據標準，首先，農產品營銷電子商務平臺的安全性應該得到保障，注意計算機軟件系統的安全性，保證系統中的所有數據不會出現丟失、出錯、泄露等現象，保證系統不會對不法分子破壞、竊取，以實現系統安全運行。其次，系統運行的穩定性應該得到保障，在客戶對平臺系統進行訪問時，系統應該穩定、高效運行。另外，將平臺設計、建立完成投入使用后，可能隨時需要對業務請求進行處理，為提高處理效率，需要加快請求的響應時間，縮短客戶等待的時間。再次，農產品營銷電子商務平臺運行中應該保證先進性，對軟件進行開發、對平臺系統進行設計時，都要注意先進、成熟軟件與硬件的應用，提高農產品營銷電子商務平臺的現代化水平，進而使其技術生命周期得以延長。最后，保證系統的可擴展性，在運行與管理維護的過程中，農產品營銷電子商務平臺可能需要進行改變，因此，需要保證期靈活性與可擴展性，以保證在業務出現變化時能夠及時對系統的功能進行調整與擴展。與此同時，農產品營銷電子商務平臺的設計還應該與操作者的使用習慣相符合，便于安裝與維護，實現操縱便捷、維護輕松，避免因操作復雜對用戶正常使用造成影響的現象出現。

2.交易流程的設計。在信息技術不斷發展進步的今天，很多電子商務網站取得了較好的成績，比如大多數人都熟知的阿里巴巴、京東等，但這些電子商務平臺都具有較強的綜合性，銷售的產品具有多樣性，目前專業做農產品銷售的電子商務平臺還比較少見。因此，需要加強農產品營銷電子商務平臺的設計，將農產品的商家與農產品需求者聚集在一起，對農產品貿易的信息進行交流，以設計完善、科學的農產品電子商務平臺。農產品商務平臺設計最為主要的目的是為農產品需求者提供全面的農產品信息，讓農產品需求者在明確農產品質量、價格的基礎上，完成農產品交易。目前，農產品營銷電子商務平臺較為常用的體系為B2B模式，少數應用的為B2C模式，都需要進行第三方支付，其交易流程如下：消費者到平臺上瀏覽農產品——向電子商務平臺訂貨請求發出——電子商務平臺想農產品生產者發出訂單請求——農產品生存在對訂單進行確認——消費者進行支付——發貨——收貨——完成交易。

3.系統構架的設計?？偟膩碚f，農產品營銷電子商務平臺的構架可分為應用、支撐、資源、基礎四個層次，可分為身份認證與安全、運行維護與保障兩個體系。其中，應用層處于整個平臺的最頂層，能夠對統一的門戶信息進行提供，將所有服務窗口展示給客戶，同時也是平臺管理的入口所在。支撐層是整個平臺搜索服務的提供者，可有效對平臺中已經保存的農產品銷售信息、客戶評價等進行挖掘，為平臺管理者與客戶提供信息方面的服務，為客戶對農產品的購買提供參考。資源層，顧名思義，主要想平臺管理者與客戶提供一些數據資源。基礎成屬于整個平臺系統最基本的構架，包含著數據庫、服務器、存儲設備、呼叫中心、交換機、通訊服務等多個方面的內容。另外，身份認證與安全體系需要包含著計算機、應用系統、網絡安全規則等內容，是系統安全運行的重要保障；運行維護與保障體系是平臺系統專業性、服務性、標準性、權威性的重要保障。

4.平臺系統的設計。第一，對平臺的風格進行設計，為了能夠將消費者的注意力吸引過來，促進農產品營銷電子商務平臺的推廣與應用，在對平臺系統進行設計的過程中，需要設計出圖文并茂的版面，在對平面進行設計時，應該達到布局合理、簡潔、新穎的效果，使這一電子商務平臺能夠在眾多類似平臺中脫穎而出。具體來說，在設計時，應該充分應用色彩將重點突出，所應用的圖片應該清晰將相關農產品的特色顯示出來，以吸引消費者的注意力。此外，在設計時，應該保證電子商務平臺的實用性與特色，對網頁進行設計時，風格不能過于雜亂，應該具有統一性，對于不同的欄目與產品，需要用不同的色彩與圖案進行區分，產品內容介紹的文字不能過多過密，結構應該具有合理性，能夠應用簡短的文字將相關農產品的特色明確表達出來，以提高網頁瀏覽的數量，讓更多農產品進入到消費者的視線內，進而實現打開農產品銷路的目的。第二，注意農產品電子商務平臺功能的設計，將其進行劃分，劃分為信息、業務、服務、功能四個板塊。信息的主要功能在平臺中將農產品相關信息展示出來，并對外進行信息交流，使消費者能夠明確了解想要了解的相關商家信息。業務類功能主要為在電子商務平臺中建立買賣雙方的交易關系，并順利完成交易。服務類功能主要為整個系統的支持服務，為消費者答疑解惑，幫助商家、消費者證明使用這一交易系統。功能類功能主要為對商務平臺的運行進行維護，保證平臺系統能夠穩定。安全的運行，從而提高保證買賣雙方順利完成交易。因此，在信息類系統的設計中，需要對商務平臺的系統、功能進行詳細說明，將農產品營銷電子商務平臺的相關聯系方式、業務咨詢辦理信息等展示出來，并將圖片、文字結合在一起，為消費者提供最新的供求信息。第三，做好農產品電子商務平臺業務類板塊的設計工作，以有效提升交易量。其中，對信息進行發布的主要流程為發布信息——后臺對信息進行審核——通過審核——在平臺中展示信息——匹配信息——對信息進行推送——后臺進行記錄——前臺進行展示；對信息進行查詢的主要流程為會員登錄——查詢信息——對信息進行訂閱——對信息進行推送——獲取到想要獲取的信息。農產品營銷電子商務平臺設計的主要目的為提升交易量，為農產品打開銷路，因此，還需要認真對農產品特色及用戶的需求進行分析，在此基礎上，設計出合理、完善的交易流程，具體如下：用戶認證——對產品進行確認——確認交易——完成交易——付款。第四，加強農產品營銷電子商務平臺的后臺管理工作，完善的電子商務平臺離不開有效的后臺管理，只有加強后臺管理工作，才能保證商務平臺順利運行。另外，加強后臺管理還能夠明確責任、對操作流程進行簡化，以平臺具體情況來對相關信息進行審核，從而提高交易的便捷性。因此，為了保證農產品電子商務平臺的便捷性，保證平臺能夠及時對相關信息進行更新，及時對相關反饋意見與投訴意見進行處理，應該從以下幾個方面入手，對后臺管理進行設計：在用戶模塊中，平臺的管理人員應該能夠對操作人員進行添加、查詢、修改與刪除，并具有分配操作人員的權利；在目錄維護方面，應用樹狀結構來對網站的架構進行搭建，可以具體需求為依據，對自定義模塊進行添加，對信息發布的欄目、類型進行定義、增加、刪減等；在對管理信息進行發布時，應該設置出多元化的信息管理方式，保證管理人員的數據處理功能能夠順利進行；在信息發布方面，應該對信息進行嚴格的審核及修改，將審核過后的信息儲存于信息庫中，允許具有權限的人員進行瀏覽、檢索和下載使用，并對日志記錄的文件進行進行管理，對網站的各項操作進行全面追蹤與控制，及時發現其中的問題，以便于及時予以解決。此外，在農產品營銷電子商務平臺設計中，還需要注意會員管理方面的設計，操作、運行系統均應該把會員當作中心，從會員注冊到升級，對會員進行全過程的管理與服務，以會員等級及需求為依據，為會員提供個性化的服務，以提高會員的電子商務平臺的滿意度。

5.安全體系的設計。電子商務平臺的安全性直接關系到平臺的順利運行，是整個系統穩定運行的基礎。因此，在農產品營銷電子商務平臺設計中，需要注重系統安全的設計與檢測，首先，注重網絡安全的設計，內網應該具備獨立性，注意防火墻的應用，將內網與其他外網隔離開來，謹防惡意的網絡攻擊，防止計算機病毒入侵，從根本上保證電子商務平臺的安全性。其次，注意數據庫的安全性，數據庫安全性是電子商務平臺設計的核心，數據庫一旦遭到破壞，則可能導致相關營銷數據泄露，對營銷單位及消費者的權益造成損害。此外，如果數據庫安全性不夠高，則可能給不法分子提供可乘之機，使不法分子有機會入侵到數據庫中，對數據庫中的相關數據造成損壞。最后，保證模塊的安全性，在授權用戶進入到相關模塊中時，用戶進入后，只允許用戶對一些可以操作的程序進行操作，并以用戶的級別來對操作權限進行決定，級別越高，操作權限越大，以此來對模塊的使用功能進行控制，進而保證電子商務平臺的安全性。

四、結語

當前，我國農業發展迅速，國內市場及國外市場對我國農產品的需求量都不斷增大，這就對農產品營銷提出了更高層次的要求，傳統的農產品營銷模式已經難以滿足農產品銷售的需要。而電子商務的快速發展為農產品銷售提供了新的出路，而在目前，我國農產品營銷的電子商務平臺設計還有待優化。因此，相關農產品營銷工作者需要不斷對電子商務平臺的設計進行深入研究，在現有平臺的基礎上不斷完善與優化，尤其是加強安全體系的設計，保證電子商務營銷平臺安全、穩定進行，提高農產品營銷效益，進而促進我國農業的健康發展。

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作者簡介：徐靜（1987—），女，寧夏銀川，助教，碩士，農業經濟管理，研究方向：農產品營銷。

※基金項目：寧夏高等學?？茖W研究項目 NGY2015018 寧夏農村經紀人發展制約因素研究.