“一帶一路”背景下大學生跨文化商務交際能力培養研究

郭芳芳 李冬媛

摘 要：“一帶一路”新經濟形勢下，更多企業將參與跨國活動。 在培養學生運用英語進行商務溝通的同時， 跨文化交際能力的培養也不可或缺。本文初步探討得出新環境下面向國際化大都市經濟發展的大學生跨文化商務交際能力培養對策及相關教學建議。

關鍵詞：一帶一路；商務英語；跨文化交際

“一帶一路”（the Belt and Road ），是“絲綢之路經濟帶”和“21世紀海上絲綢之路”的簡稱。當前，全球經濟正緩慢復蘇，區域間加強合作將是推動世界經濟發展的重要動力。

在“一帶一路”沿線國家和地區建立商業自由貿易區，將為中國企業進一步融入全球經濟打開新的突破口。河北省計劃借力國家“一帶一路”戰略，發揮比較優勢，鼓勵企業加大礦產資源境外開發，獲區更多能源資源供給。

為了更好的服務過境貿易，秦皇島海關也開通了“綠色通道”，簡化了轉關手續。過境貿易的蓬勃發展，更好的帶動了本地政府及企業積極融入到“一帶一路”建設中來，地方企業及經濟也將在參與“一帶一路”建設中獲得更多“紅利”。

“一帶一路”的主線是經濟合作和人文交流?！耙粠б宦贰彪x不開企業間的經貿合作，同時也需要文化交流，兩者相輔相成。因此，我們需要的是既能應對復雜的商務環境，又能有效地進行跨文化溝通的商務英語人才。他們將能夠更好促進各區域間跨文化的融合，是未來市場的急需人才。

一、“一帶一路” 背景下跨文化商務交際中存在的問題

“一帶一路”戰略的實施，更多企業將參與跨國活動。跨國公司和外派代表是否能有效適應商務環境，將直接影響國際商務的成敗。因此，在當前的經濟背景下培養商務英語人才跨文化商務交際能力將尤為重要。

通過對我校商務英語專業學生問卷調查發現，學生跨文化交際能力普遍達不到要求。我校商務英語專業在復合應用型人才培養方面尚且薄弱，與國家對人才需求趨勢不對稱。面對新形勢，新挑戰，我們總結出高校商務英語專業跨文化交際培養存在以下幾個問題：

（一） 語種的多元化以及英語變體的差異

“一帶一路”戰略下已有五十多個國家表態愿意與我國進行經濟項目合作。因此，交際雙方首先要具有一定的話語識別和理解能力。一帶一路”建設涉及國家的通用語有近50種，首先需要語鋪路。英語雖可作為國際通用語，但來自不同國度的商戶，操持各色英語語音，會產生英語變體現象，造成商務溝通障礙。這就要求我們的學生要盡可能多掌握相關語種，積極參與商務活動，具備國際化復合型外語能力！

（二）絲綢之路經濟帶國家國情文化缺失

在“走出去”國際戰略中，擁有不同文化背景的外國企業將聚集一地，雖然語言不是溝通障礙，但各自卻有著不同的文化習性，可能在具體商務行為中表現出不同的思維方式。主要原因是沒有有效構建國情文化體系，各國之間對彼此國情以及各地風俗還沒有達到有效溝通。

二、跨文化商務交際能力培養對策

“一帶一路” 戰略的提出對商務人才跨文化交際能力也賦予了更高的要求。首先， 在 “一帶一路”政策的推動下， 東南亞、 南亞、 中東、 北非等地區的多個國家將與我國企業建立更加親密的交流合作關系， 大大擴大了我國原來僅僅局限于歐美國家的商務對象范圍； 另外， 區域間交流合作形式也更加多樣化，不僅涉及商務交流，還擴展到文化、教育、 旅游等多個領域。

（一）培養商務英語人才跨文化交際的相關能力

中國外派人員跨文化商務指標體系包括跨文化心理管理能力、人際交住能力、認知能力等多種能力。除了培養商務英語人才跨國商務活動中良好的溝通能力，還應著重培養開放式的語言態度和積極的交流意愿，逐步減少在交流過程中遇到的英語變體或語言多元化溝通障礙。在跨文化商務教學中教授各種英語變體的文化知識，以來自不同國家和地區的商務活動為案例，從而培養學習者的商務適應能力、思維能力和溝通能力。

（二）培養商務英語人才的跨文化商務實踐能力

提高跨文化交際素質， 就要通過課堂實踐教學來培養學生的溝通技巧。要通過真實的情景讓學生感受外語語境和文化氣氛， 從而使其語言交際能力也能逐步得到提高。執行“產學合作”，擴大企業參與教學的深度和廣度，能促進學生學習的方向性、目的性以及針對性，從而提高學生學習的主動性，增進創新人才的發展。

商務英語專業的實習、實訓基地最好布置在擁有進出口權的公司或企業。這樣，學生擁有機會進行實踐練習，就能鞏固所學知識。而且，各個高校還可與一些外資公司或企業進行聯系，對學生實行“工學交替、半工半讀”的管理和教學形式。讓學習者走出去，親身感受跨文化商務交際，提高實踐能力。這樣做不僅能提高學生的商務交際能力，還能為“一帶一路”人才培養供給必要適合的土壤。

（三）拓展跨文化交際課程內容， 增強學生職業素養能力

強化文化背景的認知是擴展跨文化交際內容的前提。在開設跨文化交際類課程時，要加入文化背景類課程，讓學生對不同國家和地區的文化差異必須有感性的理解和認知。

在商務英語人才培養過程中，要想增強學生的溝通能力以及合理應對職場中文化差異的能力，就要贈強對文化背景知識的學習和增加跨文化交際交流實踐。

三、結語

在“一帶一路”戰略下高校商務英語人才的培養要抓住機遇，培養具有牢固的專業知識和高度的文化意識及國際意識的高級商務人才。與此同時，也對每位專業教師提出更高的要求。我們要將高度的文化意識融入到教學中，需要在全新的框架下樹立全新思路來設計課程，才能培養出杰出的國際化復合型外語人才。

項目名稱：“一帶一路”背景下大學生跨文化商務交際能力培養研究

項目編號：201605091

（注：秦皇島市社科聯2016年社會科學重點應用性課題項目）