基于“以人為本”理念做好新形勢下酒店員工思想政治工作

【摘要】在現代酒店不斷發展的過程中，為了有效提升管理水平，必須遵循“以人為本”的基本原理。尤其是在現代社會經濟飛速發展的背景下，酒店如何做好員工的思想政治工作，實現預期制定的管理目標是當前一個重要的研究課題?；诖?，文章探究了在“以人為本”理念下做好酒店員工思想政治工作的策略。

【關鍵詞】酒店；員工管理；思想政治工作；“以人為本”理念

在現代社會經濟飛速發展的背景下，酒店如何做好員工的思想政治工作，實現預期制定的管理目標是當前一個重要的研究課題。下面著重探究基于“以人為本”理念如何做好新形勢下的酒店員工思想政治工作：

一、以人為本與思想政治工作的關系

（一）服務于經營是新時期賦予酒店管理的重要任務

在所有生產力中，人是最重要的一種因素。其中酒店在不斷發展的過程中，為了更好地完成經營目標則必須抓好人力資源建設。堅持尊重人的主觀性、主動性和獨立性，從而促使人力資源的價值能夠最大限度地發揮出來。然而，上述所表述的這一觀點正好是黨組織的核心任務和優勢內容，所以在酒店發展過程中應堅持推動黨組織的思想政治工作創新，堅持以人為本，從而有效地改善和提高酒店的管理工作。

（二）以人為本的理念是現代酒店管理的基本原理

在現代酒店不斷發展的過程中，為了有效提升管理水平便必須遵循“以人為本”的基本原理?！耙匀藶楸尽崩砟钍乾F代酒店管理過程中的一項基本原理，本質是突出人在整個管理過程中的主體地位和作用。因此，在酒店的日常管理工作中，便需要抓好人的管理，讓員工樹立“以酒店利益為第一”的價值觀，逐漸增強員工的歸屬感、責任感和榮譽感，切實打造一支“心團結、情相融”的隊伍，從而為推動酒店穩定健康發展創造良好的條件，有效提升酒店的核心競爭力。

（三）以人為本理念是酒店文化建設的需要

在酒店的日常發展過程中，應該堅持以人為本的信念，切實將酒店和員工的利益作為工作的出發點和落腳點。因此，必須實現好、維護好和發展好員工的根本利益，切實將酒店的日常發展建立在促進員工全面發展的基礎上，從而讓員工真正成為酒店發展過程中的受益者，以便最大限度地調動起酒店員工的工作積極性和創造性，讓員工真正為酒店的發展服務。

二、基于“以人為本”理念，做好新形式下酒店員工思想政治工作的策略

（一）緊緊圍繞酒店服務經營中心，結合酒店實際加強黨建工作

1.強化經營目標管理，促進個人與酒店共同發展。在加強酒店員工思想政治工作的建設中，首先應該堅持用科學的理論來武裝人，用正確的輿論來引導人，組織員工深入學習科學發展觀的內容；其次還應該引導員工學習新的方針政策，促使員工能夠真正認識到酒店發展的重要性，更加深入全面地認識“科學發展觀”的內容，切實將自身的思想與酒店發展目標統一起來，從而推動酒店更好的發展。

2.構建以“內抓管理，外樹形象”的酒店管理思路，充分突出酒店參與式管理方法。其中針對酒店內部管理，應強化內部控制制度，從而構建完全系統的制度，有效提升酒店經營管理的執行力。同時還應該不斷強化酒店的日常經營管理，從而達到制度化、規模化和精細化的經營管理目標；在酒店對外工作中，應該全面做好市場營銷，切實抓好酒店人際關系。堅持以滿足消費者的需求為主要導向，從而逐漸擴大酒店市場營銷和推廣的力度，以此增加更多的客源，最大限度地增加酒店的經營收入。

3.加強黨建基礎制度和規范化建設，充分發揮酒店黨組織的作用。其中在酒店不斷發展的過程中，應該充分發揮黨員干部的先鋒模范作用，堅持在提高酒店服務水平的同時保障酒店經營利益的最大化。

（二）加強精神文明和文化建設，堅持將管理工作做細

1.規范酒店服務標準，引導員工自覺養成良好的禮儀。在酒店日常管理過程中，要求所有服務崗位的員工堅持做到“愛心、熱心、耐心、細心”，切實樹立起“服務第一、顧客至上”的服務宗旨，從而從根本上提高酒店的服務水平，促使酒店在發展過程中樹立起美好的形象。

2.發展酒店特色文化，激發員工工作熱情。在酒店員工思想政治工作的建設過程中，應該切實將安全文化、班組文化和廉潔文化真正落到實處，全面做好酒店員工的思想政治教育工作，切實將酒店員工的工作職責落到實處，從而推動酒店更好地向前發展。

3.實行民主管理，凝聚群眾智慧。在酒店不斷發展的過程中，與員工的切身利益相關的無非就是工資的分配原則、物資采購的詢價、崗位工作安排等重要內容，從而將酒店員工的日常工作情況透明化，以供廣大群眾監督，從而保障酒店更好地向前發展。

（三）尊重和維護員工合法權益，尊重職工的主人翁地位

基于以人為本理念，做好酒店員工思想政治工作的過程中，應該充分尊重員工的主人翁地位，從而充分調動起員工的工作積極性和主動性。同時在加強酒店員工思想政治工作的過程中，應該堅持尊重人、理解任和信任人，以取得廣大職工的支持和合作。除此之外，還應該不斷擴大廣大職工反映意見的途徑，組織廣大職工積極參與到酒店發展政策的討論和制動過程中，從而全面提高酒店員工的參與度。讓酒店員工的管理職責真正落到實處，從而讓酒店員工的根本利益真正得到維護。

三、結論

總而言之，酒店發展的競爭無疑就是人才的競爭。因此酒店在不斷發展的社會背景下，要想取得市場競爭就必須堅持以人為本的理念，緊緊圍繞酒店服務經營中心，結合酒店實際加強黨建工作、加強精神文明和文化建設，堅持將管理工作做細、尊重和維護員工合法權益，尊重職工的主人翁地位，只有這樣才能夠推動酒店穩定健康的向前發展。

參考文獻

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作者簡介：陳臣亮（1968-），男，福建寧德人，福建省閩東賓館副總經理，政工師，研究方向：企業政治思想工作。