醫學專業大學生跨文化交際水平調查及能力提升研究

趙艷

【摘要】在當今多元化，全球化的大背景下，國際間的經濟，文化，醫療等許多方面的交流越來越頻繁。在醫療的國際化趨勢越來越明顯的今天，跨文化交際能力顯得越來越重要，具有較高跨文化交際能力的醫學人才也將是社會發展的必要。因此了解當前醫學院校學生跨文化交際能力水平，為大學英語教學提供一定的依據和指導就顯得尤為重要。本研究通過對醫學專業大學生跨文化交際水平的調查分析，從教學角度就如何培養醫學專業大學生的跨文化能力提出了幾點建議。

【關鍵詞】醫學專業大學生 跨文化交際 英語教學

在世界經濟共融和信息網絡的時代背景下，全球化經濟、文化等各方面流通已經成為既定趨勢。不同國家、民族、地域背景人與人之間交流更加普遍，逐漸達成了統一的具有世界公民氛圍的文化共識。跨文化交際已經越來越成為人們工作、生活所必須專業基礎之一。隨著我國醫學事業的發展和教育水平的提高，國外留學生生源不斷增加，中外交流范圍擴大，這對醫學專業大學生跨文化交際能力有了新的要求。很長一段時間以來，醫學專業大學生英語課程作為專業基礎課僅僅局限于語言理論學習，教育內容單一、死板，缺乏跨文化交際教育和培養，雖然語言能力優秀但遠遠達不到跨文化交際的合格要求。跨文化交際不僅對處于醫學探索中的科研人員中外交流至關重要，對走上臨床工作崗位人員的護患溝通也十分關鍵。近年來，隨著教育形式的改革創新，醫學專業高校對跨文化交際能力的培養逐漸重視起來，逐漸開設醫學英語交際課的選修課程，但作為一門重要基礎課程還遠遠不夠重視。本研究通過對醫學專業大學生跨文化交際的調查的結果分析，總結提升醫學專業大學生跨文化交際能力培養的有效途徑，為提升醫學專業學生基礎素質提供教學依據，現匯報如下。

一、醫學專業大學生跨文化交際水平的概述

1.涵義。跨文化交際能力的解釋包括很多方面，主要針對語言表達、非語言交流、交際能力、語言自控等。跨文化交際水平主要從三個層次體現，超越自我民族習慣勇于挑戰的精神，欣賞借鑒新文化新領域的胸懷，承受多民族、地域、國家文化差異壓力下的自我價值。在對能力傳統的定義基礎上跨文化交際能力可界定為掌握規定范圍內的文化和交際專業知識，能在國際專業知識交流和互動中靈活運用，可充分體現面對不同異國文化和另類民族氛圍時具有的積極主動、勇敢包容和積極向上。另外專業研究人員認為，每個同學的跨文化交際能力是通過自身所處特定場合和具體氛圍所表現的有效合理的交際水平，總結影響因素主要有語言、文化、價值觀、世界觀等。通過醫學專業大學生跨文化交際水平調查，經過分析認為，敏感度、技巧、意識是跨文化交流水平的主要體現。其中敏感度不僅能夠激發文化意識的提高，而且敏感度的提高還能提高學生主觀積極性和參與度，從而在更多的交流實踐中提高技巧和水平，是跨文化水平提升的核心所在。

2.醫學專業大學生跨文化交際水平調查意義和立足所在。隨著絲綢之路經濟帶的提出與興起，絲路醫學科學院的建立，我校的醫學教育事業蓬勃發展，以及與國際醫學的交流日益密切，作為一名醫學專業大學生，具有一定的跨文化交際能力則顯得尤為重要。對跨文化交際能力培養研究不僅能夠充實大學英語學習內容，使大學英語學習更科學化、個性化，更能提升醫學院校醫學生的人文素養，更好的滿足國內，國際上對醫學人才的需求。跨文化交際能力的強弱對醫學專業大學生在不同民族之間的交流，跨國界學習交流，語言溝通等方面有著一定的影響。從長遠看來，對醫療效果，醫患關系等方面都有著很強的影響。目前，國際之間的交流日益頻繁，加強對跨文化意識的引導，跨文化交際能力的培養，能讓我們的醫學專業大學生在國際上有著更強的競爭力。跨文化能力的培養對醫學專業大學生有著長遠的意義，不僅在平常的學習，工作中擴大視野，增進交流，同時也包含了對各民族之間的文化交流和民族融合的擁護。提高醫學專業大學生跨文化交際水平對正確、得體地處理文化差異和文化沖突，對改善醫療水平和醫患關系，建立和諧穩定的社會主義醫療新氣象具有重要意義。本研究的理論創新程度或實際應用價值主要立足于課堂教學，通過對教學內容，現實跨文化交際相關材料，課堂教學模式以及課堂教學評價的研究、凝練，提出合適的提升跨文化交際能力的途徑，以促進學生的跨文化交際能力并突出專業教育和人文教育并重的理念，是推動我校醫療衛生事業輻射周邊國家和地區，促進絲路經濟帶國家和平與穩定，保證醫學專業人才公共服務能力和治療的重中之重，勢在必行。

二、醫學專業大學生跨專業交際水平調查研究

本課題主要針對我校的醫學專業的大學本科生和研究生。以語言教學為切入點，研究跨文化交際能力提升的有效途徑，如設計跨文化交際敏感度相關選題調查問卷和分析，開展小范圍的多次試點方法，總結經驗并形成書面報告以便進一步分析驗證，邀請有關專家和教師進行論證，在此基礎上進一步開展試點并總結，最后提出我校大學生跨文化佳績能力提升的途徑，為學校學生教育提供可行性依據。本研究所處選題均通過搜索相關近期發表的文章，了解和研究我國目前醫學專業大學生跨文化交際面臨現狀和問題，分析研究前景，深入交流后擬出相關調研選題。訪談主要通過教師、學生座談會，跟隨調查問卷，最后整理數據并進行統計學分析。調查結果顯示，實驗后跨文化敏感度量表信度分析結果達到測量學標準；實驗前后，參與者的跨文化交際參與度、認同感、交際信心等均無顯著統計學差異（P>0.05），無可比性；交際專注度和交際愉悅感有顯著差異（P<0.05）。調查問卷參與者試驗后共有70%以上參與者能準確獲得答案，前后對比效果良好。

三、醫學專業大學生跨文化交際提升策略

1.醫學專業大學生跨文化交際調查分析。大學生們在跨文化敏感度所包含的5個層面：交際參與度、差異認同感、交際信心、交際愉悅感和交際專注度中，有2個層面（即交際愉悅感和交際專注度）取得了明顯的進步。綜合以上分析我們在實驗教學中采用的實驗教學方案不僅對培養和提高學生的跨文化交際能力效果顯著，還能有效地提高學生的整體教學水平。為了提高學生的跨文化交際能力，首先應該提高交際技巧，即有能力與來自不同文化的人恰當且有效地進行交流。學生應該提高以下能力：多留心，管理焦慮，運用移情。根據實驗結果，我們發現學生的信心沒有明顯改進。這可能來自焦慮和不確定性，缺乏跨文化認識、交流技巧和良好的性格。為了提高學生的信心，他們需要提高自尊和自我認知。研究表明，一些學生缺乏文化差異的知識，所以他們不能順利與他們的合作伙伴溝通。事實上，他們需要了解更多非語言交際知識，并可以通過以下方式獲得文化知識。如文化知識講座、大眾媒體、雜志、報紙、諺語、笑話、民間故事、傳說、神話和藝術。學生也可以通過互聯網接觸到大量的文化事實，他們可以通過互聯網閱讀電子書、電子雜志和電子報，很多報紙和雜志提到的文化知識并非在通常教科書中能學到。一些好的文化見解可以很容易在頭條新聞、廣告、社論、體育版、漫畫，甚至在天氣預報中發現。教師也可以介紹一些充滿跨文化故事的電影，然后讓學生找出和他們自己文化的不同和特別之處。此外，學生有必要更多與來自其他國家的學生建立聯系。通過互動和觀察，他們可以對其他文化有更加具體的了解。總之，當他們準備融入任何新的文化時，了解不同文化知識是一個良好開端。具有良好的跨文化知識的學生可以更加順暢與留學生交流。endprint

2.提高醫學專業大學生正確的認識和積極的態度。目前國內醫學專業大學教育的外語專業教學著重點在語法、詞匯等語言應用上，但作為特定文化背景和場合靈活發揮的一門科學，往往需要特定文化背景才能達到實用和預期效果。比如在對同一美好事物的贊美面前，中國人會謙虛的表示：一般一般，哪里哪里，可是在西方國家老外思維意識里，可能會認為缺乏實力或者自信，談判往往順利完成。在飲食文化方面，中國人是非常講究的，辛苦忙碌一個晚上的一大桌菜有時會謙虛的說一般般家常菜，那么老外會不會納悶：遠道而來為啥不做點好的，不受歡迎嗎。而西方人飲食往往簡單隨便，一盤意大利通心粉，一盤色拉，幾片面包，幾杯咖啡就搞定了，看著電視隨便就完成他們的大餐。因此提高醫學專業學生的跨民族交流意識，對融入交流具有重要意義。醫學專業大學外語教師應該充分利用業余時間，在專業知識要求基礎上，有意識的將語法、詞匯、外語習慣等文化氛圍營造出來，引導醫學生在外國人在不同場景中、不同人物身份之間的稱呼、問候、致謝、道歉等習慣用語，并由此了解外國人的日常生活習慣與行為規范。在講解整篇文章時，介紹相應的背景知識，指出附載文化內涵的人名、地名、歷史事件、文學典故。

3.充分利用現代化信息通訊工具，擴大醫學生對外交流和異域文化了解。

（1）外語教學應該積極引導醫學生使用外文原版資料包括刊物、書籍、視頻、網絡等，教育工作者應該搜集一些異國物品和生活故事填充到醫學生的外語學習中，在語言行為、風土人情、生活習慣以及思維導向方面體會中外文化差異和跨文化交際需要。對于隱藏在文化深層的價值觀是回避不了的，學生應該通過了解價值觀的不同，來加深對跨文化交際的理解。這是因為跨文化交際過程中出現問題的時候往往是不同的價值觀念發生對立的時候。比如“守時”這一觀念，中國人的時間觀念里開會、赴約等遲到十分鐘甚至半小時不是很嚴重的問題，西方人卻認為時間與效率緊密相連，需要恪守謹遵，而印度、巴西等地區人群對遲到卻是不以為然，反而認為遲到是一種幸運。

（2）邀請外籍教師做中外文化差異方面的專題報告，組織英語角、英語晚會、英語演講比賽以及英語戲劇比賽等，加深醫學生對英語語言文化知識的運用。

（3）在外語教學中充分挖掘現有課程的跨文化因素，加強詞匯文化含義的教學。在我國醫學院校現有的大學外語課程設置中，通常開設精讀、泛讀和聽力三門課程。貫徹實施跨文化教學最可行的一條途徑就是充分利用、挖掘各個課程中的文化因素，把跨文化教學真正落到實處。

4.外語教育工作者自身修養的提高。努力提高我國醫學院校外語教師自身的文化修養：無論從外語的教學過程還是從外語的交際功能講，外語和漢語及中國文化有著千絲萬縷的聯系。這就要求我國醫學院校外語教師不僅要有過硬的外語專業水平，而且要有較高的漢語修養和中國文化修養。教師作為外語課堂教學的主要組織者、控制者、新知識的主要提供者，所以外語教師應該對語言和語言交際能力的本質、特點和規律有系統的了解，并能自覺地利用語言方面的知識指導外語教學實踐，把各種文化差異運用到課堂中去，使醫學生從不同的文化對比中，不斷提高對文化差異的敏感性，提高對外的交際能力。

四、結語

醫學專業大學生的英語專業課堂上尤其需要注重文化的滲透，不只是單純的講解詞匯語法以及文章的含義，更重要的是注重課文中體現的文化信息和交流內容，注重學生的實際應用語言的能力。

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【基金項目】新疆醫科大學人文社科基金，課題題目：絲綢之路經濟帶背景下的醫學專業大學生跨文化交際能力培養研究，課題編號：2014XYDSK19。endprint