山東省鄉村中學教師職業倦怠現狀分析與建議*

●　張　峰　韓延倫

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山東省鄉村中學教師職業倦怠現狀分析與建議*

●張峰韓延倫

摘要：對150名山東省鄉村中學教師的職業倦怠現狀研究發現，山東省鄉村中學教師的職業倦怠嚴重，有61.2%的鄉村教師出現職業倦怠；不同性別、不同婚姻狀況的鄉村中學教師職業倦怠不存在顯著差異。教齡在11-20年之間的鄉村中學教師職業倦怠水平最高，教齡在6-10年之間的鄉村教師職業倦怠水平最低。鄉村中學教師的職稱越高，體驗到的職業倦怠水平越低。

關鍵詞：鄉村；中學教師；職業倦怠

一、問題的提出

首次將“職業倦怠”作為術語來專門使用的美國臨床心理學家弗登伯格（Freudenberger，1974）認為，職業倦怠指服務行業中的個體在面對過度的工作需求時，所產生的情緒和身體的極度疲勞狀態。[1]Maslach和Jackson提出職業倦怠包含三個維度：（1）個體情緒衰竭，表現為疲勞、煩躁、易怒和緊張等；（2）非人性化，指對服務對象表現疏遠和冷漠；（3）個人成就感降低：個體感覺無力勝任所從事的工作以及缺乏成功的體驗。[2]

大量研究表明，教師的職業倦怠使教師的教學水平得不到正常發揮，對學生的成長和發展造成較大負面影響，同時也會使教師的工作和生活質量下降，影響其幸福感。和其他教師群體相比，鄉村中學教師在學生管理、升學壓力、專業發展、職稱晉升等方面面臨更大的壓力。因此，在《鄉村教師支持計劃（2015-2020）》頒布之際，了解鄉村中學教師的職業倦怠現狀非常有必要。

二、研究方法與實施

（一）研究對象

本研究選取青州市四所鄉村中學150名在編教師進行調查，共發放150份調查問卷，收回問卷123份，最終有效問卷98份，收回率為82%，有效率為79.7%。樣本的描述性統計見表1。

（二）研究工具

本研究采用 《教師職業倦怠問卷》（Maslach Burnout Inventory Educators Survey，MBI.ES）作為研究工具。該問卷是由Maslach等人于1986年專為教師編制的工作倦怠問卷，也是國內研究教師職業倦怠經常采用的一份問卷。該量表采用Maslach和Jachson提出的職業倦怠三維度，采用5點自評方式對三個維度單獨計分，1到5分別表示 “從不如此”、“很少如此”、“有時如此”、“經常如此”、到“一直如此”。情緒衰竭維度與非人性化維度分越高，同時成就感得分越低，則表示職業倦怠程度越嚴重。本問卷的情緒衰竭維度的內部一致性信度系數為0.90，非人性化維度的內部一致性信度系數為0.76，低成就感的內部一致性信度系數為0.88，整份問卷的內部一致性信度系數為0.75，表明該問卷具有較高的信度，達到了測量學的要求。

（三）研究過程

問卷為團體測試，施測前調查人員統一介紹指導語，測試結束后由調查人員統一回收問卷。

（四）數據處理

采用Spss19.0統計軟件對數據進行描述統計、相關分析等處理。

三、研究結果與分析

（一）山東省鄉村中學教師職業倦怠的總體狀況

山東省鄉村中學教師的職業倦怠描述統計分析見表2，情緒衰竭維度的平均分為2.92，非人性化維度的平均分為2.53，低成就感維度的平均分為2.54，職業倦怠總平均分為2.69。根據職業倦怠的常用標準，M≤2.5表示沒有職業倦怠，2.5

（二）不同性別、不同婚姻狀況的鄉村中學教師職業倦怠的比較

為了比較不同性別的鄉村中學教師的職業倦怠，我們對男女鄉村中學教師的職業倦怠進行了t檢驗，結果見表3。從表中可以看到，男女鄉村中學教師的職業倦怠不存在顯著差異 （t=0.18，p>0.05）。具體來看，職業倦怠包含的三個方面情緒衰竭 （t=0.49，p> 0.05）、非人性化（t=0.33，p>0.05）和低成就感（t=0.02，p>0.05）也不存在顯著差異。這說明，男女鄉村中學教師的職業倦怠水平沒有顯著差異。

已婚與未婚鄉村中學教師職業倦怠的比較結果見表3。從表中可以看到，已婚與未婚的鄉村中學教師的職業倦怠不存在顯著差異（t=-0.47，p>0.05）。具體來看，情緒衰竭（t=-0.06，p>0.05）、非人性化（t= -0.55，p>0.05）和低成就感（t=-0.55，p>0.05）也不存在顯著差異。這說明，已婚與未婚鄉村中學教師的職業倦怠也不存在顯著差異。

（三）不同教齡鄉村中學教師職業倦怠的比較

表1　樣本分布表

表2　鄉村中學教師職業倦怠總體狀況（n=98）

表3　不同性別、婚姻狀況鄉村中學教師職業倦怠的比較

不同教齡鄉村中學教師職業倦怠的比較，結果見表4。按照職業倦怠總體水平從高到低的順序排序為，11-15年 （平均分為2.80）>15-20年 （平均分為2.78）>0-5年（平均分為2.75）>20年以上（平均分為2.60）>6-10年（平均分為2.20）。這說明，鄉村教師的職業倦怠水平并不是隨著教齡的增加而直線提高，而是有波動的。教齡在11-20年之間的鄉村中學教師職業倦怠水平最高，可能是因為這個階段教師進入了職稱晉升、專業發展的關鍵期和瓶頸期，相對壓力較大的緣故。而教齡在20年以上的鄉村教師職業倦怠水平有所下降，這可能因為教齡20年以上的鄉村教師由于教齡長，資歷高，相應的工作壓力有所下降。另外，教齡在0-5年之間的鄉村教師職業倦怠水平高于6-10年之間的，這可能因為新入職的鄉村教師缺乏工作經驗，工作壓力會更大，而入職在6-10年之間的教師已經積累了一定的工作經驗，工作能力也得到提升，職業倦怠相對處于最低水平。

表4　不同教齡的鄉村中學教師職業倦怠比較

（四）不同職稱鄉村中學教師職業倦怠的比較

不同職稱鄉村中學教師職業倦怠的比較，結果見表5。根據職業倦怠水平從高到低的順序排序，未定級（平均分為2.86）>二級（平均分為2.74）>一級（平均分為2.64）>高級（平均分為2.45），職業倦怠隨著職稱的升高而降低。另外，從情緒衰竭、非人性化和低成就感三個方面具體來看，也存在同樣的排序。這說明，職稱越高的教師體驗到的職業倦怠水平越低，職稱越低的教師體驗到的職業倦怠水平越高。

表5　不同職稱的鄉村中學教師職業倦怠比較

四、討論與建議

總體來看，山東省鄉村中學教師的職業倦怠問題不容忽視，且在職業倦怠的三個維度中，情緒衰竭最為嚴重，低成就感其次，最后是非人性化。這與胡洪強，劉麗書，陳旭遠（2015）對中小學教師職業倦怠的調查結果一致。[4]基于此，從職業倦怠的三個維度入手，我們試圖提出減輕鄉村中學教師職業倦怠的三方面建議：

（一）對鄉村中學教師進行情緒輔導

鄉村教師普遍出現情緒衰竭，一方面與鄉村教師自身因素有關，如果鄉村教師本身精力充沛、身體健康、樂于助人、人際關系融洽則更容易體會到積極情感，出現較少的情緒衰竭；另外一方面也與鄉村教師的工作環境有關。廖傳景，胡瑜和朱倩文（2015）研究表明，農村教師的教學壓力、工作本身壓力和職業發展壓力對職業倦怠影響顯著。[5]因此，減少鄉村教師的職業倦怠，一方面需要關心鄉村教師的心理狀態，通過心理輔導、文娛活動、閑暇教育等方式提高教師情緒管理水平，舒緩教師緊張情緒。另一方面也需要在職稱評定、評獎評優、經濟補貼等方面給鄉村教師提供更多的政策保障和多樣化發展途徑，以緩解職業發展的壓力。

（二）提高鄉村中學教師的工作成就感

鄉村教師成就感低一方面是因為有很多鄉村教師不能有效地處理工作或者學生的問題，尤其是面對一部分不服從管教的學生時找不到有效的管理方法，以至于放任不管，因此對班級管理感到很挫敗；另一方面是鄉村教師在工作中體會不到自己的價值，找不到工作的意義。因此，一方面需要對鄉村教師在學生管理以及教學技能等方面進行相應的培訓，提高其教學和管理效能，增強其解決實際問題的途徑和方法，減少在工作中體驗到的挫折感和無力感。另一方面也要給鄉村教師更大的工作自主空間，鼓勵和促進教師培養多方面興趣和愛好，讓他們在工作和生活中體會到成長和自我價值，最終提高自我成就感。

（三）激發鄉村中學教師的職業熱情

有些教師會認為“學生愛學不學，與我無關”，對此，一方面要加強教師的職業教育，培養其對崗位的認同感，對學生的責任感，對教育的使命感，真正做到愛崗樂業。同時也要進一步完善教師的激勵考核制度，將教師的職業態度作為評價考核重要指標，降低和杜絕教師在工作中表現出來非人性化傾向，提升和激發教師的工作激情。

參考文獻：

[1]Freudenberger H J.Staff burn-out[J].Journal of social issues，1974，30（1）:159-165.

[2]Maslach C，Jackson S E，Leiter M P.Maslach burnout inventory manual[M].Consulting Psychologists Press，1996.

[3][4]胡洪強，劉麗書，陳旭遠.中小學教師職業倦怠現狀及影響因素的研究[J].東北師大學報（哲學社會科學版），2015，（3）.

[5]廖傳景，胡瑜，朱倩云.農村中小學教師職業壓力、職業倦怠與社會支持的實證研究[J].教師教育學報，2015，2（2）.

（責任編輯：劉君玲）

張峰/魯東大學教育科學學院講師，博士，研究方向為農村教育和教師專業發展

韓延倫/魯東大學教務處副處長，教授，博士，研究方向為教育管理

*本研究得到教育部人文社科一般項目 （項目編號：13YJCZH241）資助。