報(bào)紙微博的關(guān)系傳播探析

劉博文+姜云峰

[摘要]報(bào)紙微博是報(bào)紙媒體在新媒體平臺(tái)上的延伸，是新舊媒介融合的代表。微博對話的展開來源于“傳一受”雙方的互動(dòng)，微博發(fā)布內(nèi)容與時(shí)間的特征基于理想的傳播預(yù)設(shè)，但讀者基于多種原因的誤讀、錯(cuò)讀使得這種理想關(guān)系破裂，因此媒體需要搭建新的對話形式，即通過把讀者評論主動(dòng)納入自身文本的行為，建構(gòu)起平和、理性的網(wǎng)絡(luò)對話空間。

[關(guān)鍵詞]媒介融合；微博；互動(dòng)；對話

[基金項(xiàng)目]國家級大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練計(jì)劃項(xiàng)目“‘微時(shí)代下新媒體的文化傳播和話語表達(dá)研究——以人民日報(bào)新浪微博客戶端為例”（項(xiàng)目編號：201510320006）；江蘇省大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練計(jì)劃重點(diǎn)項(xiàng)目（項(xiàng)目編號：201510320006Z）；江蘇高校品牌專業(yè)建設(shè)工程資助項(xiàng)目（項(xiàng)目編號：PPZY2015A008）。

以微博為代表的網(wǎng)絡(luò)媒體具有更為突出的開放性、互動(dòng)性和對話性，這種雙向的信息流動(dòng)使新聞傳播模式也發(fā)生改變。“傳統(tǒng)媒體與微博客的媒介融合的趨勢不可阻擋，傳統(tǒng)媒體已在尋求與之融合的發(fā)展之道”。在橫向上，“人們在微博對話中拉近距離，建立親切關(guān)系，在建立了關(guān)系的對話中分享對話的意義，萌生新的理解和共識”，加強(qiáng)了媒體與公眾之間的交互對話，形成新的對話機(jī)制；在縱向上，其又打通文本前后語境，展現(xiàn)了文本豐富、多元的意蘊(yùn)。

一、報(bào)紙微博的對話行為

從2012年7月22日發(fā)布第一條微博，截至2016年4月30日，人民日報(bào)新浪微博粉絲數(shù)已達(dá)4574萬之多。在“兩微一端”媒體融合傳播排行榜、“傳媒集團(tuán)下屬報(bào)紙融合傳播排行榜”等榜單中，人民日報(bào)官微均名列前茅。

本文選取@人民日報(bào)在2015年10月1日至2015年11月30日期間發(fā)布的微博作為分析樣本，分析其對話行為的先行基礎(chǔ)。

（一）內(nèi)容上的“可寫性文本”

法國符號學(xué)家羅蘭·巴特在《S/Z》中提出兩種文本的觀點(diǎn)，“可讀性文本”是固定的文本，讀者只能被動(dòng)地接受或拒絕它。與之相對的“可寫性文本”是“具有動(dòng)態(tài)變化功能的文本，它可以被重寫、被再生產(chǎn)、再創(chuàng)造，其意義和內(nèi)容可以在無限的差異中被擴(kuò)散”。

在這兩個(gè)月發(fā)布的微博主題中，社會(huì)類占41%、生活類占25%、政教類占12%。人民日報(bào)新浪微博內(nèi)容覆蓋面廣，綜合性強(qiáng)，對社會(huì)新聞?dòng)兴鶄?cè)重。同時(shí)，生活類主題微博能抓住新媒體受眾的特點(diǎn)，貼近生活，突出了其人文關(guān)懷和民生意識。這些社會(huì)民生主題正是類“可寫性文本”，讀者不再是被動(dòng)的文本消費(fèi)者，因?yàn)榧议L里短的社會(huì)倫理糾紛的意義本就不是先驗(yàn)、確定的，它允許旁觀者以多種方式進(jìn)入文本解讀。這類新聞微博可供讀者評論、重新書寫。網(wǎng)友可以選擇從自身經(jīng)驗(yàn)出發(fā)來評價(jià)此類社會(huì)類新聞，多種觀點(diǎn)可以并存，并互相討論。

（二）時(shí)間上的人性化

“在場與否”不再是交流形成的先決條件，新技術(shù)的更新?lián)Q代使人們的交流突破了時(shí)間和空間的束縛。從發(fā)布時(shí)間上看，在2015年10月1日至11月30日這61天里，人民日報(bào)新浪微博共發(fā)布微博2359條，10月日均38.5條，11月日均38.8條。采樣階段中的日發(fā)布數(shù)峰值在11月14日，對#巴黎槍擊爆炸事件#突發(fā)事件的連續(xù)報(bào)道使其當(dāng)日發(fā)博數(shù)量達(dá)到50條。平均每小時(shí)更新2～3條，發(fā)微博最多的時(shí)間段為18：00～19：59。

人民日報(bào)微博信息更新及時(shí)，根據(jù)網(wǎng)民的媒介使用習(xí)慣和規(guī)律，在內(nèi)容發(fā)布方面已經(jīng)形成了一定的規(guī)律。上午8點(diǎn)到下午2點(diǎn)，下午6點(diǎn)到晚上12點(diǎn)都是微博用戶活躍的黃金時(shí)段，在這些時(shí)段，人民日報(bào)微博發(fā)布比較密集。當(dāng)遇到突發(fā)事件，還會(huì)調(diào)整不同時(shí)段的發(fā)布頻率，盡量滿足讀者的閱讀需求。

二、讀者對話反饋特點(diǎn)

傳統(tǒng)的信息傳播是單向的傳遞，讀者對信息的解碼處于被遮蔽的狀態(tài)，除非面對面地交流，否則他人無從得知個(gè)體的理解情況。網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)，賦予每個(gè)能夠上網(wǎng)個(gè)體以話語權(quán)。讀者評論與微博文本得以在同一界面同時(shí)出現(xiàn)，“兩種并列的文本、陳述發(fā)生了一種特殊的語義關(guān)系，我們稱之為對話關(guān)系”。通過讀者的評論，展現(xiàn)出的是讀者理解與作者意圖的不對等現(xiàn)象，即產(chǎn)生了意義縫隙，于是誤讀逐漸成為網(wǎng)絡(luò)輿論中的一種常見狀態(tài)。

（一）身份的匿名性

互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)造了一個(gè)線上空間，讀者能夠以各種臨時(shí)身份進(jìn)入其中。網(wǎng)友身份的匿名性使得人們帶著面具上網(wǎng)，各種身份的選擇都基于自由意志。這種自我選擇的身份同時(shí)也遮蓋住主體性，因而其必須依靠各種話語來構(gòu)筑自我形象，即在交流互動(dòng)中重新確定某個(gè)特定身份。這一方面消弭了現(xiàn)實(shí)生活中的等級之分，無論高低貴賤，只要有表達(dá)的愿望，都可以通過微博來發(fā)布、交流信息。但是這同時(shí)又是話語權(quán)重新分配的地帶，越是夸張、極端的言論越是博得眼球經(jīng)濟(jì)，無序的語言暴力也可能在此野蠻生長。

（二）文化的多元性

媒體微博受關(guān)注度高、其角色意識強(qiáng)烈，其模式化的行為方式有礙于互動(dòng)的創(chuàng)新力量，因此“在微博互動(dòng)中，占有現(xiàn)實(shí)社會(huì)主導(dǎo)話語權(quán)的媒體、‘名人，或?qū)⒉糠值厥ニ麄冏鳛椤庖婎I(lǐng)袖的地位，微博空間也將因此成為一個(gè)更加平等的互動(dòng)空間”。報(bào)紙媒體代表著社會(huì)主流文化，而讀者卻可以來自各行各業(yè)各地，其可能深受某個(gè)亞文化的影響，且因自身的性別、年齡和文化水平的不同而形成各自的價(jià)值訴求和審美喜好。這種文化主流與支流上的交匯往往表現(xiàn)在微博對話的交鋒中。

（三）立場的抗拒性

抗拒式的解讀是對報(bào)紙微博中各種潛在意味進(jìn)行關(guān)注，網(wǎng)友聚焦于某些突出的符號，如對醫(yī)患關(guān)系和婆媳關(guān)系等進(jìn)行想當(dāng)然的揣測與解讀。其出于對現(xiàn)實(shí)生活的猜測、不滿與憤怒，割裂了微博原文語境，把它納入到自身視野進(jìn)行考量。這些脫離原文語境、挑撥發(fā)泄情緒，激發(fā)言語沖突的“二元對立”話語，容易造成讀者群體意識上的混亂與仇恨情緒，其鏈?zhǔn)椒磻?yīng)不容小覷。

（四）解讀的群體性

越是開放的系統(tǒng)，越是無法提供現(xiàn)成的答案。“地球村”的實(shí)現(xiàn)是以媒介技術(shù)手段的發(fā)達(dá)來完成的，但是媒介通訊并沒有使人徹底擺脫對于信息的混沌狀態(tài)。個(gè)體并非“原子化”，與群體相反的意見會(huì)把個(gè)體從各種社群關(guān)系中剝離，造成個(gè)體的無助感。大多數(shù)網(wǎng)友為了避免這種壓力，或者本身也缺乏獨(dú)立的思考，于是就采用社會(huì)提供的現(xiàn)成規(guī)則，接受事先安排好的解釋。讀者接受的意義也是別人所提供的闡釋，個(gè)體就這樣被裹挾進(jìn)群體，使得解碼結(jié)果趨于一致。

三、雙邊互動(dòng)的重建

“網(wǎng)絡(luò)只是為更加自由和平等的交流對話提供了技術(shù)可能性，它并不能保證交往對話的質(zhì)量，也不能保證交往的理性特征”，讀者或主動(dòng)、或被動(dòng)地錯(cuò)位理解導(dǎo)致了原對話關(guān)系的破裂，這就使得報(bào)紙媒體急需建構(gòu)一種新的對話互動(dòng)模式。這里的對話不僅是字面意思上的交流與溝通，更是雙方社會(huì)身份之間的互動(dòng)。

借助這些讀者評論，報(bào)紙媒體一方面可以傾聽民聲，了解受眾興趣愛好和心理活動(dòng)，以便適應(yīng)讀者需要，多推出大家喜聞樂見的新聞?lì)愋停涣硪环矫嬉簿哂袦贤褚猓纬删W(wǎng)絡(luò)理性的討論空間，從而引領(lǐng)讀者關(guān)心社會(huì)發(fā)展，凝聚社會(huì)共識。發(fā)布者和接受者之間的界限也并不是絕對的。如人民日報(bào)微博的“微議錄”欄目。在轉(zhuǎn)發(fā)某個(gè)新聞微博的基礎(chǔ)上，搜集若干網(wǎng)友的評論作為正文。其中還會(huì)@該網(wǎng)友，一方面體現(xiàn)了信息的互動(dòng)，使得讀者的地位得到承認(rèn)，另一方面也是釋放評論真實(shí)性的信號。這里選取人民日報(bào)新浪微博中的若干標(biāo)題：[微議錄：讓誠信成為一種平常]、[微議錄：美麗，更在于心靈]。正是借助對公共議題的討論，鼓勵(lì)與傾聽讀者評論，積極建構(gòu)和諧、理性的網(wǎng)絡(luò)討論空間，使得平和、理性的語言得到傳播。

同時(shí)人民日報(bào)官微也充分利用各種圖片、表情等副文本進(jìn)行閱讀暗示，如拇指、笑臉等表情符號。“副文本創(chuàng)造了可感的閱讀情境，指引讀者沿著新聞發(fā)布者提示的路徑，完成對新聞內(nèi)容的接受，盡可能地接近編者意圖”。這些表情圖像實(shí)質(zhì)是可感知的非語言表達(dá)，具有表情語功能的輔助交際手段。

報(bào)紙媒體主動(dòng)把這讀者評論納入到自身文本之中，正是基于某種現(xiàn)實(shí)的考量，一是對理性讀者的期待，勸誡讀者理性、平和的思考，這是對線上討論空間的構(gòu)建；二是新聞接受的預(yù)設(shè)結(jié)果呈現(xiàn)，理性的評論是新聞微博理想的接受狀況，報(bào)紙媒體主動(dòng)揭示這種結(jié)果，盡可能避免讀者的誤讀出現(xiàn)；三是有利于報(bào)業(yè)形象的塑造，單向傳播的傳媒體系已是明日黃花，親和、便民和尊重讀者的報(bào)業(yè)形象才能取得讀者信任，從而獲得自身的發(fā)展。