企業應收賬款管理問題的現狀及對策

葛晗薇

【摘要】在當今的市場中，可以看出企業相互之間的競爭愈演愈烈，因此企業為了能在激烈的市場競爭中生存下去，采用賒銷活動來保證企業的銷售演變成為了一個企業競爭的手段，由此產生了應收賬款。但是應收賬款不像別的資產那樣有可能會經過其他方式增值，如果管理不當，錢款回收出現問題，那么就會無法回收，對企業的后續經營產生很大的影響。所以，企業對應收賬款的管理就顯得尤為重要，如何防止壞賬的產生，這就要求我們必須對應收賬款有一個客觀公正的認識和評價，強化風險防范意識，給企業應收賬款的管理打上一支“預防針”。

【關鍵詞】應收賬款 形成原因 日常管理

近年來，市場經濟飛速發展，而企業沒法收回的款項卻每年都在增長，所以，應收賬款在企業資產中的比重一直在擴大。及時收回應收賬款，能夠減少壞賬損失。

一、企業應收賬款形成的原因及背景

（一）企業競爭增加，賒銷活動增多

企業生產經營的最終目的便是最大限度的達到收益，然而，收益的實現要建立在銷售收入的基礎上，怎樣提升市場占有率、擴張銷售收入就成為各個企業的當務之急。為此，企業除發動“價格戰”之外，還采取現金折扣、賒銷進行商品的銷售，于是賒銷方法由此產生。

（二）企業缺乏完善的管理制度

從制度的層面來看，企業缺乏較為完善的管理制度。企業在市場經濟的競爭中，面臨著非常激烈的競爭壓力，而為了面對這種壓力，為了讓企業在市場中不被淘汰，往往用加工資這一激勵機制來調整銷售部門員工的積極性。這樣的話，企業的銷售人員為了追求更高的利益，往往只會看重銷售任務是否完成，而不是切實為企業考量，就算賬款無法立即到賬，但是自己的個人利益得到提高，采用的賒銷手段往往會使企業的應收賬款金額大大增長，增加企業的風險。同時，企業相關管理人員對應收賬款管理了解不足，缺少有用、完善的管制機制和內部把控，并且相關管理人員沒有及時盡責追回款項，讓企業的經營管理處于艱難的境地。

（三）企業財務監督無力

在一個企業中，財務部門履行著財務核算這一主要職能，而這恰恰制約了其另一個職能，財務管理，這使得其無法對每一個客戶的錢款催收方式進行判斷，而進行這些事宜的部門，并沒有盡責催收。同時，兩個部門之間缺乏交流，并且不能及時核對賬單，導致問題不能及時被發現，而這些，就會導致企業應收賬款長期居高不下。

二、寧波科堡安防設備有限公司應收賬款管理存在的問題

從上表可知，寧波科堡安防設備有限公司在2012年到2014年的應收賬款占總營業額在25%左右，這個比重算是有點大的。從2011年建廠以來每年的財務賒銷比例在增長，2015年的營業收入是最多的，而賒銷比例也是它最高。應收賬款的增加意味著壞賬損失增加的可能性也在增加，而形成現在的賒銷比例巨大，是因為在應收賬款管理與控制上的不足，從以下幾點可以看出：

（一）應收賬款日常管理乏力

從保險制造業現狀來看，由于受目前世界經濟復蘇疲軟、市場不盡人意、保險箱市場持續下滑的影響，保險箱工程項目相對較少，保險箱制造企業單位較多。對于寧波科堡安防設備有限公司來說，也處于下滑趨勢。但是企業為了有錢賺，為了生存，只顧著漫無目的的銷售，卻遺忘了貸款回收，使得應收賬款大量增加，不得不向銀行貸款。這是因為，如果我們不制造好優質上乘的保險箱，客戶將去其他企業，所以要不惜一切代價，先拿到客戶再說。另一方面，銀行要躲避風險，加強信用評估，收緊信貸規模，融資困難會令保險箱制造業面臨巨大壓力。不僅如此，寧波科堡安防設備有限公司還在應收賬款發生后未做任何補救措施，到了后來的壞賬損失比率大幅度上漲。這種不良的循環，給企業經營帶來的影響，是長遠并且沉重的，若后期不好好管理，企業甚至會陷入破產的境地。若是壞賬不及時確認，平常未對應收賬款進行輔助監督，它所帶來的后果會嚴重破壞企業的后期運營。

（二）企業缺乏應收賬款的危害意識

應收賬款的風險是因為應收賬款的相關成本增加，而導致的，規模越大，相關成本就越多，那么風險也就越大。寧波科堡安防設備有限公司的領導缺乏相應的風險防范意識，企業領導不惜成本，采用促銷手段，使企業在市場中提高競爭力，擴大企業自身市場。但是在銷售前，事先卻未對客戶進行充分的調查，對客戶是否有能支付貨款的能力沒有調查清楚，到最后，會形成大部分資金難以收回，形成壞賬，對企業經營產生影響，這是風險增強的最主要的因素，而且部門與部門之間沒有及時溝通導致的工作失去聯系也是其中原因之一。

（三）內部管理制度不健全

首先，保險箱制造業的主要經營模式是一個家庭或是一個小作坊式的，在管理經營中，管理模式沒有那么細致，而這種家庭式的管理模式，與普通企業管理制度有一定的不同，并且浙江地區保險箱行業都以這種管理方式為主。在寧波科堡安防設備有限公司內部管理上，盡管企業內部部門設置相當齊全，但都沒有相應的中層管理人員對號入座，實際上仍舊是總經理一個人說了算，基本上形同虛設。部門負責人的管理水平參差不齊，總體能力低，并且監管工作也沒有良好實行，因此會出現的情況是，即使有制度卻無法實行。另外，公司負責人對財務管理的知識沒有經過全面系統的學習，管理觀念也相對落后。有些公司沒有建立相關的財務管理制度，企業中的有關部門賬務沒有和財務部門賬務進行相互核對，長此以往，導致寧波科堡安防設備有限公司的應收賬款逐漸累積增多，增加了企業的經營風險。

其次，寧波科堡安防設備有限公司主要負責人只關心保險箱制造產值的增長，忽略了將能否收回所欠工程款的可能性計入有關人員的績效核算中，這使得員工只注重看不見的收入，而忽視了看得見的錢款的回收情況。企業管理人員缺乏法律知識，對應收賬款的追溯實效不了解，導致了應收賬款的無法收回。

再次，企業中對財務管理中應收賬款這一位置沒有明確清楚，項目管理人員只重視工程的完成情況和完成質量，而沒有看到工程現場的賬務回收情況進度；而對于管理財務的人員來說，即使有心想管，也是鞭長莫及，更何況財務人員也并不了解項目管理人員所簽訂的合同中工程進度和付款條件之間的關系。這種兩方面都不進行事前溝通的情況，使應收賬款的管理變的更加困難。

三、加強寧波科堡安防設備有限公司應收賬款管理的措施

（一）加強企業應收賬款日常監督

對于應收賬款的回收狀況，企業管理人員應該隨時隨地的掌握把控權，一旦發現問題，就要立即采取應對的措施，盡量根據合同所約定的日期催收款項，避免產生更大的損失。

寧波科堡安防設備有限公司首先要了解對方公司的相關資金情況，企業的相關部門應該實時向應收賬款的相關催討人員告知對方公司的信息，并監督相關催收人員及時收回應收賬款。應及時清查，嚴格催討，相關人員增強催討力度，使企業的虧損降到最低。近期無法收回的款項，應該及時追蹤，發現客戶可以付款時，應該立即追討。

（二）增強企業應收賬款的風險意識

首先，寧波科堡安防設備有限公司應建立信用管理機構，對賒銷進行監督管理，并且在賒銷管理中起主導作用。在企業日常的賬目錄入中，應該注意將所有的客戶的賒銷內容進行正確而詳細的輸入賬目中。在任何時候，都可以準確的監察到各個客戶的賒銷情況，也可以根據企業的自身需求設置特殊的日記賬來反映每個客戶的賒銷條件。對銷售人員開展賒銷業務培訓，樹立風險意識，明確每個崗位應該做的事，最大限度的減少風險。如果發生客戶不及時債款的現象，也可以出售應收賬款的追索權。另外，可以通過第三方擔保的形式，減少應收賬款無法回收風險。

其次，在現代社會市場經濟管理下，想在市場中得到全面發展，就必須提高自身的競爭力。寧波科堡安防設備有限公司應該從源頭出發，綜合考慮企業自身實際情況，充分利用自身的優勢，不斷開發新產品，拉開與其他同類產品的距離，將應收賬款中的投資資金比例降低到最低。最大程度的做到優化擴大銷售，提高企業競爭力。

（三）健全內部管理制度

首先，寧波科堡安防設備有限公司應當先建立本企業的管理體系，如：組織結構，部門設置、部門職責，崗位設置、崗位職責，工作流程。還應當涵蓋多個分項管理，如：質量管理、財務管理、人力資源管理、薪酬管理、物資管理、營銷管理等。然后，按照管理體系編制相對應的程序文件和各個相關部門的管理制度。應收賬款管理人員在財務部門中應該保持穩定，不能輕易更換，除了發生意外情況，不然應收賬款的管理人員頻繁更換，會使業務發生時產生問題的責任人員無法辨明。當發生壞賬時，無論這筆業務的管理人員是否離職或在其他崗位，都應該讓這個人承擔責任，并且納入績效考評中。

其次，寧波科堡安防設備有限公司應當針對應收賬款業務中的每一個關鍵步驟，都應健全應收賬款的內部控制制度。最好產生一種完整并且系統的應收賬款監督過程，規范合同的簽署、費用的結算和最后收款的決策，使企業的經營更加有規范，并且在工程實施時的賬款要堅決執行合同上的要求來回收。

再次，寧波科堡安防設備有限公司的產品質量應該不能渾水摸魚，要嚴格按照產品要求來進行制造，如果出現因為產品質量問題而導致的錢款無法回收，這不僅僅會讓金額上產生虧損，這帶來的更大的損失是企業形象的大打折扣，這會導致后期企業經營的困難。

通過以上幾條對寧波科堡安防設備有限公司在應收賬款管理和控制上的建議，對其適當減小應收賬款的數量，以及在回收應收賬款上，一定有所幫助。從而，可以增加流動資金，降低企業的風險，提高收益率。

四、應收賬款的回收

一般來說，一年以內的應收賬款都是企業在日常經營中形成的，對于這一部分應收賬款來說，更多的是維持日常的管理，加大催討力度；對于集團企業內部單位之間應收賬款的回收來說，要加強內部的溝通、協調，制定有關的制度，并且嚴格執行；對于兩年及兩年以上重點應收賬款的回收，這種應收賬款應該重點關注，成立專項清理小組，確定責任管理人，根據不同的款項采取不同的措施等。

總之，在企業發展的過程中，不僅僅要有市場的占有率，還要加強對錢款的回收，及時清收，加快企業資金流動，提高企業經濟效益，將因為應收賬款無法回收而給企業帶來的風險降到最低，才能提高企業的綜合實力，在激烈的市場中取得可觀的收益。

參考文獻

[1]史書良.加強應收賬款管理防范企業財務風險[J].遼寧科技學院學報，2007，9（2）：58-59.

[2]宮艷杰.簡析企業應收賬款管理[J]中國總會計師，2010，（9）：100-101.

[3]周偉.強化企業應收賬款管理之我見[J]現代審計與會計，2012，（4）：23-23.

[4]黨榮.淺談企業應收賬款問題的形成原因及其風險的防范[J]經濟技術協作信息，2008，（4）：20-20.

[5]蔣菊.機場基建財務管理存在的問題及對策[J]企業研究：理論版，2012，（5）：90-91.