電子商務專業《網絡營銷與電子商務運營》課程教學改革研究

劉吉成 龍騰

【摘要】電子商務不斷發展，網絡營銷與電子商務運營的技術體系也在不斷升級。《網絡營銷與電子商務運營》作為電子商務專業教學的一門核心課程，其重要性日益凸顯。本文分析了課程的教學現狀，論述了新形勢下該課程教學的新要求和新趨勢，探討了課程教學改革的思路和建議，以期能夠提升課程教學質量，強化學生理論結合實際的能力。

【關鍵詞】網絡營銷 電子商務運營 教學改革

隨著電子商務應用的不斷深入，電子商務的專業教育迫切需要貼近實際。《網絡營銷與電子商務運營》正是這樣一門十分貼近實際、操作性比較強的課程。它對于培養學生網絡營銷和電子商務運營的分析和實踐能力有著至關重要的作用。如何將該門課程的教學貼近實際、落到實處，是一個值得探討的問題。

一、課程概述

《網絡營銷與電子商務運營》是電子商務專業教學中的一門核心課程，有助于培養學生的商業分析和實踐操作能力。該課程包含了企業網站建設、搜索引擎營銷、Email營銷、網絡廣告、RSS應用、微博與博客營銷、電子商務網站維護和供應鏈管理等相關內容。傳統的課程教學一般采用單一的課堂講授的教學方法，課程成績的考核方式以閉卷或開卷考試為主，考試內容主要包括網絡營銷和電子商務的理論知識和運用。

二、課程教學現狀

在傳統的電子商務教學模式下，本課程以學科知識傳授為主，主要講授理論知識，在某種程度上存在著理論脫離實際的情況。教學過程中存在的問題主要有以下幾個方面。

（一）教學方法方面

在教學方法上，以單一的任課老師PPT授課為主，缺少與學生的互動，同時也不能將學生的課程學習融入到企業電子商務的實際運營管理中去。課程教學方法固守傳統的教學方案，與電子商務的快速發展相脫節，不利于培養實用型人才。

（二）教學內容方面

課程內容不夠新穎，只注重傳統知識點的講授，沒有加入專業前沿的知識和理念。講授的內容以理論知識為主，缺少實用的案例教學內容。同時教學內容缺乏與企業實際問題的對接，造成了嚴重的理論脫離實際的情況。

（三）成績考核方面

考核方式以結課考試為主，考試內容主要包括理論知識和案例分析。考核的方式方法比較單一，不能激勵學生去動手實踐和動腦分析。平時考核方式僅僅對學生上機實踐之后提交的一份實驗報告進行考核，不能有效地引導學生進行獨立分析和自主學習，更難以衡量學生的實踐操作能力和解決實際問題的水平。

由此可見，傳統的網絡營銷與電子商務運營課程教學模式已經不能滿足電子商務運營的靈活性和高效性的需求，《網絡營銷與電子商務運營》課程的教學改革勢在必行。

三、電子商務不斷發展對《網絡營銷與電子商務運營》課程教學的要求

電子商務的快速發展，對電子商務教學提出了新的要求，在教學改革的過程中應予以關注。

在學生技能培養方面，由于電子商務行業運營的技術性和復雜性不斷提高，需要學生既具備宏觀的商業分析能力又要具備實際的操作能力。宏觀的商業分析包括市場需求分析、產品定位、客戶偏好和心理分析等方面。實際的操作能力包括網站流量監控和分析、網站維護、網絡廣告設計等。《網絡營銷與電子商務運營》課程內容設置也需要向這些方面靠攏。

在課程教學方式方面，傳統的課堂知識傳授已經不能適應現在學生全方位技能培養的要求。在課程的教學過程中需要將理論與實踐相結合，在講授理論知識的同時，應當引導學生到企業中進行實訓，提升學生的實踐能力，提高分析問題和解決問題的能力，增強學生的綜合素質。

在課程內容方面，應當緊隨時代的前沿，將電子商務中先進的理念和技術引進到課程教學中來。包括移動電子商務、跨境電子商務、智慧供應鏈、O2O電子商務實踐等方面，剔除一些已經過時不會再用的教學內容。

四、課程教學改革思路與建議

（一）強化教學互動，模擬真實電商運營場景

通過引進電子商務運營模擬軟件，讓學生積極參與到電子商務的運營中來。同時也可以運用多媒體教學技術，增加師生之間的互動，提高知識傳授的效率。在教學方面適當增加案例教學內容，因為案例往往源于真實的企業電子商務實踐。另外需要將傳授的知識與企業所面臨的熱點和難點問題對接，這樣學生學到的知識以后就能夠運用于解決真實的企業問題中。最后也可以運用“產學研”相結合的方法，增強學生的實踐能力。

（二）調整課程內容，注重實用性與新穎性

目前網絡營銷與電子商務運營的知識體系已經不僅僅局限于狹義的相關知識點了。這就要求課程內容的選取需要不斷把握電子商務的發展動態，選取貼近實際并且符合發展趨勢的知識。比如，移動電子商務、跨境電子商務等內容。

（三）更新考試考核方法

課程成績的高低不能由一張試卷上的分數的多少作為衡量的標準。課程的考核需要強化過程考核的理念。提高平時實踐操作的成績在最后考核中所占的比例。

同時，在學分方面對學生積極參加實踐活動進行有效地激勵，鼓勵學生開展“網絡創業”活動。對參加競賽等的學生進行學分獎勵，這樣既能起到全面考核學生的作用，又能有力地帶動教學改革，真正落實以素質和能力為中心的人才培養方案。通過此類活動可以調動學習的積極性和主動性，讓學生自主學習，創新學習，達到“在實踐中創造，在創造中學習”的目標。

五、結論

隨著電子商務的快速發展，需要相關課程教學內容和教學方式的不斷改革。對于《網絡營銷與電子商務運營》這樣一門貼近電子商務實際應用的課程來講更是如此。只有不斷把握前沿的電子商務發展動態，更新教學方法，并增加與學生的互動交流，才能使學生的理論能力和實踐能力不斷提高。才能培養出學以致用的綜合人才。

參考文獻

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作者簡介：劉吉成（1963-），男，漢族，寧夏中衛人，任職于華北電力大學經濟與管理學院，教授，研究方向：管理科學與工程、物流工程；龍騰（1990-），男，漢族，河北定州人，就讀于華北電力大學經濟與管理學院，碩士研究生，研究方向：企業管理。