試論班主任工作中的溝通技巧

摘 要：班主任在學校教學過程中，要善于與學生、家長溝通和交流，這樣不僅能夠及時對學生的日常學習、心理等各個方面有一定的了解，而且還能夠及時轉變學生的一些錯誤思想。本文針對班主任在日常工作過程中的溝通技巧進行分析。

關鍵詞：班主任;溝通技巧;日常工作

中圖分類號：G76? ? ? ? ? 文獻標識碼：A

文章編號：1673-9132（2019）33-0180-01

DOI：10.16657/j.cnki.issn1673-9132.2019.33.172

學生在進入青春期的時候，其心理會產生非常大的變化，同時由于思想和心理發展并不是很成熟，所以很容易受到外界的影響。學生一旦在這一時期受到外界一些不良因素的影響，勢必會造成嚴重的后果，對學生今后的心理健康也會造成嚴重的影響。所以，在這種情況下，不僅家長要正確引導，班主任也要將自己的職能作用充分發揮出來。建立與學生良好溝通的機制，對學生的心理要有充分的了解，這樣不僅有利于幫助學生正確地認識到自己的問題，還能夠引導學生樹立正確的人生觀和價值觀。

一、構建與學生平等的溝通關系

現階段的學生，雖然心理和智力等方面都有了明顯的發育，但是還不是很成熟，特別是在進入到“青春期”這一特殊的階段。學生在這一時期，無論是對家長或者是對班主任，都會不自覺地在心理上樹立一道防線，會時刻保持著一種警戒的狀態，認為家長和教師是自己的“敵人”。在這種背景下，教師要想與學生之間建立良好的溝通和交流關系，其實具有一定的難度。所以班主任在日常與學生進行溝通的時候，要善于利用一些溝通技巧，讓學生可以逐漸放松自己的警戒，建立與學生平等的溝通關系，同時還要為學生營造良好的溝通氛圍。這樣不僅能夠拉近師生相互之間的距離，還能夠幫助班主任實現與學生之間的有效溝通和交流。

比如，學生在日常生活、學習或者是在心理上出現問題的時候，班主任要及時與學生進行溝通和交流。在交流過程中，班主任要注意自己的語氣、態度，盡可能以一個傾聽者的身份，先對學生的問題進行一定了解，在了解之后，要盡可能溫柔、耐心地與學生進行交流和溝通。除此之外，班主任要注意自己的言行舉止，對學生能夠起到正面積極的引導作用，樹立良好的榜樣形象，這樣有利于幫助學生正確認識到自己的錯誤和問題。

另外，班主任在與學生進行溝通和交流的時候，一定要正確認識和了解換位思考的重要性。很多時候，班主任如果過多地站在自己的角度上去思考學生的問題，那么自然就會覺得“小題大做”，但是學生由于所處的時期比較敏感，同時學生的社會經驗不足，所以很容易在一件事情當中“鉆牛角尖”出不來。在這種背景下，教師要為學生營造良好的溝通氛圍，這樣不僅有利于逐漸打消學生對班主任的這種警惕心理，而且還能夠引導學生將自己的困擾說出來，有利于對這些問題進行有效的處理。通過這種溝通和交流方式，能夠幫助學生對自己有正確的認識，同時還能夠拉近師生之間的距離，幫助學生樹立正確的價值觀，對學生的日后發展具有非常重要的影響和作用，這也是班主任在日常工作過程中，其工作效果最優化的一種表現方式。

二、豐富與學生、家長相互之間的溝通手段

在當前社會經濟快速發展的背景下，班主任的日常管理工作也需要進行一定的改革和創新，這樣才能夠適應新時代背景下的整個發展趨勢。需要注意的一點就是，在班主任與家長進行日常溝通和交流的時候，已經不需要像過去那樣只能面對面進行交流，而是可以通過網絡平臺來實現實時有效的溝通和交流，比如當前應用比較廣泛的就是微信群。這樣有利于降低班主任在日常工作時的難度，同時還可以與家長保持良好的交流關系。

班主任在與學生進行日常溝通和交流的時候，由于受到傳統觀念的影響，溝通的效果并不是很理想。在現代社會發展背景下，班主任可以利用一些先進的方式來與學生開展交流。

比如，可以利用QQ、微信等，這種交流方式已經逐漸普及，同時也受到了學生的認可。尤其是在當前學生正處于青春期的階段，所以在開展一系列教學的時候，盡可能選擇一些學生可以很好接受的方式，這樣不僅有利于提高班主任與學生交流的效率，而且還能夠及時了解到學生的內心思想。通過這種方式，可以促使班主任在日常工作過程中的效率和質量得到有效提升。

三、結語

學生正處于青春期這樣一種比較敏感的時期，在心理發育上并不是很成熟，所以很容易受到一些外部因素的影響。班主任要與學生之間建立良好的溝通和交流關系，這樣不僅有利于幫助學生樹立正確的價值觀念，而且還能夠幫助學生解決自己所遇到的各種問題。在保證將班主任自身職能作用充分發揮出來的基礎上，可以提高自己日常工作時的效率和質量，同時還有利于拉近師生之間的距離。

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[責任編輯 薛曉靜]

作者簡介： 康建華（1978.7— ），女，漢族，甘肅酒泉人，一級教師，研究方向：特殊兒童教育。