“以人為本”理念下的人力資源開發管理問題探討

劉春霞

摘要：企業競爭力的實質就是企業如何有效使用生產要素的能力。人是生產要素中活的、根本的要素，人的管理在企業管理中占據重要地位。本文認為人力資源開發管理是必須以人為本，結合以人為本的要求，對如何實施和做好倫理關懷的人力資源管理提出了多方面的具體措施和建議。

關鍵詞：倫理;以人為本;人力資源管理

中圖分類號：F272.92 文獻識別碼：A 文章編號：1001-828X（2016）005-0000-01

知識經濟時代的到來，決定了企業人力資本的重要價值和地位，為人力資源轉化為人力資本創造了條件。中國是人力資源大國，但卻不是人力資本強國，如何將人力資源轉化為人力資本，為經濟社會發展做出貢獻，是管理的重要任務。

一、人力資源管理在企業管理中的重要性

在現代市場經濟中，企業的競爭，歸根到底是“人”的競爭，對外就是要爭取盡可能多的顧客;對內要吸引、留住并充分挖掘高素質的人才。人力資源管理在企業管理中的重要性還表現在兩個方面：一方面，對內能提高企業效益。另一方面，對外能提高企業信譽。 “人”的競爭，歸根到底又是人才的競爭。真正的企業管理者應該具有強烈的人才觀念，高度重視人才，要善于網絡人才、有效的留住人才、合理的使用人才。

二、以人為本的人力資源管理開發管理方式的構建

（一）尊重員工，外化為尊重和維護他們的權利

企業管理中的“人”既指顧客，還包括員工，前者的實現離不開員工的行為，因此，顧客至上的“人本”服務是離不開員工至上的“人本”管理。

新型人力資源管理方式作為企業一種理性方式，要求企業不能僅把員工當作一種工具性資源，還要求把他首先當作一個人來對待、關心和尊重。尊重員工就是要尊重每個人的尊嚴和價值，尊重其享有的各項權利。具體說來，在企業管理中管理者針對員工的權利要做到：員工的生命、健康狀況和作業安全不能受到未知的危害;員工可以公開真實地談論他人包括管理者;不能搜尋、監視和使用有關員工私生活的信息;員工有權知道的事情不能受到故意的欺騙;不能威逼或利誘員工做違背良心的事情;員工有權處置私有財產;良心自由的權利，可以拒絕實施與我們的道德或宗教相矛盾的命令等等。

（二）關心員工

關心員工首先要從物質的、經濟的方面滿足員工的基本需要，關心其工作、生活、家庭等，對需要的員工還要進行優撫以幫助他們度過難關。其次要從支持性環境上關心員工，工作環境的光線、通風設備要齊全并定期維修等。再次要從社會、心理上關心員工，經濟需要和環境需要得到基本滿足的情況下，員工需要社會和心理上的關心，與員工進行誠摯的感情交流，以員工為本，能使員工真正感覺到管理者給予的溫暖和關懷，從而去掉包袱，激發工作的積極性、主動性、創造性。這也是新型人力資源管理方式的重要方面。新型人力資源管理的人性化回歸是人本管理的最終詮釋，以員工尊嚴、員工追求、員工發展、員工情感為出發點的管理其本質特征就是考慮到員工是一個個體的人，幫助員工緩解心理壓力，促進員工心理健康。

（三）營造良好的培訓、再學習和工作環境

根據國外有關資料統計表明，對人力資源培訓投資1美元，可以創造50美元的收益，它們的投入產出比為1：50。現在還沒有任何的調查表明跳槽理由是因為接受培訓所致。而且情況恰恰相反，如果企業重視培訓，真誠地與他們交流，為供培訓機會，并使他們感受到被尊重，他們就不會想離開。正如凱斯通公司的杰克·麥克高文所言“你越培訓員工，他們就越能出業績，業績越好，他們就越想留下來”。

國外的企業把培訓看成是企業不斷發展壯大的基礎，不斷完善自身的培訓體系。日本企業對員工培訓可謂是不遺余力，這種企業培訓也不僅僅局限于技術和管理技能培訓，還包括企業成員人格培養和企業道德文化的培養。日立公司的培訓是長期的，并且是有明確的計劃的。一般情況下，從管理層到普通員工，平均每人每月都會有機會參加一次培訓，形式也是多種多樣的。其中，35%左右是接受企業文化、團隊合作培訓。有些培訓還有嚴格的參加標準和結業標準，這些標準直接與升遷和薪資掛鉤。在經濟全球化的大浪潮中，要使我國企業不斷做大、做強、做穩，應該重視培訓，從思想上轉變以往錯誤的認識，在行動上不斷改進，完善企業培訓體系及評估提拔體制，使思想與行為相一致。

新型人力資源管理方式應給員工機會去接受更好的教育和技能培訓，充分挖掘其潛能，同時還應豐富他們的精神文化生活，促使其人性不斷完善。這樣既有利于員工自身的全面發展，同時也可以讓企業充滿活力和永葆生機，實現個體與組織的共同發展。

（四）塑造具有集體意識的信任感、安全感和歸屬感

要求發展團結互助、平等友愛、融洽和諧的人際關系，因此企業新型的人力資源管理必須塑造具有集體意識的歸屬感和安全感，營造舒適的工作環境，不僅僅指工作環境的光線、通風設備要齊全并定期維修;更重要的是營造良好的團隊，員工在這樣一個集體中有歸屬感、信任感和安全感。沒有團結互助、平等友愛、融洽和諧的團隊，意味著高成本，團結互助、平等友愛、融洽和諧可以說是許多團隊成員之間聯合基礎，而這種基礎是管理成功的保障。無論何時何地，團結互助、平等友愛、融洽和諧的員工人際關系都擁有非常重要的實用價值，在沒有團結互助、平等友愛、融洽和諧的世界里，領導者被認為是自謀私利和獨斷專行，幾乎沒有人愿意聽從他們的領導。在這樣的世界中，人們更愿意單獨工作或以家庭式的團隊工作。團隊的運作若缺乏團結互助、平等友愛、融洽和諧，就得依靠更多的規章制度與懲處辦法來作管控，耗費更多的成本。只有一個團結互助、平等友愛、融洽和諧的團隊才能給員工以安全感、歸屬感，也才能提高整個團隊的凝聚力，進而提高團隊的運轉效率。在團隊中，整個團隊要有合作精神和奉獻精神，否則團隊的運轉效率也會大打折扣。如果公司缺乏合作意識，沒有團隊精神，那么受損的還是公司本身。

參考文獻：

[1]孫虹鋼.破解關鍵員工管理困境[J].中國商貿，2006，7.

[2]金光燮.企業的員工管理[J].科技咨詢導報，2007，6.