芻議高校學生工作案例分析技巧

劉飛

【摘 要】 本文介紹了學生工作案例分析概況，探討了高校學生工作案例分析技巧。一是要明確答題步驟，二是要掌握作答原則。如此才能在學生工作案例分析比賽中取得好的效果。

【關鍵詞】 高校；學生工作；案例分析；技巧

隨著改革開放的全面拓展，我國與國外的聯系日益緊密，再加之信息革命在全球的深入拓展，互聯網技術逐漸走進了千家萬戶，對人們的生產、學習和工作都產生了重要影響，既有積極影響，也有消極影響。雖然為人們的生活、學習和工作提供了諸多便利，為高校大學生打開了視野，開闊了眼界，但是，由于部分大學生尚未樹立科學的世界觀、人生觀和價值觀，缺乏足夠的是非辨別能力，容易受到不良思想的影響。

在此背景下，高校逐漸加強了對學生工作的重視程度，提高了教師隊伍的綜合素質，改進了工作方式。輔導員作為高校學生管理工作的實施者和執行者，是對大學生進行思想政治教育的主要力量，發揮著十分重要的作用。但是，長久以來，受社會環境的影響，許多輔導員都存在著職業倦怠和困惑、職業成就感偏低、缺乏核心競爭力、發展前景不明等諸多問題，這些因素極大地影響了輔導員的工作效率。為了解決這些問題，國家和各級政府通過舉辦多種活動來加強對學生工作的關注，其中，“學生工作案例分析”已經成為全國輔導員職業能力大賽的重要環節之一，以此來展示輔導員的工作能力和水平。準確把握和理解學生工作案例分析技巧，無論對比賽還是對實際工作，都有著十分重要的意義。

一、學生工作案例分析概況

高校學生工作案例指的是通過使用思想政治教育、心理學、教育學等學科的相關理論、方法和策略，解決學生平常可能遇到的疑難問題全過程的情境描述。這些案例中滲透著學生工作的理念，表現了解決問題的方法和策略。

高校輔導員經常在工作中接觸各色各樣的學生，面對各種各樣的問題，可以將他們進行歸類總結為學生工作案例，指導自身工作。因此，準確把握和分析學生工作案例也成為了各級輔導員能力大賽的重要環節。通過設置這個環節，可以考察輔導員綜合使用有關法律法規、教育學、心理學、學生日常事務管理等多方面的知識和技能，考察輔導員發現學生問題以及解決問題的能力，考察輔導員針對緊急問題的處置能力，可以說，該環節的考察是全方位的，對輔導員提出了極高的要求。

高校輔導員作為高校學生工作管理的直接實施者，會面對各種各樣的問題，盡管這些不同的事件會出現在不同的時間、不同的地點、發生在不同學生身上，可能會需要不同的手段或者措施來解決，但是，通過細心觀察，對他們進行歸納總結，可以找出它們背后的共同規律。

我們在前人研究的基礎上，結合個人的調查實踐，將學生工作案例主要分為以下六種類型，其分別是：

1、思想教育類案例

這種案例是指高校輔導員在正確價值觀的指導下，采取多種措施積極引導培養學生良好的思想道德品質、樹立正確人生觀念的學生工作事例。其主要包括大學生文明行為、黨建工作、誠信教育等方面。

2、引導服務類案例

這類案例是指大學生在成長過程中遇到迷茫、困惑，需要輔導員及時予以引導、指點的事例。其主要包括職業生涯設計與規劃、心理健康教育、創業教育等方面。

3、事務管理類案例

這類案例主要是指輔導員通過課外活動來影響、規范、服務學生，豐富學生的校園生活，促進他們健康成長。其主要包括獎懲助貸、寢室建設等方面。

4、突發個案類案例

這類案例是指那些在輔導員工作中無法預測的與學生工作有關的案例，常常具有緊急性、不可預測性，對輔導員的危機應對能力提出了要求，其主要包括打架斗毆、自殺、傳銷、偷竊等方面。

5、情感人際類案例

這類案例是指學生在校園生活中無法正確處理自身與他人的情感關系，需要輔導員及時予以指導的案例。其主要包括寢室的人際關系、失戀、同性戀等方面。

6、心理輔導類案例

這類案例是指學生在學習、生活、感情等方面產生失衡，需要輔導員及時予以指導的案例。近些年來，隨著競爭越來越激烈，學生心理疾病呈現逐年增多趨勢。其主要包括學業壓力、網癮、抑郁等方面。

二、高校學生工作案例分析技巧

1、明確答題步驟

明確的答題步驟是學生工作案例分析的基礎，便于將案例表達清楚。首先，我們要介紹案例的背景。切記不要長篇大論，只需一兩句話作為開場白即可。其次，是要研判問題的關鍵點。第三，是要結合以往工作經驗和知識儲備提出解決問題的思路。第四，要在解決思路的指導下，闡述相應的實施方法。最后，是要及時總結經驗教訓。

2、掌握作答原則

第一，針對性。看到案例時，要首先對其進行定性，通過對案例內容的分析，明確其本質，分清類別，如究竟是屬于引導服務類，還是心理輔導類。分析其中的問題，仔細審題，進行有針對性的闡述。

第二，系統性。表達要有層次，有明確的先后順序，有明確的主次，系統的向評委和觀眾闡述案例的原因、對策、經驗教訓等。

第三，規范性。要嚴格按照比賽的規章制度進行答題，同時，在答題時，要盡量使用科學規范的語言。

第四，可操作性。分析和對策要注重實際，具有可操作性，接地氣，避免夸夸其談。

三、結語

總之，高校學生工作案例主要分為思想教育類、引導服務類、事務管理類、突發個案類、情感人際類、心理輔導類這六種類型。我們要在掌握好作答原則的基礎上，明確答題步驟，真正掌握高校學生工作案例分析技巧。

【參考文獻】

[1] 范偉杰，張金玲.淺論“學生工作案例分析”的方法與技巧[J].科學導報，2015（9）193-194.

[2] 沈 威，范偉杰.高校學生工作案例分析的方法與技巧[J].高校輔導員，2014（4）40-44.