淺析柔性管理在現代企業管理中的作用

王浩鷗

摘 要：近年來，隨著我國經濟發展，市場競爭日益激烈，企業管理的地位和重要性正在不斷凸顯。傳統的企業管理多采用剛性企業管理模式，已無法適應現代企業的需要。近年來，柔性管理理念不斷受到人們的重視。柔性企業管理理念彌補了傳統剛性企業管理的管理缺陷和管理問題。本文從柔性管理相關介紹入手，首先對柔性管理的起源、發展以及概念內涵進行介紹。然后再論述現代企業在管理中融合柔性管理的重要性與必要性。論述柔性管理對現代企業管理的積極作用。探究和總結柔性管理在企業管理中的作用有利于促進我國的企業管理水平提高。

關鍵詞：柔性管理；企業管理；作用

中圖分類號： F272 文獻標識碼： A 文章編號： 1673-1069（2016）21-4-2

0 引言

近年來，隨著全球信息技術特別是互聯網技術發展水平不斷提高，帶動了多元文化與多元思想的不斷拓展與豐富。同時，外部環境的改變意味著企業的生存發展環境發生著快速變化，完善企業經營管理水平的需求變得更加緊迫。讓員工參與到企業經營管理當中，是提高企業管理水平和績效的新突破口。在企業管理中引入柔性管理的理念，對提高現代企業的管理水平和管理效率，提高管理過程中的科學化和人性化有著至關重要的作用。所以，在企業管理過程中揉入柔性管理的理念已經成為了企業管理發展的重要趨勢。

1 柔性管理的相關介紹

1.1 柔性管理的起源與發展

從歷史角度分析，企業管理經歷了經驗管理、剛性管理、柔性管理三個不同發展階段。經驗管理，指的是企業主要是利用對已有的工作進行經驗的總結，屬于陳舊落后的小作坊式管理。而剛性管理則主要憑借制度約束、紀律監督、獎懲規則等手段對企業員工進行管理。但是在20世紀70年代以后，剛性管理的問題開始逐步顯現。企業的員工創造性以及主動性開始明顯降低，導致了員工的創新能力和工作積極性受到明顯的消極影響。雖然在企業管理過程中剛性管理可以實現企業管理的規范性提高，但是無法實現企業員工個性化情感的需求滿足，柔性企業管理理念應運而生[1]。

1.2 柔性管理的內涵

柔性管理主要是以人為中心，以員工個人心理、個人行為變化以及行為特征規律為依據，采取自由度較高的人性化管理模式讓被管理人員在工作過程中感受到潛在的管理說服力。通過將員工的個人意志和組織的意志有機統一，從而提高員工的個人行動積極性。從管理特點角度分析，柔性管理并不利用強制性手段要求和管理員工，而是傾向于采取更加民主、開放、平等的交流方式，從內部激發員工對企業的個人認可和接受程度，以調動內在工作潛力，進而調動員工工作積極性和主動性。同時也提升了企業的向心力，更加有利于提升企業整體的核心競爭力。可見，柔性管理的最大特點就在于關注內在，強調個人的心理，尊重員工的個性化，通過正確激勵和積極引導來提升員工的工作積極性[2]。

2 在現代企業管理中融合柔性管理的重要性與必要性

2.1 是企業和社會發展的必然要求

在經濟新常態背景下，全球高新技術產業蓬勃發展，我國也進入了“大眾創業萬眾創新”的時代。這就使得企業不得不緊隨時代發展潮流。企業只有通過不斷堅持創新才能在激烈的市場競爭中獲得生存發展機會。在企業管理過程中，通過打破傳統剛性管理思維，通過實現管理決策柔性化和獎懲機制柔性化，增大對員工的激勵，能夠為企業創造新的動力。所以，企業應該重視柔性管理思維，實現思維方式從線性到非線性的轉變。例如，美國硅谷許多企業在管理中，更注重員工的工作狀態和工作積極性的調動，轉變員工的工作態度，讓員工更加積極主動地投入到工作當中，引導員工改變消極的工作態度，是使企業獲得競爭優勢的力量源泉[3]。

2.2 有利于員工創造力的激發

在工業社會，社會財富已經大部分來源于企業資產。而在知識經濟時代，知識才是社會財富的主要來源。從知識類型角度分析，知識主要包含顯性知識和隱性知識兩種。隱性知識主要是對員工思想進行指導，激發員工創造性的知識類別。顯性知識則主要針對一些較為特殊的技能知識，例如科學發明以及專利技術等。通常情況下，人們都較為了解顯性知識，對于隱性知識的了解不到位。而隱性知識主要存在于個人頭腦中，很難去實際掌握或控制。因此，要想激發員工的工作積極性和主動性，應該引導員工自覺主動地表達自己的思想，展示自己的知識和思想內涵，從而激發員工的工作創造力。顯然，單一采用傳統剛性管理方式無法實現該目標。結合員工的個人心理需要，有針對性地制定和實施柔性管理政策勢在必行[4]。

2.3 有利于適應激烈的市場競爭

目前我國已經確立了社會主義市場經濟地位，市場上產品的類型不斷豐富，消費者的選擇也日益多樣化。以個性化的產品滿足“有個性”的消費者，是企業生產經營的發展趨勢。企業應該把這種趨勢同步反映到管理模式的更新上，使柔性管理成為必然，也使企業能夠適應瞬息萬變的外部環境，在市場競爭中提高自己的市場占有率。例如，截止到2014年，深圳市人均GDP已經上升到了大約2.43萬美元，GDP總值更是突破了1.6萬億元。而柔性管理理念在深圳

各企業應用和推廣，顯然對經濟發展起到了強有力的推動作用[5]。

2.4 實施柔性化組織管理模式

在企業發展過程中，柔性化生產已經成為了現代企業經營的一種重要手段。柔性化生產與企業的生產模式與組織管理模式有著直接的聯系，所以企業需要適當改變傳統的組織結構，以適應發展的需要。剛性管理下的企業組織架構常見于直線型、集權型，由于企業內部層級較多，導致信息傳遞過程較長，傳遞的實際速度放慢，不利于企業的信息利用效率提高[6]。而柔性管理提倡組織結構扁平化和網絡化。通過減少不必要的中間環節，下放決策權力。通過下屬成員獲得決策權，借此發揮組織成員的創造性。這樣的管理模式，以簡單的組織架構、更快的信息傳遞，正好可以彌補該部分剛性管理存在的缺陷。員工薪酬待遇柔性管理

人力資源管理是企業管理中的重要一環，而激勵機制也是人力資源管理中的重要一環。通過對不同層次的員工采取不同的激勵方法，滿足員工的不同要求，是提高企業管理水平的一個重要途徑。目前有很多企業已經將柔性管理理念融合到企業管理模式當中，實施科學的員工激勵機制。不僅注重物質激勵，也重視員工的精神激勵。企業還可以通過工作內容的豐富和工作形式的調整來為員工提供更加多元化的福利項目。

3 柔性管理在A公司中的應用案例分析

A公司是一個成立數十年的老牌制造業企業，組織結構完善，也具備相當完整的管理制度。其產品由于質量過硬，價格合理，在相當長的時間內占據了較大的市場份額。但近年來，隨著市場同類新型產品大量涌入市場，A公司的市場份額不斷被蠶食。A公司管理層意識到，主要問題在于企業創新能力不足，現有的產品已經不能滿足消費者日益增長的多元化需求。于是，該公司逐步開始融入柔性管理思維。首先對企業架構進行了改組，實現企業結構扁。通過組織結構的改變，使得企業內部效率大大提高。其次，實現管理決策柔性化。通過改變集權制，下放決策權，激發每一位員工的創造力，以自主管理、參與管理等多種新的管理模式提升了整個企業的創新能力。此外，還實現了組織激勵的科學化。針對不同崗位的員工，通過物質激勵和精神激勵的復合運用，能夠最大程度地調動員工工作積極性，讓企業中每一個通過自己的崗位為企業發展貢獻出最大的績效。通過采取這些柔性管理的措施，使得A公司在市場上開始扭轉局面，收復失地。

4 結語

綜上所述，隨著時代的發展，經濟形勢更加復雜多變，企業之間的競爭不斷加劇。為了應對復雜市場變化、通過提升企業管理水平從而提升企業競爭力，企業就必須具備柔性管理思維。我們通過對柔性管理在企業管理中的作用探究，有利于促進我國的企業管理發展水平提高。

參 考 文 獻

[1]劉小文.論柔性管理在企業管理中的作用[J].現代商業，2014（27）：143-145.

[2]楊智榮.論柔性管理在現代石油企業管理中的運用[J].中小企業管理與科技（上旬刊），2014（11）：26-29.

[3]董燕.柔性管理在企業經濟管理中的作用分析[J].中小企業管理與科技（下旬刊），2015（06）：20.

[4]關鴻程.論柔性管理在企業經濟管理中的作用[J].信息化建設，2015（09）：244.

[5]孫希杰.論柔性管理在企業經濟管理中的作用[J].商，2015（46）：1-2.

[6]楊煒.試論柔性管理在企業經濟管理中的作用[J].東方企業文化，2013（14）：172.