農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展存在的問(wèn)題及對(duì)策淺析

石本昌

摘 要： 最近幾年，隨著信息技術(shù)不斷發(fā)展，人們的消費(fèi)方式發(fā)生了巨大的改變，傳統(tǒng)的實(shí)體營(yíng)銷(xiāo)模式已經(jīng)不能很好的吸引消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)相應(yīng)商品，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物逐漸成為人們?nèi)障M(fèi)習(xí)慣，電子商務(wù)正是在這樣的大背景下應(yīng)運(yùn)而生，近些年城市電子商務(wù)不斷發(fā)展和完善，電商在城市居民群體中的電子商務(wù)已經(jīng)趨于飽和，發(fā)展市場(chǎng)逐漸縮小，很多電商紛紛將目光投向農(nóng)村，積極發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)大有作為。進(jìn)入新世紀(jì)以來(lái)，新型城鎮(zhèn)化已經(jīng)成為我國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的新引擎，協(xié)調(diào)好各個(gè)區(qū)域之間的經(jīng)濟(jì)發(fā)展是中國(guó)未來(lái)經(jīng)濟(jì)建設(shè)的重點(diǎn)和難點(diǎn)，而電子商務(wù)改變了傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)空間布局形式，讓廣大農(nóng)村地區(qū)和落后地區(qū)也有機(jī)會(huì)參與到大型的協(xié)同價(jià)值網(wǎng)絡(luò)中來(lái)，也讓農(nóng)民群眾開(kāi)始思考如何利用電子商務(wù)將自己的農(nóng)產(chǎn)品推銷(xiāo)出去。但是我們還應(yīng)該清楚的認(rèn)識(shí)到，現(xiàn)階段我國(guó)農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展還存在不少問(wèn)題，發(fā)展比較落后，需要我們及時(shí)采取措施將其解決。本文主要結(jié)合實(shí)際情況，首先分析了農(nóng)村電子商務(wù)的特點(diǎn)，然后論述了農(nóng)村電子商務(wù)存在的問(wèn)題和解決對(duì)策，希望通過(guò)本次研究對(duì)更好促進(jìn)農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展有一定助益。

關(guān)鍵詞：農(nóng)村電子商務(wù) 發(fā)展問(wèn)題 解決對(duì)策

中圖分類(lèi)號(hào)：F724.6 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1003-9082（2016）06-0095-02

21世紀(jì)是信息時(shí)代，是科技時(shí)代。在這個(gè)時(shí)代背景下，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)飛速發(fā)展，電子商務(wù)主要是依托于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)而產(chǎn)生的一種全新的商業(yè)經(jīng)營(yíng)模。最近幾年，以淘寶和京東為首的電商平臺(tái)已經(jīng)取得了良好的成績(jī)和經(jīng)濟(jì)效益，其各項(xiàng)業(yè)務(wù)也在逐漸擴(kuò)大。隨著城市電子商務(wù)逐漸趨于飽和，各大電商紛紛改變發(fā)展戰(zhàn)略，將目光聚集到農(nóng)村經(jīng)濟(jì)中。農(nóng)村電子商務(wù)具有廣闊的發(fā)展空間和發(fā)展前景，但是農(nóng)村電子商務(wù)在發(fā)展過(guò)程中受到基礎(chǔ)設(shè)施的限制和條件的控制，在發(fā)展過(guò)程中還存在不少問(wèn)題，需要我們從內(nèi)部和外部環(huán)境中共同作用，這樣才能保證電子商務(wù)發(fā)展符合商業(yè)目標(biāo)，促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)開(kāi)拓出全新的發(fā)展局面。

一、農(nóng)村電子商務(wù)的特點(diǎn)分析

1.針對(duì)農(nóng)村電子商務(wù)政策不斷出臺(tái)

最近幾年，針對(duì)農(nóng)村電子商務(wù)出臺(tái)的相關(guān)政策總結(jié)起來(lái)就是促進(jìn)農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展、規(guī)范和監(jiān)督管理等幾個(gè)方面。2014年和2015年，中央一號(hào)文件中連續(xù)連年提到了要加強(qiáng)農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展，國(guó)務(wù)院文件，如國(guó)務(wù)院發(fā)布《“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)指導(dǎo)意見(jiàn)》，明確11項(xiàng)重點(diǎn)行動(dòng)，如國(guó)務(wù)院《關(guān)于大力發(fā)展電子商務(wù)加快培育經(jīng)濟(jì)新動(dòng)力的意見(jiàn)》、國(guó)務(wù)院《關(guān)于推進(jìn)國(guó)內(nèi)貿(mào)易流通現(xiàn)代化建設(shè)法治化營(yíng)商環(huán)境的意見(jiàn)》、《中共中央國(guó)務(wù)院關(guān)于深化供銷(xiāo)合作社綜合改革的決定》，同時(shí)地方政府也頒布出臺(tái)了多項(xiàng)監(jiān)督政策，促進(jìn)或者規(guī)范農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展。

2.農(nóng)村電子商務(wù)呈現(xiàn)多樣化發(fā)展

在我國(guó)南方農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展比較好的地區(qū)，他們?cè)诒镜貐^(qū)內(nèi)分別形成了自己獨(dú)有的農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展模式，多種電子商務(wù)發(fā)展模式多樣化發(fā)展趨勢(shì)。在每個(gè)地區(qū)的農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展過(guò)程中，不需要完善復(fù)制其他地區(qū)的發(fā)展模式，而是基于本地區(qū)電子商務(wù)發(fā)展創(chuàng)造屬于本地區(qū)獨(dú)特的農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展模式。現(xiàn)階段，農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展模式十分簡(jiǎn)單明確，基本是在政府幫助之下而進(jìn)行的電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)行為。

3.農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展更加生態(tài)化

在農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展過(guò)程中，重要的不是形成單一的，獨(dú)大的電商企業(yè)或者是農(nóng)村電子商務(wù)在政府部門(mén)的推動(dòng)下才能發(fā)展，而是在發(fā)展過(guò)程中形成一個(gè)比較完善的電子商務(wù)生態(tài)服務(wù)體系。最近幾年，在各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)出現(xiàn)產(chǎn)業(yè)園區(qū)，倉(cāng)儲(chǔ)物流系統(tǒng)，客服服務(wù)體系，培訓(xùn)體系等各種完善的生態(tài)化系統(tǒng)不斷涌現(xiàn)，從而逐漸構(gòu)成了農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展的生態(tài)化模式。一個(gè)地區(qū)如果農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展的風(fēng)生水起，那么在這個(gè)地區(qū)內(nèi)部一定構(gòu)建了比較完善的生態(tài)環(huán)境，尤其自己獨(dú)特的發(fā)展模式和工作經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)還有十分有活力的市場(chǎng)在其中進(jìn)行推動(dòng)，因此，在未來(lái)的農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展過(guò)程中，發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)需要形成生態(tài)化的服務(wù)體系。

二、農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展過(guò)程中存在的問(wèn)題分析

1.農(nóng)民運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)的意識(shí)不強(qiáng)，網(wǎng)絡(luò)覆蓋率低

在我國(guó)很多農(nóng)村地區(qū)，由于農(nóng)村所處的地理位置都是群山環(huán)繞，在科技方面相對(duì)落后，尤其體現(xiàn)在智能手機(jī)和PC端的設(shè)備的普及，這就意味著網(wǎng)絡(luò)覆蓋率并不高，即使有網(wǎng)絡(luò)也只是一小片區(qū)域，因此對(duì)在線購(gòu)物體驗(yàn)形成了一種阻礙，甚至有些農(nóng)村根本收不到網(wǎng)絡(luò)信號(hào)，那就更談不上網(wǎng)上購(gòu)物了，互聯(lián)網(wǎng)的覆蓋率依然比較低，還有很多人沒(méi)有接觸過(guò)電腦，沒(méi)有使用過(guò)電腦，農(nóng)民群眾對(duì)電子商務(wù)還比較陌生，不敢投入其中，互聯(lián)網(wǎng)覆蓋率不高的問(wèn)題直接制約了農(nóng)村電子商務(wù)的按時(shí)發(fā)展。

2.缺乏專(zhuān)業(yè)電子商務(wù)人才

城市和農(nóng)村兩類(lèi)人群在電商服務(wù)的使用行為上存在不少相似之處對(duì)于這兩個(gè)群體來(lái)說(shuō)，他們最常使用的電商都是淘寶和天貓，最喜歡買(mǎi)的品類(lèi)都是電子產(chǎn)品、家電、服飾等，在網(wǎng)購(gòu)過(guò)程中最在意的依次均為價(jià)格、品質(zhì)、售后、物流等。但在農(nóng)村地區(qū)的存在的普遍現(xiàn)象，知識(shí)水平相對(duì)低下，農(nóng)村對(duì)網(wǎng)購(gòu)的認(rèn)識(shí)更加缺乏，也就是說(shuō)，要想發(fā)展農(nóng)村電商，前提還要教會(huì)農(nóng)村的用戶懂得網(wǎng)購(gòu)，并慢慢去接受這種購(gòu)物模式，顯然，這是一項(xiàng)大工程，改變一群人的思想和行為習(xí)慣并不容易，如果找不到快速的方式解決，那么這個(gè)過(guò)程將會(huì)非常漫長(zhǎng)。同時(shí)，農(nóng)村地區(qū)生活水平有限，工作環(huán)境較差，使得電子商務(wù)人才不愿意在農(nóng)村開(kāi)展工作，人才引進(jìn)難度大，人才留不住現(xiàn)象十分突出。由于專(zhuān)業(yè)電子商務(wù)人才不足，嚴(yán)重影響到農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展。

3.農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)還有待提高

一直以來(lái)，我國(guó)農(nóng)村互聯(lián)網(wǎng)體系建設(shè)很不全面，特別是在一些偏遠(yuǎn)山區(qū)和鄉(xiāng)村網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)更是嚴(yán)重滯后，這種情況一方面會(huì)嚴(yán)重制約農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展，另一方面還會(huì)進(jìn)一步拉大城鄉(xiāng)之間信息傳遞效率，導(dǎo)致信息傳播越來(lái)越困難，村民接受新鮮事物的能力逐漸降低。此外，農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展還需要依靠一個(gè)完善的倉(cāng)儲(chǔ)物流體系，但農(nóng)村地區(qū)關(guān)于這方面的建設(shè)還不是很完善，由于農(nóng)村大多處在偏遠(yuǎn)的地方，交通極其不便，而電商的發(fā)展必定存在的一個(gè)物流環(huán)節(jié)就會(huì)受到阻礙，沒(méi)有便利的交通，在物流配送上達(dá)不到要求，即便能在用戶購(gòu)買(mǎi)商品之后如期完成配送，那么其成本也遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于城鎮(zhèn)配送，這就形成了一大難題。

4.農(nóng)村電子商務(wù)農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化和品牌化程度低，市場(chǎng)規(guī)模小

在農(nóng)產(chǎn)品教育過(guò)程中，由于無(wú)法面對(duì)面檢驗(yàn)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量，電子商務(wù)農(nóng)產(chǎn)品需要有更高的辨別度和品質(zhì)保證，需要我們建立標(biāo)準(zhǔn)化和品牌化農(nóng)業(yè)生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)，但目前農(nóng)產(chǎn)品依然以小農(nóng)生產(chǎn)為主，QS質(zhì)量認(rèn)證難度大，難以建立起覆蓋農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)全過(guò)程的質(zhì)量管理體系，此外，農(nóng)村電子商務(wù)市場(chǎng)規(guī)模小，也是影響電子商務(wù)發(fā)展的一個(gè)重要因素。由于農(nóng)村地區(qū)人均年收入較低，購(gòu)買(mǎi)商品數(shù)量十分有限，無(wú)法帶來(lái)規(guī)模化的效益，農(nóng)村電子商務(wù)受到來(lái)自成本和物流等多方面因素的影響，農(nóng)村電子商務(wù)的市場(chǎng)很難拓展。

三、農(nóng)村電子商務(wù)存在問(wèn)題的解決對(duì)策分析

1.切實(shí)做好農(nóng)村電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)工作，促進(jìn)農(nóng)村電子商務(wù)普及發(fā)展

首先，要進(jìn)一步完善農(nóng)村教育體系建設(shè)，加強(qiáng)農(nóng)村教育力度，讓更多的農(nóng)民群眾認(rèn)識(shí)電腦，認(rèn)識(shí)互聯(lián)網(wǎng)，提高農(nóng)民群眾的信息素質(zhì)，調(diào)動(dòng)農(nóng)民群眾積極發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)的積極性；其次，要做好農(nóng)村電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才培訓(xùn)工作。要進(jìn)一步明確人才培養(yǎng)重點(diǎn)，農(nóng)村地區(qū)的農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)、農(nóng)業(yè)種植大戶、農(nóng)民專(zhuān)業(yè)合作社是當(dāng)前發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)主力軍，這些組織接受先進(jìn)信息技術(shù)的能力較強(qiáng)，信息傳播能力強(qiáng)，因此在培訓(xùn)過(guò)程中主要以這些人群為主，提高專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)的質(zhì)量和效率；最后，要積極引進(jìn)專(zhuān)業(yè)人才。要從地區(qū)的大專(zhuān)院校中積極引進(jìn)專(zhuān)業(yè)的電子商務(wù)人才，提高人才的各項(xiàng)待遇，從而不斷充實(shí)農(nóng)村電子商務(wù)人才體系，為農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的人才基礎(chǔ)保障。

2.加快農(nóng)村信息基礎(chǔ)設(shè)備建設(shè)

地區(qū)政府部門(mén)應(yīng)該積極爭(zhēng)取上級(jí)部門(mén)的專(zhuān)項(xiàng)資金，用于地區(qū)信息體系建設(shè)。進(jìn)一步完善互聯(lián)網(wǎng)體系建設(shè)，保證互聯(lián)網(wǎng)的覆蓋率。通過(guò)和電腦廠商合作，為農(nóng)民群眾提供一些性價(jià)比高的，具有質(zhì)量保證的電腦設(shè)備和上網(wǎng)設(shè)備，引導(dǎo)農(nóng)民群眾積極參與到電子商務(wù)中。要為農(nóng)村電子商務(wù)搭建多種形式信息服務(wù)平臺(tái)，為農(nóng)民群眾提供及時(shí)的信息咨詢服務(wù)工作，提高農(nóng)民群眾信息應(yīng)用能力，同時(shí)，當(dāng)?shù)氐恼块T(mén)還應(yīng)該做好相關(guān)部門(mén)的協(xié)調(diào)工作，進(jìn)一步降低農(nóng)村群眾上網(wǎng)維護(hù)費(fèi)用，降低或者免除三農(nóng)短信定制費(fèi)用，從而吸引更多的農(nóng)民群眾參與到農(nóng)村電子商務(wù)平臺(tái)建設(shè)過(guò)程中。加快農(nóng)村信息基礎(chǔ)建設(shè)是當(dāng)前發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)需要急需解決的一個(gè)突出問(wèn)題。

3.積極構(gòu)建完善的農(nóng)村電子商務(wù)平臺(tái)

廣大農(nóng)村地區(qū)由于不具備有組織、完善的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)體系，所以難以將農(nóng)村地區(qū)分散的農(nóng)產(chǎn)品和經(jīng)營(yíng)戶集中匯集到大市場(chǎng)中，這就會(huì)出現(xiàn)大市場(chǎng)和小農(nóng)戶的矛盾，作為最基本的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)組織單元，個(gè)體農(nóng)戶無(wú)法很好的適應(yīng)多變的農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)，造成出現(xiàn)這種矛盾的農(nóng)村電子商務(wù)平臺(tái)缺少，因此，在發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)過(guò)程中，需要我們建立單個(gè)農(nóng)戶和市場(chǎng)之間的電子商務(wù)平臺(tái)，這是有效解決個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶和大市場(chǎng)之間平臺(tái)缺失的最有效措施和手段。

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