經管類院校創業勝任力孵化課程的設計

葉劍明

經管類院校創業勝任力孵化課程的設計

葉劍明

在大眾創業、萬眾創新的時代背景下，如何培養學生的創新創業能力是當前經管類院校面臨的重要課題。以創新創業經營決策為核心的“模擬公司”實踐教學模式，對培養學生創業勝任力和綜合職業素養具有積極的作用，設計開發基于真實崗位的創業勝任力孵化課程，有利促進經管類院校創新創業人才的培養。

經管類院校；創業；勝任力；課程開發

企業的成功離不開它所面臨的內外環境，更依賴于創業者的綜合素質和具體采取的策略行為。當前，我國正推進大眾創業、萬眾創新和實施創新驅動發展戰略，各個學校在如火如荼開展創新創業工作，很多學生更是摩拳擦掌、躍躍欲試，滿腔熱情投身到創業大潮之中。創業要成功，必須要具備勝任創業的能力。在學校，創業教育、創業實踐的重點是要培養學生的創新創業意識，進行創業勝任力孵化。為適應這種要求，必須改革人才培養模式，創新人才培養體系，開發基于創新思維、情境再現、綜合應用的創業勝任力孵化課程。

一、創業勝任力孵化的內涵

勝任力的概念最早是由哈佛教授Mc Clelland教授提出，通常是指在一個組織中績效優異的員工所具備的能夠勝任工作崗位要求的知識、技能、能力和特質。勝任力與傳統的能力相比具有以下三個重要特征：（1）與所在工作崗位的要求緊密聯系，也就是說它在很大程度上會受到工作環境、工作條件以及崗位特征的影響。（2）與工作績效有密切的關系，或者從某種角度來看，它可以預測人員未來的工作績效。（3）運用勝任力概念能夠將組織中的績效優秀者與績效一般者加以區分。

創業勝任力是指在企業創業過程中，一個績效優秀的創業主體所具備的能夠勝任企業創業任務并取得高的創業績效所要求的知識、技能、能力和特質，集中表現為在創業過程中能夠識別、追求機會，獲取和整合資源的綜合能力。其構成包括機會勝任力、組織勝任力、關系勝任力、戰略勝任力、承諾勝任力、概念勝任力、情緒勝任力和學習勝任力等方面，要提高大學生創業成功率，必須要培養大學生的創業勝任力。

由中國青少年網絡協會研究策劃和實施，騰訊網為調查平臺，中國傳媒大學調查統計研究所分析和撰寫的《大學生創業調研報告》中指出，在校大學生希望創業輔導課程的內容偏重于人際交流與溝通技巧 （60.4%）、市場營銷等專業知識（43.7%）、與創業相關的創業實踐活動（40.1%）。通過對某財經院校大學生的調查以及與創業管理課程任課教師的交談，大學生創業者在商機的識別、創業資源的整合與運用以及組建高度互補的創業團隊方面存在較多困難。

創業勝任力孵化課程是為培養學生創業勝任力而設計的，定位于學生創新意識培養、創業過程體驗、企業經營模擬和決策能力訓練的一門綜合實踐課程（見圖1）。它是按照對“職業定向性的典型工作任務”的要求，針對創業型公司的業務特點、職業崗位和能力要求，結合不同工作崗位職能及典型工作任務，按照“模擬公司”的形式開發的，通過在“模擬公司”實習，讓學生在虛擬商業社會環境中經歷創業型公司完整的企業經營管理工作過程，完成從職業選擇向職業工作的順利過渡，建立初步的職業認同感，促進學生創業勝任力的孵化。

圖1創業勝任力孵化課程全景圖

二、課程教學內容設計的基本思路

創業勝任力孵化課程打破傳統實踐教學模式，圍繞應用型、復合型、創新型人才培養目標，以創新、創業、經營、決策四個核心元素設計教學內容，學生在同一開放的仿真商業社會環境中多角色模擬、多崗位協同、多業務融通、多組織對抗、多專業實訓，著力培養學生的創業勝任力。

（一）以創新為引領，強化創新意識的培養

創新是企業的生命。縱觀當代世界，唯有不斷創新，才能在競爭中立于不敗之地。創業勝任力孵化課程提供的是一個展示才能的舞臺，鼓勵學生在這個舞臺上盡興發揮，開拓思維，大膽創新。教學設計上，我們主要圍繞以下幾方面的創新來開展的。

1.產品創新模擬。這里的產品是一個廣義的概念，既包含物化的產品，也包含非物化的服務。產品創新對于生產企業來說，是產品創新，對于服務行業而言，則是服務創新。通過創新生產出與競爭對手不同的產品或服務，客戶可從中獲得更多或新的需求滿足，構成了與競爭對手的產品和服務的區隔，從而企業也就跳出了原有市場的圈子，獲得了競爭優勢。

創業勝任力孵化課程是以手機研發、生產、銷售、服務為背景，根據企業經營規則，每家制造企業都可生產不同型號的手機，但在創業之初，只能生產一種基本型手機，如果要生產其他型號的手機，則必須要進行新產品研發或對現有產品進行改造，也就是說必須通過研發創新來促成新手機的生產。對于其他企業或機構來說，事先根據不同單位屬性界定了基本的服務職能，但如何吸引客戶，增強認可度，則需要各個企業員工發揮主觀能動性，提供個性化的服務，以提高本企業知名度和品牌影響力。

2.商業模式創新模擬。商業模式是描述一家公司如何為顧客創造價值（value creation），傳遞價值，并從中捕捉價值（value capture）的理論模型。不同的商業模式創造不同的商業價值。商業模式不是一成不變的，而是隨著市場環境的變化而不斷變化的。在創業勝任力孵化課程中，事先預設了單一的、傳統的商業模式，學生可按此模式進行企業經營。但如果要提高企業經營效益，則必須進行商業模式創新。實訓中，商業模式是開放的，學生可以根據虛擬商業環境的變化自行調整商業模式，從而達到控制成本、增加收入，擴大利潤的目的。比如，企業銷售模式可由直接銷售改為渠道銷售，降低物流成本；企業生產模式可由MTS變更為MTO生產模式，減少庫存積壓；企業生產要素的設備設施可由擁有變更為租用模式，減少資金占用；企業的非核心業務外包，專注核心產品等。

3.管理創新模擬。管理出效益。通過管理創新一方面可以調動人員積極性，提供工作效率，另一方面，可以體驗不同管理模式、方法帶給企業的變化。創業勝任力孵化課程提供了一個開放的實訓環境，鼓勵學生根據自己的意愿、喜好進行管理創新，采用不同的管理模式。管理創新的地方很多，實訓中，學生可以在以下幾方面進行管理創新：

（1）組織結構創新。這是以組織結構的重組和整合為重點進的變革和創新，如在經營過程中，根據管理需要重新劃分或合并部門、流程改造、改變崗位及崗位職責、調整管理幅度等。

（2）辦公現場管理創新。辦公現場管理的好壞，會直接影響公司形象和辦事效率，影響員工積極性。辦公現場管理沒有一成不變的模式，我們倡導各單位辦公現場實行8S管理（整理、整頓、清掃、清潔、素養、安全、節約、學習），但落實在具體操作細節上，則由各公司人員發揮自己的才智，自行制定管理細則并督促落實，創新內容和方法，養成良好的職業習慣，實現工作效率提升。

（3）管理手段和方法創新。企業不同，管理手段和管理方法千差萬別。本課程鼓勵各個公司嘗試不同的管理手段和方法，特別是借助現代信息技術，大膽創新，改進管理，達到提升管理效率、降低成本的效果。

（二）以創業為抓手，體驗企業創業歷程

創業勝任力孵化課程模擬了創業型企業從創立期、成長期和成熟期的幾個階段，通過親身參與，讓學生體驗創業艱辛，敬畏創業，尊重創業。結合現代企業制度和創新型企業的特點，課程重點設計創業型企業的股權結構、商業產品周期、企業生命周期等。

1.推行股票期權，全員持股共擔風險。當前，創業型公司一般都是幾方出資共同成立的，出資人（股東）和員工都會參與到企業創業過程中，員工也要變成股東，為此，課程設計了股票期權。根據規則，股票期權表現在幾個方面。第一，老師代表投資機構，單位負責人代表個人投資者進行初始資金投入。公司內部設計股票期權激勵，股票期權覆蓋全體員工，所有員工都享受股票期權。第二，設立董事會、經理會，按現代公司制運行，董事會進行戰略決策，經理會執行公司戰略。第三，按照企業章程，每經營期結束，企業進行經營派現分紅。

2.體驗商業產品生命周期。創業型公司是從無到有的，公司產品在不同生命周期階段面臨的市場競爭是不一樣的，產品價格、市場需求是不相同的，學生通過產品生命周期體驗，學會根據產品生命周期對產品策略做出調整。課程中，模擬產品在市場生命周期的各個階段，包括市場培育期、市場發展期、市場成熟期、市場衰退期。通過商業環境報告，事先預置每個產品期初所處的市場階段，隨經營開展其市場階段發生變化。根據產品生命周期設計相應市場規則，如產品價格的走勢為：高-高-低-更低；市場對產品的質量要求為：最低-低-高-更高；市場規模走勢為：最低-高-最高-低；市場對產品交貨期的要求為：最低-低-高-更高。同時，設立產品品牌參數，樹立品牌意識。產品品牌不同，產品價值不同，產品價格、市場需要量有差異，這種差異在產品訂單中進行體現。

3.覆蓋多種類型企業。為拓展了課程教學內容的深度和廣度，創業勝任力孵化設計類型多樣的企業，這些企業主要圍繞產品流通和生產服務而建立，可以根據實訓目標不同由老師自行增減，每種類型企業可根據市場變化進行轉型。如商貿企業可以轉型為制造企業，制造企業也可轉型為商貿公司，制造企業也可與商貿企業聯合，構建自己的生態系統。不同類型的生產方式其產品毛利率和生產過程存在差異，這要求企業精準決策。

4.經歷企業生命周期。每一個企業都是有生命周期的，處于不同生命周期的企業，其面臨的挑戰是不一樣的。創業勝任力孵化課程結合企業生命周期進行設計，模擬處于不同生命周期的企業經營，包括企業創立、發展、成長、成熟、衰退的整個企業生命周期。不同階段，系統會推送與該生命周期相匹配的任務，企業會面臨不同的抉擇。同時，模擬現實，企業可以進行兼并、收購重組，讓處于衰退期或經營不善的企業找到新的生存之道，也讓成功企業做大做強。

（三）以經營為手段，體驗企業經營之道

創業勝任力孵化課程的生命力在于模擬現實商業社會環境，學生在其中進行模擬企業經營，這里的企業經營，涵蓋了人財物、供產銷的方方面面，既有企業內部日常經營和投資活動，又有對外的交易和事項。學生通過角色扮演，還原真實，體驗企業經營之道，解決經管實踐教學的難題。

1.新創企業組織管理。創業勝任力孵化模擬的是新創企業，在企業組織管理的設計上體現新創企業的特點。在課程設計中，組織結構扁平化，組織內部成員一專多能，沒有成熟企業的嚴格職責邊界；在角色設計上，內部業務主管角色至少包括物資采購與管理、產品研發與生產（制造企業）、市場銷售、內部管理（人財物）等，角色不一定多，但要符合新創企業組織管理特點；企業文化建設主要由企業CEO創造并負責保持，是企業生存重點，要定期開展企業文化活動，如定期會議、團隊活動、內部競賽等。組織內部管理主要采用簡單考核機制，制度很少，主要依靠企業文化進行內部管理。組織內部經營決策機制靈活，由CEO決定采用集權/分權決策機制，體現不同企業文化。

2.企業經營全真模擬。創業勝任力孵化課程遵循“將社會搬進校園”的理念，構建了一個虛擬商業社會環境，模擬制造、商貿、市場服務、政務服務等多類型組織，每個組織中提煉了典型的職能部門和主要的工作崗位，學生按照現代企業運作和管理模式模擬企業經營，按照現代企業運作規范和崗位職業標準完成工作任務，從工作場景、機構設置、工作任務、業務流程、市場環境、實訓用品用具、運營管理等多個方面全景仿真，充分體驗現代企業運作流程，感知職業崗位核心工作任務和工作規范，通過模擬企業經營，讓學生能做事，會做事。

3.供應鏈級市場競爭。創業勝任力孵化中，企業與企業之間可以是競爭關系，也可以是合作關系。同時，除了企業之間的競爭外，可以由制造企業作為核心企業，聯絡流通企業和供應企業結成戰略聯盟，簽署協議組成供應鏈，構造由多條供應鏈之間進行市場競爭的格局；市場競爭成為供應鏈級的競爭，結果上體現一損俱損，一榮俱榮，讓學生體驗供應鏈生態系統的經營之道。供應鏈核心企業可采取在渠道鋪貨方式（物流在前，商流在后），也可進行渠道庫存調撥；供應鏈內的流通企業可選擇采取直運模式即A-C，非供應鏈內企業則只能是A-B-C模式，兩者的物流成本體現不同；供應鏈商流、物流、資金流等的組合形式可由企業自主決定，例如先款后貨、或先貨后款等；業信息化后，供應鏈企業相互可看到庫存情況，實現供應鏈內部庫存信息共享，節約物流和庫存成本。

（四）以決策為支撐，喚醒學生的責任意識

影響企業經營成敗的因素很多，歸納起來，最核心就是決策和執行。在校大學生基本沒有接觸過企業，絕大多數學生不知道哪些要決策、怎樣決策、決策后可能造成的后果。創業勝任力孵化課程設計了很多的決策點，這些決策點都需要學生自己去決策，執行決策，讓學生學會決策，敢決策，培養責任和擔當意識。

1.決策類型的設計。企業決策的類型很多，方式多樣。在創業勝任力孵化中，設計有很多類型決策，既有程序化決策，也有非程序化決策；既有感性決策又有理性決策，既有政策制定決策又有政策執行決策，既有單目標決策，又有多目標決策，既有方向性決策又有執行決策，既有分享性決策又有確定性決策。通過對不同決策類型決策點的決策，豐富了實訓內容，提高了學生決策意識，培養了決策能力，增強了創業能力。

2.決策點的設計。在創業勝任力孵化中，設計有很多決策點，不同決策點決策的結果對公司后期都會帶來不同的影響，而這些結果都需要決策者自己承擔。這些決策點包括：

（1）公司戰略決策。公司戰略主要是面對市場環境，謀求生存發展制定出的應對規劃方案。學生需要在經營中對公司戰略進行決策，這些決策點包括公司總體戰略、商業模式選擇、業務設計、競爭戰略、管理模式、組織設計、職能戰略等。這些戰略決策具有指導性、全局性、長遠性、競爭性和系統性的特征。

（2）公司經營決策。創業勝任力孵化雖是模擬經營，但要求科學決策，規范經營。公司經營決策設計有制定經營計劃，編制財務預算、日常經營、收益獲取到利潤分配等決策點，每一個經營點都要決策做什么，怎么做。

（3）公司運營決策。從產品研發、市場開發、銷售訂單獲取、產品生產、產品銷售到訂單交付，實現完整的運營循環，可進行產品級別的財務盈利核算模擬，支持企業在產品發展方向上的決策。

創業勝任力孵化課程作為一門全新的創新創業綜合實踐課程，旨在培養學生勝任創業的能力，因其機構設置多、涉及內容多，教學組織復雜，如何科學設計課程內容是課程生命力的重要保證。在大眾創業、萬眾創新的時代背景下，開發基于真實工作的創業勝任力孵化課程，創新實踐教學模式，將是創新創業人才培養重要途徑和方式。

［1］馮華等.創業勝任力特征與創業績效的關系分析［J］.技術經濟與管理研究，2005（5）.

［2］李麗.大學生創業勝任力培養途徑研究［J］.廣東石油化工學院學報，2012（5）.

（作者單位：四川財經職業學院）