針對電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)的ERP課程教學(xué)改革探索

張哲 趙云輝 張術(shù)丹

摘 要：20世紀(jì)90年代以來，企業(yè)信息化的復(fù)雜性不斷加大，市場由此產(chǎn)生了新一代的管理理論與計算機系統(tǒng)——企業(yè)資源計劃（Enterprise Resources Planning，簡稱ERP）。高校針對市場和企業(yè)的需求開設(shè)ERP課程有其不同的側(cè)重點，而計算機信息管理學(xué)院的電子商務(wù)專業(yè)開設(shè)這門課程是從企業(yè)信息化的建設(shè)和實施的角度講授。針對電子商務(wù)專業(yè)人才的培養(yǎng)進行ERP課程的教學(xué)方法改革研究探索。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；ERP；教學(xué)改革

Enterprise Resource Planning（ERP）簡稱企業(yè)資源計劃，它是建立在信息技術(shù)的基礎(chǔ)上，集客戶、銷售、采購、計劃、財務(wù)、質(zhì)量、服務(wù)等功能為一體，以市場需求為導(dǎo)向，以實行企業(yè)內(nèi)外資源優(yōu)化配置、消除生產(chǎn)經(jīng)營過程中一切無效的勞動和資源，實現(xiàn)信息流、物流、資金流、價值流與業(yè)務(wù)流的集成和提高企業(yè)競爭力為目標(biāo)，以計劃和控制為主線，以網(wǎng)絡(luò)和信息技術(shù)為平臺，面向供應(yīng)鏈管理的現(xiàn)代企業(yè)管理思想和方法。現(xiàn)結(jié)合我校電子商務(wù)專業(yè)ERP教學(xué)的實際情況，就教學(xué)過程中存在的問題進行分析，并提出相應(yīng)的解決辦法。

一、ERP概述

企業(yè)的所有資源簡要地說包括三大流：物流、資金流、信息流，ERP（Enterprise Resource Planning，企業(yè)資源計劃）也就是對這三種資源進行全面集成管理的管理信息系統(tǒng)。概括地說，ERP是建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上，利用現(xiàn)代企業(yè)的先進管理思想，全面地集成了企業(yè)所有資源信息，為企業(yè)提供決策、計劃、控制與經(jīng)營業(yè)績評估的全方位和系統(tǒng)化的管理平臺。從目前形勢看，ERP是企業(yè)信息化的基礎(chǔ)，而且隨著信息技術(shù)的進一步發(fā)展，ERP的管理范圍有繼續(xù)擴大的趨勢，繼續(xù)擴充供應(yīng)鏈管理SCM融合企業(yè)本身的所有經(jīng)營業(yè)務(wù)、企業(yè)的辦公業(yè)務(wù)、企業(yè)之間的協(xié)同商務(wù)業(yè)務(wù)等，如電子商務(wù)EC、客戶關(guān)系管理CRM、辦公自動化OA等都不斷地融入ERP系統(tǒng)中。

二、電子商務(wù)專業(yè)開設(shè)ERP課程的目的

ERP課程在高校中開設(shè)也是近幾年的事，由于ERP涉及的內(nèi)容較廣泛、全面，所以在高校多個專業(yè)中開設(shè)了這門課程，企業(yè)管理、計算機科學(xué)、財務(wù)、物流、工業(yè)工程等都可以開設(shè)，只是各自的側(cè)重點不同，計算機信息管理學(xué)院的電子商務(wù)專業(yè)開設(shè)ERP課程的主要側(cè)重點就在于企業(yè)信息化的構(gòu)建和實施。電子商務(wù)是一個具有自身特點的專業(yè)，這個特點就是在信息技術(shù)條件下進行商務(wù)活動的規(guī)律，它以商業(yè)活動為中心，涵蓋信息流、物流、資金流等各個方面。電子商務(wù)專業(yè)與計算機、經(jīng)濟管理、信息管理與信息系統(tǒng)等專業(yè)既有密切的聯(lián)系又有明顯的區(qū)別：計算機學(xué)科與經(jīng)濟管理類學(xué)科是電子商務(wù)專業(yè)的理論基礎(chǔ)，信息管理與信息系統(tǒng)主要針對的是企業(yè)信息化，它是企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用的基礎(chǔ)。電子商務(wù)專業(yè)的發(fā)展依賴于上述學(xué)科的發(fā)展，但又不等同于它們的發(fā)展。

電子商務(wù)專業(yè)開設(shè)這門課程的目的就是讓學(xué)生在經(jīng)濟管理、計算機、信息管理和信息系統(tǒng)等各門課程學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，通過ERP的學(xué)習(xí)，綜合融通各類理論知識，并對企業(yè)的整體運作有一個全面的了解；盡可能縮短學(xué)生理論學(xué)習(xí)和社會實踐的距離，并了解企業(yè)信息化的實施步驟、方法以及技術(shù)手段等。

三、我校ERP教學(xué)過程中存在的問題現(xiàn)狀

首先，ERP是一門實踐性很強的綜合類課程。實踐和體驗是激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣和主動學(xué)習(xí)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，而拘泥于“先學(xué)理論，后修實踐”的常規(guī)課程安排方法，并不符合現(xiàn)代學(xué)生思維活躍、好奇心強、喜歡動手實踐等認(rèn)知規(guī)律。課堂教學(xué)通常側(cè)重于理論知識的學(xué)習(xí)，忽視了理論在實踐中的應(yīng)用訓(xùn)練，致使ERP理論課教學(xué)效果不佳。

其次，ERP這門課程具有理論內(nèi)容多、內(nèi)容抽象、涉及知識面廣、綜合性強等特點。在具體授課過程中，教師如果采用傳統(tǒng)的、形式單一的教學(xué)方法，難以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，進而影響授課效果。

再次，由于ERP課程內(nèi)容比較多，而教學(xué)大綱規(guī)劃中實驗教學(xué)課時又相對較少，再加上我們學(xué)校處在西部地區(qū)，實驗設(shè)施相對比較薄弱，采用數(shù)量有限的幾次電子沙盤模擬對抗和軟件操作的實驗教學(xué)活動，并不能充分發(fā)揮實驗與理論教學(xué)相結(jié)合的教學(xué)初衷。

最后，由于ERP課程內(nèi)容涉及企業(yè)管理、信息管理、企業(yè)運營以及相關(guān)的人、財、物等方面的管理和規(guī)劃，只有讓學(xué)生具體參與或參加企業(yè)管理的運作，即提供實踐教學(xué)的機會才能使學(xué)生在有限的時間內(nèi)全面、系統(tǒng)地掌握ERP的具體運作方法，同時加深對實施ERP后產(chǎn)生效果的認(rèn)識。

四、電子商務(wù)專業(yè)的ERP課程改革措施

1.合理規(guī)劃ERP理論教學(xué)體系

ERP是一門知識涉及面很廣的綜合性課程，學(xué)生學(xué)懂ERP需要多方面知識作為鋪墊。因此，在講授ERP系統(tǒng)前，要先安排前導(dǎo)課程的學(xué)習(xí)。這些課程包括管理類的會計學(xué)基礎(chǔ)、生產(chǎn)運作管理、人力資源管理等，計算機類的數(shù)據(jù)庫原理、軟件工程等，信息系統(tǒng)類的管理信息系統(tǒng)、信息系統(tǒng)分析與設(shè)計。學(xué)完這些前導(dǎo)課程后，再進行ERP的學(xué)習(xí)。

2.優(yōu)化ERP實踐教學(xué)體系

ERP是一門實踐性很強的課程。只有通過實踐，學(xué)生才能真正學(xué)會如何用信息技術(shù)的手段去解決管理問題。ERP實踐教學(xué)的組織安排應(yīng)當(dāng)循序漸進，以達到使學(xué)生理解企業(yè)運營，理解企業(yè)需要信息化發(fā)揮什么作用，開發(fā)信息系統(tǒng)的教學(xué)目的，最終使學(xué)生具備一定的ERP系統(tǒng)實施、維護和二次開發(fā)能力，向社會對ERP人才的能力要求靠攏。

（1）進行企業(yè)認(rèn)知實踐，使學(xué)生理解企業(yè)經(jīng)營管理的目標(biāo)、管理體系和常規(guī)業(yè)務(wù)流程。此項實踐分為兩個環(huán)節(jié)，校外實踐和校內(nèi)實踐。校外實踐，是指利用電子商務(wù)專業(yè)實習(xí)基地資源，讓學(xué)生在教師的帶領(lǐng)下深入企業(yè)一線，進行學(xué)習(xí)調(diào)研。校內(nèi)實踐，是指企業(yè)經(jīng)營沙盤模擬實訓(xùn)，讓學(xué)生通過角色扮演，進行企業(yè)管理運營比賽，寓教于樂，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。在此過程中，學(xué)生能夠較為直觀地感受商業(yè)競爭環(huán)境，了解企業(yè)運營管理的目標(biāo)。

（2）圍繞企業(yè)信息化，開展信息系統(tǒng)認(rèn)知實踐。此項實踐也分為兩個環(huán)節(jié)：校外實踐和校內(nèi)實踐。校外實踐，要求學(xué)生在教師的帶領(lǐng)下對企業(yè)的信息化情況進行調(diào)研，使學(xué)生了解企業(yè)中管理信息系統(tǒng)的各種類型與功能、ERP的模塊和功能，理解信息系統(tǒng)對企業(yè)經(jīng)營管理的支撐作用。校內(nèi)實踐，則充分利用現(xiàn)有的教學(xué)版ERP系統(tǒng)軟件，模擬企業(yè)發(fā)生的業(yè)務(wù)，指導(dǎo)學(xué)生操作ERP軟件完成相應(yīng)流程。此過程可以令學(xué)生對ERP的常規(guī)功能更加熟悉。

（3）開展信息系統(tǒng)開發(fā)實訓(xùn)，提高學(xué)生的系統(tǒng)分析、設(shè)計和開發(fā)能力。這個實踐環(huán)節(jié)中，教師布置一個合理的管理信息系統(tǒng)開發(fā)任務(wù)，指導(dǎo)學(xué)生完成需求調(diào)研到系統(tǒng)分析設(shè)計再到編程實現(xiàn)的全過程。由于工作量較大，可以將學(xué)生分組，共同完成一個題目，同時培養(yǎng)學(xué)生的團隊合作能力。

3.師資隊伍的培養(yǎng)

由于大多數(shù)教師的企業(yè)實際經(jīng)驗少，對ERP的理解也不夠深入，影響了教學(xué)成果。所以，應(yīng)當(dāng)鼓勵教師到企業(yè)中實踐。我們學(xué)校的做法是，鼓勵教師暑期深入企業(yè)一線，頂崗實習(xí)。從事ERP教學(xué)的教師，應(yīng)盡量尋找參與ERP實施項目的機會，從而加深對ERP的理解，搜集鮮活的ERP實施案例，提高教學(xué)質(zhì)量。

五、結(jié)論

企業(yè)資源計劃是一門集理論性實踐性于一體的集成性很強的課程，它涉及很多方面的知識體系。針對電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生，教師在授課的過程中，應(yīng)不限于講解課本知識，而應(yīng)相對于專業(yè)特點把生產(chǎn)實踐的經(jīng)驗帶進課堂，做到理論聯(lián)系實際。同時創(chuàng)造條件，讓學(xué)生了解企業(yè)的實際運行情況，使學(xué)生知道，實際與理論的差距，從而激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，發(fā)現(xiàn)問題并解決問題，這樣才能有針對性地培養(yǎng)出符合企業(yè)需要的人才。

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Exploration on the Teaching Reform of ERP Course for the Professional Talents Training in Electronic Commerce

Zhang Zhe Zhao Yunhui Zhang Shudan

Abstract：Since 1990s，infomationization complexity of enterprise enlarges unceasingly，the marketplace has produced a new administration theory and computer system——enterprise resources planning. Universities specifically for the marketplace and the enterprise need offer ERP course to emphasis on the different diversity，but that the electronic commerce special field that computer information administration is offers this course being infomationization from enterprise，this thesis is that the teaching method specifically for the culture in Electronic Commerce professional carries out the ERP course reforms and study.

Key words：electronic commerce；ERP；reform in education