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新形勢下的高校大學(xué)生心理教育和咨詢問題研究

2016-11-05 02:48:13王嗣胤
知音勵志·社科版 2016年8期
關(guān)鍵詞:心理健康

摘 要 在黨中央群眾路線教育方針的指導(dǎo)下,在當(dāng)代大學(xué)生心理教育咨詢工作已經(jīng)形成新常態(tài)的情況下,如何提高高等學(xué)校大學(xué)生心理健康和心理咨詢工作,已經(jīng)成為當(dāng)下研究的課題,更加深刻的認(rèn)識了輔導(dǎo)員的崗位職責(zé)和應(yīng)具備的素質(zhì)與能力。

【關(guān)鍵詞】心理健康;學(xué)生工作;咨詢

1 高校輔導(dǎo)員應(yīng)該學(xué)會與學(xué)生溝通

在大學(xué)生心理危機案例和發(fā)展性團體心理咨詢中,首先最重要強調(diào)的就是講到的問題就是學(xué)會溝通。“聽和說決定了溝通的方向和內(nèi)容,溝通不僅是一門技術(shù),也是一門藝術(shù)。不僅要聽對方發(fā)出的聲音和詞語,而且要用自己的心去體會對方的心,聽出對方詞語背后的意思?!?/p>

1.1 學(xué)生表達(dá)需要仔細(xì)理解

日常工作中有時候輔導(dǎo)員沒有聽到深層次的含義就急于給學(xué)生做出答復(fù),使得學(xué)生的訴求沒有得到充分的表達(dá),導(dǎo)致處理事情偏頗。輔導(dǎo)員給出的意見往往不是學(xué)生最迫切需求。與學(xué)生談完后,看似學(xué)生不再發(fā)表意見,輔導(dǎo)員自認(rèn)為工作也似乎做到位了,其實不然。

由于學(xué)生個人素質(zhì)和語言等原因,面對表達(dá)不是很流暢的學(xué)生,輔導(dǎo)員應(yīng)更有耐心的與之交流。應(yīng)加強搜集有效信息的能力

1.2 引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行更深層次的溝通。

本文所指的表達(dá),不是成篇成章的講道理,而是一種語氣,一種態(tài)度,一種心與心平等的身份。例如課上講到,在和學(xué)生說話時,用這樣一種口吻,“你覺得呢?,你是怎么看的?”諸如此類這樣的話語,而不是“你該怎么怎么做,你這樣做是不對的,給你家長找來”,應(yīng)該用更加能讓學(xué)生接受,即使是對于犯錯誤的學(xué)生,也更加容易接受。作為輔導(dǎo)員,應(yīng)正確運用表達(dá)方式,應(yīng)禁止使用侮辱學(xué)生或打擊學(xué)生自信心的詞語,例如:你都沒學(xué)位了還不好好學(xué)習(xí),在違反紀(jì)律就給你處分等話語。輔導(dǎo)員不應(yīng)替學(xué)生做主,表達(dá)中不應(yīng)使用改變他人意志的詞語或者命令口氣,例如:都病成這樣了,不行休學(xué)吧,想拿學(xué)位的話,你考研吧,明天你再不上課,下學(xué)期開學(xué)你和你家長一起來等話語

輔導(dǎo)員應(yīng)從學(xué)生心理健康方面入手,與學(xué)生談話過程中不應(yīng)使用話語歧視學(xué)生、討厭學(xué)生、打擊學(xué)生自信心,應(yīng)與學(xué)生有效溝通,解決學(xué)生遇到的困難。

2 必須改變傳統(tǒng)的學(xué)生工作方法和工作思維

在現(xiàn)在心里教育過程中著重強調(diào)了因為學(xué)生心理問題所產(chǎn)生的危機案例,即自殺和犯罪。近年網(wǎng)絡(luò)上報道的自殺和大學(xué)生犯罪也比較多,比較典型的有:2016年1月25日南京郵電大學(xué)學(xué)生跳樓自殺;2016年3月河南牧業(yè)經(jīng)濟學(xué)院學(xué)生因背負(fù)巨額貸款自殺;2015年12月中山大學(xué)碩士研究生因就業(yè)難上吊自殺。大學(xué)生犯罪案件比較典型的有:馬加爵案;四川師范大學(xué)斬首案;吉林農(nóng)業(yè)大學(xué)郭力維案;復(fù)旦投毒案,當(dāng)代大學(xué)生的刑事涉案案例還涉及到賣淫、販毒、間諜等案例,不一一列舉。

以上案例說明,隨著社會的不斷發(fā)展,高校生源結(jié)構(gòu)發(fā)生了變化,傳統(tǒng)的學(xué)生工作方法應(yīng)該改進(jìn),傳統(tǒng)的學(xué)生工作思維方式也應(yīng)該提升。

2.1 傳統(tǒng)的學(xué)生工作方法與思維

大多數(shù)高校學(xué)生心理教育都采用集中模式,時間非常短暫,大多集中在一周的時間內(nèi),時間緊,內(nèi)容多,且不夠細(xì)致、具體,這種情況下要解決學(xué)生面臨的那么多心理困惑是不可能的,因此效果往往并不明。在學(xué)生入學(xué)心理健康教育過程中,缺少統(tǒng)籌的規(guī)劃和思考,系統(tǒng)性不夠。

發(fā)現(xiàn)問題學(xué)生—聯(lián)系家長—要求家長到學(xué)校簽訂協(xié)議(規(guī)避責(zé)任)——自認(rèn)為學(xué)生再出事與學(xué)校無關(guān)—學(xué)生依舊在學(xué)校—學(xué)生自殺—輔導(dǎo)員找各種談話記錄,撇清責(zé)任—家長與校方糾紛—再處理。

傳統(tǒng)的學(xué)生工作思維:我是學(xué)生的管理者,學(xué)生要怕我。我的經(jīng)驗比大學(xué)生豐富,學(xué)生得聽我。我是從事思想政治教育工作,對犯錯誤的學(xué)生要嚴(yán)格教育。我對學(xué)生要關(guān)愛,早操,晚自習(xí),宿舍得管好,好學(xué)生都是管出來的,必須嚴(yán)格管理,學(xué)生才能學(xué)習(xí)好,總之,只要我?guī)У膶W(xué)生不出事,就是工作好!

傳統(tǒng)的學(xué)生管理工作方式雖然可以解決很多問題,但是,面對大學(xué)生日益增長的心理問題和知識需求,卻顯得有些無力。因此我們應(yīng)該積極學(xué)習(xí),尋求更為先進(jìn)的經(jīng)驗!

2.2 改進(jìn)后的學(xué)生工作方法

首先,發(fā)現(xiàn)有問題(心理)的學(xué)生—學(xué)校心理咨詢中心、學(xué)院、學(xué)生家長三方面應(yīng)同步及時干預(yù),特別強調(diào)的是給家長的電話應(yīng)學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)與家長進(jìn)行溝通,做到認(rèn)識一致—學(xué)校心理咨詢中心提供意見,高校應(yīng)有與其合作的心理疾病診斷中心或者??漆t(yī)院—學(xué)院動員學(xué)生家長積極帶領(lǐng)學(xué)生到相關(guān)??漆t(yī)院進(jìn)行治療并提供保障(例如簡化辦理休復(fù)學(xué)手續(xù)等)—與家長簽訂協(xié)議(不同于規(guī)避責(zé)任的協(xié)議)—學(xué)生憑醫(yī)院診斷方可復(fù)學(xué)—具備心理咨詢師資格的人員定期跟蹤關(guān)愛(校方)

其次,高校應(yīng)重視團體輔導(dǎo),團體輔導(dǎo)是在團體情境下進(jìn)行的一種心理輔導(dǎo)形式,它是以團體為對象,運用適當(dāng)?shù)妮o導(dǎo)策略與方法,通過團體成員間的互動,促使個體在交往中通過觀察、學(xué)習(xí)、體驗,認(rèn)識自我、探討自我、接納自我,調(diào)整和改善與他人的關(guān)系,學(xué)習(xí)新的態(tài)度與行為方式,激發(fā)個體潛能,增強適應(yīng)能力的助人過程。北京師范大學(xué)聶振偉教授的《發(fā)展性團體心理咨詢與輔導(dǎo)》一書中,著重介紹了一個新的概念“團體心理咨詢與輔導(dǎo)”,聶振偉教授從預(yù)防性、發(fā)展性的角度講解了如何借助團體的力量促進(jìn)成員之間更深層次的自我探索,自我了解,自我悅納。

2.3 大學(xué)生心理教育工作思維需要提升

輔導(dǎo)員應(yīng)提高甄別心理異常學(xué)生的能力。輔導(dǎo)員應(yīng)提高處理心理異常學(xué)生發(fā)生問題的能力,加強網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控的能力,做到發(fā)現(xiàn)及時,處理得當(dāng)。

輔導(dǎo)員應(yīng)提高學(xué)生管理水平,應(yīng)從以前的按照條條框框的制度管理提升到了解學(xué)生的心理動向,了解學(xué)生的真實想法,積極引導(dǎo)學(xué)生遵守學(xué)校的各項規(guī)章制度,能夠全方位解答和解決學(xué)生在大學(xué)學(xué)習(xí)和生活、就業(yè)、考研、考公務(wù)員過程中遇到的問題,加強引導(dǎo)學(xué)生科研和實踐能力、通過各種形式的教育提升學(xué)生的就業(yè)和創(chuàng)業(yè)能力。

高校應(yīng)加強和重視大學(xué)生心理問題,定期開展大學(xué)生心理教育和咨詢活動,高校應(yīng)不斷提高整體學(xué)生管理水平,做到多部門統(tǒng)一聯(lián)動服務(wù)學(xué)生,為學(xué)生搭建服務(wù)平臺;高校應(yīng)不斷高提高學(xué)生突發(fā)事件的危機公關(guān)處理能力,特別是被媒體報道的事件,要做到處理得當(dāng)及時,及時挽回社會名譽,

3 高校管理者應(yīng)學(xué)會與家長進(jìn)行良好的溝通

如何與家長溝通,很多心理教育者也是深有感觸,學(xué)生的教育需要學(xué)校和家長的合力,但有時候家長并不是能夠很好的理解和配合,這就需要輔導(dǎo)員老師有足夠的耐心和較強的語言藝術(shù),以學(xué)生的健康心理發(fā)展為本。那么怎么有效的與家長溝通呢?答案是:

(1)用客觀事實說服家長,讓家長正視學(xué)生出現(xiàn)的問題。

(2)具體告知家長輔導(dǎo)員的建議,一起商量可行性,輔導(dǎo)員能夠做什么,家長要配合什么。(3)了解家長對學(xué)生的期待是什么,家長真正擔(dān)心什么。

4 高校輔導(dǎo)員要積極改變工作態(tài)度

在現(xiàn)代高校最為一名心理咨詢工作者,一名輔導(dǎo)員,肩負(fù)著學(xué)生教育、服務(wù)、管理、咨詢等諸多方面的工作,煩心的事情不可避免,在遭遇這些煩心事的時候,我們不應(yīng)該用煩躁、敵視、排斥的心態(tài)來對待自己的學(xué)生,而應(yīng)該以平和、友善、包容的心態(tài)來面對學(xué)生。

心理學(xué)的“踢貓效應(yīng)”,它講述了這樣一個故事:一父親在公司受到了老板的批評,回到家就把沙發(fā)上跳來跳去的孩子臭罵了一頓。孩子心里窩火,狠狠去踹身邊打滾的貓。貓?zhí)拥浇稚险靡惠v卡車開過來,司機趕緊避讓,卻把路邊的孩子撞傷了。如何避免工作中踢貓效應(yīng):

(1)作為輔導(dǎo)員要學(xué)會控制自己的情緒。

(2)不要在情緒激動時做出決定,不在情緒不好的時候與學(xué)生談話。

(3)不把家庭和工作上的不愉快發(fā)泄給學(xué)生。

(4)應(yīng)耐心的解決學(xué)生遇到的在你看上去的小問題。

5 高校心理咨詢工作者應(yīng)該不斷提高科研能力

在新形勢的高等學(xué)校教育背景下,高校輔導(dǎo)員和心理咨詢工作者也應(yīng)該努力不斷地學(xué)習(xí)理論知識,用理論指導(dǎo)實踐,研究和探索思想政治教育,把科研和實踐結(jié)合起來,做一個專家型的心理咨詢者,使自己具有所教學(xué)知識方面的前瞻性。這樣,才能培養(yǎng)出新時期“發(fā)現(xiàn)型、發(fā)明型、創(chuàng)造型、創(chuàng)新型”的大學(xué)生。為了我們的教育,為了我們的學(xué)生,也為了我們自己,作為高校教師應(yīng)該會時時處處都要注重自己的師德修養(yǎng)和人格塑造,一切從實際出發(fā),切實擔(dān)負(fù)起高校教師責(zé)任和義務(wù)。

參考文獻(xiàn)

[1]孟祥輝.2009級新生 SCL-90測試結(jié)果數(shù)據(jù)報告與分析[J].寧波工程學(xué)院學(xué)報,2010,22(02):113-116.

[2]鄭曉坡,張雙.對大學(xué)新生入學(xué)教育工作的認(rèn)識與途徑探討[J].黑龍江史志,2010(11):171-172.

[3]揚雪萍.談大學(xué)新生初入學(xué)心理健康教育[J].2010(32):166-168.

[4]張希.“90后”大學(xué)新生入學(xué)教育工作[J].河北理工大學(xué)學(xué)報(社會科學(xué)版),2010,10(04):100-103.

作者簡介

王嗣胤(1985-),男,吉林省四平市人。碩士研究生學(xué)歷?,F(xiàn)為吉林農(nóng)業(yè)科技學(xué)院教師。研究方向為大學(xué)生思想政治教育。

作者單位

吉林農(nóng)業(yè)科技學(xué)院 吉林省吉林市 132000

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