大數據時代的圖書館品牌建設與營銷

摘 要：圖書館品牌具有公益性、開放性、特色性和復合性等內涵特征。目前的圖書館品牌建設與營銷主要有品牌創建與培育、品牌注冊、營銷推廣等內容。大數據時代的圖書館品牌建設與營銷主要存在著重視不夠、缺乏數據支撐與精準化營銷、互動性不足等問題。需要從大數據視角轉變思維、實施數據分析、制定營銷策略、理清關系，以推動大數據時代的圖書館品牌建設與營銷。

關鍵詞：圖書館營銷；大數據；大數據思維；品牌建設；品牌營銷

中圖分類號： G252 文獻標識碼： A DOI：10.11968/tsyqb.1003-6938.2016096

Abstract The brand of library possesses feature of commonweal， openness， characteristics and recombination. At present， main content of the library brand building and marketing are： brand establishment and cultivation， brand registration， marketing promotion and so on. There are several problems of the library brand building and marketing in the big data era， including insufficient attention， absent data support and precision marketing， and deficiency interactivity. So we need to change thought， implement data analysis and making strategy， in order to promote the library brand building and marketing in big data era.

Key words Library marketing； Big data； Big Data Thought； Brand building； Brand Marketing

圖書館是知識與數據的聚集地，隨著信息技術、互聯網技術的發展，傳統載體資源以及圖書館業務流程的不斷數據化，使得圖書館成為名副其實的大數據集聚地。對業務大數據進行分析，有助于圖書館掌握館藏資源利用、用戶偏好等發展趨勢與態勢，也有助于圖書館做好品牌建設與營銷工作。2003年，英國研究人員對英國208家公共圖書館的營銷和品牌建設活動展開的一項調查顯示，品牌建設能為圖書館帶來提升圖書館形象；吸引新用戶；改善人們對圖書館的負面印象；幫助人員招聘；幫助留住現有員工等多項好處[1]。因此，如何做好大數據時代的圖書館品牌建設與營銷工作，是圖書館進行運營創新的一個重要問題。

1 圖書館品牌的內涵與特征

圖書館品牌是圖書館通過別具特色的資源、管理、服務等得到社會和用戶認可，并以某種名稱、術語、標記、符號或圖案，或是它們的相互組合展現出來的圖書館形象?！?br>