我院學生心理危機管理的研究

【摘要】大學生是民族的希望，他們能否健康成長直接關系社會未來。關注學生的心理狀態，及時化解學生心中不良的心理危機，避免學生出現極端行為、過度壓抑情緒或者意志消沉等狀況的出現；創造必要的學習危機感，提高學生學習積極性，營造校園良好的學習氛圍和學習環境。從而逐步解決部分學生不由自主的強迫性網絡使用，在網絡游戲中獲得強烈的滿足感和成就感的“網絡游戲成癮”問題。

【關鍵詞】心理危機；情感危機；學生管理；學習積極性

高職院校的學生管理，與一般高等教育有相同之處，但又不同于一般本科學生的管理，學生的思想層次和學習水平存在較大的差異。當前我院的在校學生基本都是95后，這批學生主要以獨生子女為主，社會經濟發展為他們提供了過于優越的物質條件，“4、2、1”的家庭模式又讓孩子過多的享受父母和祖父母的寵愛，因此極易出現以自我為中心、散漫、缺乏責任心等特點。針對現狀，簡單的管制顯然無法將學生管理好，甚至適得其反。因此，根據我院錄取學生的實際情況和歷年發生的學生問題，研究歷年學生問題出現的原因，及時關注學生心理問題，在總結經驗基礎上不斷研究學生心理危機是非常有意義的。

我院從09年開始在心理健康教育工作中建立“三級五層防御體系”，對家庭經濟困難、學習和行為規范落后、心理、疾病、宗教等學生進行關注，確保在第一時間發現、傳遞和解決學生中存在的各類心理異常現象，保持各類渠道的暢通和有序，確保學院的平安和諧。從實施效果來看，確實有效的監控了很多困難學生的情況。當然也存在很大部分的班主任不愿意每月必須寫記錄而不上報的情況。朋輩輔導員和各分院心理素質拓展輔導站觀測到實況卻從未參與疏導學生心理危機或者不愿參與干預學生心理危機的現實。因此，在學院范圍內研究如何更好的加強各職能部門對學生心理危機的管理是非常有必要的。

一、關注困難學生，及時疏導和化解心理危機

自從2004年到廣廈學院工作以來，我一直擔任班主任工作，接觸了各種各樣的學生，也遇到了許多當時感覺非常為難的問題，如女生之間鬧矛盾，導致寢室連續35天晚上都放音樂無法入睡、男女同學因為情感問題而出現女生在寢室割脈、單親家庭子女或者留守兒童而各種原因性格孤僻或壓抑的同學等等。回顧這些問題學生，我認為學生在大學期間存在的主要的心理危機有這么兩種：生活中因物質攀比或環境變化而產生的心理危機；情感生活空虛或錯亂而產生的心理危機。產生這兩種危機的主要原因有：生活環境與方式的改變；人際關系的微妙與復雜；家庭與社會的雙重壓力。

現代生活中，多數人都過著時間緊、節奏快、幸福指數不高的忙碌生活。每天都被重重的工作量和巨大的心理壓力所包圍。現代醫學證明，心理壓力會削弱人體免疫系統，從而引起肌體患病。而對于大學生來說，學習任務對他們來說并不是很大的負擔，而來自情感方面的壓力則上升到首位。大學生處在的青春期這一特殊階段，因此容易對異性產生興趣。但是在追求異性的過程中、戀愛階段和失戀是都會面臨各種壓力，其表現一般是失望、沮喪、痛苦、自閉，嚴重的想不開的還可能會輕生。在生活上，由于家庭經濟狀況和成長環境差異巨大，導致部分經濟困難的學生產生一些自悲的情緒，或者難以在大學中找到一個可以傾吐的知心伙伴。如果處理不好就不能給自己創造一個好的人際環境，會給大學生活帶來很大的壓力。面對心理壓力，同學們應該學習一些宣泄壓力的技巧，使壓抑的心境得到緩解和減輕。雖然每個人的壓力不同，緩解方法也不同，但是思考解決問題的著眼點還有許多地方是一致的。

（一）正確評價自己，合理期待大學生活

新生進入學院以后，往往會因為一直以來對大學生活有夢幻般的期待，然而現實與理想差距較大時就容易頹廢。建議同學們要調整對大學生活的期待值，使其回歸到合理的水平，從而減少理想大學與現實大學間沖突而導致的壓力。另外，要正確認識自己，從多緯度審視自己，制定切實可行的工作生活目標，做自己可以勝任的事情。不要企圖處處爭先，強求自己時刻都以一個完美形象出現，生活不需如此。新生班主任和專業教育過程中，老師也應根據校園生活的實際情況對學生加以引導。

（二）建立良好的人際關系，多與人交流溝通，及時傾訴自己感受

與人為善，平常多看別人的優點，不過于挑剔他人行為。如果別人做錯了事，要想到誰都有可能犯錯誤，遇事千萬別懷恨在心。懷恨于心付出的代價是使自己的情緒緊張，用別人的錯誤懲罰自己；交流是釋放壓力的有效途徑，交流的過程也是自我反思的過程。通過與他人交談，獲取心理支持，增強自信心。當遇到一些問題需要保密而又不愿與同學交流時，也可與班主任、任課老師交流，也可以主動到學院心理指導中心和心理指導老師進行交流，以確保保密工作。

（三）學會釋放情緒，緩解壓力

開懷大笑、放聲大哭、聽聽音樂、閱讀書報等方式都是釋放情緒的方式。“笑一笑，十年少”，憂愁和壓力自然就和你無緣了；在僻靜處大聲喊叫或放聲大哭也是疏泄消極情緒的一種方法；聽聽音樂、閱讀書報等方式對付心緒不寧有很好的作用。

（四）外出旅游，求助老師和家人

任何心理成熟的獨立的現代人，都需要他人的幫助，廣泛的社會支持是緩解壓力不可或缺的途徑。老師作為同學們在校的監護人，時刻關注和關心著每一位同學的成長，在與同學的交流中未能撇開的煩惱，也許在和老師的交流中得到一些有效的建議。家人是社會支持網絡的重要組成部分。當思想壓力過大時，不妨在家屬、朋友的陪同下，做短期外出旅游。秀麗的祖國山河，定會使你心醉。此時此景，你的一切憂愁和煩惱早已飛到九霄云外了。

二、激發興趣，加強考核，培養學生學習積極性

學生在大學期間普遍缺乏的心理危機：學習攀比氛圍不濃厚，考試普遍比較簡單或者教師較少讓學生掛課，學生缺乏學習上的危機感，從而導致學生在校期間無所事事，容易觸發賭博、打架、聚眾起哄等不良事件的滋生。

2012年2月，陸某、陳某、高某等五位同學，在學校公寓寢室內以“牛牛”方式賭博；之后又到東陽市區某賓館以“牛牛”方式賭博，每次輸贏金額上千元。

王某，男，信息與控制工程學院11動漫1班學生，因想給心儀的女生一個意外的驚喜。12月18日晚21：25分左右，穿著“皮卡丘”造型服裝，到學院9號、10號女生公寓之間跳舞，試圖制造轟動效應，引起9號、10號公寓女生以及附近學生的圍觀和起哄，場面混亂，所幸未造成更為惡劣的后果。之后仍有學生采用同樣的手段而被處分。

回顧這些事件，學生在校的精力四處分散，而且驅使已發生事件不斷發酵，導致出現惡劣的結果。如果學生能花費更多的時間在學習上，就不會在其他事情上耗費太多的精力。2015年，我在擔任班主任的14模具1班進行了一次調查：鍛煉社會交際能力與學習文化知識哪個更重要？結果65%的學生選擇前者。可見，學生對學習的目的和重要性認識不足。另外，多數學生對自己的專業選擇無能為力，對所學專業不感興趣，導致學習情感不足，學習意志薄弱。那么，如何提高大學生的學習積極性？在教學過程中，學生是主體，教師在主導。對于教師，我們應不斷加強師資力量的建設，培養有思想、高素質的教師。以新的思想觀念教育人，正確的方式引導人，用幽默的語言和豐富的專業知識吸引人。教學時把最新的熱點問題和技術創新融于課堂之中，啟發學生思考，把教學內容與社會生活最新變化聯系起來，使教學處于動態之中，使教學更貼近實際、更生動、更吸引人、更具時代氣息。在學生方面，要充分發揮學生的自主意識，充分尊重學生的主體地位，讓他們在討論與合作互動中學習，通過建立合作小組，強化合作交流，增加師生交流和學生討論的機會，讓學生在參與中生成學習興趣，感到求知是一件有趣的事。在對學習結果考核上，把學生干部的選拔考核、發展學生黨員、評優評獎、推薦就業與學習成績掛鉤。

關注學生的心理狀態，及時化解學生心中不良的心理危機，避免學生出現極端行為、過度壓抑情緒或者意志消沉等狀況的出現。關注學生的心理狀態，創造必要的學習危機感，提高學生學習積極性，營造校園良好的學習氛圍和學習環境。從而逐步解決部分學生不由自主的強迫性網絡使用，在網絡游戲中獲得強烈的滿足感和成就感的“網絡游戲成癮”問題。同時也激勵教師在思政教育工作中不斷探索與創新班級管理的新舉措。

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浙江廣廈建設職業技術學院2016年度院級課題（教學管理類）“我院學生心理危機管理的研究—以信控學院為例”（項目編號：16JG016）。

作者簡介：

虞曉霞（1982-），女，浙江東陽人，本科學歷，講師，研究方向：計算機基礎和教育管理。