中國高職院校移動圖書館服務研究

孟 杰

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中國高職院校移動圖書館服務研究

孟 杰

【摘 要】二十一世紀是信息化時代，數字信息技術飛速發展給高職影響圖書館工作帶來了新的機遇與挑戰。高職院校圖書館工作要根據用戶的個性化需求來不斷滿足用戶，更為便捷、及時、精準的為用戶提供信息服務。而移動圖書館服務可以實現這樣的目的。本文通過對中國高職院校移動圖書館服務所具備的競爭優勢、劣勢以及問題進行了詳細地分析，對我國高職院校移動圖書館的完善與發展提出了自己的建議，希望能夠深入挖掘移動圖書館個性化服務特色，從而更好地服務于高職師生。

【關鍵詞】中國 高職院校 圖書館 移動服務 服務模式

在全媒體化的社會中，高職院校圖書館工作要根據用戶的個性化需求來不斷滿足用戶，如何更為便捷、及時、精準的為用戶提供信息服務是高職院校圖書館學界關注的問題。目前我國高職院校滿足用戶借助移動設備獲取圖書館服務的數目并不是很多，很少有開展以手機為媒介的移動服務。手機作為第五媒體，當前已經深深地影響了人們生活的各個方面。中國高職院校必須要大力加強移動圖書館服務，各高職院校圖書館也要給予充分的重視，深入挖掘移動圖書館個性化服務特色，大力開展以手機等移動終端為媒介的個性化移動圖書館信息服務，從而更好地服務于高職師生。

一、中國高職院校移動圖書館服務所具備的競爭優勢

我國高職院校移動圖書館競爭具有兩方面的優勢，首先是高職院校圖書館自身內外部環境優越；其次，就是高職院校的移動圖書館服務具有現代化特點。高職院校擁有大量國內外學術價值高、享有盛譽的學術性數據庫，為移動圖書館服務提供了充實的學術資源做后盾。此外，移動圖書館除了具備數字圖書館的一般特征，還兼具移動性、交互性、實時性等特點及優勢。［1］移動性可以實現任何人任何時間任何地點獲取圖書館任何資源，交互性便于實現供需雙方的互動交流，實現用戶與館員相互溝通，可以根據雙方需求特點提供各項知識化服務。實時性表現為在服務器端進行所有信息的計算和儲存，實時性強。

上述便是高職院校移動圖書館建設的競爭優勢，高職院校圖書館豐富實體館藏，加上當前大數據背景下的數字館藏、技術支持，這些都是高校移動圖書館發展的后盾。移動圖書館服務方式移動靈活，符合圖書館個性化信息服務的要求，且采用交互式服務的交流模式，使其在圖書館信息服務中占有極大的優勢。

二、中國高校移動圖書館服務所存在的問題

（一）中國高職院校移動圖書館服務所涉及的移動媒介問題

當前我國高職學生擁有的手機都是小屏幕、低蓄電量等特點的移動終端，高職院校移動圖書館信息服務的服務要以此為根據，主媒介手機都是采用發光二極管，這個特性就決定了不可以用手機進行長時間移動閱讀，當然，高職院校移動圖書館服務也不能回避這個問題。此外，當前我國通訊事業發展迅猛，移動終端設備日新月異，智能手機市場流行iOS、Android、WindowsPhone等主流智能機操作系統，但也有修改的定制系統。不同品牌的移動終端設備沒有統一的標準，不同機型的移動終端屏幕分區也不一致，這些都給我國高職院校移動圖書館信息服務帶來了巨大的挑戰，也給移動圖書館的軟件的推廣設置了很多的障礙。［2］

（二）中國高校移動圖書館服務涉及的流量費用問題

當前我國通訊行業競爭十分激烈，不單單是手機、電腦的價格不斷下降，就連上網的費用也在不斷下降，隨著智能終端的普及與價格的持續走低，各移動通信商相繼推行資費優惠套餐，但是根據調查顯示，這些套餐對于沒有經濟來源的高職學生而言，移動設備聯網流量費用仍然偏高。當前，我國很多高職院校在圖書館網站提供免費檢索、查詢服務，這一部分的移動圖書館資源是免費的，但高職學生使用手機進行訪問、獲取移動圖書館服務過程中產生的流量費需要高職學生自己承擔。這也給高職院校建設移動圖書館服務造成了很大的影響，流量費用問題成為高職院校移動圖書館推廣普及的阻力之一，這個問題也要給予充分的重視。

（三）中國高校移動圖書館服務內容競爭力不足問題

移動圖書館服務作為高職院校圖書館服務的組成部分，在為讀者提供服務的內容方面與以往的服務內容很相似，重合有交集的地方較多，移動圖書館服務最具有特色的地方就是在于它的便捷性，可以隨時隨地查詢、檢索，目前移動圖書館服務內容還都停留在信息服務這個方面，別的事務性信息涉獵不多，有的高職院校圖書館還沒有提供網絡信息移動閱讀，這就使得在高職院校移動圖書館服務中出現競爭力不足的問題。

三、中國高職院校移動圖書館服務所面臨機遇

（一）中國高職院校移動圖書館服務符合文化理念的升級

中國高職院校移動圖書館建設理念與文化強國建設方向吻合，也符合新時期高職院校的發展定位。黨的十八大指出，要推進社會主義文化強國建設，促進文化和科技融合，增強文化整體實力和競爭力。按照十八大報告精神，我們高職院校的圖書館發展事業就應該“以用戶為中心”，不斷推出新的服務模式，不斷創新服務理念，大力推行圖書館信息服務個性化。［3］新世紀新時期，我國高職院校要追求新的發展目標，高職院校移動圖書館的開展可以更好地為師生用戶提供智力支持，為高校新學術的發展助力、喝彩。

（二）中國高職院校移動圖書館服務所面臨有利外部環境

第一，我國網民規模、手機網民數量均快速增長。截止到2015年6月，我國網民規模達6.68億，手機網民規模達5.94億，互聯網普及率48.8%，年增長率達到了18.1%，手機作為其第一大上網終端的地位更加穩固，其中，學生群體以25.1%的比例成為網民中規模最大的置業群體。高職院校圖書館作為高校文獻信息資源中心，凸顯其信息資源的學術性與經典性，充分挖掘豐富的數字資源，為全校師生提供信息精品，在移動閱讀市場細化過程中占據有利地位。

第二，我國高職院校的移動圖書館服務是新技術產物，當前是信息化時代，信息技術的更新速度十分快，這也為中國高職院校移動圖書館服務提供強有力的技術支持。例如，通過4G網絡可以實現傳輸高質量視頻圖像，從而為移動圖書館服務提供物質與技術保障。當前的Web3.0最大的特點就是數據云端存取，Web3.0應用、推廣也為移動圖書館系統的完善提供技術支持。

第三，ABI、EI、ACS、Nature、Springer Link、SCI、Web of knowledge、超星、匯文、書生等國內外數據庫廠商可以為我國高職院校的移動圖書館服務提供數據庫的應用，國內電子出版集團推出的閱讀，漢王電子書也進軍移動閱讀市場。國內外數據庫廠商移動服務的開展給我國高職院校移動圖書館提供了充分發展的機會。［4］高職院校要充分地利用國內資源、數據庫以及發行商的技術優勢，促進國內高職院校移動圖書館構建的升級，促進加快移動圖書館向前發展。

四、中國高職院校移動圖書館服務所面臨的威脅

（一）中國高職移動圖書館自身管理局限

當前，我國高職院校的移動圖書館構建還是遇到很多困難的，其中，高職院校圖書館自身經費及管理模式是最大的問題。高職院校圖書館的經費分配越來越向數字化方面傾斜，當前國內外數據庫資源維護成本連年上漲，在固定的圖書館建設經費里抽取用于開發、實施、維護移動圖書館建設成本資金是很有限的。移動圖書館所涉及的設備采購費用、程序開發費用、后期維護費用都價格不菲，因此，資金有限將極大地影響我國高職院校移動圖書館的建設。［5］此外，高職院校移動圖書館服務內容多樣，涉及多個職能部門，但是目前高職院校的圖書館職能分工的管理模式還不能很好地統籌協調，造成了移動圖書館服務的憋足。

（二）中國高校移動圖書館服務版權問題

移動圖書館提供數字化多種模式服務，版權問題是移動圖書館服務所無法規避的問題。移動圖書館服務過程中要妥善處理好多媒體版權問題、數據庫版權問題、紙本文獻數字化階段版權問題、用戶服務版權問題、電子信息資源合法利用問題、電子復制版權問題、自主知識產權信息資源版權保護問題等問題。

五、中國高職院校移動圖書館服務的發展策略

（一）借鑒吸收國內外移動圖書館建設經驗

高職院校在進行移動圖書館服務建設的過程中，要積極利用機遇問題，吸收借鑒國內外同行的構建經驗。移動通信技術發展迅速，中國移動圖書館雖然起步稍晚于國外，但發展前景十分樂觀。中國高職院校移動圖書館應吸收、借鑒國外成熟案例，做好國外移動圖書館創新服務模式，吸收、轉化為己所用。

（二）強化移動圖書館的網絡資源整合功能

高職院校的移動圖書館服務應積極整合網絡信息資源，這是移動圖書館服務優勢所在。移動圖書館推動了數字圖書館的跨越性建設，移動圖書館區優于數字圖書館服務之處就在于網絡資源整合功能。［6］書目檢索不僅僅是移動圖書館系統的主要功能，移動圖書館服務還要對海量網絡資源的組織、引導，讓用戶輕松訪問網絡資源。

（三）建立健全移動圖書館服務機構

做好移動圖書館服務就業提前建設健全組織機構和專業的管理人員，高職院校圖書館職能部門和管理人員可以為高職院校移動圖書館服務提供支持。高職院校移動圖書館服務系統的構建、施行、維護都需要專門的組織、機構和專門的管理人員負責。高職院校在進行移動圖書館服務的同時，也要繼續加強圖書館傳統服務、數字圖書館服務的建設，只有三個方面一起發展，才能構成高校圖書館服務。高職院校的圖書館職能機構應加強對三種服務的協調，使得圖書館教學教育信息中心的地位更加穩固。

（四）加強移動圖書館服務宣傳與培訓

高職院校在進行建設移動圖書館服務時，還要加強對移動圖書館服務的宣傳推廣工作。移動圖書館服務是新生事物，必須要加強移動圖書館資源訪問的培訓工作。移動圖書館服務要在高職院校圖書館列舉培訓資料，說明移動圖書館培訓服務的課件及影像資料，將移動圖書館服務列入高校新生入館服務內容。

綜上所述，我國高職院校移動圖書館是新技術環境下高校圖書館的新形態，是圖書館順應時代技術進步的表現，是高職院校圖書館服務模式的創新性表現。高職院校要對這種新鮮事物給予足夠的支持，提供豐富的館藏資源為移動圖書館服務作支持，以便使其更好地為高職院校師生做出自己應用的貢獻。

參考文獻：

［1］揭平毅.移動微時代高職院校圖書館服務創新與實踐［J］.晉城職業技術學院學報，2016（01）.

［2］周慧.高職院校圖書館移動閱讀的個性化服務［J］.晉圖學刊，2013（04）.

［3］李作紅.移動圖書館在高職院校中的應用探討［J］.廣東輕工職業技術學院學報，2015（01）.

［4］黃偉成.廣東高職院校移動圖書館發展存在的問題與對策［J］.科技文獻信息管理，2014（02）

［5］朱麗霞.高職院校圖書館移動化學科服務體系構建［J］.河南圖書館學刊，2016（04）.

［6］黃宇.移動圖書館在高職院校應用的探索［J］.科技情報開發與經濟，2013（08）.

作者單位：（錦州師范高等?？茖W校）

作者簡介：孟杰（1981-），女，漢族，山東陽谷人，館員，研究方向：圖書館。