關(guān)于開放知識服務(wù)的圖書館存在構(gòu)想

邸東博

關(guān)于開放知識服務(wù)的圖書館存在構(gòu)想

邸東博

圖書館的開放知識服務(wù)可以給圖書館的服務(wù)帶來前所未有的發(fā)展前景，它在滿足讀者需求的同時(shí)，可以有效實(shí)現(xiàn)圖書館作用的最大化。本文從圖書館開放知識服務(wù)平臺的意義出發(fā)，分析開放知識服務(wù)的重要特點(diǎn)，從而找出適合圖書館開放服務(wù)平臺建設(shè)的有價(jià)值的幾種構(gòu)想。

開放 知識服務(wù) 圖書館 構(gòu)想

目前，世界圖書館的主流發(fā)展趨勢已經(jīng)從傳統(tǒng)的借閱服務(wù)轉(zhuǎn)向了知識服務(wù)。它指的是以圖書館現(xiàn)有文獻(xiàn)資料為基礎(chǔ)，將圖書資料中的知識借助多媒體渠道有效的向讀者傳播，有效滿足讀者對知識的獲取需求和減少閱讀成本。

一、圖書館知識開放服務(wù)的意義

（一）知識開放服務(wù)是對圖書館服務(wù)的再生產(chǎn)

圖書館存在與發(fā)展的根本原因是圖書館滿足了人類自由獲取知識的需要。從這個(gè)意義上說，圖書館首先滿足了人類自主選擇知識的權(quán)力，其次對這種權(quán)力給予充分的保障。在社會(huì)信息化快速發(fā)展的今天，用新科技手段和更低的成本滿足人類獲取知識的自由，是社會(huì)對圖書館提出的必然要求，也是圖書館得以存在的依據(jù)，更可以充分展現(xiàn)出圖書館對知識進(jìn)行有效整理、加工、傳播等再生產(chǎn)的意義，從而使圖書館具備了實(shí)用屬性。

（二）充分解決傳統(tǒng)圖書館服務(wù)存在的問題

雖然現(xiàn)代化的圖書館建立了學(xué)科較廣、類別較廣，服務(wù)更為現(xiàn)代化和環(huán)境舒適的館藏體系和讀者服務(wù)體系，但是圖書信息簡單，查詢借閱檢索系統(tǒng)相對復(fù)雜，讀者需要大量時(shí)間找尋圖書和排期借閱等問題仍然存在，而且圖書存在占用空間大，流行圖書借閱困難，圖書損壞率較高等外在問題較為突出。內(nèi)在問題呈現(xiàn)為相關(guān)學(xué)科知識的不集中，知識信息更新較慢，知識服務(wù)需要大量維護(hù)時(shí)間，不能有效滿足讀者的需要等問題，這些問題都充分說明指向具體書籍的服務(wù)已經(jīng)明顯不適應(yīng)現(xiàn)代知識檢索服務(wù)的需求。

二、圖書館知識開放服務(wù)的特征

（一）開放性特征

圖書館的開放性知識服務(wù)首先在于服務(wù)的開放性，既圖書館將所所有知識以信息的形式集成在一個(gè)開放性的平臺，從而在這個(gè)平臺上為所有有需要的讀者進(jìn)行服務(wù)，無論是書籍、影視、報(bào)紙、雜志還是其他形式的信息，公眾都可以根據(jù)自己的需要進(jìn)行檢索、下載和無障礙的閱讀，它最大限度地消除了開館時(shí)間的限制，有效方便讀者隨時(shí)獲取知識，有效降低了查閱知識的成本，從而使知識的獲得變成了向全社會(huì)開放性行為。

（二）綜合性特征

在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，以信息技術(shù)為代表的知識獲取渠道，較以往任何歷史時(shí)期最大限度的滿足了人類的知識需求，互聯(lián)網(wǎng)可以隨時(shí)更新最新的學(xué)術(shù)研究成果，找到個(gè)人感興趣的某個(gè)類別的絕大多數(shù)知識。圖書館的開放知識服務(wù)恰恰將這種獲得知識的綜合性以最有效的形態(tài)展現(xiàn)給讀者，它不但可以提供館藏的書籍知識，而且可以隨時(shí)快速地進(jìn)行知識更新，收集必要和準(zhǔn)確的信息供讀者閱讀，從而使知識的綜合性獲取能力大幅提升。

（三）應(yīng)用性特征

獲取有用的知識，是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代降低學(xué)習(xí)成本，提升效率，有效解決社會(huì)實(shí)際問題的重要途徑。如果一個(gè)讀者花了大量的閱讀時(shí)間獲得的是無效的知識或者這些知識不能解答讀者的實(shí)際問題，那么讀者的閱讀體驗(yàn)將是失敗的。以開放的知識服務(wù)為依托，對圖書館進(jìn)行重構(gòu)，可以有更好的滿足讀者獲取知識的目的。因?yàn)殚_放的知識服務(wù)依托有效的知識檢索平臺，它可以根據(jù)用戶對知識的描述，為讀者提供最有效的信息，從而幫助讀者在較短的時(shí)間內(nèi)，解決實(shí)際問題，切實(shí)滿足讀者的應(yīng)用性需求。

三、圖書館知識開放服務(wù)的構(gòu)想

（一）對開放知識服務(wù)的理論構(gòu)想

基于圖書館的開放知識服務(wù)的過程思維，需要將開放知識服務(wù)的環(huán)節(jié)有效打通，從而使該項(xiàng)服務(wù)能夠快速運(yùn)轉(zhuǎn)，具體來說還要在理論上完善以下問題：對知識來源進(jìn)行系統(tǒng)的定位，包括圖書館現(xiàn)有書箱資料的來源，以及其他知識源的應(yīng)用，對知識的跟蹤和識別系統(tǒng)的建設(shè)等理論研究，從而實(shí)現(xiàn)有效的引進(jìn)和更新知識問題。對知識進(jìn)行管理的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)平臺，包括快捷有效檢索平臺和知識的歸納整理平臺等的建設(shè)研究。對用戶的培育和對管理部門的研究，以及如何對知識開放服務(wù)進(jìn)行創(chuàng)新性研究等。

（二）對開放知識服務(wù)的云平臺構(gòu)想

圖書館開放知識服務(wù)理應(yīng)考慮運(yùn)用現(xiàn)在最強(qiáng)大的云計(jì)算服務(wù)系統(tǒng)，主要包括嘗試引進(jìn)云計(jì)算服務(wù)平臺，建立云計(jì)算核心應(yīng)用軟件體系，以及知識的云存儲(chǔ)平臺等，從而可以不斷有效地對海量知識數(shù)據(jù)進(jìn)行分類儲(chǔ)存，有效調(diào)取使用知識，以達(dá)到提供準(zhǔn)確服務(wù)，降低讀者知識檢查時(shí)間的目的。同時(shí)還可以利用云服務(wù)，做到快速更新知識，準(zhǔn)確對知識進(jìn)行監(jiān)管和維護(hù)，減少不必要的技術(shù)難題，使開放知識服務(wù)時(shí)刻處于可以不斷發(fā)展的狀態(tài)。

四、結(jié)語

圖書館作為廣大民眾獲取知識的最重要途徑之一，必須適應(yīng)現(xiàn)代科技社會(huì)的發(fā)展步伐。依靠現(xiàn)代信息社會(huì)的科技手段，進(jìn)行開放知識服務(wù)，不僅可以拓展圖書館的生存空間，而且可以切實(shí)滿足讀者對知識的實(shí)際需要。本文認(rèn)為開放知識服務(wù)應(yīng)當(dāng)依靠互聯(lián)網(wǎng)科技和云計(jì)算系統(tǒng)，進(jìn)行開放知識服務(wù)系統(tǒng)的平臺研究，切實(shí)解決服務(wù)中存在的實(shí)際問題。

［1］李莘.學(xué)科服務(wù)目標(biāo)的精確定位與學(xué)科服務(wù)的精準(zhǔn)營銷［J］.圖書館學(xué)研究，2013（09）.

［2］湯利光.基于開放知識服務(wù)的圖書館存在構(gòu)想［J］.圖書館，2015（02）.

（作者單位：長春市圖書館）

邸東博（1980-），男，漢族，本科，長春市圖書館，助理館員，研究方向：數(shù)字圖書館未來發(fā)展。