在線教育的探索與思考

尚春明　魏楓

【摘要】隨著計算機技術和網絡通信技術的發展，尤其是移動設備的普及，人們的思維方式和信息獲取方式發生了巨大變化。本文以中國建筑工業出版社為例，探索和思考在線教育的發展及未來。

【關鍵詞】在線教育；探索；思考；中國建筑工業出版社

【作者單位】尚春明，中國建筑工業出版社；魏楓，中國建筑工業出版社。

隨著計算機技術和網絡通信技術的發展，尤其是移動設備的普及，人們的思維方式和信息獲取方式發生了巨大變化。其一，新的學習方式，尤其是MOOC的迅速發展，對傳統教材沖擊很大。其二，出版載體分化，許多出版物從傳統的紙質出版模式逐漸發展形成以互聯網為平臺的新型出版模式。隨著移動設備的普及，基于移動設備的在線教育迅速發展。

一、我國在線教育的發展和存在的問題

2013年是中國在線教育元年，2013—2014年我國在線教育發展規模快速增長。據互聯網教育研究院統計，2014年我國在線教育企業數量已達到2500家， 2015年我國在線教育市場規模突破1600億元。

在線教育是2014年度最熱門的投資項目之一，2014年在線教育領域的投融資規模超過44億元。大批投資機構涉足在線教育，聯合傳統的教育企業與BAT等互聯網大戶，共同構建了在線教育的新格局。

1.在線教育的發展特點

（1）互聯網企業大舉進入在線教育

2014年以前，百度、阿里巴巴與騰訊3家互聯網巨頭就已各自釋放了進軍在線教育的信號， 2014年以后，這些互聯網巨頭加大了投入力度。百度推出“百度教育”“萬學教育”“智課網”“度學堂”“百度作業網”“百度知心”，服務考研、公務員考試、出國人員考試、中小學作業問答和話題交流等。阿里巴巴以建立平臺為戰略目標，推出“淘寶同學”“VIPABC”“超級課程表”，服務英語教育、大學生學習和社交。騰訊公司上線的課程交易平臺，將“騰訊課堂”與“騰訊精品課”兩塊業務打通，現在已有2500多家教育機構入駐騰訊課堂，并提供1萬門課程供學生選擇。

（2）國內主要教育出版社發力在線教育

人民教育出版社2012年專門成立負責數字出版對外合作的人教云漢數媒科技有限公司，建設“人教數字教材（教師版）應用軟件系統”。該系統是以符合新課標的義務教育階段紙質教材和教參為藍本，按照不同學科特點及教師需求研發的綜合應用系統，包括示范課件庫、素材庫、學科工具庫、備課系統及重要的授課系統。

高等教育出版社順利完成國家一些重要的網絡課程建設項目。在高等教育領域，以基礎課教材為基礎，打造配套的智能軟件、試題庫、資源庫、數字課程等數字環節設計教學資源；在職業教育領域，根據課程、專業規劃，以及教學過程中各教學資源，提供全程教學服務，延伸開發、集成包括紙介質教材、網絡學習資源等立體化產品，形成“教材+數字化教學資源+網絡平臺”的教學資源體系。

2.在線教育存在的問題

這兩年，在線教育發展迅速，取得了驕人的成果，涌現了一批實力雄厚的在線教育企業，但也暴露了發展中存在的問題。（1）在線教育行業盈利模式不成熟。與電子商務行業對比，在線教育行業用戶的多重性和盈利模式不成熟，市場發育較早，過多的線下資源如何以互聯網產品的形式實現，是這一市場規模化發展所需解決的難題。（2）數字教育出版產業相關標準體系欠缺。在數字出版領域，技術系統和裝備系統標準體系還未完善，并缺乏統一標準，各技術提供商生產的電子閱讀設備在文本格式上不能兼容，導致用戶必須使用不同的閱讀器，增加了用戶的閱讀成本。（3）在線教育市場競爭激烈、風險大。（4）傳統出版社存在許多問題。傳統出版社數字教育出版的觀念和意識仍有待提高，比如其對數字教育出版版權和數字教育內容建設的重視程度不夠，缺乏熟悉專業知識又熟悉數字教育出版的人才，適合數字教育出版發展的體制和機制還沒有建立，數字教育出版標準化工作滯后等。

二、建工社在線教育的探索

中國建筑工業出版社（下簡稱建工社）2007年成立數字出版中心，全面負責出版社數字資源的管理、數字出版平臺和項目的開發和運營、數字產品的策劃和開發工作。在數字化轉型過程中，建工社聚合優質資源，充分發揮建筑領域專業出版社的品牌優勢，大力推進數字出版平臺、資源庫建設，探索適合專業社數字出版的產品形態、服務方式、產品盈利模式，以及出版流程再造，努力開展由傳統出版商向現代專業信息服務商轉型的探索和實踐。

“十二五”期間，建工社在數字化轉型過程中，依托建設行業60多年來積累的豐富的圖書資源、雄厚的作者資源、穩定的專業讀者資源和渠道資源，致力于為建筑行業服務，為專業讀者服務。2012年建工社啟動了“中國建筑全媒體資源庫與中國建筑專業信息服務平臺”建設（見圖1），搭建數字出版全媒體資源平臺，建立資源管理系統，通過數字化、結構化加工，以及協同編纂對存量資源、新增資源進行梳理整合，再通過內容發布系統將內容資源組成產品，同時，建工社開展了以“中國建筑出版在線（WWW.CABPLINK.COM）”為品牌的6項在線服務（建筑圖書在線、建筑圖庫、標準規范在線、工具書、建造師考試、在線教育），通過6個在線服務平臺網站群，實現了對數字產品的推銷、展示、服務、交互等功能。

1.構建教育在線服務平臺

建工社是教育部認定的“國家規劃教材出版基地”，目前可供教材有200余個系列，近2000個品種，覆蓋建筑行業所有教材。教育在線服務平臺以紙書為主，書網互動，目標是逐步實現教材多媒體制作、立體化閱讀。現階段，主要通過整合豐富的教育資源，為教材提供多樣化的增值服務，搭建一個建工社和學校之間的交流溝通共享平臺；同時，開展教材教輔圖書宣傳，開放工人培訓、名師講堂、軟件學習等視頻課程，為老師提供教學課件、圖書配套素材、模擬試題等，并為院校提供電子樣書的申請服務等。

2.構建教材立體化閱讀平臺

隨著移動端設備的快速發展和4G寬帶的普及，建工社嘗試為藝術圖書教材提供立體化閱讀的增值服務和延伸服務（見圖2），完成了《大師作品分析（三維動畫版）》《釜山國際廣告節獲獎作品精選集（2008—2014）》等，這些藝術圖書運用可變二維碼以及加密技術，將更多的可擴展資源（視頻文件和動畫文件）通過移動端以及PC端展示給購書讀者，提高了圖書的價值，促使讀者購買正版書。

3.構建考試培訓平臺

建工社“考試培訓”平臺主要提供建筑網絡在線考試培訓服務。平臺將重點放在滿足考生實際需求、解決紙介質圖書信息量少等方面。其采取的辦法主要有以下幾種。第一，紙數融合、互相促進、打擊盜版。建工社以前推出的建造師考試圖書主要采取“紙質圖書+光盤”模式，現在取消了光盤，采取“紙質圖書+網上免費增值服務（視頻、題庫、試卷、答疑）”模式，將豐富的光盤內容，以及新增的視頻、試卷、答疑等內容全部放到網上，給讀者提供免費的網上增值服務。建造師考試圖書市場盜版現象猖獗，每年給建工社圖書銷售造成近千萬元的損失。為保證購買正版圖書的讀者能享受到更多的服務，建工社在每本圖書上貼上可變的增值服務貼（一書一碼），保證只有正版讀者才能享受這項服務。通過這種方式，建工社打擊了盜版行為，大大提高了建造師考試圖書的印數。第二，以免費的增值服務鎖定讀者，為讀者提供延伸服務，并在提供服務的同時，根據讀者學習以考試內容為主的特點，提供教材精講、真題解析、模擬沖刺、試題服務等豐富內容。這些內容以視頻在線學習、移動終端學習、手機移動閱讀等數字化教學資源為主，適當收費，取得了明顯的經濟效益。同時，建工社“考試培訓”平臺還陸續開展了注冊巖土工程師、注冊結構工程師、注冊建筑師、監理工程師等網絡在線培訓。

建工社“考試培訓”平臺提供網絡增值服務與在線考試培訓服務，豐富了建工社的產品線，為讀者提供了形式多樣的知識產品，從而帶動了平臺的點擊率。在為讀者提供免費增值服務的基礎上，平臺還提供在線視頻學習服務、試題服務等延伸服務，讓紙書與網絡產生互動效應，讓讀者真正感到物有所值、物超所值，極大地增強了讀者的閱讀體驗。

建工社“考試培訓”平臺自2013年10月正式上線至今，已有注冊用戶50多萬人，激活了40多萬張增值服務卡，并實現銷售收入4000萬元。同時，平臺緊密結合微信，開通了建工社考試培訓微課程。

4.形成建工視頻精品課品牌

建工社為配合教材建設，鞏固強化了其在學校大中專教材、培訓教材、執（職）業資格考試用書及標準規范等傳統領域的優勢，同時，注重教學課件和相關數字化產品的配套建設。近幾年，建工社投入人力和物力逐步建立國家精品課程，與多個建筑院校合作，開發“建工視頻課”“建筑名師大講堂”“建筑微課”“建筑微視頻”等數字教育內容資源產品。在現有“教育在線”和“考試培訓”平臺基礎上，建工社通過資源整合和功能拓展，面向行業人員終身教育推出整體解決方案，開展在校教育、入職教育、繼續教育等全方位教育培訓，為今后出版社開展MOOC精品課程服務打下基礎。

5.制定數字教育產品標準體系

建工社不斷加大數字教育產品研發力度，制定相應的數字教育產品標準體系。比如建工社制定數字教育出版生產流程和質量評價體系，根據不同數字產品類型，逐步制定教材PPT、數字課程、圖片庫、微課、微技能、專業資源庫等數字產品標準，全力推進建工社數字資源產品開發。同時，建工社利用社會資源，創造“共建、共享”的數字產品開發建設工作環境，并策劃一批在行業內有較強影響力的數字教育產品，逐步形成建工社數字教育產品品牌。

三、建工社關于在線教育的思考

“十三五”期間，建工社將依托已建成的“在線教育”平臺和“考試培訓”平臺，加強在線教育子平臺的教育專業化服務建設，主要內容包含以下五個方面。

1.打造國家級精品建筑數字教材

建工社緊跟建筑教育改革發展步伐，為滿足現代建筑教育的需求，精選建工版的精品教材，精心策劃、認真組織，進行頂層設計。建工社對60多年專業出版資源加以整合，與全國眾多大專院校、各專業規劃教材編委、建筑數字教育專家、技術專家教授共同努力，以紙質教材內容為原點，以知識點體系為支撐，在教學資源組織方式、數據分析模型、教學管理模塊、內容呈現形式、學習過程支持、碎片化內容組織等方面展開探索，致力于打造國家級精品建筑數字教材。

2.打造智能化、立體化教材

建工社融合傳統圖書教材和移動數字化技術，突破了傳統紙質圖書內容邊界，豐富了教材內容，提高了閱讀體驗，從而打造了移動智能化和立體化的圖書教材。圍繞圖書出版這個中心打造智能立體化教材，可以使新的數字化技術更好地支撐圖書出版與閱讀、學習，可以擴大建工社圖書產品的影響力，為建工社培育數字產品品牌。探索圖書出版和閱讀方式的多樣化、服務內容的多樣化，以及營銷方式和盈利模式的多樣化，可實現數字化產品和服務運營總份額的明顯提升。建工社在打造智能化、立體化教材的過程中，涵蓋紙質教材全部內容的同時，真正做到一書一碼，使每本書都有“身份證”，這樣不僅保障了正版圖書的銷量，還提升了正版圖書的服務質量。建工社預想的是，未來同本圖書在面對不同層次讀者群時，能提供差異化服務，比如動畫演示、視頻課程、線上輔導、例題（ 案例） 分析、思考與練習、模擬測試題、知識鏈接等。

3.建設面向互聯網的在線學習輔助資源

建工社面向MOOC（大規模開放式網絡課程）、SPOC（小規模私有化網絡課程）、MPOC（大規模私有化網絡課程）的學習管理系統，設計數字化教材配套的視頻課程，使用碎片化方式編排，以適應互聯網條件下的教學與應用，方便學習者利用在線視頻自學，同時，將其運用到現實的教學環節中，創造如“翻轉課堂”等新的教學形式。在圖書出版的基礎上，建工社與專家、學者深度合作，開發專業圖書以外的輔助性教育資源，輔以在線技術視頻、遠程授課指導、專業課題在線講座、專業圖書教材多媒體輔助資料等多種在線學習輔助資源，結合網絡課程教學形式來促進學生學習，方便其獲取更有用、更有價值的知識。

4.完善支持“云+端”模式的學習發布系統

隨著信息技術在教育行業的普及，采用移動互聯模式、通過“云+端”模式學習成為趨勢。建工社通過建設大型的專業內容服務云平臺，以及終端推送和購買，實現了學校、教師、學生對數字內容的即時獲取和數字學習過程中的知識存儲，讓他們能即時分享和交流。建工社通過為學習者提供更多輔助學習功能，實現了教學服務模式的轉型，為更多的用戶提供學習服務體驗。

5.對目前在線教育平臺培訓互動服務功能的完善

在線培訓不是單純的圖書、視頻等教育資源的積累與傳遞，還有用戶與資源、用戶與用戶之間的交互。因此，建工社通過建設論壇、產品與客戶端評價打分系統、專家與產品資源的評分機制等一系列交互系統，實現了從資源獲取到經驗交流、互動評價再到知識充分消化與應用的教育效果的優化與完善。此外，建工社還與其他社交平臺如微博、微信等合作，增強了互動體驗。

對于傳統出版社而言，出版轉型的關鍵是傳統出版與數字技術的融合。在推進數字化轉型的過程中，我們始終堅持“融合”這一關鍵詞。數字時代的來臨，使出版加工的方式有了極大的提升，使出版物的傳播和呈現形態發生了巨大的變革，但出版的核心并沒有發生本質上的變化。在這樣的總體思路下，從長遠來看，充分利用數字化技術來呈現和豐富出版物的形態，進而面向應用場景，提供更加符合用戶的學習、運用需求的呈現方式，是出版業發展的戰略目標。從當下來看，“融合”不僅是傳統出版和以互聯網技術為主要特征的數字出版的融合，更是傳統出版和當前出版業務的融合。這個融合過程，首先要通過紙數融合、立體閱讀、書網互動、延伸服務來增強傳統出版物的競爭力，其次要實現傳統出版物和數字技術的融合，再次是在此基礎上促成作者、編輯、用戶在創作、呈現和使用觀念上的融合，最后是實現出版企業的管理機制、組織架構、績效考核的融合。只有這樣，才能避免在數字化轉型過程中出現紙質圖書出版與數字出版的探索實踐脫節、數字產品的開發與紙質圖書出版流程分離的情況。

[1]2014-2015中國數字出版產業年度報告[EB/OL] . http：//www.cdpi.cn/xzx/toutiaoyaowen/20151207/14163.html，2015-12-07.