圖書館編目業務外包的發展思考

張寧

摘 要：目前對于圖書館來說，編目業務外包成為了圖書館發展的趨勢。特別是隨著網絡時代的到來，圖書館數據數量的快速增加，圖書館工作人員的工作量和工作負擔也隨之增加。在新時期下，圖書館傳統的工作方式已經難以滿足現代人的閱讀需求。為了提高圖書館運行的效率，提高圖書館信息的利用速度，圖書館編目業務外包成為了圖書館發展的方向。但是在圖書館編目業務外包的過程中，也出現了新的問題，例如外包企業的業務能力不足導致編目數據質量低下等問題，需要進一步思考和完善編目業務外包工作。

關鍵詞：編目 業務外包 思考

中圖分類號：G25 文獻標識碼：A 文章編號：1674-098X（2016）07（c）-0104-02

圖書館編目業務外包能夠有效地解決圖書編目、分類等工作，能夠有效地解決圖書館所存在的新書積壓等問題。通過圖書館編目業務外包工作，能夠提高圖書館資料的整理和利用效率，從而能夠更好地滿足客戶的需求，提高圖書館的服務質量。圖書館業務外包工作還能夠將圖書館工作人員從編目工作中解放出來，從而更好地為用戶服務。在圖書館編目業務外包蓬勃發展的過程中，也存在一定的隱憂，例如編目質量不高，數據錯誤比較多等現象，這都需要加強對圖書館編目業務外包工作的思考，確保圖書館編目業務外包的質量。

1 圖書館編目業務外包的現狀分析

1.1 編目質量不穩定

近年來，隨著圖書館編目業務外包的快速發展，編目業務外包公司也出現了魚龍混雜的局面，編目隊伍復雜，嚴重影響了編目業務的質量。在實踐的過程中不少外包公司沒有聘用專門的編目人才，大部分沒有經過圖書館專業培訓，在操作的過程中邊學習邊干。這樣難以確保書目數據的質量，導致其錯誤率比較高。此外，在外包業務的操作過程中，由于采用的是計件工資制度，導致編目人員過分追求效率，而忽略了工作內容的質量，容易出現加工不符合要求，字段錯誤等質量問題，最終影響了編目業務的質量。而且編目外包公司的目的是為了獲得更多的利潤，所以在實踐的過程中常常通過減少人力、物力等的投入來獲得比較高的經濟報酬，都會影響到編目數據的可靠性。

1.2 缺少專業化的外包公司

在實踐的過程中發現，由于缺少嚴格的市場準入制度，導致許多不達標的編目業務外包公司為了經濟利益而參與到其中，市場上缺少專業化的編目業務外包公司。很多編目業務外包公司的實力并沒有達到相應的要求，在實踐的過程中通過托關系等方式來得到外包項目。這些企業由于沒有專業化的能力，導致編目外包工作難以真正地落實。一些外包企業為了獲取更多的經濟利益，在與圖書館達成外包協議的過程中會大肆地吹噓自己所不具有的能力，再加上圖書館對于外包企業的審查不嚴格，導致圖書館編目業務外包質量問題嚴重。

1.3 缺少有效的檢查機制

在圖書館編目業務外包質量難以保證的情況下，需要不斷地完善編目業務外包檢查機制，但是目前圖書館的編目業務外包檢查機制不夠完善，也在一定程度上影響了編目業務的質量和圖書館的工作效率。目前，在市場上編目業務外包質量參差不齊的情況下，需要建立嚴格的檢查標準。例如確定某本書的著錄規則等，規范數據、字段等細節內容，規范外包業務的操作細節。同時為了提高編目業務的質量，需要建立嚴格的懲罰標準和錯誤率指標，從而對編目業務進行質量把關。但是在實踐的過程中，由于圖書館編目業務外包發展還不夠成熟，不少圖書館還沒有建立內部嚴格的檢查機制，在一定程度上增加了圖書館的工作負擔，沒有達到編目業務外包的目的。

2 圖書館編目業務外包的思考

2.1 選擇專業的外包企業

對于圖書館編目業務來說，其專業性比較強，因此圖書館應當選擇具有專業實力的外包企業。同時外包企業的專業能力也會影響到外包質量，因此需要從源頭上做好外包公司的資質控制。目前大部分圖書館在編目業務外包的過程中主要通過采取公開招標的方式來選擇相應的承包商，在招標的過程中需要確定承包企業的標準，例如相應的規模、資質等，確定參與投標企業的指標和標準。此外，對參與投標的企業，應當通過多種方式來調查其實際情況，通過調查承包商的業務能力和財務能力等，最終選擇合適的承包商。通過這些方式能夠更好地確定投標企業的可信度和可靠性，從而選擇合適的外包企業，確保圖書館編目業務數據的質量。

2.2 制定有效的監督機制

圖書館應當結合自己的實際情況，例如館藏和分類編目等制定相應的監督機制，確保編目業務外包的工作質量，并且成為承包企業自查自糾的標準。建立完善的監督機制，最終使得承包企業的工作能夠實現有章可循，提高外包企業的責任心。編目業務外包并不是不管不問，通過加強對業務質量的監督，能夠有效地確保編目業務的質量。對于編目業務承包企業來說，其目的是為了獲取經濟利潤，所以在工作的過程中容易過分地強調速度，而忽略了其質量。圖書館在監督的過程中應當選擇具有專業水平和責任心比較強的編目人員，加強對外包工作的監督。通過對編目業務外包企業在編目、分類等業務工作的過程中建立相應的標準和監督機制，能夠有效地促進外包工作的規范化，最終確保編目業務外包的工作質量。

在建立監督機制的過程中，不僅要求承包企業要遵守圖書館分類法等國家標準，還應當結合圖書館的實際情況，制定相應的編目標準和要求，例如對多卷書應用分散或者集中著錄等方式，對圖書的加工方式進行相應的規范。在編目業務外包的過程中，圖書館還應當加強與外包企業的溝通，歸納經常出現的問題，從而提高編目業務的工作效率和質量。在驗收時要對承包企業加工完成的圖書按照監督機制進行嚴格地審核，特別是要確保編目數據的質量符合要求，對于容易出現錯字段落進行仔細的檢查。對于外包工作圖書館應當在監督機制建立的過程中實行專人負責，確保責任能夠落實到具體的個人，最終能夠提高編目業務外包的質量，提高承包企業工作人員的責任心。

2.3 確定相應的標準

目前編目業務承包企業采用的書目數據不統一，例如編目機構的編目規則和著錄條例不一致，導致外包企業在工作的過程中加工出來的數據存在比較大的差異。書目數據缺少統一的規范，導致外包企業所完成的書目數據格式也比較混亂。同時，一些編目業務外包企業為了追求經濟效益，不重視書目數據的檢查，導致書目數據錯誤比較多，一些錯誤之處沒有按照圖書館的要求進行修改，最終都會導致圖書館書目系統的混亂。對于圖書館來說，應當結合圖書館運行的實際情況，建立符合自己所需要的書目數據標準，從而實現圖書館內部的統一。這樣對于確保書目數據的質量，以及未來的書目數據交換工作等都具有重要的意義。

3 結語

圖書館編目業務外包對于圖書館的發展帶來了積極的影響，但是隨著圖書編目業務外包的不斷發展，也帶來了新的問題。如外包工作中的數據錯誤等，都會影響到編目數據的質量，最終影響圖書館的服務體驗，對圖書館的發展帶來不利的影響。在新時期下，圖書館需要進一步完善編目業務外包工作機制，加強對編目業務外包工作的監管，及時地發現外包工作中的問題，從而確保外包工作的質量。同時還應當加強對編目業務承包企業資質的審查，從源頭上確保編目業務的質量。

參考文獻

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