杭州濱江區旅游新業態發展研究

王菲菲

摘 要：隨著國內旅游業的蓬勃發展，“旅游新業態”這一新興名詞逐漸受到國內外旅游學者的關注。作為杭州高新技術區的濱江區旅游新業態發展迅速。鑒于此，首先概述旅游新業態的概念及特點，然后闡述杭州濱江區新業態發展的基礎、優勢、成就和制約因素。

關鍵詞：旅游新業態；概念；特點；濱江區

中圖分類號：F592 文獻標志碼：A 文章編號：1673-291X（2016）30-0140-03

一、旅游新業態

（一）概念

“業態”一詞源于日本，最早出現于零售業，指零售店、專賣店等。近年來，“業態”一詞不斷被引入旅游業，主要用于描述旅游活動、餐飲、住宿、娛樂、購物、交通、營銷、組織等新出現的外在表現形態。旅游新業態在我國的旅游研究中仍然是一個新課題，其概念和內涵在學界尚未達成共識。

學者對于旅游新業態概念和內涵的探討主要從兩個角度，即產品角度和經營管理角度。就產品角度而言，許豫宏認為，旅游新業態是根據時代的變化和時尚的變化，創造出能夠滿足游客心理、情感、審美享受的新產品；汪燕、李和東認為，旅游新業態是為了滿足消費者新需求，旅游業與其他產業相互融合而不斷創新推出的具有特色的旅游產品。就經營管理角度而言，謝慧穎認為一切在傳統旅游業態之后出現的旅游業態，或者與傳統業態相比在產品生產、經營與管理上有所創新的旅游業態，都可以稱之為旅游新業態；楊玲玲、魏小安認為在市場競爭的壓力下，地區和企業會在傳統的旅游業態中加入一些新的思路或內容，形成不同于傳統業態的業態即旅游新業態。

（二）旅游新業態的特征

1.創新性，業態新穎。新業態的核心和靈魂是創新，通過創新與傳統業態的區隔，形成一種新穎的業態。這種創新主要通過以下兩個層面：其一，通過經營形式的創新，比如旅行社批零經營網絡化、飯店連鎖化、景區（點）集團化、旅游運輸聯合化、導游服務公司化，以及最近出現的五星級景區聯盟等；其二，通過產品形態的創新，比如置業旅游產品、休閑度假旅游產品、會議展覽旅游產品、文化娛樂旅游產品等。旅游業態創新的手段和內容則主要包括以下幾個方面：一是科技創新；二是文化創新；三是服務創新；四是體驗創新；五是項目創新；六是活動創新等。

2.高復合，關聯性強。旅游新業態形成的主要依賴路徑之一是，通過不同行業之間的融合以及不同旅游要素之間的聚集而形成的，這使得旅游新業態具有高度復合的特征，以及對其他產業的關聯性很強，波及效應大等特征，能夠延伸旅游業價值鏈，實現旅游業的集約生產和效益最大化。比如，中央游憩區（CRD）或游憩商業區（RBD）；再比如，旅游集散中心既是一個融市場、管理、營銷和服務等多功能復合的綜合體，也是一個關聯旅游發展、城市建設、交通運輸、餐飲購物等眾多產業的一種新業態。

3.小眾性，盈利性好。旅游新業態是在旅游業態演變過程中逐漸產生的，往往處于旅游業態發展周期的前期，因此，產生時間較短，所面向的市場面相對比較窄，游客規模相對較小，并且消費者往往是精英型消費者和冒險型消費者，這些特征決定了旅游新業態的小眾性，而不是大眾性的。但是，旅游新業態的盈利性往往高于傳統的旅游業態，對游客來說具有高附加值，對企業來說具有盈利性好的特征，這主要是由于新業態對應的旅游消費內容是“新品+精品”，而面向的是“精英+高端”的消費者?？傊?，旅游新業態對于游客來說具有價值最大化的效應，而對于企業來說具有邊際收益最大化的效應。

4.地域性，個性張揚。新業態具有明顯的地域性，東部地區往往對國際時尚的旅游業態比較敏感，西部反應相對遲鈍，國際新業態在中國的傳導往往是由東部首先嘗新，然后按照東中西的空間梯度轉移到西部地區。新業態的地域性和目標市場的集中性決定了其特色鮮明，個性張揚，比如北京的798藝術工廠、昆明的智庫等。

二、杭州濱江區旅游新業態發展基礎、成就與制約因素

（一）濱江區旅游新業態發展的基礎

1.堅實的科研組織基礎。濱江區從創意到產品大批量地投入市場實現產業化、成長為行業新星，得益于產業創新鏈。圍繞產業創新鏈，配置提供個性化的公共服務，是濱江區眼里的一項政府職能。此外，濱江區多年來致力于區域創新體系的建設，已經初步形成了培育發展新興產業體制與機制上的優勢。這些優勢主要體現在人才、資金、技術三要素的良性循環，創新創業者、職業經理人、風險投資商三類人群的專業化以及新的理念、新的商業模式、新的產業業態的持續創新。經過多年的發展，濱江區還形成了一種鼓勵創新、包容失敗的創新文化。

2.深遠的創意意識影響。濱江區依靠科技創新、體制創新來推動經濟社會協調發展，如今已成為杭州市“天堂硅谷”創新體系建設的中堅力量，構筑了高層次人才的創新創業高地，形成了特色鮮明的創新發展優勢。在全國國家級濱江區中，濱江區綜合排名第5位，在全省科技進步水平考核中持續保持領先地位。面對智慧城市的浪潮涌起，濱江區積極順應新趨勢，率先提出加快建設“智慧E谷”的新目標。

濱江區作為杭州的高新技術開發區，集聚了7千余家科技企業，創新能力顯著，具有發展創意產業的獨特優勢，在浙江建設“文化強省”、杭州打造“全國文化創意產業中心”以及濱江區（濱江）實施“兩網一城”戰略指引下，濱江區定位于“高科技體驗旅游區”，將創意意識與科學基礎有機結合，打造獨具特色的科技創意旅游產品，如白馬湖生態創意城、高科技系列節事活動、高科技產品主題展銷、天堂硅谷等。

3.旅游業融合發展的趨勢。就濱江的旅游業態發展來看，旅游業通過與高新技術產業結合形成了“科技之芯”智慧產業博覽城、未來體驗中心、科技博物館、物流網博覽園、智慧生活體驗基地（智慧型家居、智慧型酒店、智慧型餐飲、智慧型零售業）等新業態，通過與商貿業結合形成了“浙江之門”RBD、River Walk 商業街區等大型商業綜合體，通過與市民生活結合形成了綠道騎行、濱水觀光、運動休閑等新型旅游方式，圍繞白馬湖的環境建設打造生態創意旅游城，融入生態旅游和創意旅游元素。

（二）旅游新業態發展的優勢

1.生態、環境優勢。濱江區是杭州市空氣質量最好、環境最美的新城區，臨江望湖、依山傍水、綠樹成蔭，綠化覆蓋率達43.7%，被評為ISO14000國家環保示范區，濱江區的白馬湖有著“城市綠肺”的美譽，在杭州市“旅游西進、城市東擴”的戰略背景下，伴隨城市的東擴，濱江區的生態優勢不斷突顯；通過不斷提升城區環境品位，濱江區實現了生態環境與城市建設、公共配套的協調發展，締造了更加優美的生態和舒適的環境。

2.區位、市場優勢。濱江地處長三角南翼中心的杭州市，臨江近海，沿江依橋，至杭州蕭山國際機場僅15公里路程，滬杭甬、杭金衢高速公路擦境而過，地理位置優越，水陸交通十分便利，交通路網發達、區位條件優越；背倚我國最大的旅游消費市場長江都市圈，客源市場主要來自“長三角地區”。

3.文化、產業優勢。濱江區擁有深厚的老街文化、名人文化、民俗文化等歷史文化資源，文化底蘊豐厚，隨著中國國際動漫節的成功舉辦，濱江區逐漸成為杭州市的動漫產業基地，創意文化產業發展迅速；根據2014年7月科技部公布的全國國家級高新區綜合排名，杭州高新區位列第五，躋身國家高新區第一方陣，連續三年在浙江省工業強縣（市、區）綜合評價中排名第一，成為浙江省最重要的科技成果產業化基地、技術創新示范基地、創新型人才培養基地、高新技術產品出口基地和海外高層次人才創新創業基地。

（三）濱江區旅游新業態發展的成就

目前濱江區旅游新業態的發展已初具規模，許多獨特的旅游新業態不斷涌現，旅游新業態的產生主要源于旅游業與相關產業的不斷融合，形成了一種“旅游+”的產業發展模式。

1.旅游與智慧科技產業融合。濱江區作為杭州的高新技術開發區，具有較為成熟的智慧科技產業，憑借二十多年積累的產業基礎和云集物聯網、互聯網、云計算、大數據等新一代網絡信息技術企業的優勢，全面推進旅游業與智慧科技產業的融合，衍生出了智慧新天地、物聯網產業園、中國杭州低碳科技館等旅游新業態。

2.旅游與文化創意產業融合。21世紀是創意經濟的時代，以人的創造性和智慧為核心要素的創意產業蓬勃興起，濱江區順應文化創意產業發展的趨勢，積極推進旅游業與文化創意產業的融合，已成功舉辦三屆中國國際動漫節，在國內已經產生了較大的影響，并入選浙江省現代服務業集聚示范區、浙江省文化產業示范園區。農居SOHO已成為新農村建設典范，山一社區2007年獲“聯合國環境保護全球500佳”。

3.旅游與醫療養生產業融合。隨著人們物質生活水平的不斷提高和工作壓力的不斷加大，人們越來越重視自身健康。在這樣一個社會背景下，旅游產業與醫療養生業相融合，催生養生旅游業態的出現。濱江區中贏生命方舟充分結合濱江區的自然資源和技術資源，致力于在中國提供NK免疫細胞無限擴增、激活和存儲服務，滿足了濱江區游客高端養生的旅游需求，成為杭州醫療養生旅游的亮點（見下頁表）。

（四）濱江區旅游新業態發展的制約因素

1.資源點散，未成核心品牌。濱江區的旅游資源點散，分布不均。濱江區有豐富的歷史文化旅游資源，優美的自然環境資源，也有現代化新型旅游資源。但是，這些資源點大多沒有形成資源板塊，區域內沒有形成具有代表性的旅游產品，缺乏具有鮮明特色和實力的旅游品牌，旅游業態的核心競爭力不強。

2.配套設施不齊全。濱江區與旅游配套的基礎設施尚不齊全，沒有針對旅游者形成適宜規模的各類旅游服務設施。旅游交通上，沒有專為旅游設計的游步道和自行車道；住宿設施上，雖有一些高檔型和經濟型酒店，但是缺少有特色的主題酒店，隨著濱江商務會展業的不斷發展，原有住宿設施已難以滿足需求；餐飲服務上，未形成區域內有特色、有知名度的美食街區。

3.文化挖掘深度不夠。濱江區作為杭州的高新區，高新技術產業發展迅速，在很長一段時間內忽視了對其文化的保護與挖掘，使得濱江區的文化內涵不夠明顯。然而濱江區具有深厚的歷史文化資源和現代創意資源，有必要對文化進行深度挖掘，將文化內涵融入到旅游業的發展中，實現對文化的有效開發與保護。

參考文獻：

[1] 許豫宏.由旅游地視角“探”公路業態的急劇效益[J].中國公路，2011，（15）.

[2] 謝慧穎.武義夏季溫泉旅游產品設計研究[J].旅游縱覽，2013，（5）.

[3] 汪燕，李東和.旅游新業態的類型及其形成機制研究[J].科技和產業，2011，（6）.

[4] 楊玲玲，魏小安.旅游新業態的“新”意探析[J].資源與產業，2009，（6）.