巧用“正能量”，疏導(dǎo)問題學(xué)生的案例分析

鄭貴飛

〔關(guān)鍵詞〕班級(jí)管理；正能量；問題學(xué)生

一、問題的提出

任何兒童在從幼稚走向成熟的過程中難免會(huì)遭遇某種心理危機(jī)，其中誠(chéng)信危機(jī)就是比較常見的一種。有一些孩子私欲強(qiáng)，好攀比，喜歡“拿”他人的物品，這種現(xiàn)象如得不到及時(shí)制止，孩子的心理就會(huì)出現(xiàn)偏差，從行為習(xí)慣的“小問題”演變?yōu)榈赖聦用妗⑸鐣?huì)層面的“大問題”。多年班主任工作經(jīng)驗(yàn)告訴我，這種現(xiàn)象若任其發(fā)展，對(duì)學(xué)生個(gè)體成長(zhǎng)非常不利，逐漸會(huì)造成人格上的缺陷。

蘇霍姆林斯基曾經(jīng)說(shuō)過：“使兒童懂得因?yàn)樽约菏巧钤谌巳褐械模宰约旱男袨橐薪缦蓿獙W(xué)會(huì)支配和控制自己的欲望，這應(yīng)是兒童道德識(shí)字課本里的第一頁(yè)的第一行。”筆者也堅(jiān)信，雖然任何兒童都存在缺點(diǎn)，但沒有一個(gè)孩子生來(lái)是不向善的。我們更要認(rèn)識(shí)到任何一種心理問題都有它產(chǎn)生的土壤和原因，有些“小問題”也許因?yàn)榻處熣J(rèn)識(shí)的偏差，過早被打上道德烙印，將問題放大，人為地對(duì)學(xué)生造成了傷害。所以本著對(duì)學(xué)生負(fù)責(zé)的態(tài)度，我用了近一年的時(shí)間，對(duì)班上愛“拿”他人物品的小W進(jìn)行了細(xì)致的觀察、調(diào)查，了解問題成因，并采取了一系列的矯正手段，逐漸幫助他走出困境。

二、案例描述及成因分析

[案例回放]

2011年9月，我接手了一個(gè)新組建的四年級(jí)班級(jí)。開學(xué)不到兩個(gè)星期，教室里經(jīng)常出現(xiàn)錢物失竊的現(xiàn)象。經(jīng)過多方調(diào)查取證，發(fā)現(xiàn)實(shí)屬小W所為，他不僅拿本班同學(xué)的東西，還把手伸向了其他班級(jí)甚至學(xué)校的食堂。一天中午，他趁工作人員在外收拾餐具期間，溜進(jìn)食堂偷了兩大疊菜票，約200元。這次事件學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)、他的家長(zhǎng)和其他同學(xué)都知道了，他受到了家長(zhǎng)的一頓暴打和學(xué)校的警告處分。經(jīng)過這次教訓(xùn)，他安分了兩個(gè)多月，可是期末考試前一天，小W又拿了老師的U盤，還及時(shí)轉(zhuǎn)移贓物。第二學(xué)期初，他拿了同學(xué)的錢財(cái)并揮霍一空。因此班級(jí)里的同學(xué)一丟東西都不由自主地去懷疑他，而他慢慢地學(xué)會(huì)了“嫁禍于人”“銷毀罪證”等手段，以此分散同學(xué)對(duì)他的懷疑。他好像成了連環(huán)作案的高手，并在這個(gè)怪圈中沉淪，一時(shí)無(wú)法自拔。

[成因分析]

正如前文所述，一個(gè)問題的出現(xiàn)不會(huì)是偶然的，一定有著背后深層的原因，我通過訪談，從家長(zhǎng)、學(xué)校及學(xué)生處全面地對(duì)他進(jìn)行了解。

（一）家庭教育挖原因

他是一個(gè)外來(lái)務(wù)工家庭的孩子，家里還有一個(gè)比他小三歲的弟弟，一家三代租了一間不到二十平米的平房，家里的條件并不好。他小時(shí)候是一個(gè)留守兒童，學(xué)齡前在老家由奶奶撫養(yǎng)，到上學(xué)年齡了才和奶奶一起出來(lái)。因?yàn)楦舸鷵狃B(yǎng)的緣故，奶奶的溺愛，而父母平時(shí)無(wú)暇顧及，一旦發(fā)現(xiàn)問題就采取棍棒教育，造成了他的雙面性格。

（二）學(xué)校生活找原因

他是我校的插班生，在轉(zhuǎn)來(lái)我校前，曾因?yàn)槌煽?jī)不好又經(jīng)常拿別人的東西，被原來(lái)學(xué)校的老師孤立，其他同學(xué)不愿和他相處，且一直缺少關(guān)注，性格變得很孤僻。在原來(lái)學(xué)校實(shí)在讀不下去了，才轉(zhuǎn)來(lái)我校。來(lái)我們學(xué)校以后，老毛病一直沒改，兩年換了兩個(gè)班，因?yàn)槭遣灏嗌瑢W(xué)們對(duì)這個(gè)不速之客也沒有好感。他以前的行為沒人了解，在班上他便有機(jī)會(huì)“出手”。

（三）深入交流聽原因

在同學(xué)們的心目中，他是一個(gè)很內(nèi)向的人。很少有能聊得來(lái)的朋友，課后基本獨(dú)來(lái)獨(dú)往。但他對(duì)集體還是蠻熱心的，能積極主動(dòng)地幫老師做些小事。從其他老師處我了解到，他課上聽講認(rèn)真，就是學(xué)習(xí)習(xí)慣不好，作業(yè)總找理由推拖不完成，且平時(shí)愛撒謊。有一次在和他本人的談話中，他這樣說(shuō)：“老師，我不是要偷人家的那支鋼筆，我是想拿來(lái)用一下，用完就還給他的。可是后來(lái)就忘記了，大家都懷疑是我偷的，我更不敢拿出來(lái)。每當(dāng)看到人家有好東西，我就想拿來(lái)用用，控制不住自己。”

通過分析，我覺得小W的問題還遠(yuǎn)沒有上升到品質(zhì)層面，問題形成的主要原因在于家庭教育的缺失，學(xué)校教育的引導(dǎo)不夠，沒有得到及時(shí)有效的關(guān)注和矯正。作為班主任，我必須正視這些問題，并適當(dāng)營(yíng)造與其成長(zhǎng)意愿相適應(yīng)的“成長(zhǎng)空間”，用他認(rèn)可、接受的方式去化解問題，轉(zhuǎn)化他。

三、有效的轉(zhuǎn)化策略

近一年來(lái)，筆者用十足的愛心對(duì)待小W，精心設(shè)計(jì)矯正措施，及時(shí)有效清除小W給班級(jí)帶來(lái)的負(fù)面影響。用他的點(diǎn)滴錯(cuò)誤、點(diǎn)滴成績(jī)、點(diǎn)滴感悟作為教育資源，引導(dǎo)他積極進(jìn)行自我反思、自我修正，實(shí)現(xiàn)由不完美走向完美的蛻變。

（一）用濃濃的師愛溫暖他

師愛是開啟學(xué)生心靈的鑰匙。在小學(xué)階段，班主任往往是學(xué)生的榜樣，老師的一言一行、一舉一動(dòng)以及處理班級(jí)事務(wù)的一些方法，都會(huì)對(duì)學(xué)生產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。

我和小W的聊天不受時(shí)間和地點(diǎn)的限制，學(xué)校的各個(gè)角落都留下了我們的身影。操場(chǎng)上，我和小W一圈一圈地走，聊學(xué)習(xí)，聊家里的情況，問他所看的書，聊他與同學(xué)相處的情況等。課堂上，當(dāng)學(xué)生獨(dú)立練習(xí)時(shí)，我會(huì)不自覺地走到他的身邊，看看他完成的情況。提問時(shí)，我的目光總是在他身上多停留一會(huì)，微笑著鼓勵(lì)他回答問題。

當(dāng)班里發(fā)生失竊事件時(shí)，我會(huì)盡可能地及時(shí)調(diào)查清楚。不大驚小怪，興師動(dòng)眾，也不會(huì)不聞不問。做到：不主觀，重事實(shí)；不拖延，重實(shí)效；不徇私，重原則。

[事件簡(jiǎn)述]

一天，坐在小W前面的一個(gè)女生跟我說(shuō)：“鄭老師，我前幾天丟的書在小W的桌上，但書本里寫著名字的這一頁(yè)被他撕了。”于是，我讓這個(gè)女孩先回去，馬上叫來(lái)小W，問：“這本書怎么回事？”“鄭老師，這本書是我自己的，請(qǐng)你相信我！”小W一臉誠(chéng)懇、無(wú)辜的表情。我遲疑了一會(huì)說(shuō)：“老師相信你，你說(shuō)過再不會(huì)騙我的。”我讓他回去了，但是我的心里很糾結(jié)，因?yàn)槲液托之前達(dá)成過協(xié)議：如果一不小心確實(shí)拿了別人的東西，當(dāng)老師問你的時(shí)候，你要坦白事情的真相。

第二天我一到學(xué)校，他耷拉著腦袋，來(lái)到我的面前說(shuō)：“鄭老師，這本書不是我的。”我很平靜地說(shuō)：“老師知道。”他小聲地說(shuō)：“昨天你說(shuō)相信我時(shí)，我心里反而不好受，晚上一直記掛著這件事，我錯(cuò)了，您再原諒我一次吧。”我適時(shí)給他傳遞正能量：“人在做，天在看，老師相信你有強(qiáng)大的毅力改正自己的錯(cuò)誤。”他點(diǎn)頭致謝，我會(huì)心地微笑著。

[反思]

心理學(xué)研究證明，羞恥感是克服消極因素、自覺抵制不良言行的一種精神力量，只要小W具備了羞恥感，我相信他的不良行為就會(huì)慢慢改掉。

（二）用同伴友情軟化他

同伴關(guān)系是兒童社會(huì)關(guān)系中的一個(gè)重要方面，它是兒童走向社會(huì)的大門。而同伴的感召能力對(duì)青少年是尤為重要。他們通常愿意聽取與自己親近的同伴、朋友的意見和建議，特別是在一些敏感的事情上。

我在小W的座位周圍安排了一些積極、陽(yáng)光的同學(xué)：性格隨和，為人正直，樂于助人，成績(jī)也不錯(cuò)。用他們良好的個(gè)性和品質(zhì)來(lái)影響小W，及時(shí)提醒、幫助、督促小W，糾正其不良習(xí)慣，使小W在學(xué)習(xí)上能得到幫助，習(xí)慣上能得到引領(lǐng)。

[事件簡(jiǎn)述]

有一次，小W的同桌小凱跟我說(shuō)：“鄭老師，小W最近好像有心事，總是悶悶不樂的，我問了他好幾次，他都不肯說(shuō)，只是說(shuō)欠了人家很多錢。”我委婉地找小W談，他不肯跟我說(shuō)，于是我只好通過小凱去開導(dǎo)小W，了解事情的真相。第二天，當(dāng)辦公室沒其他老師的時(shí)候，小W來(lái)到我的身邊，小聲地說(shuō)：“鄭老師，前幾天我在學(xué)校門口的小賣部里拿了一個(gè)玩具，被老板發(fā)現(xiàn)，他叫我以十倍的價(jià)錢賠。”我忙問：“那要多少錢呀？”小W很沉重地說(shuō)：“玩具要二十多元，老板要我賠兩百多。我已經(jīng)賠他35元了。”我聽后，真想狠狠地批評(píng)他一頓，但看到他含著晶瑩的淚珠，一臉無(wú)助的表情，我壓制了自己的情緒，覺得當(dāng)前要緊的是盡快解決這件事。后來(lái)事情比較順利地解決了，小W也深刻地意識(shí)自己的錯(cuò)誤。

[反思]

寬容、善待他人是我們班的班風(fēng)。小W是同學(xué)們包容和幫助的對(duì)象。學(xué)習(xí)上遇到困難，同學(xué)們都會(huì)主動(dòng)耐心地教他；同學(xué)們的真誠(chéng)傳遞給小W正能量，讓他卸下心里包袱，坦蕩地與人相處。

（三）用興趣愛好喚醒他

愛因斯坦說(shuō)過：“興趣是最好的老師。”一個(gè)人一旦對(duì)某事物有了濃厚的興趣，就會(huì)主動(dòng)去求知、去探索、去實(shí)踐，并會(huì)產(chǎn)生愉快的情緒和體驗(yàn)，有了積極的情緒就會(huì)趕走心靈的陰霾，心胸就會(huì)更加寬廣，更加坦蕩。

尋找小W的興趣愛好，尋找他的閃光點(diǎn)成為我改變他的一個(gè)契機(jī)。我發(fā)現(xiàn)小W獨(dú)自一個(gè)人的時(shí)候最喜歡的事情就是看書。我詢問他喜歡什么書，并幫他在學(xué)校圖書館借一些他感興趣的書，讓他去閱讀。

我還分派他當(dāng)班級(jí)的圖書管理員，體驗(yàn)自身的價(jià)值。班級(jí)里有一個(gè)書柜，那么多的書，同學(xué)們還書時(shí)，難免會(huì)把書搞亂。小W一天兩次去整理書柜，在他的打理下，書柜總是整整齊齊的。

小W因?yàn)橄矚g閱讀，知識(shí)面很廣。如今在班級(jí)總能看到他和小伙伴一起討論，看著他滿腹經(jīng)綸、侃侃而談的樣子，同學(xué)們投以欽佩的目光。加上有了這份管理圖書的工作，他越來(lái)越自信。

（四）用家校合力穩(wěn)住他

教育的成功，必須要依托于學(xué)校、家庭、社會(huì)三方面的力量，只有形成教育合力，才能為學(xué)生的健康發(fā)展提供良好的成長(zhǎng)環(huán)境。

因此，我取得了小W家長(zhǎng)的信任，通過書信、電話、QQ、家訪等方式與他爸爸溝通。小W每一次犯錯(cuò)誤我都會(huì)適時(shí)適地找他爸爸談心，彼此達(dá)成了共識(shí)：絕不能護(hù)短，否則會(huì)助長(zhǎng)孩子的壞習(xí)慣；絕不縱容孩子的每一次錯(cuò)，發(fā)現(xiàn)來(lái)歷不明的物品，一律追究到底；改進(jìn)家教方式，平時(shí)多關(guān)心孩子，孩子犯錯(cuò)，不能粗暴打一頓了事；孩子有了進(jìn)步要及時(shí)表?yè)P(yáng)鼓勵(lì)。

很多時(shí)候，如果我們能夠換位思考，多從家長(zhǎng)的角度考慮問題，工作起來(lái)就會(huì)得心應(yīng)手。

人的成長(zhǎng)就是不斷建設(shè)自己心靈的過程。我所做的只是逐步幫助他形成一種自覺，形成一種強(qiáng)大的自我約束力量。事實(shí)證明，小W做到了。他與不良行為說(shuō)再見，與孤僻性格和平分手。如今他有了正確的人生觀、價(jià)值觀，和同學(xué)老師真誠(chéng)相處。在閱讀興趣的帶動(dòng)下，學(xué)習(xí)成績(jī)也在逐步提高。如今他變得自信、陽(yáng)光，學(xué)會(huì)了善待自己，善待他人，更加樂觀自信。

于漪老師曾說(shuō)過：“教育的事業(yè)是愛的事業(yè)。師愛超越親子之愛、友人之愛。因?yàn)樗顺绺叩氖姑泻拓?zé)任感。”關(guān)愛不是一句空話，而是要落到每一個(gè)細(xì)節(jié)。對(duì)小W 的教育盡管已初見成效，但是關(guān)注品行的同時(shí)，如何促進(jìn)其全方位發(fā)展，我還有很長(zhǎng)的路要走。

（作者單位：浙江省寧波市東錢湖旅游度假區(qū)中心小學(xué)，寧波，315000。該學(xué)校為《中小學(xué)心理健康教育》理事單位）

編輯/于 洪 終校/王抒文