對提升檔案職業(yè)認同的分析和探討

文/成都大學(xué)檔案館 鄭典宜

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對提升檔案職業(yè)認同的分析和探討

文/成都大學(xué)檔案館 鄭典宜

【摘要】本文針對檔案職業(yè)認同感弱化，檔案專職人員由于被長期忽視，出現(xiàn)了職業(yè)倦怠、消極應(yīng)對，檔案職業(yè)陷入持續(xù)性、普遍性的職業(yè)認同障礙問題，分析了影響檔案職業(yè)認同因素，提出積極參與社會實踐，服務(wù)社會發(fā)展，成為創(chuàng)造重要社會價值的文化機構(gòu)，提升檔案職業(yè)的社會認同，以及樹立檔案職業(yè)發(fā)展理念，提高能力，提升檔案職業(yè)的自我認同等，為提升檔案職業(yè)認同進行了路徑探索。

【關(guān)鍵詞】檔案；職業(yè)；認同

今年兩會上李克強總理在政府工作報告中指出“要把檔案事業(yè)納入文化改革發(fā)展”，特別是十三五規(guī)劃綱要中，有三處講到“建檔”，有五處講到“檔案”，這是歷次5年計劃或規(guī)劃中講到檔案次數(shù)最多、檔案內(nèi)容列入最多的一次。這一方面體現(xiàn)了檔案在國家管理、社會生活中的作用越來越普遍；另一方面體現(xiàn)了社會的檔案意識前所未有地提高，同時也證明檔案工作發(fā)展正面臨著前所未有的好的外部環(huán)境，這讓檔案人備感振奮和鼓舞。但在另一方面，為數(shù)不少的檔案工作者仍然感嘆或抱怨檔案職業(yè)缺少公眾的關(guān)注、理解和尊重，缺少政府的支持和認可，在高校，一些學(xué)校將檔案館并入圖書館，高校檔案工作式微。檔案職業(yè)認同感弱化，檔案專職人員由于長期的被忽視，出現(xiàn)了職業(yè)倦怠、消極應(yīng)對，檔案職業(yè)陷入持續(xù)性、普遍性的職業(yè)認同障礙。因此，理性地認識檔案職業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀，深入思考檔案職業(yè)認同存在的問題，分析影響檔案職業(yè)認同的因素，探索提升檔案職業(yè)認同的方式和路徑，是適應(yīng)形勢，促進檔案事業(yè)發(fā)展可持續(xù)發(fā)展的必然要求，也為檔案職業(yè)在社會變革中獲得更多持續(xù)發(fā)展的動力。

一、檔案職業(yè)認同現(xiàn)狀

檔案職業(yè)是利用檔案專門的知識和技能開展檔案管理活動，滿足社會檔案信息和服務(wù)需求的社會性職業(yè)，是我國社會職業(yè)體系的重要組成部分。檔案職業(yè)隨著社會發(fā)展，社會勞動分工、檔案管理需求的變化而逐漸產(chǎn)生和發(fā)展起來，檔案職業(yè)發(fā)展歷程，隨著社會環(huán)境各種因素的影響而呈現(xiàn)出不同的生存狀態(tài)和發(fā)展趨勢

據(jù)勞動與社會保障部《全球產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整中的職業(yè)發(fā)展和變化》表明，在全球產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整中，社會職業(yè)發(fā)生了增長和發(fā)展、衰落和消退、調(diào)整和變化三種趨勢。其中，“圖書與檔案管理員”以平均年增長負1.0%被列在“衰落和消退”的職業(yè)之中。之所以有這樣的狀況，源于檔案職業(yè)認同的缺失和障礙。

認同是一個進化的概念，隨著社會進步，公民受教育程度的提高，使人們內(nèi)心自我的覺醒，文化的自覺，使個體除了性別、年齡、家庭、職業(yè)、階層、族群、國家等比較確定的要素之外，更希望在各類組織、人群、場合等中的身份感、歸屬感被感知、被關(guān)注、被接納、被認同。這就使當今社會身份認同問題凸現(xiàn)，追求身份認同是人自身發(fā)展到一定階段的必然要求。

職業(yè)認同也叫職業(yè)同一性，心理學(xué)概念上指的是個體對其所從事職業(yè)的目標、社會價值及其他因素的肯定性評價，它與個人的職業(yè)決策、職業(yè)生涯、職業(yè)成功有著密切的聯(lián)系，同時更是關(guān)系到個體在復(fù)雜的職業(yè)環(huán)境中的適應(yīng)性、發(fā)展性問題。

在檔案事業(yè)變革中，檔案工作者的職業(yè)身份認同問題也日益突出。20世紀以來，檔案工作者以理性的職業(yè)自覺走出封閉，形成越來越強烈的社會參與意識，尋找各種可能讓檔案回歸大眾，服務(wù)社會，而普遍存在并日漸復(fù)雜的檔案職業(yè)認同問題成為一個重要的、迫切的需求和契機。檔案工作者的職業(yè)認同既有以個人職業(yè)取向為特征的個體認同，也有以職業(yè)整體功能、地位、價值評價為特征的集體認同。檔案職業(yè)認同既包含社會各界對檔案工作者服務(wù)社會、支持社會發(fā)展所做貢獻的肯定，也同時包含檔案工作者自身認同，即對所從事的職業(yè)發(fā)自內(nèi)心地肯定其價值和意義，能體驗檔案職業(yè)樂趣，并愿意為職業(yè)發(fā)展做出持續(xù)努力。職業(yè)認同既是過程，也是狀態(tài)。“過程”強調(diào)指出的是檔案工作者從自己的工作經(jīng)歷中逐漸發(fā)展、確認自己的職業(yè)角色的過程。“狀態(tài)”則反映了檔案工作者對自己所從事的職業(yè)的認同程度。在現(xiàn)實中，檔案職業(yè)認同并非易事。

從國外檔案界來看，早在1984年，美國檔案工作者協(xié)會理事長戴維·格雷西寫道:“自打50年前美國國家檔案館成立以來，檔案工作為社會所提供的服務(wù)—收集、保管、提供利用工作一直處于很糟糕的狀況。”美國國家檔案館得不到社會公眾對其工作和行業(yè)重要性的認可。從國內(nèi)檔案行業(yè)來看，據(jù)有關(guān)檔案職業(yè)認同度調(diào)查情況來看，多數(shù)檔案工作者對自己職業(yè)的認同程度一般，對檔案工作的前景期望不高，不同年齡段的檔案工作者職業(yè)認同度差異較大，從事檔案工作年限較長的檔案人員職業(yè)認同程度相對較高。

長期以來，盡管檔案部門在不斷努力走向開放，逐漸向更多的社會群體提供信息服務(wù)，但公眾對檔案和檔案管理機構(gòu)的傳統(tǒng)印象并沒有得到根本性的轉(zhuǎn)變。檔案職業(yè)的社會形象非常低調(diào)，在社會大環(huán)境中，大多數(shù)人對檔案的認識一般僅限于自己的人事檔案或組織的業(yè)務(wù)檔案，對檔案職業(yè)沒有清晰的認識。檔案職業(yè)人員對自身的職業(yè)認同度也較低，認為檔案工作是技術(shù)含量不高、發(fā)展空間不大的職業(yè)，因而普遍缺少一種職業(yè)使命感和職業(yè)自豪感。從檔案行業(yè)來看，被邊緣化、被單純作為檔案保管單位的狀況普遍存在，檔案事業(yè)發(fā)展受限。

二、影響檔案職業(yè)認同的因素分析

分析造成檔案工作者職業(yè)認同低下的主要因素，對于激發(fā)其對檔案工作的熱愛，增強對檔案工作的責任感，提高檔案管理工作水平，具有積極的現(xiàn)實意義。影響檔案職業(yè)認同有諸多因素，筆者認為主要有以下幾種:

（一）理論因素。檔案是社會生活的真實記錄，是社會記憶、集體記憶的構(gòu)成要素，檔案來源于社會實踐、社會生活，是對社會歷史變遷的反映和載體。但是，多年來有很多檔案理論往往只把檔案看作社會生活的反映或鏡像，而忽視它在當今社會生活、社會建構(gòu)和社會發(fā)展中的要素功能，割裂了它與現(xiàn)實社會之間的能動關(guān)聯(lián)。在這種認識的局限下，淡化了檔案與當下社會生活的關(guān)系，使檔案在有意無意之間存在或游離于社會之外，同時更是忽略了一個事實，即“檔案工作者實際上是肯定現(xiàn)行的政治結(jié)構(gòu)和權(quán)利關(guān)系的共謀”，每一個時代的檔案都不僅作為社會生活的客觀影像表達過去，而且還會以其特有方式認定個體、群體的社會角色和行為，影響當代人的心理、情緒和認知，介入集體記憶的建構(gòu)，并參與塑造現(xiàn)實的社會過程和社會結(jié)構(gòu)。因此，將檔案作為社會認知的重要組成，參與社會實踐，與社會進行有效的能動聯(lián)系、互動，檔案不再存在社會生活的外圍，而是全方位融入社會生活，成為檔案職業(yè)獲得社會認同的必要基礎(chǔ)因素。

（二）制度缺失因素。檔案職業(yè)認同度不高，檔案工作者一度處于社會邊緣的境地，其中一個重要因素是當代檔案職業(yè)群體的發(fā)展缺乏制度性約束機制長期以來，檔案職業(yè)的身份獨立未受到應(yīng)有的重視，缺乏保障措施。也正如歐洲檔案工作者聯(lián)盟的報告所指出的那樣，存在著這樣一個悖論：在所有的國家，檔案人員要充分履行其職責的難度不斷增大，而在同時，社會認可檔案人員是不可或缺的難度也不斷增大。檔案人員在任何地方都發(fā)揮著作用，然而其作用往往被忽視。在我國，檔案工作人員身份缺乏制度保障也是困擾檔案職業(yè)發(fā)展的一大頑疾。《檔案法》第九條規(guī)定:“檔案工作人員應(yīng)當忠于職守，遵守紀律，具備專業(yè)知識。”這是我國法律中涉及檔案人員的唯一規(guī)定。很明顯，它只是對檔案人員的素質(zhì)提出的要求，而不是對檔案人員身份內(nèi)容的描述，更未明確規(guī)定檔案工作人員身份的準入制度和職務(wù)晉升制度。在高校，教育部27號令《高等學(xué)校檔案管理辦法》中第十二條“高校檔案機構(gòu)中的專職檔案工作人員，實行專業(yè)技術(shù)職務(wù)聘任制或者職員職級制，享受學(xué)校教學(xué)、科研和管理人員同等待遇。”但在現(xiàn)實中，多數(shù)高校仍然是高校檔案專業(yè)人員待遇低于教學(xué)、科研人員，檔案人員在職稱評審中指標受限，職業(yè)生涯發(fā)展障礙。在部分機關(guān)和企事業(yè)單位在評定崗位職級時，將檔案定位于管理類的最低檔，嚴重挫傷了檔案工作人員的工作積極性。這樣大量未接受正規(guī)專業(yè)培訓(xùn)的低層次人員通過各種關(guān)系進入檔案職業(yè)行列，從業(yè)者整體素質(zhì)不理想，學(xué)歷層次較低，檔案從業(yè)者缺乏對檔案工作的職業(yè)感知和認識，職業(yè)認同更是成為問題。

（三）文化性缺失。任何一個具有職業(yè)認同的職業(yè)群體，從社會各界到職業(yè)個體自身，都應(yīng)具備對應(yīng)的職業(yè)精神、職業(yè)傳統(tǒng)、職業(yè)道德職業(yè)意識，有該職業(yè)具有的獨特的理念和文化，從而愿意為之付出長久的努力和貢獻。但從檔案職業(yè)現(xiàn)狀來看，尚有有相當大的差距。究其原因，筆者認為，應(yīng)是檔案職業(yè)信仰尚未樹立、檔案職業(yè)文化尚未凝練匯聚。如在具體的實踐工作中，由于缺乏對本職工作的絕對忠誠和執(zhí)著信念，缺乏檔案工作使命感、責任感、緊迫感，缺乏檔案職業(yè)精神、職業(yè)道德的支持，沒有樹立正確的價值觀和人生觀，缺乏檔案工作必需的服務(wù)意識和奉獻精神，在這種心態(tài)的影響下，很多檔案職業(yè)個體并未正確認識自身工作的重要性，在日常工作中，許多檔案職業(yè)個體常常表現(xiàn)出浮躁、抱怨、消極懈怠情緒，服務(wù)意識差，敬業(yè)精神不足，檔案工作開發(fā)與創(chuàng)新意識不強，思想觀念滯后，工作中難以取得成就感、獲得感，檔案職業(yè)認同度無從提高。

三、提升檔案職業(yè)認同方式和路徑

（一）積極參與社會實踐，服務(wù)社會發(fā)展，成為創(chuàng)造重要社會價值的文化機構(gòu)，提升檔案職業(yè)的社會認同。為使檔案職業(yè)得到社會的認同，檔案工作者服要借助檔案資源服務(wù)社會，參與社會實踐。在服務(wù)中創(chuàng)造社會價值，在參與融入社會發(fā)展，在維護社會記憶和文化中承擔社會責任。檔案工作者對社會記憶構(gòu)建、社會認知過程進行確認和管理，檔案工作成為社會過程的一個環(huán)節(jié)、社會結(jié)構(gòu)的一個要素，檔案積極主動走近社會、貼近公眾，通過檔案，喚起和激發(fā)公眾對社會記憶、集體記憶的心理感受，實現(xiàn)檔案職業(yè)與社會現(xiàn)實緊密互動。這既是在為公眾服務(wù)中實現(xiàn)檔案職業(yè)價值，也是為社會創(chuàng)造更多的精神財富，文化價值，為檔案職業(yè)價值增益，增進檔案職業(yè)人的自我認同。正如現(xiàn)在越來越多的檔案館開通民生檔案服務(wù)，如2012年南京市檔案館對外公開200萬張“民國身份證”，很多市民前往查檔尋根，看到祖輩的照片和在這個城市生活的戶籍卡頗感驚喜，從中找到了屬于自己的故事和經(jīng)歷，自己對南京的情感和理由。在檔案服務(wù)中幫助檔案工作者更新職責與角色定位，從中獲得新的價值認知與歸屬認知。

（二）樹立理念，提高能力，提升檔案職業(yè)的自我認同。

1.樹立檔案職業(yè)發(fā)展理念。檔案信息的利用服務(wù)效果很大程度上決定著檔案工作的質(zhì)量、檔案職業(yè)的社會地位和公眾對檔案職業(yè)活動的滿意度。檔案職業(yè)發(fā)展理念就是樹立正確的價值觀和人生觀，以檔案職業(yè)的使命感、責任感，以“為國管檔，為黨守史，為人民服務(wù)”為宗旨，不斷加強學(xué)習(xí)，不僅要具備檔案專業(yè)知識技能，還需要具備對歷史的感知能力、對服務(wù)的體驗?zāi)芰Γ瑑?nèi)在自我成長的能力，構(gòu)建檔案職業(yè)發(fā)展理念系統(tǒng)。1909年沃爾多·杰福德·雷倫指出，“從知識背景來看，檔案工作者除了必須具備業(yè)務(wù)技能外，還必須具備歷史與法律知識。”塞繆爾·弗賴格·貝默斯1938年在其專業(yè)報告中重復(fù)了這一觀點：在西歐最好的檔案館，是歷史學(xué)者支撐的。我們認為美國檔案工作者必須具備美國歷史和政治學(xué)的知識。檔案建構(gòu)著歷史，作為檔案職業(yè)人員感知歷史的能力應(yīng)是做好檔案專業(yè)工作必需的知識和能力儲備。對于服務(wù)的體驗是基于對服務(wù)對象的感知，只有深切體會利用者的感受，才能覺察服務(wù)的不足，才能不斷提升服務(wù)質(zhì)量和水平。而對于檔案職業(yè)人員來說，外在顯性的身份指標如學(xué)歷、職稱、行政職級等都可以在經(jīng)歷一段時期后得以實現(xiàn)，但是作為一個檔案職業(yè)人的成長絕不僅僅是取得這些外在顯性標識就真正實現(xiàn)了內(nèi)心的職業(yè)認同，而是需要長期地、持續(xù)地在檔案行業(yè)中，堅守與前行。這就需要有一個職業(yè)信念和職業(yè)理想的支撐，借助信念的無窮力量，堅守職業(yè)發(fā)展信念，從業(yè)過程中體驗到意義感和使命感，獲得高水平職業(yè)認同，在這種狀態(tài)下，個體職業(yè)上的內(nèi)在成功甚至超越了客觀顯性標識的成功，成為職業(yè)成功中更重要的部分。

2.拓展檔案職業(yè)技能。檔案職業(yè)技能是檔案職業(yè)人員用來完成檔案工作業(yè)務(wù)的程序、方法或手段，分為一般技能、專業(yè)技能和補充技能三個層級：一般技能指從事檔案職業(yè)活動所需具備的最基本的體力、腦力和一般知識，具有一定知識水平的勞動者基本都符合這一標準；專業(yè)技能指檔案職業(yè)活動中所應(yīng)用的區(qū)別于其他職業(yè)活動的核心技能，從業(yè)者需要經(jīng)過專門的教育、培訓(xùn)和工作實踐來獲得，并通過各種學(xué)習(xí)和鍛煉不斷提高自身的專業(yè)技能水平；補充技能指檔案職業(yè)活動中所需要的其他具有輔助性的技能，如掌握現(xiàn)代信息技術(shù)等，有助于提升檔案職業(yè)核心技能的層次。三個層級的職業(yè)技能共同支撐著檔案職業(yè)活動的順利開展和檔案職業(yè)功能的實現(xiàn)，其中，核心技能是關(guān)鍵，對檔案職業(yè)發(fā)展具有更為重要的影響。檔案職業(yè)的核心技能貫穿于檔案管理的每一個環(huán)節(jié)，體現(xiàn)著檔案職業(yè)技能的專門性和獨特性。在信息時代，檔案信息資源的存在形態(tài)和信息管理的程序方法等都發(fā)生了很大改變，檔案職業(yè)技能只有不斷拓展創(chuàng)新才能滿足新的社會發(fā)展需求，同時，在社會轉(zhuǎn)型發(fā)展過程中，檔案管理工作的流程和要求變得更加復(fù)雜多變，因此，熟練掌握檔案管理專業(yè)技能和現(xiàn)代信息技術(shù)等多種高新技能的復(fù)合型人才在做好新時期的檔案管理工作中將發(fā)揮著更加重要的作用。

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