機關干部提升業務能力的幾點體會

徐虹

【摘要】本文結合工作實際，論述了機關干部提升業務能力的要求和方式方法。

【關鍵詞】機關干部；業務能力；體會

加強業務能力建設，是機關干部勝任本職工作的重要基礎，是建設先進機關的現實要求，只有具備過硬的能力素質，才能履行好擔負的職責使命。那么，怎樣提升業務能力呢？下面，我結合工作實際，談幾點粗淺體會，供參考。

一、堅持思維高起點工作才有高質量

思想是行動的先導，思維水平決定工作水平。實踐證明，要想工作出精品、思維起點就要高，只有思考謀劃上層次、工作才能上質量。作為機關干部，必須具有開闊的視野，一定要站在引領思想的制高點上謀劃開展工作，從戰略和全局的高度觀察處理問題。只有這樣，工作才能方向明、思路清，提質量、上水平，收到事半功倍的效果。在實際工作中，應注意弄清這樣幾個問題：

（一）弄清上級強調什么，進一步端正開展工作的著眼點。吃透上情，是做好工作的基本前提。上級的部署要求，帶有方向性、全局性和指導性，是我們統一思想、提高認識、抓好工作的依據和遵循。只有全面領會上級工作部署，吃透上情抓落實，工作才能理清思路、把準方向、抓住重點，如果不看上情另搞一套，就容易偏離方向。我們抓工作要始終與上級的指示要求對表，始終緊跟上級工作部署，確保正確方向和質量效果。

（二）弄清領導關注什么，切實形成思考問題的聚焦點。機關是領導的外腦，一個重要責任就是把領導思考的問題理解好、把握好、深化好、落實好。這是因為，領導思考問題一般都是全局性的，站得高、看得遠，他們的思想是機關思考問題的基本依據。只有貫徹好領導的思想，工作才能對上路、出質量。這就要求我們在謀劃開展工作時，必須緊緊跟上領導的思路，把領導關注的問題作為努力的方向和工作的重點。比如，運用典型指導工作，始終是領導高度關注的問題，我們按照領導意圖，積極做好典型宣傳工作，深入挖掘典型線索，認真總結典型經驗，集中推出了西安政治學院鍛造高素質新型政工人才的先進事跡，在軍內外廣泛宣傳，聲勢大反響好，充分反映了服務能打勝仗的使命擔當，上級領導兩次批示給予表揚。

（三）弄清發展趨勢是什么，不斷校正探索創新的瞄準點。把握發展大勢，預測工作走向，有針對性地做好工作，才能掌握主動權，創造性地完成任務。我們無論抓什么工作，都要密切關注本領域的最新動態，注意研究新情況新問題，掌握單位建設發展的特點規律，確保各項工作與時代發展合拍、與形勢變化同步，形成新的創新點。

（四）弄清基層需要什么，正確把握抓好落實的結合點。基層是部隊工作的重心。只有摸清下情，知道基層所難所需所盼，工作才會接地氣，才能真正落到實處、取得實效。能不能做到這一點，是檢驗機關作風實不實的重要標志。如果出的點子、開展的活動，脫離基層實際，形式多內容少，缺少實際意義，官兵就不會歡迎。所以，我們抓工作必須面向基層、面向官兵，眼睛向下，重心下移，撲下身子，人往一線走，勁往末端使，根據基層需求，謀劃設計工作，切實把資源和力量用在服務基層、促進長遠建設發展上。

二、多打提前量才能化被動為主動

機關工作具有從屬性、被動性和服從性特點，處理不好就會疲于應付。在這種情況下，要防止工作中的被動局面，取得工作主動權，就必須有超前思考的意識，打一些提前量。在抓工作中，一定要想在前、謀在先，防止因準備不足而倉促上陣、因計劃不周而湊合應付、因缺乏深思而影響效率、因不留余地而緊張被動，確保有更大的精力、更多的時間、更快的速度、更高的質量抓好落實。

（一）搶先一步為領導留足時間，變“推著走”為“主動干”。防止工作被動的有效辦法，就是把更多的時間留給領導，讓領導有比較充裕的時間深入思考。這樣，既便于取得領導更多的指導和幫助，同時也為自己留有余地，應付變化的情況，防止出現時間重合、工作疊加、多頭作業的現象。因此，我們在完成各項任務中，要堅持思想上不等不靠，工作上提前介入，對有時限要求的工作，要爭時間、搶速度，加班加點地突擊；對沒有時限或時限要求比較寬松的工作，要早安排、往前趕，不能推一推動一動，更不能拖著不辦；特別是重點工作，更要做到早謀劃、早準備、早啟動、早落實。一是重要事項要提前匯報。受領一項工作任務后，一定要提前拿出意見建議，早點讓領導定奪，給抓落實留下充足的時間。如果事到臨頭才匆忙請示報告，不給領導考慮時間，逼著領導劃圈，這是不可取的，也是請示工作的大忌。萬一領導認為你的意見不妥，要求重新拿方案，時間就來不及了，工作將會非常被動。二是文字材料要提前呈送。組織重要活動，往往需要為領導起草講話材料。那么，什么時間呈送講話材料，也是有學問的。有一點需要注意，就是寧早勿晚，不能等領導催促才急急忙忙地拿出來。任務再重，時間再緊，也要提前呈送，一般要提前3天以上，為領導提出意見后進一步修改贏得時間。三是領導活動要提前協調。領導工作繁忙、事情比較多，我們擬請領導參加的活動必須提前協調，這樣才能“號住”領導的時間，保證各項活動按計劃順利實施。如果只是自己在辦公室里設計，不考慮領導有沒有時間，就容易出現“撞車”的現象，甚至會做一些無用功，造成工作被動。

（二）提高速度為自己擠出時間，變“不可能”為“有可能”。事事講究速度，對企業來說意味著經濟效益，對機關意味著工作效益甚至是政治效益。尤其在信息高度發達的今天，誰擁有了速度，誰就能贏得主動。我們不提倡加班，也想盡量減少加班，但對手頭上的事，要盡量往前趕，任何時候都不能拖拉，這既是做好工作的需要，也是一種作風培養。要有擠時間、搶時間的精神，對上級指示、交辦的事項、定了的事情，要迅速行動，心中要樹立倒計時牌，不能左顧右盼，觀望拖拉；對那些涉及全局的大項工作，要合理調配力量，提高速度打“速決戰”，集中力量打“攻堅戰”，這樣就能把困難克服掉，變“不可能”為“有可能”。比如，我們組織西安政治學院典型宣傳，工作量很大，時間很緊，只有二、三個月時間，按照一般推出重大典型的周期，是無法完成的任務。在困難面前，我們沒有退縮，而是加班加點與時間賽跑，春節一過就提前進點采訪，沒白天沒黑夜地干，超負荷工作，以超常的效率、最短的時間，做好事跡整理、素材挖掘、故事集編寫、通稿撰寫等一系列工作，文字量達幾十萬字，高標準完成了宣傳前的準備工作，為協調各大媒體集中采訪宣傳爭取了時間、奠定了良好基礎。

（三）勤于積累為展開工作贏得時間，變“無備而戰”為“有備而為”。工作上贏得時間，不單單是多打提前量的問題，還有一個素質積累的問題。如果我們平時的積累不夠，既沒有知識和資料的積累，也沒有能力和經驗的積累，腦子空空沒有多少東西，工作難免會抓瞎。只有平時有所積累，用時才能厚積薄發、信手拈來，以最短的時間出最好的成果。一方面，要多積累工作經驗。工作經驗是寶貴財富，是完成任務的重要支撐。為什么一些“老機關”組織活動辦法很多，關鍵就是他們看得多、經歷的多，有深厚的實踐經驗積累，知道組織活動的程序，懂得開展工作的方法，明白需要注意哪些事項等。這些年，我們組織的一些重大活動之所以都很成功，一個重要原因，就是善于把以前好的經驗、好的思路、成熟的套路借鑒運用到工作中。比如，組織黨委中心組學習調研成果評比，我們充分學習借鑒有關部門組織類似成果評比的經驗做法，科學制定評分標準和評比程序，想細做實每一個環節，雖然是第一次組織，但評比工作搞得很正規、很嚴密，評比結果很有說服力，公布后參評單位很服氣。再比如，保衛工作業務性、專業性很強，每偵辦一個案件、完成一次專項任務，我們都把得失總結一下，把經驗交流一下，將每個人的收獲變成大家的財富，不斷提高辦案水平。另一方面，要多積累工作資料。資料是寫材料的拐杖，是巧婦手中的米，從某種程度上講，占有資料全，材料的定位才準；占有資料多，材料的知識含量才高；占有資料新，材料的可讀性創新性才強。要想寫好材料，首先要愛積累、會積累資料。比如，部領導在新聞骨干培訓班上的講話，政策性、專業性比較強，擔負起草任務的同志雖然沒有直接從事新聞宣傳工作，但由于平時注重收集這方面的資料，在認真學習研究相關資料后，很快形成了思路，結合直屬單位實際，寫出了高質量的稿子，領導很滿意。

三、事情再多也要著眼于提高素質

提高素質是機關干部的永恒課題。機關工作特別是重點工作，綜合性強、標準要求高，對承擔者、參與者是一個全方位的歷練，是砥礪素質的很好平臺。可以說，凡是能力素質過硬的機關干部，都是大項工作壓出來的、急難任務逼出來的、長年累月磨出來的。在機關什么是最大的福利？如果講高額的工資、很多的外快、輕松的工作，不僅不現實，而且像慢性毒品，讓你擁有暫時的安逸舒適，實際上是廢了你的武功，消磨了你的意志，耽誤了你的發展。只有珍惜鍛煉的平臺，具備過硬的素質，這才是無形的資產、金不換的福利，是在機關立住身、站住腳，在今后能夠發展進步的本錢。所以，工作多、任務重、壓力大，不是壞事，而是好事。我們要把完成任務的過程作為摔打磨練的過程，作為提高素質的過程。我到局里工作以來，有一點感觸很深，就是大家工作積極性很高，布置的工作，誰也沒有推卸過，總是自覺自愿去干；來了任務，都想多承擔一些，多一點實踐鍛煉的機會；干完一件事情，注意反思其中的成敗得失，總結經驗教訓，特別是領導改過的材料，哪怕是一個小呈批件、小通知，也注意拿過來進行比較，看看其中的差距在哪里。那么，通過哪些途徑提高素質呢？

（一）多干工作。紙上得來終覺淺，實踐才能出真知。干與不干、干得多與干得少，是決定一個人能力強弱和作為大小的關鍵因素。理論可以灌輸，知識可以積累，而能力必須在實踐磨煉中逐步生成。許多工作只有多親身經歷，才會有更多的切身體會，才會深入進去把握規律。多干的人才會多能，今天的能者正是昨天的不能者不斷地“勞”轉變過來的，能者只有經過更多地“干”，素質才會更高更強。所以，有任務才會有經歷，有實踐才能有能力。任務多、出力多、流汗多的人，雖然會辛苦一些，付出多一些，但從長遠看，得到的鍛煉多，干出的成績多，能力提高快，進步也會快，歸根到底不吃虧。大家要始終把多干工作當成提高素質的重要途徑，在多干中經受歷練、積累經驗、增長才干。只有這樣，才能不斷提高素質、增長本領，才能贏得組織的信任和器重，爭取更多更大的鍛煉提高空間。

（二）多壓擔子。人的潛能是無盡的，但也都是有惰性的。時間越充足，生活越舒適，越是容易讓年華似流水般虛度，就像斷了線的風箏，雖然無拘無束，但終究會掉下來。“井無壓力不出油，人無壓力輕飄飄。”只有保持適度的壓力，才能更好地激發潛能、克服惰性，不斷提升素質。大家要充分認識到，領導給活干是一種機遇，應該倍加珍惜；領導交任務是一種信任，應該勇于擔當；領導壓擔子，是一種關心，應該不負厚望。當然，我們還要把握好壓力與心理承受力的關系，做到心中有壓力，又不被壓力所左右，將壓力轉化為動力，把動力變成作為。

（三）多放單飛。獨立完成任務是機關干部成長進步的重要途徑。一個人要成為獨當一面的業務尖子，就應當多一點獨立思考、獨立操作、獨立反思、獨立完成任務的機會，機會越多，受鍛煉越大，提高越快。一個機關干部之所以能夠順利地成長進步，是在獨立完成任務的過程中，經過摔打磨煉，甚至挫折失敗，不斷地充實完善逐步走向成熟的。因為，每獨立受領一次任務，就是一次學習提高的機會；獨立完成任務的過程，就是不斷豐富自己、完善自己的過程。一個稱職合格的機關干部，正是通過一次次的獨立完成任務，才使自己對機關的工作由不熟悉到熟悉，由不適應到適應，由不勝任到勝任的。我們只有不斷地提高自己獨立完成任務的能力，才能逐步成為一名稱職合格的機關干部，發展的路才會越走越寬。實踐證明，在時間緊、人手少的情況下，多放單飛可以提高工作效率，也可以強化獨立完成任務的能力。

（四）多搞總結。總結的過程，是對工作實踐進行回顧思考、歸納概括、提煉升華的過程，是把感性認識上升為理性認識的過程。毛主席多次講過，“我是靠總結經驗吃飯的”，“總結好，大有益”。科學的總結，可以去掉工作中的盲目性，增強工作的有效性。而不總結或不善于總結，就可能徘徊不前。為什么一些同志看問題的站立點高，提出的觀點新，工作完成出色？重要的一條就是善于總結。只有不斷總結，才能變經驗教訓為寶貴“財富”，使自己認識問題、解決問題的能力不斷提高，避免簡單機械地低級循環。因此，我們每做完一件事情、完成一項任務，都要在腦子里濾一濾，想一想整個工作過程中，哪些是得當的，哪些是欠妥的，哪些是有效的，哪些是徒勞的，有哪些規律可循，然后從中得到啟迪，使工作水平不斷提高，工作落實更有成效。

四、任務越重越要培養團結協作精神

機關工作具有很強的整體性、關聯性和協作性，搞好團結協作是確保機關這臺機器高效運轉的重要保證，也是理順關系、凝聚人心、激發活力的必然要求。一個局就是一個整體，團結起來才有戰斗力，勁往一處使才能形成鐵拳頭。否則，就形不成良好的風氣，更難以完成繁重的工作任務。回顧我們完成的一些大項工作任務，許多打的都是團體賽，靠的都是整體合力，正是大家在大項工作中精誠團結、相互幫助，擰成一股繩，形成一盤棋，才保證了各項工作的圓滿完成。在培養團結協作精神方面，我感到要努力做到三靠：

（一）靠很強的親和力承受工作上的壓力。一個有成績的集體，必然是一個團結和諧、有親和力的集體。搞不好團結，工作環境不寬松，內部關系不順暢，對單位是一個悲劇，對個人是一種悲哀。這種團結不僅體現在工作上的協作，更重要的是情感上的融洽與和諧，這是保證行動一致的堅強紐帶，也是戰勝工作壓力、精神壓力的強大力量。有了建立在深厚感情基礎上的團結，一個單位就會像家一樣溫暖，就會產生強大的親和力和向心力。

（二）靠拼命精神克服頭緒多、任務重的矛盾。機關工作任務很重，要求很高，材料很多，時間很緊，要想提高素質、勝任本職，沒有頑強拼搏的精神是絕對不行的。看看我們身邊的同志，凡是工作成績突出的，能力素質強的，在工作中挑大梁的，哪一個不是以單位為家、以事業為重？哪一個不是苦干實干、加班加點換來的？我們局的工作基本沒有淡季，大項任務接連不斷，而且隨時會有臨時性、突擊性的工作，必須有一種拼命精神才能高標準完成任務。這些年，我們局一些工作任務之所以完成得比較圓滿，就是因為大家做到了這一點。比如，強軍戰歌歌詠活動，時間跨度長，涉及單位多，是近年來我們局組織活動參與人數最多、組織難度最大的一次。各單位教唱學唱從零開始，人員難集中、時間難安排、排練缺場地等問題非常突出；歌詠比賽和歌詠大會接續進行，工學矛盾多，組織工作環節多，需要協調的事項多；經費保障有限，舞美、音響、燈光等必須搞好；上級領導非常關注，提出很高的標準和要求。在這種情況下，我們迎難而上，連續作戰，一連幾個月很操勞、很辛苦、很盡力，有的同志不僅節假日不能休息，甚至白天晚上連軸轉，吃不好睡不香，作出了許多犧牲，表現出強烈的事業心責任感。正是憑著這樣的精神，我們克服了種種困難，歌詠活動取得了很好效果，在全軍比賽中名列前茅，廣大官兵評價很高，上級領導專門批示給予表揚。可以說，許多工作之所以成精品、質量高、效果好，都不是輕輕松松得來的，而是在吃苦受累中拼來的，是用辛勤汗水換來的。如果整天到點就想走，手中那么多任務還不想加班，不愿下一番苦功夫，總想應付、對付、湊合，不可能干好工作、提高素質，更不會取得好成績。

（三）靠相互補臺形成完成任務的整體合力。團結出凝聚力，團結出戰斗力，團結出執行力。部隊常講，相互補臺、好戲連臺，相互拆臺、一起倒臺。機關每個局都是一個協作的整體，看起來每個同志各管一攤，作了相對分工，實際上不可能絕對分得那么清楚，各項任務的圓滿完成，決不僅僅是個人能力水平的簡單迭加，而是相互補臺、發揮整體作用的結果。從我們局來看，大家雖然擔負的任務不同，工作各有分工，但在大項任務面前，從來分工不分家。平時有了大項任務，大家都是有思想出思想，有資料出資料；遇到比較緊急的事情，負責這項工作的同志不在家，其他同志自覺地接著干；一個人手頭的工作沒做完，又要執行其他任務，另外一個人會主動攬過來。沒有人因多干了點工作而說說講講的，沒有叫苦叫屈的，更沒有拖延誤事的，這一點很難得。比如，組織學習貫徹習主席系列重要講話精神集中培訓，局里注重搞好統籌協調，宣傳組、保衛組的同志一起上，大家相互幫助、分工協作，有負責組織會務的，有起草講話材料的，有進行宣傳報道的，有協調食宿保障的，有搞好安全管理的，每名同志盡心盡力、盡職盡責，叫干啥就干啥，放到哪里都積極發揮作用，保證了培訓工作的圓滿順利。還有，在一些具體事上，大家也注意相互補臺，工作中哪個同志想的不周或出現失誤，其他同志能夠及時提醒，一些差錯在局里內部就消化糾正了。我們局一年出手那么多材料，完成那么多大項工作，之所以沒有出現大的差錯和紕漏，靠的就是嚴謹細致的工作作風，靠的就是關鍵時候的及時補臺，靠的就是相互之間的幫助把關，靠的就是每名同志維護集體形象的自覺行動。