品管圈活動對癌痛患者口服止痛藥物依從性的影響

李洋

【摘 要】 目的：探討品管圈活動對癌痛患者口服止痛藥物依從性的影響。方法：成立品管圈、選主題、擬定活動計劃、分析現狀和設定目標、要因分析、擬定措施。結果：在實施品管圈活動后，癌痛患者口服止痛藥物依從性缺陷率明顯降低，差異具有統計學價值（P<0.05）。結論：品管圈活動有助于提高癌痛患者口服止痛藥物依從性，值得推廣應用。

【關鍵詞】 品管圈活動 止痛藥物 癌痛 依從性

癌痛作為癌癥患者普遍存在的癥狀，其是與人體組織損傷有關的一種情感經歷，嚴重影響了患者的整體生活質量。有研究指出，患者服藥依從性差對止痛效果具有直接的影響[1]。現將品管圈活動對癌痛患者口服止痛藥物依從性的影響報道如下。

1 材料與方法

1.1 基本材料

選取我院2015年1月～2015年10月收治的癌痛患者70例作為研究對象。所有患者均自愿同意參與此次研究，且簽署了知情同意書。所有患者均符合相應癌痛診斷標準[2]，年齡均在26～79歲之間。其中，男性患者為32例，女性患者為38例，主要包括肺癌、前列腺癌、鼻咽癌、肝癌、食管癌、胃癌、結腸癌和卵巢癌等癌癥伴隨癌痛癥狀。

1.2 方法

1.2.1 成立品管圈

本活動堅持自發報名、自愿參加的原則，主要由2名輔導員、2名圈長和6名圈內成員組成，從計劃階段、實施階段、確認階段和處置階段四個階段對活動過程進行安排，且2名輔導員要對整個品管圈活動進行指導、監督。

1.2.2 選主題

圈內成員通過實際工作經驗提出需要改進的問題，匯總主題內容，并結合上級圈能力、政策性、重要性和迫切性等因素進行綜合評分，最終選定得分最高者作為本次品管圈活動的主題，即提高癌痛患者口服止痛藥物依從性（見表一）。

1.2.3 擬定活動計劃

本次活動周期為10個月；頻次為一周一次，，每次會議時間為45～60分鐘。其中，第1～2周：選主題，擬定活動安排。第3～9周：現狀調查。第10～12周：設定計劃，分析問題與原因。第13～14周：制定問題解決措施。第15～36周：具體實施措施，并發現、手機和整理實施過程中出現的問題。第37～38周：評價活動效果。第39～40周：反思活動中存在的不足，提出改進建議，整理相關資料并制定相關標準書。

1.2.4 分析現狀和設定目標

通過收集、整理口服止痛藥物的癌痛患者的相關臨床資料可知，依從性好和存在依從性缺陷的患者分別為25例、45例。此外，根據調查，患者出現止痛藥使用依從性缺乏的主要原因有不服藥、不定量服藥、不定時服藥、不定時不定量服藥（見表二）。

通過對上表各因素進行要因柏拉圖分析可知，不定量服藥和不定時服藥是主要的依從性缺陷行為。根據由圈內成員的年資、學歷、改善能力，可得出圈能力為76分。目標值計算公式為：目標值=現狀值-（現狀值×改善重點×圈能力）。因此，目標一（不定量服藥）=13-（13×28.89%×76%）=10；目標二（不定時服藥）=17-（17×37.78%×76%）=12。擬定口服止痛藥具有不定量缺陷行為的癌痛患者為10例，具有不定時缺陷行為的癌痛患者為12例。

1.2.5 要因分析

通過采用評價法和魚骨圖分析法得出其存在依從性缺陷的主要原因包括：（1）醫院缺乏相關的管理制度，且對醫護人員的管理力度不夠；（2）醫生專業基礎知識不扎實，缺乏安全意識，不合理使用藥物；（3）護理人員專業知識和實踐操作技能欠缺，安全意識淡薄，且責任心不強；（4）患者對止痛藥物基本認識水平低，具有一定的經濟和心理因素，不遵從醫囑。

1.2.6 擬定措施

（1）建立健全止痛藥物管理制度。可定期組織開展專題講座，嚴格控制、管理止痛藥物的應用，及時發現醫生在臨床用藥中的違規行為，并給予相應的處罰與教育。

（2）積極組織相關的培訓活動，以提高醫護人員的知識水平和用藥安全意識，確保醫生能夠嚴格按照醫院規定安全用藥，護理人員能夠按照醫囑準確分配藥物。

（3）定期舉辦專題講座，增加患者對自身疾病和用藥的了解，樹立信心，以主動配合醫生的治療。

1.3 統計學方法

所有所得數據均經統計學軟件SPSS17.0進行分析處理。計數資料用%表示，并用卡方進行檢驗。用P表示檢驗結果，基本標準為α=0.05。

2 結果

2.1 有形成果

在實施品管圈活動后，不定量服藥和不定時服藥的依從性缺陷率分別為4.29%（3/70）、7.14%（5/70）。前后差異顯著，比較具有統計學價值（P<0.05）。

2.2 無形成果

相關參與工作人員提高了對品管圈活動的認識，極大地提高了其團隊協作能力、溝通能力和專業水平。

3 討論

品管圈活動作為一種自下而上的管理方法，指的是在相近場所的個人為解決實際問題自發組成一個小團體，并通過現場管理和全員參與的方式改善工作現場、提高工作效益[3]。綜上所述，品管圈活動不僅有助于解決癌痛患者口服止痛藥物依從性問題，還有助于培養工作人員的團隊精神，強化醫護人員的安全用藥意識，提高醫護人員的專業基礎知識，完善醫院的安全用藥管理制度。因此，品管圈活動值得推廣應用。

參考文獻

[1]伍美娟，黃嘉玲，鐘穎，劉梅鳳，李竟長. 品管圈活動在提高癌痛患者口服止痛藥物依從性的應用[J]. 右江醫學，2014，03：354-357.

[2]歐利芳，歐陽莎，李艷，李亞芳. 品管圈在降低癌痛患者口服止痛藥延遲發生率中的應用[J]. 當代護士（上旬刊），2016，05：106-108.

[3]金玉愛，元美華，陳細秀. 運用品管圈提高癌痛患者知識認知水平的實踐[J]. 中醫藥管理雜志，2015，12：41-43.