探析高校圖書館流通閱覽服務創新策略

張雪梅

【摘 要】在目前高校的圖書館中流通閱覽部占據著十分重要的位置，為學生閱覽和查詢數據信息提供了有力條件，發揮著重要作用。因此，必須相關部門要給予高度重視，對其進行嚴格管理，建立完善的管理機制，同時提高服務人員的職業道德素養，從而不斷增強圖書館的服務質量。本文簡要闡述了高校圖書館流通閱覽部服務創新的重要性，同時也提出了幾點加強高校圖書館流通閱覽部服務管理創新的有效對措施。

【關鍵詞】高校圖書館 流通閱覽服務 管理創新

高校圖書館流通閱覽部在圖書館的發展中發揮著重要的作用。眼下，計算機技術逐漸普及，信息化時代已然到來，高校大學生的閱讀模式也發生了一些實質性的變化，對圖書館的流通閱覽服務質量提出了更高的要求。在這種環境下，學校必須要采取有效的措施對其管理模式進行改革和創新，制定科學的管理機制，不斷提高流通閱覽部的服務質量。

1 數字時代下高校圖書館流通閱覽部管理創新的重要性

隨著計算機技術普及的范圍越來越廣泛，數字化時代逐漸到來，圖書館利用計算機技術使讀者在獲取信息時更加快捷、便利。一直以來流通閱覽部在圖書館中受到的重視都不是很高，在管理上也就相對不是十分嚴格，同時流通閱覽部的工作比較復雜多變，時間很長，內容重復枯燥，這導致了很多的員工都對工作產生厭煩之心，缺乏正確的認識，認為自己的職責只是徘徊于借書和還書以及上架和下架之間，工作態度越來越不端正，效率也越來越差。在這種情況下，高校圖書館相關管理部門必須要幫助員工樹立良好的認識，使其充分意識到流通管理部的重要性，不斷創新服務理念，這樣才能促進高校圖書館事業的健康、可持續發展，從而能更好的服務于教師，服務于同學。

2 高校圖書館流通閱覽服務創新策略

2.1 加強工作人員培訓力度，提高專業技能水平

（1）圖書館應該多對員工做些相關崗位技能培訓，經常開展實踐活動，從而培養出綜合型人才。對圖書館整體進行整頓，新館員采取從根基培養的措施；對于老館員在原有的基礎上進行觀念創新教育，多普及些社會新消息，隨時跟新館員的儲備知識。只有經過多方面的精心培養，才能塑造出全方位高素質人才。保證圖書館的工作人員完全熟悉圖書館工作的全部流程以及各項任務。并且還需要牢牢掌握相關的各方面知識，例如計算機、外語、相關專業知識等等，尤其是信息管理技術和計算機網絡技術。此外，館員還要具有良好的記憶力，熟記館內的藏書位置，以及書籍的借還程度。要懂得充分利用自己的職業技能結合社會新信息為讀者提供電子雜志一些相關性服務。同時也要學會擴展圖書館的發展空間同時創造價值，建成一個高效的圖書信息服務平臺。（2）高校圖書館流通閱覽部工作人員要不斷學習，保證自己可以熟練的掌握每一項專業技能，這樣才可以為學生和教師提供更好的服務。學校要適當的與其他學校進行合作交流，盡量多為圖書館工作人員提供學習的機會，使其在實踐中認識到自身存在的不足，不斷借鑒他人的經驗來完善自己。同時也可以開展相關技能培訓與講座，不斷豐富員工的工作經驗。

2.2 予以高度重視，加大資金投入

圖書館屬于非盈利單位，在政府投資公益性文化事業中一直占據著重要位置，是公益性服務的重點場所，意義非凡。一般情況下圖書館的改造經費和運行經費都是由各地的政府部門承擔，為了創新圖書館流通閱覽部的服務，加強圖書館建設，相關部門必須要予以高度重視，同時加大資金投入力度，保證其擁有足夠的改造經費。此外，在投資的過程中要保證投資具有一定的實用性、長遠性和效益性，不能盲目、片面的投資，資金要花在刀刃上，盡可能提前做好分析和調查，制定合理的投資計劃，正確實施，長期規劃，這樣才能得到最好的投資效果。

2.3 創新流通閱覽部的管理模式

高校圖書館要根據實際需要對流通閱覽部的管理模式進行適當的改革和創新，建立科學完善的管理制度，使人員管理、圖書借閱、圖書流通等工作的管理變得更加標準化、規范化。嚴格優化每一個環節，保持良好的圖書館衛生環境，提高流通閱覽部的服務質量，這樣才能不斷提高高校圖書館的整體管理水平。

2.4 建立合理的激勵機制

圖書館管理層可以根據實際情況建立合理的激勵機制，對于違規的員工進行一定的懲罰，表現出色的員工也要予以一定嘉獎，幫助工作人員保持良好、認真的工作態度。要最大限度的調動工作人員對工作的積極性、主動性、開拓性和創造性。需要為圖書館管理人員打造一個展示自我的平臺，促使其不斷提升自身的能力，對圖書管理工作產生使命感與責任感。另一方面，要加強高校圖書館各部門、各崗位的溝通交流，通過組織開展讀者交流活動、職工競賽、工會活動等，豐富圖書館員工的業余生活，使其能以更加積極向上的心態參與工作。

圖書館的發展方向也受工作人員從工作中的總結出的方方面面影響。通過各種有效的途徑和措施使工作人員認識到重視學習的習慣，在學校發展的同時帶動圖書館的各方面的進步，塑造一個充滿學習奮發進取的氛圍。

3 結語

綜上所述，圖書館流通閱覽服務的創新必須要在實踐中摸索，要多借鑒他人的經驗，結合自身實際開展相關工作。不斷改變服務想、服務內容以及服務重點，這樣才能促進圖書館的長遠發展，使之能夠更好的服務于教育、服務于學生、服務于科研。圖書館流通閱覽服務的創新是一項十分復雜繁瑣的系統性工程，良好的實現創新服務不僅可以促進圖書館事業的大力發展，同時也能夠進一步滿足學生和教師的知識獲取需求，得到讀者們的支持和認可，從而不斷推動高職院校圖書館事業的健康、可持續發展。

參考文獻：

[1]吳曙光.美國圖書館管理中的人本意識- -親臨美國見聞[J].圖書館工作與研究，2011（07）132-133.

[2]魏俠.論高校圖書館工作人員職業倦怠[J].當代教育論壇（綜合研究），2011（05）169-170.

[3]朱怡芹.從閱讀動機及表現形式談圖書館紙質館藏建設[J].科技情報開發與經濟，2011（03）43-45.

[4]楊累.圖書館流通閱覽標準化管理述要[J].圖書館論壇，2010（05）326-328.

[5]初景利，吳冬曼.圖書館發展趨勢調研報告（四）：圖書館管理、人員發展及結論[J].國家圖書館學刊，2010（04）21-22.