淺議教師如何應對幼兒與同伴間的矛盾問題

文 沈蘭蘭 龔素平

淺議教師如何應對幼兒與同伴間的矛盾問題

文 沈蘭蘭 龔素平

對于一群懵懂的幼兒來說，集體生活中的矛盾沖突就更不可能避免。幼兒園在應對幼兒的矛盾沖突時必須擔負起重要的責任，正確處理幼兒在集體生活中的矛盾沖突，引導孩子健康快樂地成長。

教師；幼兒；同伴矛盾；解決策略

幼兒在與同伴相處的過程中，矛盾沖突隨處可見，它是教育活動中的一種基本的互動形態。矛盾沖突對幼兒的社會性發展起著至關重要的作用，如果教師能合理有效地應對幼兒矛盾，將發揮其積極的正面作用，也為幼兒理解人際間的交流與合作奠定基礎。然而，一些教師應對幼兒矛盾的態度及方式是不恰當的，片面地將矛盾沖突看作是消極行為而不予解決。

一、教師應對幼兒與同伴間矛盾的常見問題

（一）教師敷衍對待幼兒的矛盾

即使是微小的事情，也能引發幼兒間的矛盾。此外，矛盾往往會打破良好的教育教學氛圍。因此，教師在遇到幼兒與同伴產生矛盾時常常會表現為不耐煩，被動應對矛盾，以求盡快平息矛盾，恢復平靜和諧的環境。

案例一：盥洗活動中，美琪在洗手，皓辰在美琪身后等候洗手，皓辰發現美琪的衣服帽子上有一根帶子，便去拉扯著玩弄。美琪回頭對皓辰說：“不要弄我的帶子。”但皓辰并沒有停下，繼續把玩。美琪皺起眉生氣地說：“你怎么總是弄我的帶子，再弄我告訴老師了。”皓辰并沒有理會，上前準備洗手，可是當美琪打算離開水池去擦拭手上的水時，皓辰再次去拉帶子。美琪氣得大喊：“我去告訴老師。”皓辰見狀趕緊認真洗手。美琪來到徐老師身旁說：“老師，皓辰總是弄我衣服上的帶子。”徐老師正忙著組織盥洗活動，便打發美琪說：“你快去洗手吧。”她又去向張老師尋求幫助：“老師，皓辰弄我衣服上的帶子。”張老師說：“是嗎？等會老師找他。”

此案例中的兩名教師都沒有對美琪給予及時、適當的指導幫助。徐老師努力維護著有序的活動環境，生怕被美琪和皓辰間的矛盾給破壞了，便極力打發美琪離開。張老師則是推遲了矛盾的處理，只是對美琪做了簡單安慰。

（二）教師粗暴對待幼兒的矛盾

由于教育理念、專業素養、性格特征等因素的影響，導致部分教師應對矛盾的方式缺乏藝術性、合理性。具體表現為：行為粗暴，厲聲訓斥幼兒；主觀臆斷，權威評判；不注重幼兒社會經驗的提升和交往技巧的習得。

案例二：文博和陽陽經常發生矛盾，陽陽常被文博欺負，這次又被打哭了。徐老師對文博完全失去了耐心，極其憤怒地嚴厲呵斥他，并讓其站在教室門口。文博和欣欣起了爭執，欣欣咬了一下文博的手背，但老師沒有看見。文博不肯忍讓，便回咬了欣欣，正好被老師看見了。老師便大聲喝止，并快步前往，痛斥文博，并要求文博向欣欣道歉，可文博一直拒絕。

案例二中可以看出文博的欺負行為是反復出現的，很大程度上是由教師的不恰當處理所致。教師粗暴的呵斥，主觀輕率做出的裁定，雖然解決了沖突，但文博的社會認知并未得到提高，并不能使其從思想上認識到自身行為的錯誤。同時也傷害了文博的自尊。

（三）教師高控對待幼兒的矛盾

從兒童心理健康發展看，解決矛盾的目標不是消滅矛盾或預防矛盾的發生，而是讓幼兒通過體驗和學習選擇適宜的方法化解矛盾，發展幼兒自我解決矛盾的能力，從而提升兒童的社會交往能力和社會適應能力，促進幼兒社會性的發展。因此，教師應對矛盾時的角色應定位于指導者兼教育者。教師不應該是控制者，代替幼兒思考，代替幼兒處理矛盾，使幼兒無法實現自我成長，加劇幼兒對教師的依賴程度。

二、針對問題的解決對策

（一）教師加強理論學習，理解幼兒的行為模式

教師應格外注意對矛盾沖突的處理行為，堅持積極、正向的示范方式，而不是依靠暴力和權威。同時，教師應認識到矛盾沖突對幼兒發展的積極意義，矛盾沖突非但不會損害幼兒間的關系，還能極大地促進幼兒社會交往技能的提高，要將矛盾沖突看作是提升幼兒認知能力的有效契機。

（二）運用直觀的行為指導方式，注重語言溝通的訓練

首先，借助有趣生動的故事、游戲、童謠，指導幼兒學習如何與同伴和諧相處，自覺產生控制、約束自身行為的情感，這樣可以起到事先防范的作用，減少矛盾的發生。其次，善于捕捉區域游戲中的教育契機，讓幼兒針對矛盾自由討論，鼓勵幼兒充分表達自己的意見與看法，讓幼兒在交流合作中尋找解決問題的最佳方法。再次，解決沖突的最有效方式不是依靠強力的攻擊行為，而是用語言協商。

（三）不越俎代庖，鼓勵幼兒自主嘗試應對矛盾

教師對幼兒進行行為指導時，并不是意味著代替幼兒解決矛盾，而是起到協助調解的作用，讓幼兒聯系以往經驗，嘗試建構適宜恰當的處理方案，使幼兒將社會規則內化，豐富自身經驗。

教師應該客觀認識矛盾沖突對幼兒成長的獨特價值，并能在允許的情況下鼓勵幼兒自主解決矛盾，學會分析、思考、溝通，必要時對幼兒進行策略上的指導，使矛盾得以妥善處理。

王振宇.兒童心理學[M].南京：江蘇教育出版社，2000.

（江蘇省鹽城市濱海縣通榆鎮中心幼兒園）