淺析高校電信網絡詐騙案件手段及應對措施

摘 要 當前社會電信網絡詐騙案件持續高發，高校中也不例外，給師生造成了嚴重的財產損失和心理傷害。筆者結合自身工作，對高校電信網絡詐騙手段和原因進行梳理分析，并總結提出一些應對措施，希望能夠為今后防范及應對高校電信網絡詐騙起到一定作用。

關鍵詞 高校 電信網絡 詐騙 手段

作者簡介：趙恒志，北京大學醫學部，研究實習員。

中圖分類號：D924.3 文獻標識碼：A DOI：10.19387/j.cnki.1009-0592.2017.02.028

據統計數據分析，電信網絡詐騙是目前高校中發案率最高、造成師生財產損失最嚴重的一類案件。電信網絡詐騙不僅給師生帶來巨大財產損失，而且造成很大程度的心理傷害。因此，對高校電信網絡詐騙案件手段及應對措施進行研究具有十分重要的現實意義。

一、高校電信網絡詐騙的涵義

高校電信網絡詐騙，是指犯罪分子以非法占有為目的，利用手機、座話、互聯網、微信、QQ和手機短信等通訊工具，采取遠程、非接觸的方式，通過編造虛假信息、虛構事實誘使高校師生往指定的賬號打款或轉賬，騙取師生財物的一種犯罪行為。

二、高校電信網絡詐騙的手段

高校電信網絡詐騙手段多種多樣，且詐騙手段不斷更新，下面就幾類成功率較高的電信網絡詐騙手段進行介紹：

（一）冒充類電信網絡詐騙

冒充類電信網絡詐騙一般包括：冒充熟人、冒充客服、冒充公檢法、冒充領導等幾類。其中冒充熟人的發案起數最多，在高校發生的電信網絡詐騙案件中一般以冒充導師、親戚和朋友為主。例如：2016年9月，海淀區某高校學生接到一陌生電話，對方自稱是其所在大學研究生院的“王老師”，讓該生次日14時到學校辦公室找他，當面商量有關研究生報考方面事項。因該生確要報考本校研究生，故信以為真。次日13時，該生在趕往學校研究生院的路上時，接到“王老師”電話，稱有急事需用錢，讓該生轉賬15000元。該生毫不懷疑，立即通過支付寶給對方轉賬。后該生到達研究生院，找到真正的“王老師”后，才方知被騙。

（二）網上交易類電信網絡詐騙

網上交易類電信詐騙一般包括：網上購物、網上訂票、網上買論文、網上買簡歷、網上買考卷等類型。其中，網上購物和網上訂票犯罪分子一般以支付未成功或退票借口，誤導顧客點入“偽網站”實施詐騙；例如：2015年11月，某高校女生在“淘寶網”上購買商品，次日接到其“客服中心”電話，稱因系統升級，此交易未成功，現返回現金，然后要求重新操作訂購。隨后，該生進入“客服”提供網址按電話提示操作，輸入銀行卡卡號、手機驗證碼等信息后，頁面顯示訂單交易成功。后該生上網查詢自己銀行卡余額時，發現被騙30000元。網上買論文、網上買簡歷、網上買考卷等犯罪分子主要通過抓住學生投機取巧的心理，引其上鉤，然后再采取威脅的手段實施詐騙。

（三）其他

除以上兩大類外，還有盜刷銀行卡、刷信譽、網上找工作、網上借代、網上租房、網上交友、中獎、積分兌換現金等類型。例如：2015年4月，某高校一學生在宿舍上網時，加入一QQ群，群內一人稱可網上兼職刷信譽賺錢。該生按要求刷了一筆訂單，次日收到對方傭金并返還本金。該生信以為真，即加大資金投入，購買大量商品，但對方以未按規定時間內完成任務為由拒絕返還本金及支付傭金，并告知該生為了恢復提升自己“信譽”，需繼續購買商品。該生繼續購買商品后，對方沒能返還本金及支付傭金，發現被騙15460元。且電信網絡詐騙手段仍處于不斷更新中。

三、高校電信網絡詐騙案件高發的原因分析

明確電信網絡詐騙案件高發的原因，便于有針對性地采取應對措施?，F將高校電信網絡詐騙案件高發的原因總結如下：

（一）學生生活環境相對“單純”

從學生接觸的環境來講，相對單純，從出生到大學基本就是“兩點一線”——家和學校；從學生接觸的人群來講，相對單一，基本就是親戚、同學、老師等；從學生思考的內容來講，相對局限，基本局限于“如何把學習搞好”。十幾年如一日，在家庭和學校的庇護下，“安全”成長，極度缺乏社會經驗。一旦遇到詐騙，極易上當受騙。

（二）學生個人信息泄漏嚴重

犯罪分子在實施電信網絡詐騙時，往往能夠精準的說出師生的姓名及其他相關信息，這說明了其通過某種途徑獲取了我們的個人信息。個人信息的泄漏基本分以下三種情況：

一是我們個人在平時的生活中，存在一些自主透漏自己信息的行為，例如：掃描二維碼、注冊網站、填寫調查問卷等。

二是官方機構存在內部人員為獲取利益，批量泄漏個人信息的行為，例如：新聞中曝光的可以通過網上批量購買個人信息，每條信息根據身份不同售價幾毛錢至幾塊不等，然后篩選進行轉針對性詐騙。

三是網絡黑客，在利益驅使下，入侵官方機構電腦批量獲取個人信息。

（三）犯罪分子作案成本低廉，隱匿性較強

犯罪分子作案成本低廉。幾名成員、一套設備（手機、電話、偽基站、電腦等）等，就可以發送成百上千條短信，撥打成百上千個電話，只要有幾人上當，就可以輕松騙取少則幾千元，多則上千萬元，收益極高，回本極快。“極低的成本、較高的收益”是犯罪分子愿意鋌而走險的重要原因之一。

電信網絡詐騙的實施隱匿性較強。其原因在于：

一是電信網絡詐騙案件核心人員往往在境外，犯罪分子普遍為異地作案，異地跨行取款，地域流動性非常大，近的來說，香港、臺灣；遠的，馬來西亞、菲律賓等。

二是受害人電話上顯示的來電號碼都是網絡虛擬電話，通過境內、境外的服務商、服務器層層轉接，服務器全部設在境外，具有極強的隱蔽性。

（四）貪圖便宜的心理

貪圖便宜心理是人類致命的心理弱點，犯罪分子正是抓住了人類這一點，加以攻擊，才屢屢得手。

四、高校電信網絡詐騙的應對措施

結合高校電信網絡詐騙案件的各種類型及其高發的原因，按電信網絡詐騙案件發生前、發生時和發生后的順序，總結出以下應對措施：

（一）電信網絡詐騙案件發生前

1.從師生個人角度分析：

提高自身安全防范意識，是防范一切安全隱患最有效的措施。師生平時在學習工作之余，應通過電視、網絡、微信等媒介關注一些與電信網絡詐騙相關的視頻、新聞、文章等，了解最新電信網絡詐騙手段，增加自身電信網絡詐騙防范知識，增強防范意識。例如：個人信息泄露是電信網絡詐騙實施的關鍵，我們可以在平時的生活中做到以下細節：

一是在編輯自己手機通訊錄時，自己親屬直接用姓名進行編輯，而不是用類似“爸爸”這樣的稱謂，防止手機丟失時，被犯罪分子直接辨識出自己的親屬。

二是在使用自己身份證復印件時，用筆在上面寫明具體用途等。

2.從學校工作角度分析：

加大電信網絡詐騙防范知識的宣傳力度，提高師生安全防范意識。

一是定期開展電信網絡詐騙防范知識講座。在新生開學時，邀請屬地公安機關民警或者學校保衛處相關科室老師為學生舉辦電信網絡詐騙防范知識講座，結合案例就最新的詐騙手段進行介紹。

二是就最新電信網絡詐騙案情進行及時通報。例如：憑借學校定期的學生信息發布會傳達或者形成書面材料發放到各學院班主任或輔導員手里。

三是借助學校的展板、食堂或教學樓的電子滾動屏幕、校園廣播站等載體進行長期宣傳，例如：張貼“八個凡是”、“六個一律”、48種詐騙方式等。鑒于學生追去時尚，對新奇的東西比較感興趣的特點，我們也需借助微信平臺進行相關信息的推送，以適應時代的發展。

（二）電信網絡詐騙案件發生時

當師生遇到類似電信網絡詐騙時，其一般表現為對方要求師生轉賬或匯款。如果自己不確定是否為真，可以電話核實，例如：是熟人借錢的，可以直接電話或當面聯系熟人求證；如果是商家，可以撥打客服求證。此外，可以把自己遇到的情況，跟周圍的人（例如：父母、老師、同學等）聊聊，一般都會識破騙局，避免電信網絡詐騙的發生。

（三）電信網絡詐騙案件發生后

1.從受害者角度分析：

作為電信網絡詐騙的最直接受害者，在心理、情緒等方面必然受到較大沖擊，存在較大波動。受害者要努力爭取保持自身的冷靜與清醒，第一時間報警。發覺被騙后，要及時保存好匯款賬號、憑條、短信記錄、電話記錄等證據；采取截屏等方式保存好聊天記錄、網址等信息；報案時主動向公安機關提供對方聯系方式、匯款賬號、被騙金額、被騙手段等詳細信息。

2.從輔導員或班主任角度分析：

學生在遭遇電信網絡詐騙后，心理往往會產生強烈的自責或悔恨感，嚴重者甚至導致心理障礙或產生輕生的想法。鑒于此，輔導員或班主任在得知學生被騙后，要第一時間與該學生取得聯系，了解情況做好心理疏導安撫工作，并叮囑班干部及其舍友等給予該生適當關注，防止被騙后過激行為的發生。

3.從高校保衛處角度分析：

高校保衛處接到師生報警后，第一時間提醒師生上報公安機關，并叮囑其做好證據的收集準備工作，對于師生不明白地的方面，盡力予以解答和幫助，同時密切關注被騙師生情緒，做好情緒疏導和安撫工作。密切關注案情進展，并形成書面材料，及時做好警情通報，避免類似事情再次發生。

五、結語

當前，國家、政府、社會和學校都高度重視電信網絡詐騙的預防，正采取一切措施，努力做好防范電信網絡詐騙的宣教工作。作為個體的我們更應積極學習相關知識，提高安全防范意識，謹防被騙。

參考文獻：

[1]董銀蘋、韓洪文.論當前高校安全教育工作的創新——基于高校學生電信詐騙受害問題的思考.黃岡職業技術學院學報.2016（5）.

[2]胡向陽.電信詐騙犯罪防控對策研究.中國人民公安大學學報（社會科學版）.2010（5）.