關于人力資源管理實踐知識管理導向與企業績效的思考

鄭植元+鄧梅+程媛+李彬

摘 要 現階段，市場就業壓力非常大，各方面的競爭要屬人才之間的競爭最為激烈。在各大企業單位的競爭中，企業的人力資源工作和企業員工的管理制度是最為核心的內容。一個企業想要在這種激烈的競爭中占據一席之地，需要掌握足夠的知識，培養優秀的管理人才，并制定出最合理、有效的企業管理制度。當企業績效得到穩固的提升，那么企業在持續發展的過程中所追求的目標也會盡早實現。當前，在各大企業單位的管理工作中，最受關注的一項工作便是企業績效方面的管理。

關鍵詞 人力資源管理 知識管理 導向實踐 企業績效

一、前言

經濟全球化浪潮改變了人們的日常生活，廣大人民群眾的生活質量得以提高，同時加速了我國市場經濟國際化的發展腳步。隨著時代的變遷，世界各地的文化與商業交流越來越頻繁，因此各大企業單位之間的競爭也愈發激烈。各大企業單位之間的競爭主要集中在人才資源、信息資源、知識資源與資金這幾大方面。現階段，在企業的經營和發展過程中，傳統的管理模式已經無法滿足當今企業的成長需求，企業的管理者需要在傳統管理模式的基礎上進行創新和突破，才能持續促進公司的運營。其中，人力資源方面的優質管理和知識導向的創新能夠為企業經營提供新的思路。

二、企業人力資源管理在知識導向中的應用

（一）人力資源和知識管理的聯系

在當前的知識和經濟環境下，各個企業單位的競爭主要表現在公司資源方面的競爭，體現了企業單位中文化與商業方面的競爭力。另一方面，企業單位在競爭中所體現出來的是公司內部的管理形式，這種形式在公司經營的過程中不斷地探索創新，并及時優化。在大部分企業單位的競爭中，人力資源和知識儲備是影響這種競爭的主要因素，兩者是相互牽制的關系。在對企業的綜合能力進行估量和考察時要將這兩方面因素結合起來，切不可單獨對某一方面進行評估。[1]企業單位在建設發展的進程當中要持續引入優秀的人力資源，在引進知識資源方面也要選擇較為先進的內容，構建氣氛良好的企業環境，完善、健全人力與知識這兩方面的資源管理體系。

（二）人力資源和知識管理的相互作用

所謂人力資源的管理，所指的就是遵照以人為本的思想，依據經濟學中的相關理論，以員工招聘或開展培訓活動等形式加強企業職員的業務水平和辦公水平，從而加強企業單位的經營能力；知識資源的管理則是利用知識與信息資源的結合，不斷更新并優化資源配置。在企業單位中，合理地管理知識資源有助于企業領導在激烈的競爭中不受外界因素影響，及時作出準確的判斷；而企業績效則受到人力與知識這兩種因素的影響。在企業單位的經營過程中，人力和知識這兩方面的資源是公司與其他企事業單位競爭時的制勝法寶，兩者之間有非常緊密的聯系，并產生相互作用。因此，各企業間在人力資源方面的管理和在知識導向上的整理也是相互影響的。

（三）人力資源和知識管理價值的互相實現

企業單位中對人力資源進行管理的部門肩負著向管理知識資源的部門推薦合適人才的重要任務，這樣做的目的是保證在知識管理部門中最大限度地實現資源優化，最終讓管理知識資源的部門實現不斷發展和進步的目標。此外，在企業單位中，這兩個部門還可以選擇互幫互助，以合作的形式展開與公司文化有關的宣傳活動，并定期舉辦有關這兩方面在管理內容上的課程訓練。[2]這對于構建良好的公司文化氛圍有非常大的幫助，同時，通過多樣化的組織活動和技能方面的訓練，企業職員的個人修養和文化內涵也會得到提升。

三、企業績效在人力資源管理中所受到的影響

（一）員工招聘與員工培訓

不管在哪個企業單位，其管理者所招聘的員工一定都傾向于工作能力強、身體和心態健康且責任心強的類型。這種類型的員工對公司、企業的工作成效與質量有強大的促進作用，能使企業績效盡快達到預期標準。單位通過對職員展開相關技能訓練，可以幫助員工迅速進入工作狀態，盡早習慣并適應工作環境。同時，在技能培訓期間的量化考核標準也可以為職員帶來更大的提升空間，激發職員的工作信心和積極性，繼而實現企業的績效目標。[3]

（二）獎勵制度與懲罰制度

在企業單位的運營中，對職員工作能力的考核展開獎勵與懲罰制度有至關重要的推動作用。對待那些工作業績出色、表現較為突出的職員要適當地進行薪資等物質方面的獎勵，這樣做能夠很好地提升職員的工作動力，并大大增強員工在職場辦公中的自信心。此外，合理有效的業績獎勵在一定程度上穩固了企業單位在人力資源方面的分配，節約了這方面管理的工作成本。[4]而對違反公司規定、業績較差的職員要果斷地采取適當的懲罰予以警示，才能有效避免再次發生類似情況。

四、企業績效在知識管理的導向中所受到的影響

在企業單位中，知識資源的管理具體指的是以知識資源為核心，用知識資源共享這種形式達成企業的管理目標。在這種知識導向的管理工作中，企業單位的最終目的就是提升企業的績效。公司單位利用現代化的網絡信息技術對專業的知識資源進行研究和開發，繼而加強各部門職員對知識的使用能力，增加知識資源的利用率。對一個企業來說，知識資源的管理可以大大加強這一企業單位的發展潛力和創造力，科學有效地利用知識資源會為公司的經營帶來更大的發展與提升空間。[5]

在各個企業單位激烈的競爭當中，最為核心的一種表現形式就是公司的創造力達到了怎樣的水平。高效的創造力可以加速提高企業績效，使公司不斷地朝著現代化的方向全面發展。各企業單位在不斷探索和提升自身能力的過程中，其追求的目標也能夠盡早實現，繼而提高企業單位在經濟方面的成效與收益。

五、結語

對于企業單位的運營發展來說，想要提高企業績效的質量，早日實現制定的目標，不能僅靠人力資源管理。在公司企業內部，知識資源同樣占據非常重要的地位，單位中職員對知識資源的掌握和了解程度決定了整個公司對這些知識資源的分析和利用。企業領導需要將人力資源與知識資源這兩方面的管理結合起來，通過知識資源這一載體，有效地推動人才資源的管理工作，完善人力資源分配制度，在人才配置方面加以優化。這兩種方法對企業績效的提升都有所幫助。合理地分配人才資源能夠加強整體的人力資源管理，企業領導要對企業內部的知識結構加以改善和優化，以加強和提升企業績效。

（作者單位為國網山東省電力公司青島市黃島區供電公司）

參考文獻

[1] 王亞洲，林健.人力資源管理實踐、知識管理導向與企業績效[J].科研管理，2014（02）：136-144.

[2] 樂迪.淺談人力資源管理實踐、知識管理導向與企業績效[J].企業導報，2016

（04）：140+132.

[3] 劉剛，李榮彬.知識管理實踐與企業市場績效的結構方程模型研究[J].知識管理論壇，2016（02）：145-155.

[4] 張徽燕，吳繼紅，何楠，等.高績效工作系統、組織學習能力與企業績效的關系研究[J].中國管理科學，2015（05）：134-142.

[5] 張義民.人力資源管理實踐、知識管理導向與企業績效[J].中小企業管理與科技（上），2015（05）：65-66.