電子發(fā)票在電子商務(wù)企業(yè)的應(yīng)用現(xiàn)狀及未來發(fā)展建議*

馬明明

(武漢軟件工程職業(yè)學(xué)院，湖北 武漢 430205)

電子發(fā)票在電子商務(wù)企業(yè)的應(yīng)用現(xiàn)狀及未來發(fā)展建議*

馬明明

(武漢軟件工程職業(yè)學(xué)院，湖北 武漢 430205)

電子發(fā)票在電子商務(wù)企業(yè)中得到廣泛應(yīng)用，其在降低企業(yè)成本、提高財務(wù)效率、查驗發(fā)票真?zhèn)蔚确矫姘l(fā)揮了巨大優(yōu)勢。本文針對電子商務(wù)企業(yè)在開具傳統(tǒng)紙質(zhì)發(fā)票時的痛點，提出了電子發(fā)票的設(shè)計方案，并針對目前存在的消費者對電子發(fā)票認知度不高、消費者需要在不同的電子商務(wù)平臺重復(fù)輸入開票信息等問題提出了解決思路。

電子發(fā)票；電子商務(wù)；互聯(lián)網(wǎng)稅收

一、電子發(fā)票的概念及其發(fā)展歷程

(一)電子發(fā)票的概念

電子發(fā)票是指單位和個人在購銷商品、提供或者接受服務(wù)以及從事其他經(jīng)營活動中，使用稅務(wù)機關(guān)確定的標準開票軟件開具、按照主管部門要求格式和方式，存儲和使用的電子收付款憑證。相比傳統(tǒng)紙質(zhì)發(fā)票，電子發(fā)票是一種通過稅局指定的開票軟件開出來的一份電子記錄，以數(shù)據(jù)電文和發(fā)票簽章作為法律憑證。采取電子簽章代替企業(yè)的發(fā)票專用章，更安全可靠，保障發(fā)票的唯一性和不可抵賴性，一旦發(fā)票信息被篡改則紅色簽章會變成灰色。電子化的特性使得電子發(fā)票可以通過網(wǎng)絡(luò)、移動通信等方式傳送給接收方，電子發(fā)票保存于網(wǎng)絡(luò)中，便于查看和溯源。

(二)電子發(fā)票的發(fā)展歷程

歐洲的電子發(fā)票應(yīng)用實踐較早，歐盟在2003年出臺了《電子發(fā)票指導(dǎo)綱要》推行電子發(fā)票。我國臺灣地區(qū)自2000年起開始著手電子發(fā)票的試點作業(yè)，目前多家臺灣知名的電子商務(wù)廠商、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、電視購物及網(wǎng)絡(luò)服務(wù)廠商均已開始使用電子發(fā)票[1]。我國也在金稅三期稅務(wù)改革的大背景下出臺了一系列積極政策推行電子發(fā)票。

2012年5月，國稅總局在山東青島、深圳、浙江杭州、江蘇南京以及重慶等5個城市進行電子發(fā)票試點工作，上述5個城市均是電子商務(wù)示范城市[2]。2013年4月，試點范圍擴大到可確保網(wǎng)絡(luò)發(fā)票電子信息生成、存儲、查驗正確穩(wěn)定并保證安全性的各省級稅務(wù)機關(guān)。2015年，國務(wù)院發(fā)布文件提出加快推廣使用電子發(fā)票，允許將電子發(fā)票作為報銷憑證。2016年1月，全國范圍內(nèi)推行增值稅電子發(fā)票。2016年3月，“推行電子發(fā)票”被正式寫入了“十三五”規(guī)劃綱要。2016年增值稅電子發(fā)票系統(tǒng)第一季度就開出6000萬份電子發(fā)票。

為了保障電子發(fā)票的順利實施，財政部、發(fā)展改革委、稅務(wù)總局等部門就如何完善電子會計憑證報銷、登記入賬及歸檔保管等問題也出臺了一系列配套措施。

二、電子商務(wù)企業(yè)采用電子發(fā)票的必要性

近年來，國內(nèi)電商行業(yè)蓬勃發(fā)展，有以C2C為代表的淘寶、B2C為代表的亞馬遜以及第三方電商平臺，例如京東、天貓等等。無論哪種模式的電商交易，都面臨紙質(zhì)發(fā)票開具難、交付難、保管難的問題。

目前紙制發(fā)票在發(fā)票印刷，領(lǐng)用，打印、交付、受票、核對、發(fā)票保管等方面處處增加著發(fā)票的成本。特別是對于第三方平臺的電商企業(yè)來說，商品在第三方平臺銷售完成后，電商企業(yè)除寄送商品外，還需要單獨寄送發(fā)票給顧客，寄送的平均費用支出達到10～18元左右，這對于電商企業(yè)來說是更大的費用支出。

對于電商企業(yè)，因為集中出庫的原因，經(jīng)常有大量的發(fā)票集中開具、分別裝箱的需求。基本上每一單需要紙質(zhì)發(fā)票的商品，都需要相對應(yīng)的增加紙質(zhì)發(fā)票的打印、核對、裝箱的過程。且因為紙質(zhì)發(fā)票管理的嚴格要求，例如發(fā)票作廢、紅沖、退換貨等等，大幅加劇了出貨工作的復(fù)雜度，給企業(yè)自身的管理和信息系統(tǒng)的建設(shè)帶來額外的負擔。

因此，電商企業(yè)迫切希望能運用更簡單，更高效的發(fā)票處理方案，節(jié)約企業(yè)在發(fā)票上支出的成本，提高財務(wù)人員的工作效率，實現(xiàn)發(fā)票管理的信息化。

三、電子商務(wù)企業(yè)采用電子發(fā)票的方案和優(yōu)勢分析

(一)電子商務(wù)企業(yè)采用電子發(fā)票的方案設(shè)計

以電商企業(yè)自建的網(wǎng)上銷售平臺為例，企業(yè)在自營網(wǎng)站上展示、銷售產(chǎn)品，通過在線交易和物流配送將產(chǎn)品投放到最終消費群體。消費者在電商平臺上選購商品確認訂單并付款。在訂單確認時網(wǎng)站提醒消費者選擇開具電子發(fā)票，并引導(dǎo)消費者輸入發(fā)票抬頭、接收發(fā)票的郵箱、手機號等。交易完成后，將相應(yīng)的訂單信息、開發(fā)票所需信息通過企業(yè)內(nèi)部系統(tǒng)與電子發(fā)票生成服務(wù)進行交互，生成電子發(fā)票并推送到消費者之前預(yù)留的郵件、短信、微信等。同時消費者還可以通過專門的服務(wù)網(wǎng)站或APP收取電子發(fā)票、查驗電子發(fā)票真?zhèn)巍?/p>

(二)電子商務(wù)企業(yè)采用電子發(fā)票的優(yōu)勢分析

1.節(jié)約成本

電子發(fā)票的無紙化特點決定了開具發(fā)票不需要印制紙質(zhì)票，企業(yè)不再需要往返稅務(wù)機關(guān)領(lǐng)取紙質(zhì)發(fā)票也不需要購置保險柜妥善存放，開具發(fā)票后不需要打印和郵寄，領(lǐng)取發(fā)票、開具、查閱、查驗真?zhèn)味伎梢匀叹W(wǎng)上辦理，降低了企業(yè)的運營成本，減少了財務(wù)人員的工作量。以京東為例，作為一大電商巨頭，光在打印紙質(zhì)發(fā)票上每年就得支出2億成本，而采用電子發(fā)票，可以降低運營成本2億元。除了經(jīng)濟效益外，電子發(fā)票減少紙張使用也具有節(jié)約能源保護環(huán)境的社會效益。

2.提高效率

電子發(fā)票可以在交易中即時開具，信息由用戶自助填寫，而不需要后期由財務(wù)人員統(tǒng)一批量開票，既能提高企業(yè)的人工效率，又可以降低出錯率，減少企業(yè)的額外損失，大大節(jié)約了時間和成本。電子發(fā)票系統(tǒng)可以與企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)系統(tǒng)對接，有助于企業(yè)本身的賬務(wù)處理，提升了企業(yè)財務(wù)人員的工作效率。

3.方便查驗真?zhèn)?/p>

電子發(fā)票通過稅務(wù)局指定系統(tǒng)開具，并賦予加密的驗證碼，可以起到防止篡改的作用。當收到電子發(fā)票后，接收方可訪問稅務(wù)機關(guān)授權(quán)的電子發(fā)票服務(wù)平臺驗證發(fā)票的真?zhèn)蝃3]。另外，電子發(fā)票保存于電子發(fā)票服務(wù)平臺，可以隨時查閱，這樣也避免了客戶因為發(fā)票遺失而需要補開等情況的處理。對于消費者而言，隨時線上查閱發(fā)票作為維修售后的憑證，相比以往的保留紙質(zhì)發(fā)票也要簡便很多。

總之，對于企業(yè)而言，電子發(fā)票可以降低成本提高效率；對稅務(wù)機關(guān)來說，電子發(fā)票的使用對于加強稅源監(jiān)管、完善電子商務(wù)企業(yè)征稅工作具有積極的意義；對于買家用戶來說，可以體驗到及時得到發(fā)票，隨時查看發(fā)票等好處。

四、電子發(fā)票進一步發(fā)展的建議

電子商務(wù)企業(yè)及平臺使用電子發(fā)票取得了較好成效，對于給企業(yè)財務(wù)人員減負方面也取得明顯效果。但實際情況來看，仍然存在消費者對電子發(fā)票認知度不高，各電子商務(wù)平臺信息不共享導(dǎo)致用戶需要重復(fù)輸入等問題。解決這些問題的具體思路如下：

首先，通過電子商務(wù)平臺對消費者進行宣傳引導(dǎo)，提高消費者對電子發(fā)票的認知度。雖然電子發(fā)票已經(jīng)在很多電商企業(yè)中得到應(yīng)用，但是總體來看，消費者對于電子發(fā)票的認知度有待提高，部分消費者從未接觸過電子發(fā)票甚至對這個新鮮事物持懷疑態(tài)度。雖然政策頒布以及技術(shù)保障已經(jīng)為電子發(fā)票的推廣保駕護航，但是仍然存在消費者認識不足，不敢嘗試的現(xiàn)象。電子商務(wù)企業(yè)尤其是大型電商平臺，擁有大量的用戶，具備宣傳的優(yōu)越條件，方便網(wǎng)絡(luò)宣傳教育和引導(dǎo)。如果通過電子商務(wù)企業(yè)及平臺向消費者進行宣傳引導(dǎo)，提高消費者對電子發(fā)票的認知，進而接受這一新鮮事物是一個好的選擇。只有廣泛被大家認可，才是電子發(fā)票進一步發(fā)展的基本前提和保障。

其次，積極構(gòu)建消費者個人或企業(yè)的開票信息資料庫，可隨時調(diào)取，跨平臺共用。目前，開具電子發(fā)票時，消費者需要提供發(fā)票抬頭、聯(lián)系電話、郵箱，企業(yè)用戶需要提供單位名稱、稅號等信息，但由于各個電子商務(wù)企業(yè)及平臺之間并不互通客戶信息，導(dǎo)致用戶需要在不同的平臺重復(fù)輸入。設(shè)想一下，如果構(gòu)建一個消費者個人或企業(yè)的開票信息資料庫，可以隨時調(diào)取，多平臺通用則可以減少消費者的重復(fù)輸入，提高用戶體驗。

總體來看，雖然電子發(fā)票在推廣過程中遇到了一些困難，但是不可否認的是在互聯(lián)網(wǎng)時代電子發(fā)票具有廣闊的發(fā)展空間，是未來的發(fā)展主流。

[1]戴新竹,黃洵.稅收征管語境下的電子發(fā)票應(yīng)用[J].稅務(wù)研究,2016(3):70-74.

[2]朱黃儷,茍雪莉,花蕾.電子發(fā)票在中國的應(yīng)用前景與局限[J].科技創(chuàng)業(yè)月刊,2016(9):36-37.

[3]艾雨婷.影響企業(yè)使用電子發(fā)票的關(guān)鍵因素分析[J].國際商務(wù)財會,2015(7):62-65.

F812.42

A

1009-1890(2017)04-0009-02

全國品牌建設(shè)科研“十三五”規(guī)劃2017年度課題“依托長江經(jīng)濟帶發(fā)展帶動品牌專業(yè)(電子商務(wù))體系建設(shè)研究”(課題編號：PPJSKT-1707)的階段性成果。

2017-11-06

馬明明(1987-)，女，武漢軟件工程職業(yè)學(xué)院助教，研究方向為電子商務(wù)和電子稅務(wù)。

周小梅