“互聯網+醫藥物流”應用研究

王亮　張銀霞

[提要] 在“互聯網+”背景下，本文以醫藥物流為研究對象，將“互聯網+醫藥物流”進行融合研究，主要在于探討二者結合的模式，通過融合模式的分析總結出能夠產生的社會效益，最終為提升醫藥物流行業市場競爭力提供一些發展策略。

關鍵詞：“互聯網+”；物流；醫藥物流

本文為河北省教育廳課題研究成果：“互聯網+醫藥物流的應用研究”（課題編號：SZ16031）

中圖分類號：F713 文獻標識碼：A

收錄日期：2017年1月6日

一、相關理論綜述

對于“互聯網+”概念的提出，國內最早是2012年11月易觀國際CEO于揚首次提出，他提出：“互聯網+”公式應該是我們所在的行業的產品和服務，在與我們未來看到的多屏全網跨平臺用戶場景結合之后產生的這樣一種化學公式。我們可以按照這樣一個思路找到若干這樣的想法。而怎么找到你所在行業的“互聯網+”，則是企業需要思考的問題。2014年11月，李克強出席首屆世界互聯網大會時指出，互聯網是大眾創業、萬眾創新的新工具。其中暗涵“互聯網+”作為中國經濟提質增效升級的“新引擎”。2015年3月，馬化騰提出：我們需要持續以“互聯網+”為驅動，鼓勵產業創新、促進跨界融合、惠及社會民生，推動我國經濟和社會的創新發展。2015年3月，李克強在政府工作報告中首次提出“互聯網+”行動計劃。由此“互聯網+”真正上升到國家戰略的高度。

醫藥企業在“互聯網+”理念的影響下，未來發展的主導方向將會是圍繞“互聯網+”而不斷創新的企業。我國傳統的醫藥物流在發展中遇到的主要問題突出表現在成本控制方面、信息化建設和應用方面以及專門人才培養方面。有關理論基礎也多有綜述。而提升醫藥物流的核心競爭不外乎主要是依托一定的物流設備、信息技術和進銷存管理系統有效整合營銷渠道上下游資源，通過優化藥品供銷配運環節中的驗收、存儲、分揀、配送等作業過程，提高訂單處理能力，降低貨物分揀差錯、縮短庫存及配送時間、減少流通成本、提高服務水平和資金使用效益。因此，“互聯網+醫藥物流”的融合勢必會加快醫藥物流信息化建設、加快資源整合、降低醫藥物流運營成本、加快醫藥物流專門人才的培養，從而提升醫藥物流企業的競爭能力。

二、醫藥行業發展狀況分析

（一）醫藥制造業發展狀況。2015年我國醫藥制造業收入增速跌至10%以下，2016年前4個月整體情況有所好轉，在2016年的1～4月醫藥行業累計實現營業收入8，228億元和利潤總額850.1億元，分別同比增長10.10%和15.60%，增速較去年同期有一定提升。（圖1、圖2）

通過對醫藥制造業的營業收入和利潤分析，結合醫藥市場需求發展如：人口老齡化加速、居民支付能力提升及健康意識提高等并未發生改變等因素綜合分析，可以預計未來幾年醫藥行業仍有望保持穩定增長態勢。截至2015年，我國制藥企業數量達到7，116家，但是規模均偏小，國內2005年工業百強的市場集中度為36%，到2013年市場集中度提升到45%，但是和全球百強藥企80%以上的集中度相比市場依然比較分散。

（二）醫藥零售端發展狀況。2015年國內藥品終端市場規模達到13，829億元，其中藥品零售市場約3，111億元，占比僅約22.5%。（圖3）通過上述數據分析發現：我國醫藥流通企業實現了平穩發展——規模化進程穩步推進，商業銷售穩步增長。這主要得益于我國醫藥分家政策的推行，政策提出多項逐步提高社會零售藥店在藥品終端市場上的銷售比重的構想與建議，推動醫保控費和醫院藥品零加成，按照醫藥分家已趨于完善的美國用藥渠道比例來測算，預計約55%的藥品終端市場將分流到醫院外的藥品零售市場，未來藥店終端的份額有望進一步提升。這充分說明未來我國醫藥流通發展時機將是非常好的。

三、“互聯網+醫藥物流”模式分析

（一）“互聯網+第三方物流”合作模式。醫藥企業的快速發展，涉及到藥品的快速流通，這離不開專業、快捷的物流配送服務與之配套。由于醫藥產品的特殊性，我國對醫藥物流企業的要求較為嚴格。與第三方醫藥物流合作是中小醫藥企業的首選 ，中小醫藥企業在物流配送領域的確面臨很大的挑戰，一是這類物流配送服務難度大，國家有嚴格的管理標準以保證藥品的配送安全；二是自建物流要面臨倉儲建設、硬件建設及人員隊伍等軟件建設，整體周期長、投入大。基于這些原因醫藥企業可以考慮在“互聯網+”的背景下，與專業第三方醫藥物流合作，通過互聯網帶來的信息共享及快速傳輸反饋等優勢，充分利用其專業解決方案，保證藥品的安全與高效配送。

（二）醫藥物流與移動互聯網結合模式。藥企+醫生+患者，需要有一個共同的平臺來滿足各自的需求。通過醫藥物流與移動互聯網的結合可以實現去中介化的特點，任何不利于信息傳播的中間環節統統可以刪除，讓信息更加透明、競爭更加充分、流通渠道更加直接，真正實現以患者為核心，優化醫療資源配置，提升醫療效率。這就要需要移動互聯網技術在醫藥物流的應用中實現諸如APP終端實時自主下單、庫存查詢、物流信息查詢跟蹤、終端獎勵支付、配送簽單實施采集上傳等技術。

（三）互聯網與醫藥物流全方位管控模式。在“互聯網+”時代，醫藥物流行業應當在創新改革、平臺整合、結盟合作、全誠信建設等方面著重發力，以具備“互聯網+”的時代要求。首先，國家要通過互聯網的信息優勢嚴格進行藥品管理，把控藥品源頭；其次，通過互聯網技術，對藥品的運輸進行監督，使得運輸過程有保障；再次，“互聯網+”的不斷成熟發展，也要求運送時效要有保障。只有時效有保障，才能起到救急的作用，也才會得到消費者的認可。

（四）藥企+平臺+醫院的醫藥住院模式。通過與互聯網的結合，醫藥供應鏈管理可以大幅度扁平供應鏈，基本上可以形成廠家+平臺+醫院三級銷售模式，渠道庫存將大幅度降低，流通環節將大幅度削減，傳統層層剝皮情況在這種模式下只有一次，而且有規模。這樣，在互聯網與醫藥物流的結合下，可以實現醫生的信用管理，用藥將更加合理化，通過信息的有效對接，醫藥可以通過專業的醫藥物流配送公司更加快速送達病人手中，病人可以得到有效治療的同時，花費也將大大減少。

四、“互聯網+醫藥物流”效益分析

（一）醫藥物流效率將明顯提升，成本得到有效控制。通過“互聯網+醫藥物流”的融合，可以有效的將倉儲、運輸、醫藥生產、醫院及藥房、醫藥批發和零售等醫藥物流流通各個環節進行合理整合，通過互聯網快速有效的信息傳播，進行鏈接的有效無縫對接，從而使醫藥物流以最少的總成本支出實現最好的績效，在降低成本的同時，提高物流效率，增強企業的競爭力。

（二）醫藥物流將會實現快速反應，及時供貨、最低庫存、集中運輸。快速反應、及時供貨是醫藥物流企業物流目標中最基本的要求，通過互聯網將信息進行快速及時的傳輸，醫藥物流企業可以實現將醫藥產品及時快速地傳遞到消費者手中。同時，由于渠道層次的增加及中間商的增多，相應也增加了醫藥產品在整個物流環節的存貨，而存貨的增加導致企業營銷成本加大，在“互聯網+醫藥物流”的融合模式下，藥品庫存可以大大降低。最后，信息的有效傳輸還可以降低醫藥物流企業對于醫藥產品的運輸次數，加大每次運輸量，從而降低物流成本。

（三）醫藥物流市場集中度、有效性進一步提升。在“互聯網+”大背景下，醫藥物流發展必然也會由于與互聯網技術的融合，市場效率將會得到迅猛發展，較之傳統的醫藥物流所呈現的“多、小、散、亂”的局面，進而造成流通環節市場集中度低的缺陷，也將得到很好改變，整個醫藥物流市場將進行整體結構的升級和洗牌，最終必然會導致醫藥物流市場集中度進一步提升，一體化網絡運營程度進一步提升，醫藥物流專業化、社會化程度進一步提升，物流信息技術，特別是移動互聯網、大數據、云計算等技術應用水平將大幅度提升，以客戶為中心的服務意識、理念將逐步加強，行業服務水平將得到明顯提升，最終使得整個醫藥物流行業的有效性進一步得到提升。

（四）自動化水平和現代化管理水平將進一步提升。在“互聯網+”與醫藥物流融合的發展形勢下，醫藥物流必然會向扁平化、平臺化、信息化、大健康、終端化等方向變革。這可以逐步實現全品種全鏈條全程可視化、可追溯，最終實現渠道庫存可視、物流過程實時監控、庫存科學預測及決策、供應鏈高效協同等功能。同時，通過廣泛使用先進的信息技術，運用企業資源計劃管理系統（ERP）、供應鏈管理等新型管理方法，優化業務流程，提高管理水平。發展基于信息化的新型電子支付和電子結算方式，降低交易成本。

（五）互聯網與醫藥物流的融合，加速相關醫藥物流專業人才的培養與形成。藥企發展的好壞，醫藥物流是個決定性因素，而醫藥物流發展的好壞，人才又是個決定性因素。在“互聯網+”的發展背景下，技術型人才重要性會提高，技術（又懂信息）+管理+互聯網思維的開放、喜歡學習和用于實踐的復合型人才將更吃香，醫藥物流產品設計、推廣和銷售型人才會越來越受青睞。醫藥物流企業必然會更加重視既懂理論又懂實踐的專業人才，特別是懂醫藥物流與互聯網融合的專業人才。

主要參考文獻：

[1]林詩杰.電子商務環境下第三方醫藥物流模式研究[D].江西理工大學，2013.

[2]吳曉麗.混合型醫藥物流企業物流系統優化設計[D].山東財經大學，2013.

[3]張曉晨.醫藥物流中心項目管理研究[D].中國海洋大學，2010.

[4]張棟梁.五大互聯網+商業模式[J].計算機與網絡，2015.10.