參與式教學模式在“警察公共關系”教學中的運用

趙文輝

摘 要 參與式教學是一種讓學生在參與互動中獲得知識、提升實踐能力和創新能力的教學模式。警察公共關系課程有著鮮明的實踐性特色，運用參與式教學模式，教師只做幫助學生構建知識能力的引導者和促進者。通過案例討論、合作學習等方法，和改革成績評定等方式，促使學生在主動參與、合作互動中掌握知識、提高技能，更符合警察職業崗位群的需要。

關鍵詞 教學改革 警察公共關系 參與式教學模式 實踐能力

中圖分類號：G424 文獻標識碼：A DOI：10.16400/j.cnki.kjdkz.2017.01.057

The Application of Participatory Teaching Mode in the

Teaching of “Police Public Relations”

ZHAO Wenhui

（Hunan Police Academy， Changsha， Hunan 410138）

Abstract Participatory teaching is a kind of let students gain knowledge in interactive， promoting the teaching mode of practical ability and innovation ability. The police public relations course with distinctive practical features， using the participatory teaching mode， teachers do to help students construct knowledge ability to guide and facilitator. Through the methods of case discussion， cooperative learning， and reform the methods such as grades， prompting students in active participation， cooperation， interaction to master knowledge， improve skills， more in line with the need of the police professional post group.

Keywords teaching reform； police public relations； participatory teaching mode； practice ability

一直以來，專家們普遍認為教學模式分為兩大類：“傳遞—接受”模式與“引導—探究”模式。前者是一種傳統的“我教你學”、類似于“填鴨”式的教學模式。后者是一種“我引路，你來做”的教學模式，是逐漸被許多專家學者研究和推廣的一種激發學生潛能的教學模式。這種模式中的參與式教學法，正被越來越多地運用于教學當中。

“參與式”教學起源于20世紀60年代的英國，90年代被引入中國。參與式教學是指以學生為主體，教師通過一系列方法和手段，調動學生學習積極性，讓學生在參與互動中獲得知識、提升實踐能力和創新能力的一種教學模式。警察公共關系學是一門實踐性很強的管理科學，除了幫助學生掌握公共關系的基本知識和技能，更重要的是培養學生面對日益復雜多元的公共環境，分析問題和解決問題的能力；讓他們知道在構建和諧警民關系、塑造良好形象、處理涉警輿情時應該“做什么”、“怎么做”以及“如何做好”，可以說，警察公共關系課程有著鮮明的實踐性特色，傳統的教學方式滿足不了培養應用型高素質警務人才的需要，引入參與式教學模式，有著重要的實踐意義。

1 參與式教學模式在警察公共關系課程中的實施原則

（1）目標性原則。使用參與式教學模式，就是要促使教師從傳統的理論知識傳授改變為重視能力、素質、知識三維目標的構建。公共關系教學的主要目的在于使學生走上公安工作崗位后能恰如其分地處理、應對常見的公關事件，所以不能簡單地將警察公共關系課程教學目標定位于公關原理和要素的了解、公關程序的掌握，而應重在良好的警察公關素質的培養、公關實戰技能的提高。所以，運用參與式教學模式，理論知識講授必需夠用即可，教學目標重在培養學生的執行力和邏輯分析能力，讓學生知道在面對涉警事件時應該如何運用公關理論加以分析、評判、處理。這樣才能使學生進入公安機關后，超越警民關系的固有觀念，從全局出發，有效開展警察公共關系工作。

（2）引導性原則。參與式教學模式使教師主體地位發生了轉變，教師主要做一個指導者和答疑者，教學由“滿堂灌”的模式，變為行動導向型教學。“行動導向型教學不是一種簡單的教學方法，其實質是教與學雙向改革而形成的一種新型教學過程。”①這要求教師淡化自己的講授者角色，做幫助學生構建知識能力的引導者和促進者。要扮演引路人的角色，采用問題導向，創設良好的學習情境，仔細分解學習任務，精心設計教學項目，告訴學生獲取信息的方法和路徑，并借助互聯網對學生進行有效的科學方法的教育及指導。

（3）自主性原則。子曰：“不憤不啟，不悱不發”。說明兩千年前的孔子在教育過程中也運用了參與式教學模式，認識到了學生主體參與的重要性。新媒體時代的到來，越來越多的社會事件需要運用公關原理去處理。而多媒體教學手段的普遍運用，高校圖書資源、精品課程教學資源的開放、共享，使學生們可以與全球各地的信息碰撞、交流。教師要鼓勵學生到生活中和文獻資料中尋找鮮活的案例，并把它們引入課堂，用自己的所見所聞去思考、甄別，從被動接受轉變為主動探究，從而找到符合自己個性發展的學習方式。

（4）激勵性原則。參與式教學理念來源于心理學的激勵理論。一般而言，激勵的過程分為內在激勵和外在激勵。內在激勵是一種由學生自身產生的內在驅動力，比外在激勵有更強的持久性、穩定性、震撼性。教師通過扮演引路人的角色，讓學生通過互聯網或自助、互助學習，對布置的問題進行搜索、整理，尋找通往彼岸的途徑，可以極大地激發學生的內在驅動力。同時，著名心理學家斯金納認為， “如果一個人因為他的某種行為而受到了獎勵（正強化），那么他很可能重復這一行為，如果沒有人認可這一行為，那么這種行為便不太可能再發生。” ②教師可利用這個激勵強化型理論，對學生的主動探索、互助學習等行為及時鼓勵，及時加分，使教學氛圍從緊張沉悶轉變為寬松活潑，達到事半功倍的效果。

2 參與式教學模式在警察公共關系課程中的具體運用

采取參與式教學模式，教師主要講解章節的重難點內容，其余則列舉相關學習資料或方法途徑，讓學生自主學習。包括課外搜集案例、制作PPT、分組討論、實訓排練、進行調研等。教師主要負責對學生在匯報討論過程中的問題進行答疑解惑、予以評點，指導學生將內在質量轉化為外顯能力，做到人人參與、多方互動，在相互對抗、相互點評、相互啟發中提高能力和水平。具體的方法是：

（1）案例討論法。對理論知識部分可更多地運用案例討論法。教師要廣泛搜集中外公關案例，改良案例教學模式。圍繞教學目標要求，通過案例將公共關系各章節的知識點串聯起來，或者引進精彩的公關講座片斷、專門的公關情景錄像進課堂，引導學生對案例進行討論，培養學生案例分析能力。在“公關危機處理”章節，可以通過讓學生判斷案例中的正誤之處，加強對公關原理的理解。

（2）頭腦風暴法。頭腦風暴法“是由美國創造學家A.F.奧斯本于1939年首次提出、1953年正式發表的一種激發創造性思維的方法。它“是教師引導學生就某一課題自由地發表意見，在發表意見時，教師不小對其正確性進行任何評價的方法。它是一種能夠在最短時問里，獲得最多思想觀點的教育方法。”③在公關專題活動策劃這個章節的教學中，可大膽運用這種方法，給出項目，讓學生在不受任何限制的情況下，天馬行空，充分想象，自由發言，相互感染，最大限度地發揮創造性的思維能力，提出盡可能多的專題活動方案。教師再帶領學生逐一分析答案可行性、合理性，讓學生在分析過程中受益。

（3）合作學習法。合作學習法主要是培養學生團隊精神，鼓勵學生共同完成學習項目。例如教“CIS”品牌戰略、公共關系專題活動等章節，可以以寢室為單位或者自愿組合的原則，把學生分成若干個小組，每組5～8人不等，讓他們分工協作完成一個項目。如對公安局的某個科、所、隊進行品牌形象策劃，對某個會議、警營開放日進行籌辦等等，合作完成項目撰寫、展示、實施。讓學生在設計過程中加深對課程內容的認識，開展知識和經驗的交流。此外，可運用小組討論法，就一些現實社會新近發生的焦點熱點問題進行專題研討，然后找學生代表上臺講述小組討論內容，提出本組的觀點和建議，再由其他組的學生進行評價分析。

（4）情景模擬法。即教師有針對性地選擇公關專題，組織學生開展角色模擬表演，讓學生在角色的模擬表演和觀摩中，提高公關能力，加深印象。“這方法主要適用于那些僅提供—定案例背景材料（稱之為情景），而需要據之提出解決問題的方案。”④如模擬新聞發布會、承辦會務、禮儀禮節等實訓活動，由學生分別扮演不同公共關系事件中的當事人角色，引導他們進入特定的情景，演繹公關處理過程和方式，任課教師對學生扮演的角色進行點評。

（5）踐法。調研法是在校外進行實踐教學的一種方法，由課程教師擬定調查項目，要學生利用寒暑假到公安局開展調研，通過統計、分析，形成調研報告。實踐法是在可能的條件下，由學生參與組織策劃和承辦學校活動，如幫助學校學生社團（中華文化協會、禮儀協會、演講與口才協會、文學社等）開展宣傳策劃活動，理論聯系實際，使學生的聽、說、做的能力尤其是創新能力得到很好培養。教師在指導、總結時，除了在公關原理使用和操作程序上把關、對活動進行指導和評估外，注重挖掘學生的潛能和亮點，及時表揚，讓學生找到成就感。

3 落實參與式教學模式的保障措施

要將參與式教學模式落到實處，激發學生參與的自覺性，改革學生成績評價體系很有必要。改革的方向是： 強化實踐教學考核分數，能力與知識并重，過程與結果并重，課內與課外并重。

（1）考核學生參與度。教師要認真考核學生課程活動過程的參與度。通過對學生在課堂上討論案例、原理分析、PPT演講、模擬實訓表演、完成作業等活動中的表現進行記錄，根據學生完成情況計平時分；期末考試時，可以采取卷面考試的方式，也可以擬定一個范圍，由學生針對教師講課重點和公關熱點，自主選擇感興趣的題目，尋找參考資料及案例寫作小論文，或者制作PPT課件進行展示，教師對學生所寫的小論文和課件進行評分。

（2）考核學生實踐能力。考核形式包括三個方面的內容：參與度、知識掌握度、操作能力。考核幾乎貫穿了整個學習過程，足以引起學生的重視。三種考核內容的成績所占比重可根據教學目標和教學實際靈活掌握，一般可以設定為3：3：4，強化對學生實際操作能力的考核。當然，針對當前大學生主動學習勁頭不足、動手能力不強的現狀，也可以加大學生課堂表現得分的比重，在學生成績評價體系中體現過程與結果并重的思想。因為“比重與機會這二者相輔相成，沒有比重，有了機會，學生也不會珍惜，只有比重，沒有機會，學生無從下手。”⑤至于比重加到多少，依各任課教師而定。

總之，結合現代社會對公安干警知識結構的需求和專業發展趨勢，作為警察公共關系教育工作者，應盡可能改變傳統的“重理論，輕實踐；重課堂教學，輕實際操作”的模式，讓教師做幫助學生構建知識能力的引導者和促進者。促使學生在參與學習、合作互動中提高實戰能力和水平，更符合警察職業崗位群的需要。

本文為湖南省教育廳教改課題《本科院校行政管理專業實踐教學體系研究與實踐》研究文章，課題立項號為湘教通﹝2015﹞291號

注釋

① 汪靜.德國“行動導向”職業教育教學法研究[D].天津大學碩士學位論文，2008.

② 蔡韋齡.管理心理學激勵理論綜述[J]. 江西金融職工大學學報，2006 （6）：86-88.

③ 楊國山.行為引導教學法之頭腦風暴法當議[J]. 陜西教育（高教版），2008（7）：11.

④ 秦元春.《公共關系學》課程實踐性教學中教學手段的創新[J].淮南師范學院學報，2012（4）：98-101.

⑤ 姚慶.從美國《公共關系學》課程教學看國內高校公共關系類課程教學的改進——以美國布里奇波特大學為例[J].安徽理工大學學報，2012（2）：102-105.