淺析新媒體環(huán)境下高校就業(yè)指導(dǎo)工作策略

王素芳

摘 要 新媒體在信息獲取、交流方式、聚合效應(yīng)等方面都具有海量性與共享性、即時性與互動性、個性化與社群化等鮮明特征。新媒體環(huán)境下高校就業(yè)指導(dǎo)工作面臨的主要問題：就業(yè)基礎(chǔ)設(shè)備不完善；就業(yè)工作的階段性；就業(yè)指導(dǎo)觀念滯后；就業(yè)指導(dǎo)渠道單一；就業(yè)指導(dǎo)師資不強。新媒體環(huán)境下高校就業(yè)指導(dǎo)工作策略：搭建新媒體就業(yè)平臺，實現(xiàn)信息一體化；轉(zhuǎn)變就業(yè)指導(dǎo)工作觀念，重構(gòu)工作新思路；開展新媒體指導(dǎo)與服務(wù)，開拓工作新局面；加強就業(yè)指導(dǎo)隊伍建設(shè)，打造工作新團隊。

關(guān)鍵詞 新媒體 高校就業(yè) 策略

Abstract In the aspects of information acquisition， communication mode， aggregation effect， the new media has the characteristics of mass and sharing， instant and interactive， personalized and social. The main problems facing the university employment guidance under the new media environment： Employment infrastructure is not perfect； the stage of employment； employment guidance concept； employment guidance channels； employment guidance of teachers is not strong. Strategies of university employment guidance under the new media environment： build a new media platform for employment， to achieve information integration； transformation of employment guidance ideas， new ideas to carry out reconstruction work； new media guidance and services， develop new situation； strengthen the construction of employment guidance team， build new team work.

Keywords new media； college employment； strategy

隨著新媒體時代的到來及就業(yè)壓力的加大，傳統(tǒng)的就業(yè)指導(dǎo)工作模式已不適應(yīng)學(xué)生和社會發(fā)展的需求。因此，高校就業(yè)指導(dǎo)工作部門應(yīng)順應(yīng)時代發(fā)展形勢，充分利用新媒體平臺，針對新媒體環(huán)境下高校就業(yè)指導(dǎo)工作面臨的問題，探析相應(yīng)的對策，不斷促進大學(xué)生求職擇業(yè)，逐步實現(xiàn)高校就業(yè)指導(dǎo)工作新發(fā)展。

1新媒體的內(nèi)涵及特征

新媒體是建立在數(shù)字技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的基礎(chǔ)之上，延伸出來的各種媒體形式。所謂新媒體可理解為以數(shù)字媒體為核心、通過數(shù)字化互動的固定或移動的多媒體終端向用戶提供信息和服務(wù)的傳播形態(tài)。目前新媒體的主要傳播形式有：微信、微博、飛信、QQ等。新媒體在信息獲取、交流方式、聚合效應(yīng)等方面都具有鮮明特征。

（1）信息獲取：海量性與共享性。新媒體信息是以多種媒體形式呈現(xiàn)的，包括聲音、圖片、文字、視頻等，還可以實現(xiàn)超文本鏈接，內(nèi)容涵蓋面廣，信息量大。新媒體傳播的信息可以提供給任何人觀看、下載、評論、轉(zhuǎn)發(fā)。學(xué)生可以通過新媒體獲取豐富的就業(yè)信息、生涯規(guī)劃、職業(yè)輔導(dǎo)、就業(yè)指導(dǎo)等相關(guān)材料。

（2）交流方式：即時性與互動性。新媒體環(huán)境下，交流方式打破了時空限制，實現(xiàn)了即時互動。人們利用手機、電腦等移動終端可以隨時隨地傳播信息，傳播速度非常快。在新媒體中，每個人既是信息的接受者，同時又是信息的發(fā)布者，網(wǎng)民之間可以跨越時空自由發(fā)表觀點、言論，進行交流討論，互動性強。這種即時互動的交流方式為高校就業(yè)指導(dǎo)工作提供了一個嶄新的平臺。

（3）聚合效應(yīng)：個性化與社群化。網(wǎng)民借助新媒體平臺可以在網(wǎng)絡(luò)空間自由發(fā)表個人觀點和思想，充分張揚了個性。新媒體所帶來的這種及時性和互動性的交流方式，很容易將同質(zhì)人群聚合在一起，形成一定規(guī)模的社群。高校就業(yè)工作部門可以通過建立這些社群有針對性地開展工作。

2新媒體環(huán)境下高校就業(yè)指導(dǎo)工作面臨的主要問題

目前在新媒體環(huán)境下，高校就業(yè)指導(dǎo)工作面臨著諸多問題。這些問題都制約著高校就業(yè)工作的進一步發(fā)展。

（1）就業(yè)基礎(chǔ)設(shè)備不完善。完備的新媒體網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施是新媒體時代開展高校就業(yè)指導(dǎo)工作的基礎(chǔ)保障。但是對于大部分高校而言，都存在著網(wǎng)絡(luò)速度慢、信息傳播途徑狹窄等問題，使得新媒體的功能不能得到充分發(fā)揮。此外，鑒于人力、財力和物力考慮，新媒體設(shè)備的日常運行和維護仍需要高校相關(guān)部門重視和加強。

（2）就業(yè)工作的階段性。在傳統(tǒng)的教育思路中，就業(yè)指導(dǎo)工作從屬于教學(xué)活動，處于從屬地位，是培養(yǎng)學(xué)生的最后一個環(huán)節(jié)，在教學(xué)的最后一個階段，一般是大學(xué)的最后一個學(xué)期或是最后一年，其育人功能才得以發(fā)揮，因此就業(yè)指導(dǎo)工作帶有階段性，有人也稱之為“季節(jié)性”。這樣很容易導(dǎo)致的一個后果是，由于時間短，就業(yè)指導(dǎo)幫助學(xué)生實現(xiàn)自我認知和自我提升的效果不佳，學(xué)生的就業(yè)競爭力不強。

（3）就業(yè)指導(dǎo)觀念滯后。目前，高校就業(yè)指導(dǎo)工作觀念陳舊、滯后。大學(xué)畢業(yè)生的就業(yè)率和就業(yè)質(zhì)量是一個高校人才培養(yǎng)成果的重要體現(xiàn)，因此，就業(yè)工作是個系統(tǒng)工程，應(yīng)包括高校教學(xué)、管理等諸多部門全校動員和協(xié)同合作。但大部分高校認為就業(yè)工作只是學(xué)校就業(yè)指導(dǎo)中心的事情，缺乏整體布局和協(xié)調(diào)，給就業(yè)指導(dǎo)工作帶來了諸多不便。

（4）就業(yè)指導(dǎo)渠道單一。目前高校的就業(yè)指導(dǎo)渠道單一，沒有實現(xiàn)系統(tǒng)化和經(jīng)常化。就業(yè)指導(dǎo)的工作內(nèi)容局限于就業(yè)政策的宣講、招聘信息的發(fā)布、求職技巧的講解、就業(yè)協(xié)議的辦理等服務(wù)性工作。學(xué)生大多是被動的接受，缺乏互動交流，不能有效掌握學(xué)生就業(yè)需求，因此也不能為學(xué)生提供個性化的就業(yè)指導(dǎo)和服務(wù)。另外，部分高校雖然開設(shè)了就業(yè)指導(dǎo)課程，但大多是就業(yè)內(nèi)容的介紹和灌輸，缺乏實踐性和操作性。

（5）就業(yè)指導(dǎo)師資不強。目前大部分高校就業(yè)指導(dǎo)師資隊伍亟待加強。從數(shù)量上來看，多數(shù)高校就業(yè)指導(dǎo)專門工作人員非常少。由于人數(shù)不多，就業(yè)指導(dǎo)工作人員多忙于紛繁復(fù)雜的時常就業(yè)工作瑣事，無暇對就業(yè)工作進行思考和調(diào)研，影響了整體就業(yè)工作水平的提升。從質(zhì)量上來看，多數(shù)高校就業(yè)工作人員的組成中，兼職人員較多，又缺乏專業(yè)培訓(xùn)，專業(yè)化程度不高。

3 新媒體環(huán)境下高校就業(yè)指導(dǎo)工作策略

3.1 搭建新媒體就業(yè)平臺，實現(xiàn)信息一體化

傳統(tǒng)的就業(yè)指導(dǎo)工作內(nèi)容和途徑已經(jīng)不能滿足新媒體環(huán)境下大學(xué)生的就業(yè)需求。高校應(yīng)順應(yīng)時代發(fā)展，主動抓住新機遇，結(jié)合新時代大學(xué)生的特點，搭建新媒體就業(yè)平臺，使就業(yè)指導(dǎo)工作實現(xiàn)信息一體化。

首先，要加強校園媒體硬件設(shè)施的投入和建設(shè)，這是開展新媒體就業(yè)指導(dǎo)工作的基礎(chǔ)保障。加大資金、設(shè)備、人力等方面的投入力度，提高網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)建設(shè)，充分發(fā)揮新媒體功能，是新媒體助推就業(yè)指導(dǎo)工作快捷、方便、高效。

其次，充分利用新媒體技術(shù)，搭建以就業(yè)指導(dǎo)網(wǎng)站為主體、涵蓋微信、微博、QQ、飛信等新媒體傳播形式在內(nèi)的新媒體就業(yè)平臺。通過新媒體就業(yè)平臺，及時傳遞招聘信息、企業(yè)介紹、就業(yè)創(chuàng)業(yè)政策等就業(yè)信息，使學(xué)生通過手機、電腦等就能在自己學(xué)習、生活之余隨時、隨地、隨手把握就業(yè)信息狀態(tài)，實現(xiàn)就業(yè)工作信息化和經(jīng)常化；通過新媒體開展就業(yè)問題公共答疑，學(xué)生將疑問以短信形式發(fā)送至就業(yè)指導(dǎo)部門，工作人員可以根據(jù)系統(tǒng)預(yù)設(shè)“常見問題解答”，提高了工作效率，也可以開通人工服務(wù)，開展針對性、個性化的就業(yè)指導(dǎo)和服務(wù)；充分利用新媒體的聚合效應(yīng)，借助微信等新媒體傳播形式，組建專題社群，也可以將就業(yè)指導(dǎo)網(wǎng)站植入微博、微信等平臺，鏈接到招聘網(wǎng)站或用人單位賬號；通過微信、QQ等與學(xué)生進行即時交流，實現(xiàn)線上線下的互動；進行就業(yè)意向調(diào)查建立數(shù)據(jù)庫，通過電腦自動篩選，將合適的工作機會有針對性地發(fā)送給相關(guān)學(xué)生；充分利用新媒體技術(shù)加強與優(yōu)秀校友的聯(lián)系，一方面優(yōu)秀校友對在校學(xué)生能起到“幫、傳、帶”的作用，另一方面也拓寬了就業(yè)資源。

3.2 轉(zhuǎn)變就業(yè)指導(dǎo)工作觀念，重構(gòu)工作新思路

在傳統(tǒng)的就業(yè)工作觀念中，在畢業(yè)季做好就業(yè)政策宣講、指導(dǎo)服務(wù)工作就可以了。但是新媒體的迅猛發(fā)展，改變了就業(yè)指導(dǎo)工作的形式，豐富了就業(yè)指導(dǎo)工作的內(nèi)容，拓展了就業(yè)指導(dǎo)工作的渠道。在這種形勢下，高校就業(yè)指導(dǎo)工作者不能循規(guī)蹈矩，要突破傳統(tǒng)就業(yè)工作局限，樹立新理念、重構(gòu)新思路。要善于接受、并主動學(xué)習新鮮事物，熟練掌握飛信、微信、微博等新軟件的使用技巧，并自如地應(yīng)用到大學(xué)生的就業(yè)指導(dǎo)與服務(wù)工作中去。同時，還要樹立學(xué)生的主體性意識，深入到學(xué)生當中，用平等的心態(tài)、以朋友的身份與學(xué)生進行交流，這樣才能準確把握學(xué)生需求，鼓勵他們不斷提升自己，樹立正確的就業(yè)觀念，實現(xiàn)成功就業(yè)。

3.3 開展新媒體指導(dǎo)與服務(wù)，開拓工作新局面

在新媒體環(huán)境下開展就業(yè)指導(dǎo)工作，要不斷開拓工作內(nèi)容、工作形式和途徑，不斷開拓工作新途徑。

首先，要充分利用新媒體，不斷開拓工作內(nèi)容。一方面，就業(yè)指導(dǎo)工作不能僅僅局限于招聘信息的發(fā)布、就業(yè)政策的宣傳等基礎(chǔ)性工作，還應(yīng)利用新媒體平臺不斷開展就業(yè)指導(dǎo)與服務(wù)內(nèi)容，如：開設(shè)就業(yè)指導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)課程、職業(yè)能力測試、展示優(yōu)秀簡歷、交流應(yīng)聘技巧、分析就業(yè)創(chuàng)業(yè)成功案例、尋訪優(yōu)秀校友記錄、就業(yè)問題留言等方面。另一方面，由于新媒體技術(shù)的充分利用，我們可以打破就業(yè)工作的“季節(jié)性”，就業(yè)工作可以轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)生的日常性教育。這樣，大學(xué)生從大一開始就可以接受職業(yè)生涯規(guī)劃教育，樹立職業(yè)發(fā)展意識，針對不斷變化的社會經(jīng)濟發(fā)展需求，不斷提升自身就業(yè)競爭力。

其次，要充分利用新媒體，不斷開拓工作形式和途徑。新形勢下，單純的口頭傳授和實地講座已經(jīng)不能滿足大學(xué)生的需求。這就需要我們利用新媒體技術(shù)不斷開拓工作形式和途徑。通過QQ、微信、微博等新媒體，一方面，可以傳播給學(xué)生有關(guān)就業(yè)指導(dǎo)與服務(wù)方面的海量信息；另一方面，還可以實現(xiàn)師生之間、校企之間以及企業(yè)與學(xué)生之間的及時互動交流，這是以前的工作模式不能比擬的。

3.4 加強就業(yè)指導(dǎo)隊伍建設(shè)，打造工作新團隊

不斷加強就業(yè)指導(dǎo)隊伍建設(shè)，積極打造一支素質(zhì)高、能力強的工作新團隊。一方面，從數(shù)量上，針對就業(yè)指導(dǎo)工作人員較少的問題，積極吸納一批就業(yè)指導(dǎo)業(yè)務(wù)精湛又熟練掌握新媒體技術(shù)的工作人員，作為新鮮血液，對現(xiàn)有就業(yè)指導(dǎo)工作人員結(jié)構(gòu)作有益補充。另一方面，從質(zhì)量上，針對多數(shù)高校就業(yè)工作人員專業(yè)化程度不高的問題，積極開展各類培訓(xùn)和學(xué)習，從對新媒體技術(shù)一無所知到能夠熟練掌握，并能自如地運用到日常的就業(yè)指導(dǎo)工作當中去。還可以考慮將新媒體的運用與評獎評優(yōu)一定程度地結(jié)合起來，以提高工作人員的積極性和主動性。

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