發展旅游氣象服務之我見

武鐵明+王利霞

摘要：近年來，隨著國內旅游業的迅猛發展，更多游客開始注重旅游的綜合品質，所以，氣象災害問題逐漸成為人們關注的主要問題。對此，本文進行了相關研究與分析，望對相關行業發展提供幫助。

關鍵詞：旅游氣象；服務；體會

近年來，人們生活水平日益提高，旅游業發展相對較快，為了確保出行的舒適性和安全性，越來越多的人們逐漸關注旅游目的地的氣象信息，由此，旅游氣象服務隨之產生[1]。為深入了解該項服務的本質和價值，本文就其發展的必要性進行了相關論述，并針對目前旅游氣象的缺陷提出了更好的服務措施。

一、旅游氣象服務發展的必要性分析

目前，我國的入境旅游接待人數逐年攀升，而出境旅游客人數也在逐漸增多，在巨大的旅游人數的沖擊之下，國內的旅游收入也在逐年提升，這是我國旅游業的發展機遇，也是我國旅游業的發展挑戰。由于人們對旅游的舒適度和安全性要求越來越高，所以氣象信息發布的及時與否直接關系國內的旅游業發展狀況。為了有效的提升旅游業發展的總體水平，并帶動其他相關產業的發展，我國氣象部門必須積極做好旅游氣象相關服務。就旅游業和氣象發展的關系來看，后者會對前者產生作用。例如，天氣情況直接影響旅客的出行順利與否，而霧凇、日出和云海等自然美景也多與天氣密切相關，只有為旅客提供最全面、最優質的氣象信息和服務才能確保提升旅游的舒適度，同時做好防災和減災措施，最終綜合提升旅客的旅行品質。此外，值得一提的是在旅游業和氣象業的合作機制下，旅游氣象服務也早已成為了氣象服務的重要內容，成為了公共氣象服務的發展新的增長點。

二、我國旅游氣象服務的發展缺陷探討

首先、國內的旅游氣象服務業發展較為緩慢，盡管很多旅游部門對旅游氣象服務已經逐漸重視，但是由于發展起步較晚，加之研究較少，所以綜合的旅游氣象服務發展效果仍然較差。其次，我國的氣象災害較多，臺風、暴雨、沙塵、大霧等頻發的氣象災害對我國的旅游業造成了巨大的影響，這些氣象災害控制難度也較大。這一系列的問題導致我國的旅游氣象服務僅在個別地區取到了成效，仍然缺乏較為廣闊的全面性的作用。此外，由于旅客對生活質量的要求逐年提升，很多旅客會自主查詢氣象情況來安排自己的旅程，這在一定程度上就顯示了我國的旅游氣象服務仍然不夠精細化和人性化，在多種發展要求之下旅游氣象服務的準確性、全面性還有待提高[2]。最后，現存的旅游氣象服務僅僅是為旅客提供天氣預報服務，對整個景區的最佳旅游期氣象沒有一個良好的概況，同時也缺乏對氣象地質災害后的相關服務，其綜合服務質量有待提升。

三、發展我國氣象服務的相關措施研究

1、建立旅游部門和氣象部門的聯動合作機制

加強雙方和多方的聯動合作機制是建立旅游氣象服務的最基本前提。國內對此曾做出過努力，成立了中國旅游天氣網。該網的建立就是在國家旅游局和中國氣象局的合作之下產生的，對各方的優勢起到了互補作用。今后，各相關部門應持續深化該種合作機制，努力構建旅游景區的氣象觀測系統，綜合建設氣象信息的預警機制，完善氣象信息發布手段。通過建立這種聯動性更好、標準化更強的合作來有效預報旅游景區的氣象信息，提高其旅游氣象指數預報的能力，并以此為基礎對旅游景區的氣象災害進行合理的普查和評估。此外，建立合作機制也可以共同去強化旅游氣象的防災減災措施，對旅游氣候資源開發利用的成果進行聯合攻關和轉化，最終推動中國旅游天氣網的建設。必要的情況下，可以增設類似于神農架、黃山、海南等旅游氣象服務示范頻道，做最權威的旅游出行參考。

2、提升氣象災害的預測和減災能力

提升氣象災害的預測能力是防災減災的主要前提工作。今后，旅游部門應該聯合氣象部門對全國大中小城市旅游氣象災害進行普查，然后根據地域情況等分析各地的旅游氣象災害的活動強度和頻次，最終確立其風險程度和危害程度，在這種分析的基礎之上統計出旅游災害災情指標體系，然后針對性的設定旅游景區的氣象災害風險目錄，力爭將旅游氣象災害納入到社會調查的統計系列，這一系列的措施最終可為防災和減災提供理論依據[3]。也利于建立旅游氣象災害預警系統以及應急預案。

3、針對節假日設定專門的氣象服務

我國的法定節假日的游客相對較多，所以必須積極建立節假日的旅游氣象預報服務。無論是春節、五一小長假還是十一黃金周，都需要充分把握游客的旅游高峰，細致做好這個時間段的旅游氣象預報服務工作。具體的措施為各氣象部門與旅游部門加強合作，依照旅客旅游需求加強信息互相通報制度，建立專題天氣會商，對鐵路、民航和公路等地段的氣象災害可能性進行相關宣傳，綜合提升旅游景區的天氣預報的準確率。

4、提升相關信息發布能力，確保信息的互動性和實時性

旅游氣象的信息發布手段較為落后，信息互通缺乏實時性和互動性，所以今后各相關部門應該積極在電視、廣播、手機短信傳播的基礎之上利用新媒體等網絡平臺進行氣象信息的傳播與宣傳。例如通過微博和微信等平臺宣傳信息，加強旅客和相關部門的互動性，確保信息發布的及時性和快速性。這種互動方式不僅能夠有效的獲取游客的內在旅游需求，還利于旅游氣象服務部門自身的服務能力的調整與完善，因為游客可以通過互動平臺對相關部門的服務能力進行監督，并提出合理化的建議，對提升旅游氣象服務的質量以及提高旅游者的滿意度意義重大。

總結：近年來，經濟快速發展，人們對生活質量的要求越來越高，更多的人選擇走出家門出去旅游，由此帶給旅游業以全新的發展機遇，但是在機遇面前挑戰也并存，就目前我國的旅游氣象服務水平來看，仍然相對較差，所以，今后各相關部門應積極加強研究，深入探討旅游氣象服務的措施，力求實現我國旅游氣象服務的精細化、專業化和舒適化。

參考文獻

[1]施娟， 周莉蓉， 康寧. 成都市旅游氣象服務需求分析[J]. 湖北民族學院學報：自然科學版， 2013， 31（3）：346-349.

[2]董寧， 王曉默， 耿偉林. 濟寧市旅游氣象服務保障系統的設計與開發[J]. 山東氣象， 2012（4）：34-36.

[3]劉野軍， 高峰， 楊景峰. 吉林省冰雪旅游氣象服務系統設計及關鍵技術實現方法[J]. 吉林氣象， 2014， 21（4）：37-40.