符號互動論視角下民族體育旅游中的主客互動研究

劉轉青，劉積德

（貴州師范大學體育學院少數民族體育人類學研究中心，貴陽550001）

符號互動論視角下民族體育旅游中的主客互動研究

劉轉青，劉積德

（貴州師范大學體育學院少數民族體育人類學研究中心，貴陽550001）

在闡釋符號互動論主要觀點的基礎上，指出民族體育旅游過程中包含了兩類符號：一是作為意義傳承載體的物化符號，另一類是“表意的姿態”與“語言”；并分別從旅游地居民和游客兩種角度闡明了他們各自不同的4種角色定位。基于此，對不同角色定位下主客雙方的互動內容與方式進行了逐一剖析。提出民族體育旅游過程中旅游地居民應當突破傳統固化角色定位的束縛，重視游客符號信息的采集與解讀，根據游客的角色定位及時調整自己的互動方式，有效地向游客傳遞自身的符號信息，幫助游客消除顧慮和偏見，塑造良好的體育旅游形象。

符號互動論；民族體育旅游；主客互動；內容與方式

隨著體育產業與旅游產業的快速發展，兩者的融合發展態勢愈發明顯〔1〕，體育旅游逐漸成為了學術研究的熱點。近年來，國內學者從宏觀視角對體育旅游進行了大量研究，得出了頗多具有價值的研究成果。不同于國內學者將研究重點放在旅游政策、旅游制度和旅游管理等宏觀層面，大量西方學者致力于從主客互動這一微觀層面來解讀旅游發展。自1977年瓦倫·史密斯（Valene L.Smith）所著的《東道主與游客：旅游人類學》一書中確定“主客關系”這一旅游人類學的核心主題以來，主客關系研究成為許多西方學者推崇的研究焦點〔2〕。美國人類學家Nash特別指出，在所有的旅游人類學研究案例中，研究的中心應該是主客關系〔3〕。因此，本文力求擺脫傳統研究的思想羈絆，借鑒西方人類學的經典理論，著重從主客互動這一微觀層面來解讀體育旅游過程，并將研究聚焦于體育旅游過程中的主客雙方角色定位及不同定位下雙方互動的內容與方式，以期彌補傳統研究的不足，促進我國民族體育旅游的健康有序發展。

1 符號互動論的主要觀點

符號互動論將人們的視野從宏觀社會制度審視轉移到了微觀行動分析〔4〕，該理論主張從微觀層面對社會系統進行分析，致力于研究人類之間的互動過程〔5〕。其研究重點是人與人之間相互交往與作用的方式、機制和規律，又稱為象征互動論〔6〕。布魯默最先提出了“符號互動論”這一名稱，他的符號互動論有3個基本論斷：第一，人們主要根據自己對客體所賦予的意義來決定對客體所采取的行動；第二，人們總是通過與他人的互動來賦予客體意義，即人們的態度、觀念會受到他人的影響；第三，這些意義不是一成不變的，而是在解釋的過程中不斷加以修正的〔7〕。正是由于互動，人們對意義和解釋的不斷修正帶來了行動的不斷調整，從而產生了“共同行動”，這種共同行動繼而塑造了諸如文化、規范、價值觀、社會秩序等宏觀的社會結構現象〔7〕。由此可見，符號互動論關注主觀理解過程中符號的作用，它力圖通過對互動過程的分析來理解人類行為，從而了解社會因素如何影響個體的獨特方面，個體因素又如何區別地作用于社會的不同方面，以及這個相互決定的過程是如何產生的〔8〕。

2 民族體育旅游過程中的符號種類

德國著名哲學家卡·西爾在其著作《人論》中提到，“人不再生活在一個單純的物理宇宙之中，而是生活在一個符號宇宙之中”〔9〕。他對符號的含義做了如下解釋：“符號是人們共同約定的用來指稱一定對象的標志物，它包括以任何形式通過感覺來顯示意義的全部現象。具體包括兩個方面的內涵：一方面它是意義的載體，是精神外化的呈現；另一方面它具有能被感知的客觀形式。”〔10〕根據卡·西爾對符號的定義，我們可以將民族體育旅游過程中的符號歸納為兩類：一類是作為意義傳承載體的物化符號，比如旅游地的建筑、風景、旅游地居民的民族服飾、手工藝品、傳統器具、特色美食以及文化符號，客人的潮流服飾、高科技裝備（相機、手機、攝影機等）、露營設施、消費方式等〔2〕。第二類是“表意的姿態”與“語言”。這種形式的符號在主客互動過程中更為重要。“表意的姿態”是指個體必須能夠解釋他自己姿態的意義，即生物個體能夠通過這種姿態傳遞意義并喚起他人相應的反應，同時能夠利用他人的反應來控制自己下一步的行動；而語言是姿態發展的最高級狀態，是一種特殊的符號，對意義的表達最為有效〔11〕。因此，對民族體育旅游中主客互動進行研究，必須關注各種符號的意義，尤其要重視“表意的姿態”與“語言”這兩種符號，重點關注主客雙方對于各種符號意義的解讀，以及他們這種對于意義的解讀是如何影響他們對于互動行為控制的。

3 民族體育旅游中的主客角色定位

民族體育旅游中主客雙方存在著多種角色定位，角色定位的不同，會直接影響主客雙方的交流互動方式，并最終決定體育旅游的整體效果。就旅游地居民來說，最常見的角色定位是將自己定位為主人，而將外來旅游者定位為客人；另外一種角色定位是將自己定位為產品提供者，而將旅游者定位為產品消費者；此外，也存在部分居民將自己角色定位為文化傳播者，而將游客的角色定位為文化接受者；更有甚者，部分居民將自己角色定位為文化捍衛者，而將游客角色定位為文化入侵者。而就游客來說，最常見的角色定位亦是將自己定位為客人，而將旅游地居民定位為主人；另外一種常見的角色定位是將自己定位為民族文化的欣賞者，而將旅游地居民定位為民族文化的展示者；同時也有部分游客將自己的角色定位為消費者，而將旅游地居民定位為商品供應者；此外，部分游客將自己的角色定位為先進與文明的代表，而將旅游地居民定位為愚昧與落后的化身。

4 不同角色定位下主客雙方互動的內容與方式

4.1 雙方角色定位類似時

4.1.1 將旅游地居民定位為主人，將旅游者定位為客人角色定位的不同，決定了主客雙方互動內容與互動方式的差異。若雙方都將旅游地居民定位為主人，將旅游者定位為客人，則互動雙方將會更容易理解對方的符號信息，從而達成和諧一致。這一過程中，主人會表現出熱情、好客，他們會發出歡迎、迎接、款待等信號，并會將自己的熱情通過宴請、歌舞表演、體育節目等形式展示給客人，盡顯地主之誼。而客人則會欣然接受，他們會通過語言、形態、臉部表情等符號方式來表達他們的感激之懷與歡快之情。當然，這一過程中也會存在主人發出的符號信息不甚恰當，比如主人過于熱情，導致游客產生逆反心理，從而影響彼此的互動溝通。因此，主人應當重視游客符號信息的采集，并及時調整自己的符號傳遞方式，才能真正達到最佳的溝通效果。

4.1.2 將旅游地居民定位為產品提供者，將旅游者定位為消費者若雙方達成這種一致的定位，則會表現出如下的互動方式：旅游地居民會將民族服裝、配飾、體育器材、演練方式等進行符號化包裝，通過差異化來展現產品的獨有魅力，從而更好地抓住旅游者的眼球，吸引他們的注意，促進產品銷售。而旅游者一般會以欣賞的姿態開始產品消費，他們通過自己的方式去解讀產品提供者傳遞過來的符號信息，或疑惑、或頓悟、或欣欣然、或嗤之以鼻，同時也會以不同方式來傳遞自己的符號信息，比如喝彩、鼓掌、主動參與、喝倒彩、拒絕產品、提前離場等。這一過程中，居民應當重視游客發出的反饋信息，在解讀游客符號信息的基礎上，適當調整產品的呈現方式，以達到最佳效果。

4.1.3將旅游地居民定位為體育文化傳播者，將游客定位為體育文化接受者基于這種一致的角色雙方又應當注意哪些方面的符號互動，才能達成更好的互動效果呢？首先，旅游地居民的重心在于傳播體育文化，他們通過多樣化的形式來展現體育項目的文化內涵，力求將當地特色體育項目所承載的文化魅力淋漓盡致地展現給旅游者，為體育文化的傳承與發展奠定良好基礎。而此類游客則會抱著了解一種新奇文化的心態來參與這一互動，他們的關注點在于了解這類體育賴以生存的文化依托，以及這種體育文化與主流體育文化的異同之處。因此，游客會積極主動地參與這一互動，認真觀摩居民的體育表演，積極詢問有關體育項目的起源、傳承與發展等內容，部分游客甚至可能進行親身體驗。這一過程中，如若游客認可這一文化的價值，則會進一步主動了解該體育文化，并自覺地進行宣傳推廣；如果游客不認可該體育文化的價值，則會摒棄它。游客對該地體育文化價值的認可與否，很大程度上取決于與居民的互動。因此，旅游地居民應當全面透徹地了解本地傳統體育項目的文化內涵，在介紹該體育項目的源起、文化積淀和傳承發展時，應當語言流暢、熟練，并結合嫻熟的動作形式加以展現。

4.2 雙方角色定位相左時

4.2.1 居民將雙方定位為主客關系，游客定位不明朗的情況存在這種定位差異的雙方會表現出如下一些主要特征：旅游地居民一般會表現得非常熱情、主動、好客，隨時以主人的身份為游客提供幫助與支持。游客則會根據自己的角色定位來解讀這種符號信息。部分游客會將這種熱情闡釋為淳樸，并觸發內心的感動，主動與居民進行交流溝通；部分游客則會將對方的熱情誤以為是產品推銷，表現出嗤之以鼻、冷漠甚至是膩煩心態，從而采取應付、回避等行為。游客的這些符號信息反饋于旅游地居民后，居民應當調整自己符號的內容和表達方式。

4.2.2 居民將雙方定位為產品提供者與消費者關系，游客定位不明朗的情況將游客定位為體育產品消費者本身即是一種帶有較強功利性的角色定位，其主要目的是宣傳和推銷產品，以獲取商業價值。在這一過程中，他們一般會將游客的目光引向相關產品上，通過差異化的表現來吸引游客眼球，以滿足游客求異求新的心態。居民的符號展現形式一般包括以下幾種：通過精心打造來展現文化消費產品，通過精雕細琢和精美包裝來展現衍生產品，通過流暢和帶有誘導性的言語來吸引游客。這種符號的傳遞有利有弊。其利主要表現在以下兩方面：一是可以增強居民的主動性，無論是對產品的了解、介紹、展示都會表現得不遺余力；二是能加強游客對產品的了解，由于居民的精心準備和大力推介，會使游客了解到更多關于產品的細節和魅力，從而有效吸引游客眼球，增加旅游收入。但這種角色定位的弊端則更為明顯：首先，功利性的角色定位會使居民為了追求短期利益，而忽視體育旅游業的可持續發展，尤其某些居民為了獲取短期商業利潤而哄抬產品價格，嚴重影響了體育旅游品牌；其次，由于過度的包裝與推介，會使游客產生逆反心理，留下不良的旅游體驗，對體育旅游口碑造成嚴重影響，不利于體育旅游業的健康良性發展。

4.2.3 居民將雙方定位為文化傳播者與文化接受者關系，游客定位不明朗的情況進行這種定位的居民，一般會有較強的文化責任意識，他們主要聚焦于本地體育文化的傳播與推廣，看重的是社會效益和長遠發展。他們會將體育產品的文化內涵盡可能地呈現，所展示的符號特征表現出較強的文化性。此時，無論游客自身進行的是何種角色定位，一般都會表現出相似的符號反饋：如較高的興趣、較大的熱情、進一步了解的期待。這時，作為旅游地居民，必須非常重視游客符號信息的采集，并對游客發出的信息（譬如詢問體育文化的相關事宜）進行積極的回應，幫助其更好地了解當地的體育文化，增強旅游地的吸引力，促進當地體育旅游的長遠有序發展。

4.2.4 居民將雙方定位為文化捍衛者與文化入侵者關系，游客定位不明朗的情況基于這種不一致角色定位的旅游雙方，互動過程會存在不少困難，若雙方符號應用不當，甚至會引發誤會和沖突。進行此類定位的居民一般比較保守，對自身文化的認可度極高，對新事物的接納能力較差，對外界事物普遍采取拒絕和排斥的態度。這一類居民會盡量避免與游客接觸；在沒辦法回避的情況下，與游客的交流也表現得格外小心翼翼，甚至會表現出敵意。居民的這種符號互動方式給游客傳遞出“不歡迎、不友善、不好相處、思想保守落后”等信息，從而會影響游客的旅游興趣和態度，游客也會以“不盡興、不可思議、失落”等情緒方式進行信息反饋，并通過“提前結束旅程、掃興離場”等行動來傳遞自己的信息。從符號互動論的角度來分析，居民的這種角色定位是以破壞雙方交流溝通為出發點的，不利于雙方信息的良性互動，最終會影響當地體育旅游業的可持續發展。因此，旅游地政府應當通過各種方式加強對當地居民的教育與引導，盡量避免居民做出類似的角色定位。

4.2.5 游客將雙方定位為主客關系，居民定位不明朗的情況在這種情況下，游客期待居民能給予熱情的歡迎、盛情的款待，甚至渴望能體驗到賓至如歸的感覺。他們一般會表現得較為拘束，對當地居民表現出足夠的尊重。此時，無論居民自身進行的是何種定位，都應當根據游客的這種角色定位及時調整，盡量避免拒人千里之外的冷漠回避態度和功利性極強的商品推銷姿態，以免向游客傳遞不良信號。具體可以盛情邀請游客到家做客，盡地主之誼；主動向游客展示本地的特色風情，包括飲食、文化娛樂、民族體育項目等；耐心詳盡地為游客解答疑惑，讓游客真正體驗到賓至如歸的感受。通過這種互動調整，為旅游地塑造良好形象，為后續體育旅游奠定基礎。

4.2.6 游客將雙方定位為文化欣賞者與文化展示者關系，居民定位不明朗的情況此時，游客是以體育文化探究和欣賞的心態來開展旅游的，他們會對旅游地的民族體育文化表現出極高的興趣。在雙方的符號互動過程中，這類游客一般會認真欣賞當地的體育文化藝術展示，主動參與各種文化體驗，積極咨詢了解當地的體育文化起源、發展脈絡、文化內涵等方面知識。因此，旅游地居民應當積極主動地滿足游客的這方面需求，精心準備相關的體育旅游文化節目，以便更淋漓盡致地為游客呈現文化盛宴；同時居民要加強了解當地產品的文化背景，以便詳實的解答游客的詢問。此外，還可以有針對性地安排專門的體育文化咨詢點，以更好地滿足游客探新求異的心理需求，通過這種人性化的安排來為體育旅游增光添色。

4.2.7 游客將雙方定位為商品消費者與商品提供者關系，居民定位不明朗的情況游客的這種角色定位會對當地體育旅游業造成較大的影響。從心理學的角度來分析，一般游客都是帶著游樂、放松心情、體驗民族文化的心態去民族地區開展旅游的，倘若在旅游過程中經常遇到居民推銷商品，則會大大影響旅游心情，進而影響后續旅游的開展。因此，旅游地居民要盡量避免過多的商品推銷，而應當以高品質的服務來吸引游客，增強當地產品自身的吸引力，讓游客自主選擇喜歡的產品；同時，當地旅游主管部門應當積極介入這種互動過程，可以通過頒布相關法規文件來規范這種行為，抑或通過宣傳教育來引導居民杜絕這種行為；此外，政府以補貼的形式將當地旅游收入部分反哺于居民亦不失為一種良策，它可以在一定程度上減少居民的商品推銷行為，為體育旅游業的良性發展奠定基礎。

4.2.8 游客將雙方定位為先進文明代表與愚昧落后代表關系，居民定位不明朗的情況游客的這種角色定位帶有較強的偏見，不利于雙方的溝通互動。因此，旅游地居民應當積極主動消除游客的這種偏見。這需要居民主動了解當前社會的發展狀況，包括主流價值觀、思維方式、行為模式等，并根據社會的這些變化及時調整自己的思維方式和行為模式。同時，旅游地居民應當積極主動地與游客交流，讓他們對自己乃至本地有更全面深入的了解，這有利于游客偏見的消除；同時也有利于居民更好地了解游客的想法和需求，為后續互動奠定基礎。當然，居民的這種轉變不是一朝一夕的，需要當地政府與居民的協同努力才有可能實現。此外，尤為需要引起重視的是，居民的這種轉變有可能會使游客形成當地文化瓦解的假象，從而降低旅游地文化的吸引力。因此，旅游地居民在處理這種關系時一定要把握好尺度，既要保持民族地區的原生態性，不失淳樸本真，以免引起文化瓦解之誤解；又要幫助游客有效消除文化偏見。

5 結語

不同于結構功能主義重視從旅游政策、旅游管理、旅游制度等宏觀層面來研究體育旅游的發展，符號互動論提供了有別于傳統研究的微觀視野，它引導我們將研究視角聚焦于微觀層面，更多地關注體育旅游中的主客互動。從該理論來分析，體育旅游地居民應當突破傳統固化角色定位的束縛，重視游客符號信息的采集與解讀，并根據游客的角色定位調整自己的互動內容和互動方式，及時有效地向游客傳遞自身的符號信息。當然，這一過程有賴于政府和當地旅游組織的參與，也有賴于旅游制度、旅游政策和旅游宣傳等方面的規范引導。誠如符號互動論本身帶有較強的局限性一般，它必須與結構功能主義等其他社會理論有機結合才能更完美地詮釋各種社會現象。因此，雖然本研究選擇從符號互動論的視角來解讀體育旅游發展，但仍堅持認為應將其與結構功能主義有機結合才能獲取更有價值的饕餮盛宴，也期冀后期能有更多將兩者結合應用的研究成果。

〔1〕楊強.中國體育旅游研究20年：述評與展望〔J〕.中國體育科技，2011，47（5）：90-100.

〔2〕張機，徐紅罡.民族旅游中的主客互動研究〔J〕.思想戰線，2012，38（3）：116-117.

〔3〕NASHD.Anthropology ofTourism〔M〕.New York：Elservier Science Ltd，1996．

〔4〕錢民輝.教育社會學：現代性的思考與建構〔M〕.北京：北京大學出版社，2005：55.

〔5〕張潔，劉忠政.符號互動論視角下的中學師生關系〔J〕.教育學術月刊，2009（4）：64-66.

〔6〕葉忠，雷芳.學校文化領導的理論基點與實踐機制：基于符號互動理論的視角〔J〕.教育理論與實踐，2011，31（11）：29-32.

〔7〕賈春增.外國社會學史〔M〕.北京：中國人民大學出版社，1989：272.

〔8〕李琴.符號互動論視野中貴州旅游形象的塑造與傳播〔D〕.貴陽：貴州民族大學，2012：12-14.

〔9〕卡·西爾.人論〔M〕.甘陽，譯.上海：上海譯文出版社，1986：35-51.

〔10〕李恩來.符號的世界：人學理論的一次新突破：恩斯特·卡西爾人學思想探析〔J〕.安徽大學學報（哲社版），2003，27（2）：8-13.

〔11〕喬治·米德.心靈、自我與社會〔M〕.趙月瑟，譯.上海：上海世紀出版集團，2005：130-131.

Research on the Interaction Between Subject and Objectof the NationalSports Tourism from the Perspective of Symbolic Interaction Theory

Liu Zhuanqing,Liu Jide
（Research CenterofNationalSports Anthropology ofGuizhou NormalUniversity，Guiyang 550001,China）

Explaining the main view of the symbol interaction theory,this article points out that there are two kinds of symbols included in the national sports tourism:one is materialized symbols as inheriting carrier of the significance,and the other is "ideographic attitude"and"language".Four different types of role orientations were classified from the perspectives of the tourism residents and tourists respectively.Based on this,the contentand the way ofthe interaction between subjectand objectin differentrole orientations were analyzed one by one.It is proposed that the residents should break through the shackles of the traditional role orientation in national sports tourism,pay attention to the collection and interpretation of the tourists'signs,adjust their interactive mode in time according to the role orientation of tourists,and transmit their own symbol information to the tourists timely and effectively to help them eliminate misgivings and prejudices in orderto create a good image ofsports tourism.

symbolinteraction theory;nationalsports tourism;interaction between subjectand object;contentand way

G853

A

2096-2266（2017）06-0080-05

10.3969∕j.issn.2096-2266.2017.06.019

（責任編輯袁霞）

貴州省民委、貴州師范大學民族傳統體育研究專項資金資助項目（黔族專2012912）

2017-04-05

劉轉青，副教授，博士研究生，主要從事體育社會學、民族傳統體育研究.