淺談中等職業(yè)學(xué)校“班媽”的管理藝術(shù)

肖艷麗

摘要：中等職業(yè)學(xué)校的學(xué)生管理工作通常存在著管理難、工作壓力、管理工作不出成績(jī)的問(wèn)題，給許多一線(xiàn)教師造成困擾。作為班級(jí)辦理者的班主任——“班媽”， 要使全班形成一個(gè)有良好學(xué)風(fēng)， 積極向上、有凝聚力的集體， 就需要在實(shí)踐中多揣摩、多研究， 講究管理藝術(shù)。

關(guān)鍵詞：中等職業(yè)學(xué)校；“班媽”；管理藝術(shù)；情感管理；人性化管理；批評(píng)藝術(shù)

中等職業(yè)學(xué)校的生源一般都是年齡在十六歲左右，不能繼續(xù)高中階段的學(xué)習(xí)的學(xué)生。他們性格和思維活潑，但是自制力和學(xué)習(xí)能力相對(duì)較差，還沒(méi)有形成正確的價(jià)值觀和世界觀，十分難以管理。管理難、工作壓力、管理工作不出成績(jī)，是從事中職學(xué)校學(xué)管工作的一線(xiàn)教師對(duì)學(xué)管工作的總體評(píng)價(jià)。作為學(xué)前教育專(zhuān)業(yè)的班主任，深知“班媽”這個(gè)角色在學(xué)生中職學(xué)習(xí)階段的重要性，作為班級(jí)辦理者的班主任——“班媽”，要使全班形成一個(gè)有良好學(xué)風(fēng)，積極向上、有凝聚力的集體，就需要在實(shí)踐中多揣摩、多研究，講究管理藝術(shù)。

一、在制度管理中融于情感管理，提升學(xué)生對(duì)教育的信任

中職學(xué)校的學(xué)生普遍存在一個(gè)文化基礎(chǔ)較差的問(wèn)題，他們通常是沒(méi)有考上高中，從而選擇了在中職學(xué)校就讀。學(xué)習(xí)基礎(chǔ)不好不是一朝一夕造成的，這些孩子通常從小就缺乏學(xué)習(xí)能力和自律精神，行為習(xí)慣也普遍較差。由于不被外界看好，他們心里上往往比較自卑。在中職的學(xué)習(xí)階段，這些孩子常常會(huì)自我放棄，認(rèn)為自己注定學(xué)不會(huì)，將來(lái)也注定缺乏競(jìng)爭(zhēng)力，對(duì)未來(lái)沒(méi)有憧憬，也就缺乏了眼下奮斗的動(dòng)力。

這些阻礙他們?nèi)松l(fā)展的情感，必須以情感撼動(dòng)情感，讓學(xué)生知道，讓學(xué)生感受到，有人關(guān)心著他們，他們有自己的潛力，有未知的人生等待發(fā)掘，這一切都需要班主任管理中融入情感管理藝術(shù)。利用情感管理，用真心對(duì)待學(xué)生，提高班主任的魅力，建立良好的師生關(guān)系，老師即是長(zhǎng)輩，又是朋友親人。做到對(duì)學(xué)生循循善誘，耐心真心，幫助學(xué)生真正建立起良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，幫助學(xué)生樹(shù)立對(duì)未來(lái)人生的信念。中職學(xué)生群體，相對(duì)來(lái)說(shuō)比較叛逆和自我，制度管理更容易使學(xué)生產(chǎn)生叛逆心里。若一味的進(jìn)行制度管理，不給予這些孩子情感上的支持，無(wú)法走進(jìn)他們的內(nèi)心世界，正因?yàn)檫@樣中職學(xué)生才會(huì)缺少對(duì)于教育的信任。“班媽”要認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，要相信學(xué)生的可塑的空間，以情感管理改變學(xué)生，構(gòu)建良好的班級(jí)向心力和凝聚力，幫助學(xué)生改掉散漫，自制力差的壞毛病。

二、實(shí)行“以人為本”、“服務(wù)育人”的人性化管理

作為中職學(xué)校的班主任，要明白，學(xué)生管理本身就是一種服務(wù)性工作，要建立“服務(wù)育人”的工作理念，不片面強(qiáng)調(diào)學(xué)生對(duì)學(xué)校教育和社會(huì)的適應(yīng)性。學(xué)生的管理工作要圍繞學(xué)生成長(zhǎng)、成才來(lái)安排。做到像媽媽般及時(shí)、周到、高效、熱情的服務(wù)于學(xué)生，才是管理的本意。因此，我們自己要把自己當(dāng)成是“班媽”關(guān)心、關(guān)愛(ài)、關(guān)注所有學(xué)生，讓每一個(gè)學(xué)生都有充分展示潛能的機(jī)會(huì)，培養(yǎng)他們的自尊、自信、自愛(ài)的品質(zhì)。

面對(duì)中職學(xué)生社會(huì)評(píng)價(jià)較差，學(xué)習(xí)能力差，行為習(xí)慣也不被外界看好這些特點(diǎn)，作為班主任的“班媽”，更要樹(shù)立人為本的管理觀念，要善于理解、接納、信賴(lài)、尊重學(xué)生。雖然中職的學(xué)生沒(méi)有高中生那樣扎實(shí)的知識(shí)基礎(chǔ)，但他們依然有自己的興趣愛(ài)好，有自己的長(zhǎng)處，渴望有人去發(fā)現(xiàn)。大部分中職生也是有理想、有抱負(fù)的，需要管理者為他們提供一個(gè)實(shí)現(xiàn)理想、抱負(fù)的舞臺(tái)，給他們以信心與希望。但他們?cè)谌松臍v程中接受的批評(píng)比鼓勵(lì)多，指責(zé)比贊揚(yáng)多，自信比自卑少，他們更需要理解、接納、信賴(lài)與尊重。

三、掌握學(xué)生管理中的批評(píng)藝術(shù)

著名教育學(xué)家馬卡連柯曾說(shuō)過(guò)“批評(píng)不僅僅是一種手段，更應(yīng)該是一種藝術(shù)，一種智慧。”人都會(huì)犯錯(cuò)，在學(xué)生犯錯(cuò)時(shí)，老師想要通過(guò)批評(píng)達(dá)到教育學(xué)生的效果，就要掌握批評(píng)的藝術(shù)，要有策略有技巧的批評(píng)。尤其是對(duì)于有著自卑心里和叛逆表現(xiàn)的中職學(xué)生來(lái)說(shuō)，草率的批評(píng)和斥責(zé)，更容易觸碰學(xué)生的逆鱗，引起學(xué)生的逆反心理。有藝術(shù)、有技巧的批評(píng)可以促使

學(xué)生認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤根源所在，并努力改正自己的錯(cuò)誤行為。在中職院校“班媽”的管理中，我們更要以尊重關(guān)愛(ài)和培養(yǎng)良好的行為習(xí)慣為主。因此，掌握批評(píng)藝術(shù)，達(dá)到教育的最佳效果，有許多值得我們學(xué)習(xí)和總結(jié)的地方。

首先，遇到學(xué)生犯錯(cuò)誤，先要冷靜處理。班主任工作繁瑣，工作也就容易情緒化。常常會(huì)遇到學(xué)生犯錯(cuò)時(shí)候“火冒三丈”的批評(píng)，不顧忌學(xué)生的自尊心。這樣的批評(píng)不僅不會(huì)達(dá)到批評(píng)的效果，還會(huì)使學(xué)生產(chǎn)生抵觸情緒，甚至?xí)せ瘞熒堋Ｒ虼耍凇鞍鄫尅钡弥獙W(xué)生犯錯(cuò)后，要首先讓自己冷靜下來(lái)。同時(shí)，也讓學(xué)生冷靜思考自己的行為，此時(shí)的批評(píng)才更容易讓學(xué)生接受。

其次，要弄清楚事情的來(lái)龍去脈。學(xué)生犯錯(cuò)誤不一定是因?yàn)樽陨碚{(diào)皮造成的，也可能有著一定的特殊情況。例如我所代的班級(jí)為學(xué)前教育，學(xué)生均是女生。有次一個(gè)學(xué)生經(jīng)常逃課被任課老師反饋到班主任那里，仔細(xì)詢(xún)問(wèn)后才知道學(xué)生生理期身體不適，沒(méi)有請(qǐng)假。所以，對(duì)于這樣有特殊情況的學(xué)生，可以不要簡(jiǎn)單的就事論事，考慮特殊情況進(jìn)去，才能夠跟好的對(duì)其進(jìn)行教育。

然后，在批評(píng)學(xué)生的過(guò)程中要做到“適人、適時(shí)、適度、適量”，適人指的是，要根據(jù)學(xué)生的個(gè)性特點(diǎn)和他們犯錯(cuò)的性質(zhì)，采取合適的批評(píng)方法來(lái)教育學(xué)生。例如對(duì)于學(xué)生心理素質(zhì)較差的，可采取關(guān)懷式的批評(píng)，婉轉(zhuǎn)的指出問(wèn)題，并以詢(xún)問(wèn)的方式加以開(kāi)導(dǎo)。適時(shí)，要求教師掌握最佳批評(píng)教育時(shí)機(jī)，注重批評(píng)場(chǎng)合、情境！例如在兩個(gè)學(xué)生發(fā)生沖突時(shí)候，要暫時(shí)讓給學(xué)生冷靜一下，再進(jìn)行批評(píng)教育，避免火上澆油的現(xiàn)象發(fā)生。“適度、適量”，則表現(xiàn)在要盡量控制批評(píng)的次數(shù)和頻率，慎用批評(píng)，多鼓勵(lì)學(xué)生，增加學(xué)生的自信心。

最后，培養(yǎng)學(xué)生骨干，協(xié)助班主任管理班級(jí)好的班委會(huì)可以帶動(dòng)全班學(xué)生，形成良好的班風(fēng)、學(xué)風(fēng)。班主任要善于發(fā)現(xiàn)有潛力的學(xué)生，挑選和培養(yǎng)班干部，選出的班干部一定要有責(zé)任心，關(guān)心集體，樂(lè)于為同學(xué)服務(wù)，能起模范帶頭作用。班干部選定以后，要根據(jù)他們的特長(zhǎng)、能力和愛(ài)好分配適宜的工作，并要求他們齊心協(xié)力，互相配合，共同干好班集體工作。班主任要充分尊重和信任班干部，放手讓他們管理班級(jí)的事，在必要時(shí)再?gòu)呐约右灾笇?dǎo)，幫助他們克服工作中的困難，以利于大方向的掌握。班主任要隨時(shí)發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)新的積極分子，不斷擴(kuò)大班干部隊(duì)伍，使班級(jí)骨干力量的隊(duì)伍不斷壯大。這樣，班集體積極進(jìn)取、努力向上、團(tuán)結(jié)一心的風(fēng)氣便會(huì)蔚然形成，班級(jí)也就實(shí)現(xiàn)了自主管理。

【參考文獻(xiàn)】

[1]譚佳.中職學(xué)校班主任管理工作情感藝術(shù)探究[J].新課程，2013（01）.

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