探究新時期企業辦公室業務及方法創新途徑

摘 要：在新時期的背景下，提高企業辦公室管理工作不僅能夠提高員工的整體素質在一定的程度上還能促進管理水平的提高。但在當前發展過程當中仍然存在著一系列的問題，在大多數辦公室業務當中仍然沒有摒棄傳統的管理模式，在效率上還是比較低下。所以在新的形勢下，創新企業辦公室業務勢在必行。

關鍵詞：企業辦公室；挑戰；解決措施；創新路徑

在經濟快速發展的今天，作為企業自身只有加強自身的發展壯大才能在眾多的企業當中占有一席之地。而在新時期企業辦公室業務必須要適應時代的要求，促進管理水平上的提高，才能將本身發展壯大。而在辦公室業務的管理當中在發展的過程當中仍然面臨著一系列的問題。下面將重點講述新時期企業辦公室業務面臨的挑戰以及提出的相應的解決措施。

1 新時期企業辦公室業務面臨的挑戰

1.1 在管理的要求上有了更高層次的要求

在辦公室的日常工作當中，在整體上看，辦公室具有全局性的特點，在辦公室業務當中發生一個細小的錯誤就會造成嚴重的后果。所以這就要求在新的形勢下，應加強辦公室的管理水平，建立健全相應的規章制度，這樣相對應管理業務才能有效的運轉開來。在新的形勢下，辦公室人員也要提高個人的綜合能力，根據真實情況提出合理化的建議，用正確的方法解決問題，促進工作效率的提高。在日常的辦公室業務當中，經常會出現一些瑣碎的小事，這就需要辦公室人員應有足夠的耐心去處理辦公室當中這些小事，比如：客戶的接待、接打電話等都需要辦公室人員及時的處理，只有將這些基礎性的事情做好才能更好的管理辦公室的其它業務，才能更好的促進辦公室業務的順利開展，在目前的發展當中辦公室在管理的要求上有了更高層次的要求。

1.2 在辦公室的管理提出較高的要求

在傳統的辦公室管理當中，辦公室負責著較多的日常文件類事務，在一定程度上人們對辦公室的事務理解成是固定的服務機構。辦公室主要處理一些文秘類的工作，對日常的生產以及管理沒有起到太大的作用。而在日常的辦公室工作當中，企業辦公室業務不僅僅負責著行政類重要業務還對企業的發展起著重要的指導作用。新時期，辦公室自身的發展不僅面臨著挑戰還面臨著較大的壓力。

1.3 在整體上辦公室中人員素質還有待加強

在傳統的辦公室當中，在招聘辦公室人員時都是對行政類工作做得較好的人比較看重，對其他類人員沒有太多的關注。這在一定的層次上就限制了辦公室人員的發展，在某種意義上來講具有局限性，不能促進辦公室管理的全面發展。而在當今的社會發展中，辦公室的發展不僅要處理相對較多的文字類材料，有時還對企業自身的重大發展決策起到重要的輔助性作用。這就要求在招聘辦公室人員時應該放寬局限，不能只要求辦公室只有較強的文字處理即可，在辦公室人員的綜合能力上也應有較高的要求。在辦公室一些重大的問題上也能有自己獨特的主見，對辦公室自身的發展能夠起到重要的輔助作用。這樣不僅能夠促進辦公室本身的快速發展，還能促進辦公室人員綜合能力的全面提高。所以，綜合來看辦公室在人員招聘這方面還是存在較大的問題，所以要積極的加強辦公室人員的素質。

2 針對這種現狀提出的一系列解決措施

2.1 建立健全各種激勵機制

在辦公室日常工作管理當中，由于辦公室工作較為復雜，所以必須建立健全各種規章制度。完備的規章制度不僅能保證辦公室事務的正常運行還能規范辦公室人員的日常行為，避免在辦公室的日常工作當中出現無序混亂的局面。在建立健全辦公室機制方面，必須以實際情況為依據，根據辦公室發生的現象進行針對性的建立制度。只有這樣，才能更好的規范辦公室人員的行為，在某種層次上也能得到員工的信服，加快辦公室事務的良好發展。

2.2 合理的分配辦公室人員職能

一個企業要想在眾多的企業當中脫穎而出，不僅需要良好的規章制度在一定層次上員工在日常的工作當中還要各司其職，只有這樣才能促進企業的良好發展，企業亦要如此，作為辦公室業務管理當中也是如此。在辦公室工作的管理當中，經常會存在辦事推諉的這種現象或者是在單位工作時間較長的員工把一些繁重的任務量都交給單位來的新人，長此以往，員工之間就會發生不必要的糾紛，在辦公室業務的工作效率上還會大大的降低。為了避免這種現象的發生，必須對辦公室內部進行合理分配，不僅能夠使員工在各自的崗位當中各司其職還能加快員工的辦事效率。能夠確保員工將自己真正的職責落到實處，促進辦公室業務的快速處理。

3 新時期下辦公室業務的創新途徑

3.1 提高整體的綜合素質并有認真負責的工作態度

在一個辦公室業務的日常工作當中，員工處理事務的工作態度決定了辦事的效率與質量，對單位的整體形象也有重要的影響。在辦公室的日常工作當中，經常有客戶接待、電話接聽等細微的事務，這就要求員工本身應有有較強的責任意識，對待客戶應該謙和，在最大的程度上做到讓客戶滿意，也能提高自身的工作效率。在辦公室的工作當中，員工整體素質不僅會影響辦公室業務整體的辦事效率，還代表著單位的整體形象。所以在辦公室業務管理工作當中，作為員工應提高自身的綜合素質，跟上時代的步伐。只有這樣才能更好促進自身的全面發展同時也能為單位引進專業的人才，加快企業的發展。

3.2 在某種層次上發揮重要的協調作用

在辦公室當中，辦公室屬于在整個單位當中是一個樞紐的部分，不僅要調節好內外關系還要善于溝通。作為辦公室的員工要熟悉各部門的職責，當發生情況時能第一時間出來協調，在解決事情時不僅要體現出個人的素質還要正確的化解矛盾。在工作當中要及時的上傳下達，做好內部的工作，促進單位內部的快速發展。

3.3 定期的對員工進行培訓

作為辦公室的領導，在辦公室中員工的組合較為重要，要將能夠具有才能的真正人才引進辦公室當中，這樣不僅能夠提高員工的辦事效率還能提高辦公室人員的整體素質與能力。在辦公室的員工當中，作為領導要積極的給員工注入新的活力，定期的給員工進行培訓，培訓的內容可以設計企業發展本身的內涵還可以設計提高員工自身的綜合能力。這樣才能更好的站在領導的角度進行換位思考，在日常的工作當中及時與領導溝通將員工心中所想轉達給領導，這樣才能更好的促進企業的發展。

3.4 打破傳統的辦公室理念，更新觀念

隨著經濟的不斷發展，社會的不斷進步。傳統辦公室的管理方法已經不能適應當前的發展。在新的時代背景下，必須要根據企業以及辦公室本身的內部發展出發，辦公室人員應有良好的預見性，以積極的態度去面對工作與生活。在日常的辦公室工作管理當中，員工也應時時更新自己的觀念，深化自身的觀念，將觀念運用都實際的事務當中，謀求公司的良好發展。

4 結束語

綜上所述，在新時期的背景下，企業辦公室要想有良好的發展必須摒棄傳統的管理模式，企業內部的員工也要時時的更新觀念，不斷的創新管理方法以適應新時代的要求。另外，辦公室的管理人員要建立健全高效的管理機制，對企業內部應合理分工，讓所擔任自身職位的員工在本職的崗位上發揮自己最大的才能。只有這樣才能更好的促進辦公室的管理，才能提高辦公室管理的質量，才能促進辦公室的全面發展。

參考文獻

[1]許珣. 探究新時期企業辦公室管理及方法創新[J]. 辦公室業務，2016，12：11-12.

[2]王世剛. 新時期企業辦公室業務及方法創新途徑[J]. 辦公室業務，2014，21：10.

[3]任愛玲. 對新時期如何做好企業辦公室工作的探究[J]. 經濟師，2016，11：253-254.

[4]周月萍. 新時期企業辦公室管理創新思路及方法[J]. 中外企業家，2013，05：109-110.

作者簡介

董瑞朝（1984-），男，河北省任丘市人，漢，工程師，大學本科。