“自媒體直播熱”中把關人角色再思考

摘 要：十幾年前，很多研究認為把關人角色隨著網絡的多元和包容已經無形中被淡化。但隨著“自媒體直播熱”的興起，媒介事件層出不窮，有研究者再提把關人角色監控。只要網絡中心化、溢散的傳播特征存在，網絡的權威就無法得到保證。為建構社會恒穩態，把關人角色應該由國家權力機關、資本與集體道德無意識之上的公眾來共同完成。

關鍵詞：自媒體；直播；“把關人”

中圖分類號：G206 文獻標識碼：A 文章編號：1672-8122（2017）02-0022-02

當下，自媒體直播（含網絡、手機）無疑是熱點之一。一方面，涉獵其中的資本和用戶數量不斷增多。根據《2016—2020 年中國網絡直播行業深度調研及投資前景預測報告》，2015 年，這個市場規模已達90億元，平臺數量將近200家，用戶數量達到近2億。但與此同時，“以實時陪伴、分享互動”為核心出發點的自媒體直播在媒介營造的社會形象卻越來越接近于挑戰道德底線的無節制狂歡，比如“直播造娃娃事件”“直播飆車”“直播虐待動物”等。這些負面事件在《北京網絡直播行業自律公約》后雖然有所收斂，但依舊屢禁不止。自媒體直播作為典型的媒介事件，遵循了其一般性的生成路徑，“21世紀以來，由于網絡和手機的陸續普及，個人信息的發布渠道總體趨向多元。大眾傳播開始分層，信息選擇的多元和個人化媒介時代的到來，使得公眾成為意識形態、資本之外建構信息傳播世界的第三種力量。在這樣的語境中，單一的新聞事實，經由多種媒介的共謀及追蹤報道推動，就會造成擁有轟動效應、大量受眾并影響社會建構的媒介事件。[1]”作為一個典型的信息放大和到達渠道，媒介事件既是抽象的又是具體的，既顯現大眾、資本和意識形態的多元糅合，又反向建構社會。對于自媒體媒介事件的反思和總結，應從其路徑源頭、渠道流通出發。基于此，有不少學者認為正是把關人“閥門”的缺失才導致自媒體的失控，故而建議國家權力機關層層監管，杜絕此類事件再次發生[2]。但在當下傳播語境中，只要網絡去中心化、溢散的傳播特征存在，網絡的權威就無法得到保證，把關人若僅僅自上而下，將會導致網絡喪失梳理言路、彌合社會“斷裂”的功能。

一、關于“把關人”

“把關人”角色自上而下的定位是來自二戰左近線性傳播渠道控制閥模式的研究。1947年，庫特·列溫（Kurt Lewin）基于“渠道理論”建立了把關的思想，首次把“傳播”與“把關”作為一對術語出現。他認為，在一切信息的采集、制作過程中，傳者都起著把關、過濾的作用，“信息的傳播網絡中布滿了把關人[3]”，而懷特（D.M.White）進行個案研究后發現，“把關”過程中個人的因素（個體的價值判斷）起著主要作用[4]。吉伯（Walter Gieber）則從社會生成和控制的角度，將影響“把關”過程的因素從個人擴大到了組織[5]。尤其是伴隨社會學取代心理學成為傳播學研究的主要理論基礎，“把關人”研究已經脫離了初始階段只注重個人因素的狹窄視野，轉而將“把關”作為整個社會體制的產物來研究，全面關注“把關”過程中的社會、體制壓力。如同舒梅克（Shoemaker）所提出的，至少可以在5個層次上對“把關”進行研究：個人層面、行業規則層面、組織層面、媒介制度層面、社會體制層面[6]。“在大眾傳播過程中，層層把關人都是帶著一定的刻板成見和意識觀念來處理消息的。[7]”有學者在研究中發現，若把大眾傳播視為渠道之間的信息流動，把關人的角色定位可以分成兩個層次：一是完全直接阻塞或者拔除信息；二是渠道的部分流通，比如對單條信息進行部分的添加刪改，改變信息的呈現方式或改變單條或單組信息的組織結構和顯現重點[7]。

二、當下挑戰及反思

馬克·波斯特（Mark Poster）將“少數人說，大多數人聽”的媒介呈現時代稱為第一媒介時代，而“所有人說，所有人聽”的時代稱為第二媒介時代[8]，在第一媒介時代“把關人”由少數精英把控，由上層意識形態決定誰聽誰說。作為一個經典的社會控制理論，“把關”理論的切入角度受到社會批判學者的警惕和抵制。比如，法蘭克福學派的哈貝馬斯認為“少數人說、多數聽”的單向傳輸模式會強化社會控制，阿多諾認為這會削減個體的反應。而到第二媒介時代，大眾主體獲得了解放，但新的問題也產生了。個體普遍擁有話語權后，信息紛至沓來，哪些是冗余信息，哪些是噪聲？哪些有利于系統，哪些又是熵？在這樣的媒介語境中，學者們迫不及待的將“意見領袖”抬起，而把“把關人”剔除出渠道研究，認為把關人在網絡去中心化、多元溝通關系中名存實亡[9]。在當下多元的信息獲得渠道中，把關人由上而下的設定還不如“網絡受眾（意見領袖）自己為自己把關”[10]。更有研究者認為，即使是“在同一個新聞單位內，作為母媒體和網絡版的新、老兩代‘把關人，他們的選擇標準和尺度并不相同。[11]”

“把關人”果真在信道傳輸中讓位于“意見領袖”了嗎？答案是否定的，至少意見領袖無法解釋“直播熱”等媒介事件的生成。從自媒體直播成為媒介事件的整個過程來看，把關人的作用在傳播渠道兩個層次的各個環節中凸顯無遺。就媒介事件而言，基礎事件在采集、分解、過濾、重構的過程中，一定會根據社會情境生成限值內的編碼——解碼。這種制約不僅僅表現在信息的增刪、給予上，還表現在發展方向的制約上。從媒介樣本上看，把關人的作用不僅沒有弱化甚至反而得以加強。在當下，初始信息（一級信源）始于傳統媒體的媒介事件，把關人角色功用自不用說。而在媒介事件頻發的直播平臺，每個主播所在的房間在初始架構樣態上是平行的，只有通過上頭條或者通過流量、禮物排行版或者是通過跨直播間的大型喇叭喊話才能吸引受眾，脫穎而出。這和十年前在社區論壇中斑竹“加精”或者“置頂”的功能效用略有不同。在十年前，版主被賦予了精英把控閥門的角色功能。而到現在，直播狀態中，觀眾通過禮物和流量轉化自己的角色，將自己由“觀者”轉變為“控者”，建構自己喜歡的議程中心。“把關者”在這里不僅僅是由上而下，也由下而上。

十年前，即使初始信息始于網絡媒介的，如黃靜事件、陳易事件、虐貓事件、銅須門……把關人作用基本等同于單向閥門。以虐貓事件為例，在成為媒介事件之前，網絡上早就流傳虐狗、虐兔等相似視頻，甚至還有專門的虐貓網，但一直默默無聞。2006年2月28日，當天涯斑竹將虐貓照片配以“國內驚現慘絕人寰踩貓族，呼吁對動物的救助和關懷”的標題，短短半天時間便受到強烈關注，被瀏覽98 494次，跟帖1924次。事發一天后，當網友黑暗執政官發帖建立的“虐貓兇手信息舉報、收集中心”和“宇宙A級通輯令”被天涯社區放置在首頁后，對虐貓的憤怒由八卦論壇的把關人引向整個天涯社區，并引發新的議程：現實追查。僅僅52個小時，與虐貓女直接相關的現實線索已經一一被查清。 當網絡爆發虐貓熱點以后，很快引起《北京晨報》《南方都市報》以及人民網、新華網等“喉舌”網站和中央電視臺新聞頻道等意識形態“把關者”的關注。在“虐貓事件”發酵期間，全國各類媒體以新聞形式報道虐貓案的稿件共達2200余篇。而到現在，在“網約車司機直播吸毒”等媒介事件中，初始的推動力量卻已經是觀眾，中間推波助瀾的是媒介和資本，而把控的則是國家意識形態和權力機關。在這樣的情形下，如何界定“把關人”才能更有利于社會恒穩態的建構？

三、再界定

控制論學者諾伯特·維納（Norbert Weiner）在系統中建構了因果圓環的觀念：A 作用于B 而B 又反作用于A；原因作用于結果而結果又作用于原因。研究發現，只有流動通暢才能保持系統的穩態，在一個生命有機體中，“內環境穩恒態”是一個建立在許許多多反饋的基礎上的各種調節過程的總體[12]。傳播學者梅爾文·德弗勒（M·Defleur）建構了一個指涉信息流動的模型（如圖1所示）。

圖1 德弗勒的控制論模式

德弗勒認為，要想在系統內保持信息交流的通暢，信源、信道、信宿很重要。噪聲影響到每個環節，反饋保證了信道的通暢。德弗勒揭示了信息傳播去中心化的雙向性和循環性。威爾伯·L·施拉姆（Wilbur Schramm）在此基礎之上，更進一步闡釋，認為無論個人還是團體，都可以被視作一個組織的“傳播單位”，每個單位既是傳者又是受者，它們被統稱為釋碼者；其間通過傳送、接受、編碼、譯碼等四種功能勾連為一個系統整體（如圖2所示）。

圖2 施拉姆控制論模式

作為一個系統穩態建構的中間環節，“把關人”的角色在當下有必要再界定。它不能再被簡單的視作發射器（編碼者），而應采用復雜性思維視其為融合接收器（譯碼者）與發射器（編碼者）的釋碼者。倘若把社會視為擁有自組織性的系統，把關人應被界定來保證訊息和信道的循環暢通，故而，它不能僅僅自下而上也應該自下而上，應是國家權力機關、資本與集體道德無意識之上的公眾共同建構的產物。

參考文獻：

[1] 林隆強.媒介事件與社會進步思考——以21世紀以來的中國媒介事件為例[J].福建論壇，2009（12）.

[2] 趙夢媛.網絡直播在我國的傳播現狀及其特征分析[J].西部學刊，2016（8）.

[3] 張國良.傳播學原理[M].上海：復旦大學出版社，2014.

[4] David Manning White. The “Gatekeeper”： A Case Study in the Selection of News. in Journalism Quarterly，Vol.27.No.4，Fall，1950.

[5] Walter Gieber. News Is What Newspapermen Make It. Lewis. A.and White. D.M.（Eds.） （1964）. “People， Society and Mass Communication”， the Free Press， P160～172.

[6] Pamela J.Shoemaker. “Media Gatekeeping”. “In Integrated Approach to Communication Theory and Research”， Edited by Michael B. Salwen & Don.W.Stacks， Lawrence Erlbaum Associates， Inc. 1996. P79～91.

[7] 陳衛星.傳播的觀念[M].北京：人民出版社，2004.

[8] （美）馬克·波斯特著.范靜嘩譯.第二媒介時代[M].南京：南京大學出版社，2005.

[9] 任湘怡.“極速”時代的媒介文化[J].國際新聞界，2000（2）.

[10] 許榕生主編.網絡媒體[M].北京：五洲傳播出版社，1999.

[11] 燕曉英.Mr.Gate在網絡傳播中的變化[J].中華傳媒學術網，2004（2）.

[12] （法）埃德加·莫蘭.論復雜性思維[J].江南大學學報（人文社會科學版），2006（10）.

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