高職院校“80后”輔導(dǎo)員與“90后”學(xué)生的溝通途徑

潘曉青

1.“80后”輔導(dǎo)員的特點(diǎn)分析

（1）具有鮮明的個(gè)性特點(diǎn)。這個(gè)群體處在中國(guó)經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的年代，其性格特點(diǎn)有別于二十世紀(jì)六七十年代的人，他們大都以自我為中心，崇尚自由，有著自己獨(dú)特的想法與特點(diǎn)。

（2）具有現(xiàn)實(shí)主義色彩。部分“80后”有著遠(yuǎn)大的理想與追求，但是大部分“80后”更崇尚現(xiàn)實(shí)與物質(zhì)追求，思想較二十世紀(jì)六七十年代的人更開放。

（3）具有較強(qiáng)的接受能力。“80后”已經(jīng)成為社會(huì)發(fā)展的重要力量，這一代人勇于接受挑戰(zhàn)，更容易接受新生事物，具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力。

2.“90后”學(xué)生的特點(diǎn)分析

（1）思想開放獨(dú)立，交際能力較欠缺。他們的思想觀念更加前衛(wèi)新潮，且多數(shù)是獨(dú)生子女，社會(huì)閱歷較少，又容易受到社會(huì)大環(huán)境的影響，他們?cè)诮浑H能力方面稍顯不足，他們不愿接受與他們想法相悖的事情。

（2）感情色彩豐富，承受能力較弱。大部分“90后”學(xué)生在家人的保護(hù)傘下長(zhǎng)大，加上學(xué)校的應(yīng)試教育，導(dǎo)致他們?cè)趯W(xué)習(xí)、生活、情感、就業(yè)、交往等方面遇到挫折時(shí)，會(huì)產(chǎn)生情緒低下、空虛、無聊等現(xiàn)象，有的學(xué)生心理承受能力脆弱，個(gè)別學(xué)生還會(huì)做出極端的行為，這就更需要引起老師與家長(zhǎng)的關(guān)注。

（3）接受新事物能力強(qiáng)，分辨是非能力較弱。“90 后”學(xué)生接受新事物、學(xué)習(xí)新知識(shí)的能力非常強(qiáng)，他們能夠嫻熟地通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)獲取各種信息，但由于“90 后”學(xué)生生活閱歷與社會(huì)經(jīng)歷淺，使得他們?cè)诿鎸?duì)各種良莠不齊的資訊和價(jià)值觀沖擊時(shí)，難以明辨是非，去偽存真。

3.高職院校“80 后”輔導(dǎo)員的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)

（1）“80 后”輔導(dǎo)員的優(yōu)勢(shì)。“80 后”與“90后”都出生在改革開放與經(jīng)濟(jì)全球化的社會(huì)背景下，他們之間有較多的共同愛好與思想，利于相互之間的交流和溝通。“80后”輔導(dǎo)員在經(jīng)歷現(xiàn)實(shí)生活的考驗(yàn)后，會(huì)自覺地對(duì)學(xué)生時(shí)代的經(jīng)歷、行為、觀念等方面進(jìn)行反思。能更準(zhǔn)確地幫助“90 后”大學(xué)生解決心理問題和情感困惑等問題。

（2）“80 后”輔導(dǎo)員的劣勢(shì)。學(xué)生管理工作繁重又復(fù)雜，部分“80 后”輔導(dǎo)員除了負(fù)責(zé)學(xué)生管理工作，還負(fù)責(zé)其他部門工作，輔導(dǎo)員在學(xué)生面前有著多重角色，大量的工作使得輔導(dǎo)員無法細(xì)致深入地做好學(xué)生管理工作。加上學(xué)管工作難以在短時(shí)間內(nèi)顯效，這些現(xiàn)象都會(huì)導(dǎo)致“80 后”輔導(dǎo)員缺乏工作耐心，工作熱情逐年呈遞減趨勢(shì)。

4.“80 后”高校輔導(dǎo)員與“90 后”大學(xué)生的溝通途徑

（1）充分運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)媒介，拉近師生距離。“80 后”輔導(dǎo)員可以將網(wǎng)絡(luò)技術(shù)運(yùn)用到實(shí)際學(xué)生管理工作中來，充分發(fā)揮這一技術(shù)手段的優(yōu)勢(shì)，通過短信、QQ、微信、微博、郵件等方式。特別是面臨一些情感心理等敏感問題時(shí)，學(xué)生可利用網(wǎng)絡(luò)媒介與輔導(dǎo)員聊天，輔導(dǎo)員可通過學(xué)生的動(dòng)態(tài)觀察學(xué)生心理上的變化，對(duì)問題學(xué)生進(jìn)行勸慰，協(xié)助解決問題。

（2） 以學(xué)生為本，做學(xué)生的知心朋友。“80 后”輔導(dǎo)員應(yīng)本著以學(xué)生為本的宗旨，培養(yǎng)和展現(xiàn)自己高尚的人格，獲得學(xué)生的尊敬和認(rèn)可。要了解“90后”學(xué)生的性格特點(diǎn)、興趣愛好、家庭背景、身體狀況等，隨時(shí)掌握學(xué)生的心理動(dòng)態(tài)，形成動(dòng)態(tài)檔案。尊重學(xué)生的行為，他們有著獨(dú)立的人格特點(diǎn)和社會(huì)價(jià)值觀，在行為特點(diǎn)和價(jià)值觀發(fā)生偏差時(shí)，及時(shí)針對(duì)問題，有效開展思想教育工作。

（3）增強(qiáng)人際溝通交往能力。輔導(dǎo)員作為傾聽者，在工作中要了解“90后”大學(xué)生的身心發(fā)展?fàn)顩r，充分理解他們的心理感受，尊重他們的想法，多站在他們的立場(chǎng)上考慮問題，找準(zhǔn)契合點(diǎn)，引導(dǎo)他們放松心情，從而真正實(shí)現(xiàn)師生之間平等溝通，建立和諧的師生關(guān)系。

高職院校“80 后”輔導(dǎo)員和“90 后”大學(xué)生的思想行為特點(diǎn)給兩者之間的溝通和交流帶來了新的挑戰(zhàn)，同時(shí)也孕育著新的契機(jī)。“80 后”輔導(dǎo)員需及時(shí)總結(jié)和反思，大膽嘗試創(chuàng)新的工作方式，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)與“90后”學(xué)生的溝通，從而更好地推進(jìn)大學(xué)生的思想政治教育工作。

參考文獻(xiàn)：

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[2]李 杰.“80 后”輔導(dǎo)員如何敲開“90 后”學(xué)生心門[J].中國(guó)科教創(chuàng)新導(dǎo)刊，2010（2）.