質量目標下的大學生就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務體系構建研究
——基于文科類學生就業(yè)狀況的調查數(shù)據(jù)

雍莉莉 胡倩倩

(常州大學商學院 江蘇常州 213164)

質量目標下的大學生就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務體系構建研究
——基于文科類學生就業(yè)狀況的調查數(shù)據(jù)

雍莉莉 胡倩倩

(常州大學商學院 江蘇常州 213164)

大學生的就業(yè)質量關乎學校的招生規(guī)模及發(fā)展。以文科類學生就業(yè)狀況為例，分析就業(yè)崗位情況、就業(yè)滿意度、專業(yè)對口度、薪酬待遇等數(shù)據(jù)，分析影響學生高質量就業(yè)的因素，提出質量目標下的大學生就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務體系構建設想，提高大學生就業(yè)質量。

大學生； 就業(yè)創(chuàng)業(yè)； 服務體系

十八大報告中指出：要推動實現(xiàn)更高質量的就業(yè)，就業(yè)是民生之本，要鼓勵多渠道多形式就業(yè)，促進創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)，提升大學生的就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力。大學生就業(yè)質量的高低直接關系到高校的招生規(guī)模與發(fā)展。要提高大學生的就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力，提升大學生的就業(yè)創(chuàng)業(yè)質量，必須從大學生就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務體系著手進行研究，進一步完善大學生就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務體系，保證大學生的高質量就業(yè)，增強大學生的社會競爭力。

1 文科類學生就業(yè)情況分析

本次研究采用了文獻研究、深度訪談、問卷調查和統(tǒng)計分析等方法。問卷調查對象包括：隨機抽取的文科類國貿、工商、營銷、會計等8個專業(yè)500名2012、2013屆畢業(yè)生；2012、2013屆畢業(yè)生就業(yè)用人單位60家。

共發(fā)放學生調查問卷500份，收回問卷420份，其中有效問卷400份，有效率為80%。衡量就業(yè)質量的因素包括單位地域、性質、規(guī)模、薪酬待遇、就業(yè)前景、升職狀況、工作滿意度、人際關系、職業(yè)勝任情況、崗位適應度等。本文主要從就業(yè)崗位情況、就業(yè)滿意度、專業(yè)對口度、薪酬待遇、用人單位對畢業(yè)生的評價、用人單位對畢業(yè)生的滿意度等幾個方面進行數(shù)據(jù)分析。

1.1 就業(yè)崗位情況

就業(yè)崗位情況如表1所示。

表1 2012、2013屆學生就業(yè)方式及人數(shù)

1.2 就業(yè)滿意度

調查問卷中關于就業(yè)滿意度的內容分為兩個部分：一是大學生擇業(yè)前的外部大環(huán)境、前期準備等，主要包括就業(yè)機會、所獲就業(yè)指導、大學生就業(yè)定位等；二是大學生工作后內、外在因素與工作的匹配度，主要包括個人知識、能力、技能與所選工作，性格與所選單位文化，專業(yè)與所選工作的匹配度(內在匹配度)，工資等物質待遇、工作物理環(huán)境、職業(yè)發(fā)展前景與所選工作的匹配度(外在匹配度)。見表2、表3。

表2 畢業(yè)生對所選工作內在匹配度評價

對表2和表3數(shù)據(jù)進行分析，造成大學畢業(yè)生就業(yè)滿意度較低的原因有：

1) 就業(yè)機會少。由于大學畢業(yè)生人數(shù)逐年增加，而企事業(yè)單位招聘的人員數(shù)量基本保持不變，造成了畢業(yè)生就業(yè)機會減少，導致畢業(yè)生就業(yè)供大于求的矛盾突出，直接影響著就業(yè)滿意度。

2) 所獲就業(yè)指導專業(yè)度低。目前，很多高校對畢業(yè)生的就業(yè)指導不夠重視，把就業(yè)指導當成一項任務，人員配備不足，專業(yè)化程度不高，且擔任就業(yè)指導的教師普遍缺乏經驗，因此，就業(yè)指導對大學生幫助不大，進而影響就業(yè)滿意度。

3) 大學生就業(yè)定位不現(xiàn)實。很多大學生不能擺正心態(tài)，正視事實，高估了自己的身份地位，不能把自己放在一個合適的位置，有片面、過高的工作待遇要求，眼高手低，造成了“有業(yè)不就”“無業(yè)可就”的現(xiàn)象。

4) 大學生能力不達標。傳統(tǒng)的大學教學模式在應對日新月異的社會變化時顯得有些吃力，而在這些傳統(tǒng)模式的教導下，部分大學生只會“死讀書”，缺少實戰(zhàn)經驗、人際交往能力等，難以在工作中取得好成績，從而影響工作滿意度。

5) 薪酬、工作環(huán)境與預期差距大。大學生普遍認為自己身為接受高等教育的知識分子應該享受到更好的環(huán)境和更優(yōu)厚的薪酬待遇，而在現(xiàn)實工作中，企業(yè)認為大學生缺乏經驗，給畢業(yè)生的薪資普遍偏低，與畢業(yè)生預想差距過大，導致畢業(yè)生的就業(yè)滿意度低。

1.3 專業(yè)對口度

對表4數(shù)據(jù)進行分析，造成畢業(yè)生專業(yè)不對口的原因有：

1) 伴隨著高校的擴招，培養(yǎng)的人才逐年增加，出現(xiàn)供大于求的現(xiàn)象。高校為了自身發(fā)展，加快建設綜合性大學的步伐，在實力不足的情況下新增許多專業(yè)卻沒有良好充分的師資儲備，盲目地追求規(guī)模和效益，專業(yè)卻毫無優(yōu)勢和特色，教學水平跟不上，導致培養(yǎng)的人才專業(yè)知識儲備不足、專業(yè)技能學習不強。

2) 部分畢業(yè)生并不是根據(jù)自己的愛好與特長選擇專業(yè)，導致學習熱情不強。部分大學生報考專業(yè)時由于調劑到不喜歡的專業(yè)或填報專業(yè)時對本專業(yè)不了解而造成沒有動力去學習專業(yè)知識，導致專業(yè)水平不高。

1.4 2012、2013屆部分畢業(yè)生就業(yè)起薪

取樣了解的有效調查問卷為400份，但能夠提供的就業(yè)起薪人數(shù)為326人，占調查問卷的81.5%，根據(jù)信息將2012、2013屆學生就業(yè)起薪劃分為四檔：1 000元以下，1 000～2 000元，2 000～3 000元，3 000元以上，其中占主體的為1 000～2 000元這一檔。見表5。

表4 2012、2013屆各專業(yè)對口度

表5 2012、2013屆畢業(yè)生就業(yè)起薪

1.5 用人單位對畢業(yè)生的評價因素

向用人單位發(fā)放調查問卷60份，回收有效問卷45份，有效率為75%。用人單位對畢業(yè)生的評價因素包括思想素質及工作態(tài)度、專業(yè)技能、專業(yè)知識、創(chuàng)新能力、協(xié)作能力等方面。

從表6數(shù)據(jù)得知：

1) 思想素質及工作態(tài)度。調查中只有32.1%的畢業(yè)生在思想素質及工作態(tài)度(即敬業(yè)精神)方面表現(xiàn)優(yōu)秀，說明畢業(yè)生在校期間思想政治教育、就業(yè)指導教育及就業(yè)形勢分析效果還不是特別顯著，大部分學生在就業(yè)前并沒有樹立正確的就業(yè)觀念，沒有找準自身的定位，沒有做好吃苦耐勞、先就業(yè)后擇業(yè)的心理準備。

2) 專業(yè)技能。調查中只有25.25%的學生在專業(yè)技能方面表現(xiàn)優(yōu)秀，說明高校在教學質量的提升、實踐教學、學生動手能力的培養(yǎng)上還有很大的提升空間。

3) 專業(yè)知識。數(shù)據(jù)表明，只有25.24%的畢業(yè)生專業(yè)知識優(yōu)秀，說明高校的教學理念要進行轉變，要將理論與實踐進行充分的融合。

4) 創(chuàng)新能力。數(shù)據(jù)表明，只有15.25%的畢業(yè)生創(chuàng)新能力優(yōu)秀，創(chuàng)新能力體現(xiàn)了高校教學質量及畢業(yè)生的綜合素質，說明學生創(chuàng)新能力還很欠缺，培養(yǎng)力度有待加強，無論是學生還是學校都應將創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育提升到一定的位置加以重視。

5) 協(xié)作能力。數(shù)據(jù)表明，只有15.24%的畢業(yè)生協(xié)作能力優(yōu)秀，說明高校在教育中要加強“先教做人、再教做事”和“增強人文素養(yǎng)的培養(yǎng)”的理念。

表6 用人單位對畢業(yè)生評價因素項目

1.6 用人單位對畢業(yè)生的滿意度

從圖1可以看出，用人單位對大學畢業(yè)生不滿意的主要原因：一是大學生缺乏實踐經驗、專業(yè)知識、專業(yè)技能等相關能力，不滿足用人單位職位要求。大學生在大學學習理論知識不夠認真會導致專業(yè)知識儲備不足，同時大學缺少專業(yè)技能的鍛煉機會導致大學生缺乏實戰(zhàn)經驗，專業(yè)技能嚴重缺乏，從而造成用人單位對大學畢業(yè)生滿意度較低。二是就業(yè)市場秩序混亂。就業(yè)指導的缺乏等種種原因造成招聘市場混亂，用人單位和大學畢業(yè)生都沒有很好的途徑了解雙方，從而導致招聘或工作的不滿意。

圖1 企業(yè)對大學生滿意度示意圖

2 影響學生高質量就業(yè)的高校就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務體系問題分析

本次調查問卷主要在常州大學、常州工學院、江蘇理工學院三所高校進行，抽取文科類國貿、工商、營銷、會計等8個專業(yè)400名學生，回收有效調查問卷325份。其中男女生比例為45%、55%。大學三、四年級是本次調查樣本的主要分布區(qū)間。具體情況如表7：

表7 樣本基本信息統(tǒng)計表

具體數(shù)據(jù)分析：

1) 就業(yè)指導工作的開展情況。在“高校主要開展了哪些就業(yè)指導活動”調查中，“就業(yè)講座”占5%、“校園招聘”占15%、“就業(yè)指導課”占45%居前三位。而在對“你期望的就業(yè)指導活動有哪些”的調查中，“就業(yè)指導課”占10%、“校園招聘”占18%、“創(chuàng)業(yè)就業(yè)培訓”占21%、“就業(yè)講座”占24%、“市場模擬”占16%、“個人輔導”占10%。

由調查數(shù)據(jù)得知，目前高校開展的就業(yè)指導活動集中在就業(yè)指導課、講座、校園招聘及個人輔導這幾方面，但是從學生自身的需求方面來講，更多的是想?yún)⒓觿?chuàng)業(yè)就業(yè)培訓、就業(yè)講座、市場模擬、校園招聘，因此，高校就業(yè)指導部門應在活動的內容上加以改進，更好地服務于學生的就業(yè)。

2) 就業(yè)指導隊伍的建設和管理。在“對你就業(yè)指導最多的人”調查中，輔導員占45%，家人、朋友占10%，最少的是學校的就業(yè)指導人員，“期望得到誰的指導”調查中，在職HR經理占33.5%，就業(yè)指導中心專職人員占25%，輔導員占15%，企業(yè)家占10%，專業(yè)教師占10%，家人或是朋友占5%。

由調查數(shù)據(jù)得知，目前高校的就業(yè)指導人員集中在輔導員、招聘單位人員、家人或是朋友，但是從學生自身角度考慮，更多的是想得到就業(yè)指導中心專業(yè)人員、HR經理、專業(yè)教師等有經驗的人員進行就業(yè)指導，從而能幫助自身高質量就業(yè)。因此，要進一步健全就業(yè)指導師資隊伍，使就業(yè)指導工作更具專業(yè)性、系統(tǒng)性及實效性。

3) 專業(yè)知識與社會需求相接軌。在“專業(yè)知識能否運用到工作實踐中”調查中，完全運用的比率為5%，較好運用的為10%，一般運用的為20%，不能運用的為65%。

由調查數(shù)據(jù)得知，目前絕大部分學生的專業(yè)知識在社會上并沒有得到運用，說明高校的教學更多的要側重實用性，促使學生能夠在未來崗位中得到更好的運用。因此，要加強理論課程與實踐操作方面的結合，才能夠使學生學以致用。

4) 對所學專業(yè)就業(yè)形勢的了解。在“你對自己所學專業(yè)的就業(yè)形勢是否了解”的調查中，4%的學生對本專業(yè)的專業(yè)需求、職業(yè)去向等情況“完全不了解”，71%的學生表示“不太了解”，15%的學生表示“一般了解”，還有10%的學生表示“非常了解”。

由調查數(shù)據(jù)分析得出，絕大部分學生對自己所學專業(yè)將來的職業(yè)去向沒有明確的認知，說明高校在就業(yè)指導的過程中對學生專業(yè)的認知輔導及未來的職業(yè)發(fā)展有很多欠缺的方面。

5) 創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)思維培養(yǎng)。在“你所了解的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活動形式有哪些”的調查中顯示，全國大學生課外科技學術作品大賽占20%、“創(chuàng)青春”大學生創(chuàng)業(yè)計劃大賽占15%、江蘇省大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓練計劃占3%、科創(chuàng)基金項目占2%、專業(yè)競賽占15%、不清楚的占45%。

由調查數(shù)據(jù)得出，目前絕大部分學生對創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的認知還有很大程度的欠缺，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)工作是高校就業(yè)工作的重中之重，也是考量學生就業(yè)質量的指標之一。因此，高校在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育工作的發(fā)動、宣傳、實施等方面應進一步加強。

3 質量目標下的大學生就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務體系構建設想

1) 優(yōu)化政府宏觀調控職能，政策上給予扶持。首先，政府應進一步建立健全大學生就業(yè)政策，提高大學生的就業(yè)質量，完善就業(yè)方面的相關法律法規(guī)，發(fā)揮宏觀調控職能；其次，政府應盡可能多地為大學生提供就業(yè)、實習的崗位，在經費、政策、項目、管理等多方面為大學生自主創(chuàng)業(yè)提供便利，可以嘗試“政府出資金、企業(yè)出項目”的形式為大學生及中小企業(yè)獲得雙贏；再次，政府及相關公共服務機構要提升服務水平、服務能力，實行專業(yè)化和系統(tǒng)化管理以及一站式服務等模式；最后，要進一步完善大學生到基層、到農村工作的保障政策，這樣才能讓畢業(yè)生安心踏實地在基層、農村工作[1]。

2) 以職業(yè)能力結構為前提，科學規(guī)劃就業(yè)指導課程。首先，學校在制定培養(yǎng)方案的過程中，要以提升學生的就業(yè)能力為導向，充分考慮社會職業(yè)崗位對高校人才培養(yǎng)的基本要求。其次，學校要給學生提供全程化的就業(yè)指導。在課程開設方面要結合不同年級的特點，大一注重加強職業(yè)基礎知識的教育、就業(yè)意識的培養(yǎng)、專業(yè)啟蒙教育，明確專業(yè)就業(yè)前景，幫助學生認清就業(yè)形勢；大二、大三則注重自我認知教育，制訂職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，開始一定的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育與訓練，幫助學生培養(yǎng)綜合能力及參與社會實踐的能力；大四則注重就業(yè)形勢教育，開設就業(yè)指導課程，推薦畢業(yè)生到企業(yè)實習實踐。再次，課程內容要包括職業(yè)基礎知識教育、自我認知教育，從而制訂可行的職業(yè)生涯發(fā)展計劃。最后，在課程教學形式上，可以采用多種形式，提高教學效果。

3) 強化校企共建，促進人才培養(yǎng)。首先，增強教師與企業(yè)之間的融合。高校可安排專業(yè)教師到相關企業(yè)頂崗實踐，也可借助企業(yè)人力資源，建立企業(yè)兼職教師信息庫，邀請優(yōu)秀的企業(yè)家參與到高校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育和專業(yè)教學工作中。其次，促進課程與企業(yè)之間的對接。在部分專業(yè)的課程設置、培養(yǎng)方案、教學內容等方面，可根據(jù)用人單位的需求進行設置，也可根據(jù)企業(yè)的要求進行訂單培養(yǎng)，從而使培養(yǎng)的學生更能適應企業(yè)的需求。再次，加強學生的實踐能力培養(yǎng)。充分利用實訓場所、兼職教師、企業(yè)信息，幫助學生進行實踐技能訓練，推進實踐教學，進一步拓寬實踐渠道，增加實踐基地，讓更多的學生融入到實踐學習中，確保學生具備較強的就業(yè)能力。

4) 構建校企合作下的職業(yè)實踐平臺。首先，加強就業(yè)指導教師的職業(yè)實踐。通過輸送專業(yè)教師到企業(yè)中進行鍛煉、實踐，使教師的理論知識能夠與實踐相結合，了解企業(yè)的運作過程，從而提升教師的職業(yè)化水平；教師應在平時的教學中融入實踐方面的內容，通過親身經歷，才能讓學生了解最新的選才方式，及如何應對最新的選才方法，從而讓學生在求職過程中積累經驗和教訓；就業(yè)指導教師要加強與企事業(yè)單位的聯(lián)系和溝通，掌握企事業(yè)單位的最新用人標準，將最新的信息傳遞給學生，使學生在進行專業(yè)知識學習的同時，能夠鍛煉技能和發(fā)展能力[2]。其次，加強大學生的職業(yè)實踐。在職業(yè)實踐目標方面，應盡可能多地獲得實際鍛煉的機會，最大限度獲取行業(yè)實踐經驗。在職業(yè)實踐活動方面，應組織學生面向企業(yè)開展職業(yè)實踐活動。職業(yè)實踐活動主要是在學生職業(yè)認知階段，逐步安排學生到企業(yè)開展識崗、跟崗及頂崗職業(yè)實踐活動。學校要根據(jù)企業(yè)特點，合理調整學生實習實踐，同時配備教師跟進管理。利用社會實踐平臺，如兼職、實習實踐等促使學生獲得職業(yè)技能和經驗，從而也促進學生各方面能力的提升。最后，完善法律程序，保護雙方利益。在職業(yè)實踐過程中，要簽署相關合作協(xié)議，增強穩(wěn)定性，保護企業(yè)與學生雙方利益，建立長期合作共贏關系。

5) 加強實踐操作，提升雙創(chuàng)能力。首先，搭建創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)新媒體平臺。高校間可以構建資源共享、創(chuàng)意比拼的網絡信息平臺，平臺上可收到國家有關大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的最先鋒、最準確的消息，同時也可獲知國家級、省級、市級正在舉辦的各類創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)類活動，這一平臺可解決信息不對稱與失真等問題，通過適時、公正、透明、公開的網絡平臺，打破了信息的壟斷性，提高了創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)作品的質量。通過創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的新媒體平臺，更多有共同理想的大學生能夠結識，打破校園的禁錮，使整個團隊具有高度的凝聚力和執(zhí)行力。通過創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)新媒體平臺，學校可以與眾多投資公司合作，挖掘具有價值的創(chuàng)新方案，降低項目可能失敗的風險，同時將社會反響程度與認可度反饋給高校，為學校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育指明正確的研究方向，避免一味的理論研究，與社會需求脫軌。其次，拓展創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項目源頭。學校可以開設學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)工作室，讓越來越多的有理想的大學生進行頭腦風暴，涌現(xiàn)出更多有創(chuàng)意、有想法的點子。學校還可以建立創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)中心，完善創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)思路。創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)中心不僅僅是學生之間的交流，中心還可以招聘一些有創(chuàng)業(yè)經歷或者有長期創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)方面研究的專家和學者對學生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項目進行指導與評價，篩選出富有競爭力且市場較為廣闊的項目[3]。學校還可與同一地區(qū)的各大高校合作創(chuàng)立創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)園區(qū)，通過創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)園區(qū)能夠最大化給高校提供比拼與切磋的平臺，讓創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實現(xiàn)常規(guī)化與專業(yè)化。學校可以組織學生積極參加創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)類競賽，在傳統(tǒng)的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的比賽項目基礎上，更多更廣地拓展項目實踐途徑，參與到豐富多彩的各類創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)比賽中，增加學生對于創(chuàng)新的認知，提升對創(chuàng)新的熱情。

[1] 王慶波.高校就業(yè)服務體系內涵建設的創(chuàng)新研究[J].學周刊，2013(5)：13-14.

[2] 董麗君.論構建完善的高校畢業(yè)生就業(yè)指導與服務體系[J].教育與職業(yè)，2012(20)：84-85.

[3] 周廣文.進一步完善我國高校就業(yè)服務體系探索[J].教育教學論壇，2011(15)：169.

[責任編輯：繆寧陵]

Research on Construction of College Students Employment and Entrepreneurship Service System Based on Quality Objectives：Based on the Survey Data of Employment Status of Liberal Arts Students

YONG Lili HU Qianqian

(Business School, Changzhou University, Changzhou 213164, China)

The quality of college students' employment is related to the scale and development of school enrollment. Taking the liberal arts students employment status as an example, based on analysis of employment situation, job satisfaction, professional degree, salary data, analysis of the impact of student employment problems, this paper puts forward the quality target under the construction of employment service system of college students, so as to improve the quality of college students' employment.

college students; employment and entrepreneurship; service system

2016-11-24

江蘇省教育科學“十二五”規(guī)劃2015年度課題(D/2015/01/36)

雍莉莉(1982-)，女，講師，主要研究方向：思想政治教育

G 647.38

A

1672-2434(2017)01-0089-05