案例教學(xué)在高職工商管理專業(yè)教學(xué)中運(yùn)用要義研究

伍少萍

【摘要】在高職院校中，工商管理專業(yè)屬于實踐性的課程，同時具有操作性和藝術(shù)性。實踐表明，案例教學(xué)法的應(yīng)用具有良好的教學(xué)效果。本文首先分析了案例教學(xué)法的必要性，然后指出常見的教學(xué)誤區(qū)和注意事項，最后闡述了在高職工商管理專業(yè)教學(xué)中的具體運(yùn)用，以供參考。

【關(guān)鍵詞】高職 工商管理專業(yè) 案例教學(xué)法 注意事項

【中圖分類號】G71 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A 【文章編號】2095-3089（2017）01-0225-01

美國哈佛法學(xué)院克里斯蘭戴爾（C.C.Langdell）于1870年提出的案例教學(xué)法。經(jīng)哈佛企管研究所鄧漢姆（W.B.Doham）運(yùn)用到工商管理教學(xué)中后，迅速風(fēng)靡。20世紀(jì)80年代，案例教學(xué)正式引入我國。實踐證明，案例教學(xué)對深化教學(xué)改革、提升教學(xué)效果，強(qiáng)化“職業(yè)訓(xùn)練”等具有積極作用。但對在高職階段教學(xué)運(yùn)用的實踐研究不夠深入。因此，本文基于高職工商管理專業(yè)教學(xué)，詳細(xì)闡述案例教學(xué)法的應(yīng)用，以期促進(jìn)高職階段工商管理專業(yè)教學(xué)質(zhì)量的不斷提升。

1.案例教學(xué)法在高職工商管理專業(yè)教學(xué)中運(yùn)用的必要性

第一，滿足人才培養(yǎng)要求。案例教學(xué)法在哈佛MBA專業(yè)教學(xué)中取得巨大成功，是由工商管理專業(yè)能力培養(yǎng)的特點(diǎn)決定的。高職工商管理專業(yè)學(xué)生從事的基層管理工作具有系統(tǒng)性、實踐性、動態(tài)性等特點(diǎn)，且實際工作場景沒有想象的有條不紊，而是典型的“多、雜、亂、快、短”；需要大量直接溝通；大多數(shù)工作是被動反應(yīng)性的，臨時性且始料未及；會有各種的問題和突發(fā)事件需要緊急處理。這樣的能力培養(yǎng)運(yùn)用案例教學(xué)，將學(xué)生置身到生動的管理工作實踐中，通過替換角色，分析討論，有助于培養(yǎng)學(xué)生解決問題的思路和方法。

第二，適應(yīng)現(xiàn)代職業(yè)教學(xué)觀的要求。學(xué)生是教學(xué)活動的主體，教學(xué)目的在于促進(jìn)學(xué)生的職業(yè)技能提升。鑒于此，教學(xué)活動要突出學(xué)生作用，調(diào)動學(xué)生的積極性，著重培養(yǎng)學(xué)習(xí)能力，鼓勵學(xué)生在學(xué)習(xí)道路中不斷探索、創(chuàng)新，滿足現(xiàn)代教學(xué)觀念的要求。

2.案例教學(xué)誤區(qū)和注意事項

2.1誤區(qū)之一：案例教學(xué)等同多講實例

部分教師認(rèn)為，案例教學(xué)就是講解現(xiàn)實生活中的例子或故事，從而推動知識的教授。這種案例的運(yùn)用僅僅是佐證而非案例教學(xué)。案例教學(xué)的本質(zhì)，是突出學(xué)生學(xué)習(xí)和訓(xùn)練的主動性，通過案例分析研討，獲得工作場景的感性認(rèn)識和對實際問題的應(yīng)對能力，進(jìn)而提高理論知識和學(xué)習(xí)能力。

2.2 誤區(qū)之二：案例研究就是學(xué)習(xí)案例

第二種理解誤區(qū)是，將案例教學(xué)理解為教師講解和分析案例，學(xué)生只是被動接受案例知識，教師講解多，學(xué)生參與少。本質(zhì)上看案例教學(xué)成功與否，關(guān)鍵看學(xué)生是否發(fā)揮主體作用，教師有無發(fā)揮引導(dǎo)作用。

2.3 誤區(qū)之三：案例選擇只是照搬

案例選擇是否得當(dāng)，關(guān)系到教學(xué)質(zhì)量和效果。直接采用發(fā)達(dá)國家的管理案例，并認(rèn)為能夠借此提升的管理水平。然而，國情不同，經(jīng)濟(jì)發(fā)展階段不同，不適合國情，是難以達(dá)到學(xué)以致用的，同時這樣的案例選擇既沒考慮高職學(xué)生的專業(yè)概念基礎(chǔ)，也不符合職業(yè)技能培養(yǎng)目標(biāo)。

3.案例教學(xué)在高職工商管理專業(yè)教學(xué)中的具體運(yùn)用

3.1 確定教學(xué)規(guī)模

實踐表明，案例教學(xué)法的應(yīng)用效果，和班級規(guī)模具有密切關(guān)聯(lián)。合理的教學(xué)規(guī)模應(yīng)該控制在小班40人左右。大規(guī)模的公共課不適合開展案例教學(xué)。

3.2 教學(xué)準(zhǔn)備工作

一方面，學(xué)生準(zhǔn)備。對于學(xué)生而言，教學(xué)準(zhǔn)備工作包括以下幾點(diǎn)：第一，明確案例在課程學(xué)習(xí)中的地位和作用，尤其是了解課程理論框架的系統(tǒng)性，能針對案例提出關(guān)鍵問題。第二，選擇合適的案例分析方法。第三，能分清案例中主次關(guān)系，進(jìn)行邏輯分析。第四，確定想要扮演的角色。

另一方面，教師準(zhǔn)備。由于學(xué)習(xí)階段的原因，在高職階段開展案例教學(xué)，對教師的要求更高，職業(yè)能力和教學(xué)能力都要符合組織案例教學(xué)的需要。教學(xué)準(zhǔn)備要做到一下幾點(diǎn)：第一，準(zhǔn)備案例內(nèi)容，教師應(yīng)該詳細(xì)了解案例內(nèi)容，并對案例信息有分析觀點(diǎn)。第二，課堂教學(xué)時間有限，教師應(yīng)該抓重點(diǎn)，明確目標(biāo)，安排好論題、程序等。第三，準(zhǔn)備工作要緊扣教學(xué)目標(biāo)，滿足教學(xué)活動的要求；結(jié)合案例內(nèi)容，擬定課堂實施計劃，并考慮可能的意外事件。

3.3 案例教學(xué)實施步驟

第一，角色扮演。案例教學(xué)期間，應(yīng)該采用多種形式安排學(xué)生進(jìn)行案例角色扮演，可以是提前計劃好的，也可以是即興的。如果該教學(xué)案例適合角色扮演，而且選擇的學(xué)生角色也很合理，就會促進(jìn)案例的人格化，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。

第二，學(xué)生發(fā)言。案例教學(xué)中，教師應(yīng)該要求學(xué)生個人對具體的案例進(jìn)行分析，或者組織學(xué)生進(jìn)行分組討論，并在課堂上及時發(fā)言。發(fā)言的作用，不僅是案例分析和解決問題的延續(xù)，同時也有利于增強(qiáng)學(xué)生的溝通技巧，充分發(fā)揮視覺和聽覺的作用。

第三，案例討論。通過組建小組，開展討論活動、集體學(xué)習(xí)活動，是案例教學(xué)中重要的環(huán)節(jié)和途徑。研究和實踐表明，在滿足教學(xué)要求的基礎(chǔ)上，學(xué)習(xí)小組的規(guī)模一般不大，在4-6人之間為宜。規(guī)模過小，無法實現(xiàn)優(yōu)勢互補(bǔ)、齊商共議的效果；規(guī)模過大，又會帶來管理問題。在整個案例學(xué)習(xí)階段，課堂討論是關(guān)鍵，但是從目前的效果來看，學(xué)生在討論時容易走神，或者不停的翻看筆記和案例，或者準(zhǔn)備發(fā)言提綱。然而，要想提高課堂討論效果，學(xué)生應(yīng)該避免以上各種行為，傾聽教師和同學(xué)的發(fā)言，并積極參與到自己的發(fā)言中。

第四，學(xué)習(xí)心得。學(xué)生在學(xué)習(xí)期間，對于案例的分析和討論，往往沒有及時將心得體會記錄下來，這雖然不是一個必須要做的工作，但是不得不重視學(xué)習(xí)期間的靈感、感悟，作為一種珍貴的財富，有利于提高學(xué)習(xí)效果。討論活動中，不同思想的相互碰撞，有利于學(xué)習(xí)問題的解決。具體來說，心得記錄要和觀察、思考、討論等結(jié)合在一起，做出合適的選擇。

第五，歸納總結(jié)。案例討論之后，需要及時進(jìn)行總結(jié)。教師可以根據(jù)學(xué)生的發(fā)言情況，進(jìn)行針對性的評價，鼓勵精彩的發(fā)言，糾正錯誤的概念。比如，對于重點(diǎn)難點(diǎn)、抽象性的概念，如果學(xué)生沒有完全理解，就會在討論發(fā)言時錯誤引用。對此，教師應(yīng)該結(jié)合實際案例，對概念進(jìn)行對比分析，為學(xué)生的理解提供方便。

第六，撰寫報告。案例報告的特點(diǎn)是科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆治?，案例教學(xué)完成后，要求學(xué)生提交一份書面報告。研究認(rèn)為，案例能夠為學(xué)生提供真實的生活情景，撰寫報告前，可以這樣引導(dǎo)學(xué)生：如果你處于這個真實的情景中，應(yīng)該如何處理這一問題。對于教師而言，書面報告可以作為評估學(xué)生成績的一種手段。

4.結(jié)語

綜上所述，在高職工商管理專業(yè)教學(xué)中，案例教學(xué)法是一種有效的教學(xué)模式。通過以上分析可知，案例教學(xué)法的應(yīng)用，滿足人才培養(yǎng)要求，適應(yīng)現(xiàn)代教學(xué)觀念。在具體的操作上，要求確定教學(xué)規(guī)模、做好教學(xué)準(zhǔn)備，教學(xué)實施包括以下幾個步驟：角色扮演、學(xué)生發(fā)言、案例討論、學(xué)習(xí)心得、歸納總結(jié)、撰寫報告。另外，教師應(yīng)該避免案例教學(xué)就是多講實例、案例研究就是學(xué)習(xí)案例、案例選擇就是照搬案例三種誤區(qū)，從而真正提高教學(xué)效果。

參考文獻(xiàn)：

[1]尚耀華，曾濤.案例教學(xué)在工商管理專業(yè)教學(xué)中的應(yīng)用研究[J].中國管理信息化，2013，（21）.