論大學行為文化建設的內容途徑方法

雎密太

[摘 要]大學行為文化是在大學精神文化、制度文化、環境文化影響和作用下的外在表現。大學行為文化建設是大學校園文化建設的重要組成部分。大學行為文化建設的內容是管理行為、教學與科研行為、大學生的日常學習與生活行為。制度先行、認知啟動、環境暗示和習慣養成是大學行為文化建設的途徑。通過塑造、促進和轉移、鏈接、行為技能訓練等對良好行為建立，通過強化、懲罰等對不良行為的矯正和激發自我管理是大學行為文化建設的三大方法。

[關鍵詞]大學行為文化；建設內容；建設途徑；建設方法

[中圖分類號] G64 [文獻標識碼] A [文章編號] 2095-3437（2017）03-0004-04

大學行為文化是大學校園文化的組成部分，也是大學校園文化鏈中的終端環節，是使人們最易感受到的、可見的、直觀的、與其他組織和團體相區別的在精神文化、制度文化、環境文化影響下的大學校園特有的文化，是大學人（大學教師和學生）內在的思想道德修養和科學、民主、平等、和諧的運作機制的外在體現。其特點是具有穩定性、先進性和強烈的感染力。大學行為文化一旦形成，就會長期保持不變，是大學人自發、自然穩定的行為模式。這種行為模式是國家公民當中最具代表性的先進和高尚的行為模式。這種行為模式對其他公眾的行為具有示范作用。大學行為文化建設是大學校園文化建設的重要組成部分。

一、大學行為文化建設的內容

大學行為文化的主體是大學人，即大學教師和學生。大學行為文化建設的內容包括大學管理人員的管理行為、大學教師的教學與科研行為和大學生的日常學習與生活行為。大學人的行為要形成一種文化，需要全體師生員工認可并且自覺自愿地去實施，這是具有主流的較有規范的行為。大學行為文化是在大學管理、教學與科研和學生學習與日常生活中表現出的與其他組織相區別的行為文化。大學行為文化建設不是一項孤立的活動，必須結合大學精神文化建設、制度文化建設和環境文化建設一同進行。因此，大學行為文化建設依賴精神文化建設、制度文化建設和環境文化建設。大學校園文化建設的內容是互相依賴、互相促進的，大學行為文化的建設脫離了其他文化建設是不可能順利進行和完成的。

（一）管理行為文化

大學的管理模式應該是最具人性的、公正的、透明的、民主的、科學的和高效的。大學管理行為文化應為教學行為文化和科研行為文化起到表率作用。管理行為文化的建立要靠管理制度的約束，并以自覺自愿執行為前提條件。沒有管理制度的約束，大學人的行為文化就沒有方向，沒有方向的行為文化不可能形成一種文化；沒有自覺自愿的行為，大學人的行為文化就會失真，失真的行為文化只能是一種表演，不會長期維持下去。因此，管理制度的建立和執行對大學行為文化是否能夠成為一種文化至關重要。管理行為文化，依賴于管理行為規范的嚴格執行。大學管理行為規范，包括人員管理行為規范、財務管理行為規范、物業管理行為規范等。人員管理行為規范包括大學人力資源管理行為規范、學生管理行為規范、學生社團管理行為規范和班級管理行為規范；財務管理行為規范包括所有費用的收繳與支出行為規范（包括學校財務管理和學生社團經費管理、學生班費管理）；物業管理行為規范包括大學校園內的所有資產管理的行為規范。

（二）教學與科研行為文化

在教學和科研第一線上的教師，其行為規范是大學行為文化文化建設的又一內容。育人是教師的天職，教師的教學和科研活動都是圍繞著育人而展開的，教師的一言一行時刻影響著學生。因此，大學教師應該有相當嚴格的行為規范，只有這種行為規范內化到教師習慣的行為當中，才能夠形成一種行為文化。教學行為與科研行為是大學行為文化中的核心組成部分。因為大學生接觸最頻繁是大學教師，大學教師的態度表征、行為方式直接影響和感染著學生。大學教師的教學行為包括備課行為、課堂教學行為、課堂管理行為、課下輔導答疑行為、成績考核和試卷評閱行為。大學教師的科研行為包括科研活動中的課題申報、文獻查閱、科學實驗、調查研究、評估反饋、查找錯誤、問題更正和應用推廣等行為。

（三）大學生學習與日常生活行為文化

大學生學習與日常生活行為文化，直接反映了大學行為文化建設的水平。大學生的主要任務是完成學業，如果大學生的學習行為規范不能夠充分體現，那么大學也就不成為大學了。大學生學習行為規范，包括參加軍訓行為規范、課堂行為規范、課外學習行為規范（教室自習行為規范、圖書館學習行為規范）、復習應試行為規范、科研小組活動行為規范、社團活動行為規范、實習實踐行為規范、社會調查行為規范等；大學生日常生活行為規范包括人際交往行為規范、戀愛行為規范、休息行為規范、娛樂行為規范、消費行為規范等。大學要制定大學生學習與日常生活行為的具體規范，具體規范的內容要細化，要明確告訴學生如何才能按照規范去做，即告知學生執行規范行為的具體方法。比如香港中文大學做的一個小冊子，內容是在校園內杜絕性騷擾，把性騷擾的行為表現、出現被性騷擾的情況后如何應對和處置寫得一清二楚。小冊子在學生食堂、學生宿舍、教學樓等場所放置，學生和教師可以隨便取閱。學校要把學生管理工作者和教師是否了解和熟習大學生學習與日常生活行為的具體規范作為考核內容之一。

二、大學行為文化建設的途徑

（一）制度先行，嚴格執行

制度是大學行為文化建設的重要保障，沒有制度的約束、激勵、引導，大學行為文化就難以形成，高校要在各個層面上制訂行為規范。制度的建設要從兩個方面進行，一方面要建立一系列的約束制度；另一方面要建立激勵制度，制度的制定、執行需要公開、公正和公平。發達國家的大學和我國港、澳、臺的大學對大學教師和學生的一些行為有十分明確的規定，比如對在校園內吸煙、性騷擾等行為有非常嚴格的規定。高校制度文明建設是制度文化建設的重要內容。它的進程雖然有賴于大學現有的物質文明和精神文明整體水平的提高，但制度先行對人的行為會起到導向作用。

（二）公平公正，內化認同

社會主義核心價值觀是社會主義意識形態的本質體現，要堅持不懈地用馬克思主義中國化的最新理論成果武裝全校師生員工，用中國夢凝聚力量，用以愛國主義為核心的民族精神和以改革創新為核心的時代精神鼓舞斗志，用社會主義榮辱觀引領風尚。大學行為文化建設，要和大學精神文化建設同時進行。在建設大學精神文化中，必須明確大學的核心價值觀是什么？大學人各自的責任、權利和義務是什么？這些問題是大學精神文化建設中的基本問題?；締栴}如果得不到解決，其他問題的解決就會圖有形式而已。大學人的凝聚力是一種精神力量。凝聚力產生的基礎是公平、公正和公開，是人際關系發展到互相信任、互相支持和互相依賴的基礎上形成的。

（三）環境暗示，潛移默化

社會學、心理學、環境科學等研究表明，人們生活在一個充滿暗示影響的環境中，其感情與行為會受到不同的影響，許多行為和心理活動是其無意識地對來自環境的各種暗示所作出的反應。環境暗示包括精神環境暗示和自然環境暗示。精神環境暗示是通過宣傳文字與圖片、公益廣告、校園廣播電視等各種媒體進行視聽信息的刺激，接受教育從而改善行為。自然環境暗示是通過校園內的建筑物、雕塑、花草樹木、標牌、動物等進行視覺刺激，從而起到激勵、和諧、愉悅、明晰、溝通等作用。此外，要避免“破窗效應”的不良環境暗示。

（四）行為塑造，習慣養成

行為科學研究認為，一個人一天的行為中大約只有5%是屬于非習慣性的，其余95%的行為都是習慣性的，即便是創新，最終也會演變成習慣性的創新。人出生的時候，除了氣質會因為天性而有所不同外，其他如習慣、性格等都是后天形成的，是家庭影響和教育的結果。習慣往往是在看似不經意的小事中形成的，但它蘊含了足以改變人類命運的巨大能量。習慣與自信的程度、成功的機會和享受生活的能力密切相關。良好的習慣是一個人做人、做事、做學問的根本。只有養成習慣才能使大學人的行為成為一種文化。因此，要引導教師和學生把良好的行為變成一種習慣和第二天性。習慣性地去創造性思考，習慣性地去認真做事情，習慣性地對別人友好，習慣性地欣賞大自然的美，那么和諧也就成了習慣，行為就成了習慣，多數人良好習慣行為的集合就形成了大學的行為文化。

三、大學行為文化建設的方法

大學行為文化建設是一個系統的“心理—行為”工程，具有極強的學科性和專業性。根據行為主義理論與方法，大學行為文化的建設，要通過塑造、促進和轉移、鏈接、行為技能訓練等對良好行為的建立和通過強化、懲罰等對不良行為的矯正，以及激發自我管理等方法才能得以實現。大學行為文化的建設，不僅要重視良好行為的建立，而且還要重視對不良行為的矯正。自我管理內容包括大學生的時間管理、目標管理、形象管理三個方面，其方法包括目標建立和自我監督、前提控制法、行為契約、安排強化和懲罰、社會支持、自我指令及自我鼓勵法。大學行為文化建設要明確大學生自我管理問題，如不良飲食習慣、不正確的戀愛行為、賭博等，以及大學生在哪方面的行為改變比較困難等問題。

（一）建立良好行為的方法

行為塑造。采用有規律的、循序漸進的方式引導出所需要的行為并使之固化的過程，就叫作行為塑造。行為塑造是實現管理目標的重要手段。行為塑造法是根據斯金納的操作條件反射研究結果而設計的培育和養成新反應或行為形式的一項技術，是操作條件作用法強化原則的有力應用之一，是用來培養一個人目前尚未做出的目標行為手段，是使個體行為不斷接近目標行為而最終做出這種目標行為的差別強化過程。差別強化出現于在一個情景中一個行為被強化，所有其他行為都沒有被強化時。結果是，得到強化的行為就會增加，沒有得到強化的行為通過消失原則而減少。在大學中，采用團體輔導的方法與技術對大學生良好行為進行塑造，這種探索是有積極意義的。

行為促進和轉移。促進是用來增加在適宜的時間里完成正確行為的可能性。促進包括言語促進、姿勢促進、示范促進、軀體促進等反應促進和刺激內促進、刺激外促進等刺激促進。言語促進、姿勢促進、示范促進、軀體促進都是為良好行為的形成制造心理場。正確反應一旦出現，促進就必須消失以便刺激控制轉移到自然狀態下的行為。刺激控制的轉移方式有促進漸消、促進延遲和刺激漸消。如果只有促進沒有轉移，行為者就會產生厭煩感、疲勞感和不信任感。行為一旦形成一種共識、共有的行為，行為的塑造和促進工作即告完成。大學領導對大學教師、大學教師對大學生、大學管理者對工勤人員要學會促進和轉移的行為操作方法，這對管理的深化具有積極的作用。

行為鏈接。由很多部分組成的行為叫做行為鏈。要使一個人的良好行為形成自然習慣，必須使其行為形成一個鏈接，中途不可中斷。鏈接的方法有逆向鏈接（首先教行為鏈中的最后一個行為，然后再依次教前面一個行為）、前進鏈接（首先教行為鏈中的第一個行為，然后再依次教后面一個行為）、完全任務呈現（每次學習嘗試都對整個刺激—反應鏈進行促進）、文字任務分析（寫下每步行為的描述以指導行為）、圖像促進（用任務分析中每一個步驟的圖像作為促進方式）、自我指導（進行行為鏈中每一步行為時都進行自我言語促進）。大學領導、大學管理者、大學教師工作再忙也要注意行為實施者良好行為培養的連續性，不能虎頭蛇尾。應徹底擯棄務虛作風和雷聲大雨點小的短期效應，只有這樣，才能規避行為斷鏈的現象出現，才能使良好的行為保持下去。

行為技能訓練。行為技能訓練是通過示范、指導、演習、反饋、泛化等建立良好行為的方法。訓練者首先要向學習者示范正確的行為。指導是指向學習者恰當地描述某種行為；演習是在接受指導或觀察行為示范后對這種行為進行實踐；反饋是學習者進行演習后訓練者對正確行為的肯定和對錯誤的更正；泛化是使其良好行為遷移到其他行為當中。大學教師在課堂上不能夠只注意知識的滿堂灌，特別是思想品德課，要注重大學生行為技能的訓練，通過行為技能來改善學生的思想品德，通過思想品德教育來矯正其不良行為。可以采用小組集體行為訓練，示范和指導按照集體的方式進行，每個小組成員都要進行角色扮演，然后接受訓練者和其他小組成員的反饋。這樣反復示范、指導和反復練習，直到小組成員能夠在各個情境里頭表現出正確的行為。按照集體的方式進行示范和指導的效率很高，成員可以相互模仿、學習、評價、反饋等。每個小組成員都參加了角色扮演，這可以促進行為的泛化。當小組成員和訓練者都贊揚一個成員的時候，對成功演習的強化作用就增強了。

（二）矯正不良行為的方法

行為強化。行為強化是當一個行為造成了有利的結果時，這個行為更有可能在將來的相似環境中被重復。通過行為強化過程得到增強的行為叫操作性行為。增強了操作行為結果的事物叫強化物。人的行為有無意識行為、操作性行為和目標行為三種類型，正性強化和負性強化都是加強行為的過程。正性強化是一個行為的發生，隨著這個行為出現了刺激的增加或者刺激強度的增加，從而導致了行為的增加。如給超額完成目標行為的人獎勵力度大于正好完成目標行為的人獎勵力度。負性強化是一個行為的發生，隨著這個行為出現了刺激的消除或者刺激強度的降低，從而導致了行為的增加。[1]如給超額完成目標行為的人減少其不愿意去完成的其他任務，這就是負性強化。高校要根據行為人的心理需求，有效利用強化物適時對行為實施人進行良好行為的強化。

行為懲罰。行為懲罰是一個具體的行為發生后立刻跟隨著一個不愿意接受的結果，從而使這個行為不太可能再次發生。行為懲罰從程序上可以分為正性懲罰和負性懲罰兩種。正性懲罰是一個行為發生后跟隨著一個刺激物的出現，從而使這個行為不太可能再次發生；負性懲罰是一個行為發生后跟隨著一個刺激物的消除，從而使這個行為不太可能再次發生。[1]大學行為文化建設的初期，如果沒有對違背實現共同目標行為的懲罰，這對行為文化建設是非常不利的。

行為懲罰不能以權勢壓人，應以理服人，要讓錯誤行為者心服口服。因此，此一行為矯正方法的實施更應該細致入微，要把情、理、法三者很好地結合起來，這樣才能收到良好的效果，否則會造成新的矛盾和抗拒。

（三）培養自我管理的方法

時間管理。大學人的行為始終伴隨著對時間的分配和利用，時間的分配和利用情況直接反映其行為的情況。時間管理是提高學習和工作效率的有效途徑。在知識爆炸和競爭日益激烈的當今社會，如果不懂得時間管理，是不會培養出合格人才的?，F在很多大學生不會管理時間，睡懶覺、泡網吧、學習沒有計劃、職業發展沒有規劃，等等；大學教師忙于雜事，到評職稱時愁得寫不出文章；大學領導忙于應酬，沒有時間進行教學與科研。這些都是對時間沒有進行很好管理造成的。大學應開設《時間管理》講座或選修課，讓大學生學習時間管理的具體方法。在教師隊伍中，也應該開展時間管理知識的宣傳。

目標管理。在現實生活中，一個人追求的目標調控著他的行為。哈佛大學有一個關于目標對人生影響的跟蹤調查[2]，調查對象是一群智力、學歷、環境等條件都差不多的年輕人。調查結果發現，在這群年輕人中，3%的人有清晰且長期的目標，10%的人有清晰但比較短期的目標，60%的人目標模糊，27%的人沒有目標。25年后，那些3%的人幾乎成了社會各界的頂尖成功人士，有白手創業者、行業領袖和社會精英；那些10%的人大都生活在社會的中上層，成為各行各業不可或缺的專業人士，如醫生、律師、工程師、高級主管等；那些60%的人幾乎都生活在社會的中下層，有安穩的生活與工作但都沒有什么特別的成績；那些27%的人幾乎生活在社會的底層，常常失業，靠社會救濟，并常常抱怨他人、社會和這個世界?？梢姡诖髮W中要大興目標管理教育，開展《目標管理》課的通識教育，使大學人懂得目標管理的重要性并掌握目標管理的方法；要大力倡導大學人進行目標管理，只有普及目標管理，大學才能形成穩定的行為文化。

形象管理。行為的表征伴隨著行為主體的形象。主體的形象雖然與主體的行為不是同一事物，但形象管理的過程本身就是一種行為。形象既是一種表征，同時也是一種行為。大學行為文化的建設要激發大學人進行形象管理。個人形象管理是在儀態、行為方面建立“適當的”形象而進行的一系列活動。形象管理是對大學行為文化的認同和溝通，以及對外部關系的協調和處理，是體現大學人精神狀態的重要方面。因此，在大學里開展形象管理教育課（如大學生禮儀課等）或者把大學生形象管理內容融入思想道德課中是非常有必要的。開展形象管理教育課，加強行為訓練，使大學生在活動中學會樹立良好的形象。把大學生形象管理內容融入思想道德課中，這既豐富了思想道德課的內容，又使枯燥說教的思想道德課增添了活力。

情緒管理。應用正確的方法對自己的情緒感知進行探索，然后調整控制和調節放松，提高對情緒的自覺意識，控制情緒低潮，保持樂觀心態，不斷進行自我激勵、自我完善。情緒分正、負兩面，但真正的關鍵不在于情緒本身，而是情緒的表達方式。管理情緒不是壓制情緒，而是在自我覺察情緒后，用適當的方法調整情緒的表達和轉移方式。要丟掉抱怨情緒，轉移憤怒情緒，消除焦慮情緒，預防憂郁情緒，轉化悲傷情緒，放下后悔情緒，戰勝挫折情緒，使情緒在生理活動、主觀體驗、表情行為等方面發生一定的變化。因此，用心理暗示法、注意力轉移法、適度宣泄法、自我安慰法、交往調節法和情緒升華法進行自我調節，這才是健康的情緒管理之道。

[ 參 考 文 獻 ]

[1] [美]Raymond G.Miltenberger著，石林等譯.行為矯正原理與方法[M].北京：中國輕工業出版社，2004：58-74；94-98.

[2] 易發久.成功一定有方法[M].北京：世界圖書出版公司，2001：106-107.

[責任編輯：陳 明]